游程规划与成本分析（第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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观光事业是世界各国争相发展的产业之一，也是未来对于经济成长具有举足轻重的「无烟囱事业」。旅游业在此产业中，扮演着将供应商产品组装、推广、销售的角色，而游程规划则是旅游业研发（R&D）部门的主要工作；如何研发组装出创新、畅销、获利的产品，也成为旅游业者永续经营的主要利基。成本分析则是游程规划者必备的智能，也是游程产品执行的蓝图，更是业者获利的专业技巧。

　　本书以简明的学术理论为基础，搭配实务经验举例，以深入浅出的笔触，将游程规划与成本分析这门应用科学，系统化地呈现，期望读者能全面了解游程产品的复杂构面与多变因素，避免一知半解的片面误导，进而走向真正的专业。

　　深入了解游程规划与成本分析，是旅游从业人员具备专业成长的必要途径，亦是观光旅运相关科系学生不可缺少的专业知识。

《智能交通系统：理论、方法与应用》 内容简介 本书系统地梳理了智能交通系统（Intelligent Transportation Systems, ITS）的理论基础、关键技术、应用模式及未来发展趋势。在信息技术、物联网、大数据和人工智能飞速发展的今天，传统交通系统面临的拥堵、安全和环境压力日益严峻，迫切需要引入智能化的解决方案。本书旨在为交通规划师、系统工程师、政策制定者以及相关专业的研究人员和学生提供一本全面且深入的参考指南。 全书结构清晰，内容涵盖了ITS的宏观战略、关键技术支撑层、核心应用领域以及前沿研究方向。 第一部分：ITS的理论基础与系统架构 本部分首先界定了智能交通系统的概念、历史演进及其在现代城市管理中的战略地位。详细阐述了ITS的层次化架构，包括感知层、网络层、平台层和应用层。重点分析了信息论、控制论在交通流管理中的基本原理，以及系统工程方法在复杂交通网络设计与优化中的应用。 交通流理论的深化： 探讨了经典的车流模型（如Greenshields、Underwood、Lighthill-Whitham-Richards模型）在数据驱动下的修正与发展，引入了基于个体的模拟（Agent-Based Modeling, ABM）在预测非线性交通现象中的优势。 数据驱动的决策基础： 分析了传感器网络（地磁、线圈、雷达、视频）的部署策略、数据采集的可靠性与实时性要求，以及初步的数据预处理技术，为后续的智能分析奠定基础。 第二部分：核心支撑技术 本部分深入剖析了支撑ITS高效运行的几大核心技术体系。 先进感知与定位技术： 详述了高精度定位技术（如GNSS增强、惯性导航系统）在车辆和行人定位中的集成应用。重点介绍了基于机器视觉和深度学习的交通事件检测、目标识别与行为分析技术，包括实时目标跟踪算法和多传感器数据融合策略，以提高态势感知的准确性和鲁棒性。 交通信息通信网络： 详细介绍了车联网（V2X）技术栈，包括DSRC和C-V2X（基于蜂窝网络的车间通信）的物理层、MAC层设计及其在低延迟高可靠性通信中的挑战。讨论了5G/6G网络在支持海量连接、超高带宽和极低延迟（URLLC）方面的潜力，以及边缘计算（MEC）如何赋能路侧单元（RSU）的实时数据处理。 大数据分析与云计算平台： 阐述了如何构建大规模交通数据仓库，包括异构数据的清洗、标准化和存储。重点介绍大数据分析方法，如时空数据挖掘、异常检测算法（用于拥堵预警和事故发现），以及基于云计算和分布式处理框架（如Hadoop、Spark）的交通数据处理流程。 第三部分：关键应用领域与系统优化 本部分聚焦于ITS在实际交通管理中的主要应用模块，并探讨了如何通过智能化手段实现系统优化。 智能信号控制与优化： 区别于传统的固定配时和感应控制，本书详细分析了基于实时交通状态的动态自适应信号控制策略。探讨了强化学习（Reinforcement Learning, RL）在多交叉口区域协调控制中的应用潜力，包括Q-learning和深度Q网络（DQN）在优化等待时间和服务吞吐量方面的效果评估。 出行信息服务与导航： 涵盖了基于实时数据和历史模式的路径推荐算法，例如A算法的改进、动态最短路径问题（Dynamic Shortest Path）的求解。深入分析了公众出行信息系统（PICS）的构建，包括多模式信息发布（App、VMS）的有效性。 公共交通管理智能化： 探讨了公交优先（Transit Signal Priority, TSP）系统的设计与实施，包括基于实时到站时间预测的信号优先策略。分析了需求响应式交通（DRT）的调度优化模型，旨在提高公共交通系统的覆盖率和运营效率。 交通安全管理系统： 重点介绍了基于信息的道路安全辅助系统（ADAS）与协同式自适应巡航控制（C-ACC）的工作原理。分析了如何利用交通事件数据和道路几何信息，构建高风险路段识别模型，并提出主动干预措施。 第四部分：未来趋势与前瞻研究 本部分展望了下一代ITS的发展方向，特别是自动驾驶与交通系统的深度融合。 自动驾驶环境下的交通管理（CAV-ITS）： 探讨了自动驾驶车辆（CAV）对现有交通流特性的改变，包括车队行驶（Platooning）带来的路口通行能力提升潜力。分析了如何构建适应人机共驾环境的交通控制策略，以及自动驾驶决策与路侧智能基础设施的协同机制。 可持续交通与绿色化： 讨论了ITS在促进电动汽车（EV）普及中的作用，包括智能充电基础设施的选址优化和电网负荷的动态均衡。分析了如何利用ITS数据优化共享出行服务，减少空驶率，实现碳排放的量化管理与削减。 安全、隐私与标准： 针对海量数据采集带来的安全与隐私挑战，提出了基于联邦学习和差分隐私技术的应用探索，确保数据利用与个人权利的平衡。最后，对全球ITS标准化的进展进行了梳理，强调互操作性的重要性。 本书的特色在于理论的深度与应用的广度相结合，既有扎实的数学和计算机科学基础，又不乏贴近工程实践的案例分析和系统设计指导。它不仅是研究人员的学术参考，也是工程技术人员解决实际交通问题的有力工具。

作者简介

陈瑞伦

　　学历：国立嘉义大学管理研究所休闲事业管理组博士
　　中国文化大学观光事业研究所硕士
　　经历：侨兴旅行社总经理
　　钖安、理想、侨兴等旅行社近20年工作经验
　　景文、醒吾、龙华等多所大学兼任教师

赵曼白

　　学历：铭传大学企管所博士候选人
　　现职：徳霖技术学院休闲系助理教授
　　经历：中华民国观光局优良领队从业人员（92∕94∕96）
　　中华民国观光导游协会法制委员会主任委员
　　中华两岸旅游产学协会理事
　　伦敦国际领队协会会员
　　媒体旅游谈话节目来宾
　　证照：英语领队
　　英语导游
　　国民旅游领团人员认证
　　旅行业经理人

曹序　i
蔡序　iii
自序　v
二版序　vii

第一篇　游程规划　1
第一章　游程规划概论　3
第一节　游程规划的涵义　4
第二节　游程规划的原则　20
第三节　游程规划的功能与目的　23

第二章　游程规划的市场分析　27
第一节　游程产品的特性　28
第二节　游程产品的消费者购买行为　33
第三节　市场分析　37

第三章　游程规划的步骤　41
第一节　游程规划的步骤　42
第二节　游程规划的方法　55

第四章　签证作业程序与资料蒐集　61
第一节　签证作业程序　62
第二节　资料蒐集　65
第三节　与替代品比较评估　124
第四节　资料蒐集管道　133

第五章　游程规划的结构与考量因素　137
第一节　游程规划的结构　138
第二节　游程规划的考量因素　142

第六章　游程包装设计　151
第一节　包装游程的原则　152
第二节　游程文案　153
第三节　完整的游程包装　162
第四节　说辞包装　173

第二篇　成本分析　179
第七章　游程的成本考量因子　181
第一节　游程的走法　182
第二节　游程的成本考量因子　188
第三节　影响成本的外在因素　197

第八章　游程规划的成本分析　203
第一节　国外代理店的报价方式　204
第二节　成本分析表的架构　218

第九章　利润制定与订价　237
第一节　旅行社的营运成本　238
第二节　制定利润与订价　241

第十章　游程产品的推广　255
第一节　游程产品的推广工具　256
第二节　推广的方法　260
第三节　推广经费来源　266

第十一章　掌控销售与评估　271
第一节　游程产品的销售掌控　272
第二节　游程规划的评估　276

第十二章　未来趋势　299
第一节　游程规划的未来趋势　300
第二节　成本变化的未来趋势　309

附录　313
附录一　国人可以免签证、落地签证方式前往之国家或地区　314
附录二　一般概略行程描述范例　321
附录三　一般详细行程描述范例　324
附录四　抒情式行程写法范例　328
附录五　游记式行程写法范例　334

参考书目　341

二版序

　　游程规划是旅行业产品的重点，目的是将旅游行程的内容，包括食、宿、交通、景点等，做点线面的结合，让一个旅游产品，透过领队、导游的画龙点精，成为旅客的最爱。这几年旅游产品从多国到单国，再进入机加酒、背包客变化行程，使得行程多元化，美食精致化，交通丰富化，例如，团体自由行不但具有团体量化特性，也满足旅客自由漫步游程的细致特性，相对未来游程规划也应以背包客的角色出发，来做更精致的游程设计，才能满足广大旅客需求。

　　这几年高中职、大专院校都在举办游程设计竞赛，所以在这观光产业黄金时期，游程规划与成本分析更是大专院校观光、餐旅相关科系必修科目与学程，让游程规划更加观光化、社会化、科技化、生活化，融入教学与实务并用，因为课程中分组报告，进而参加竞赛，达到做中学的教育目的。

　　最后要先向瑞伦兄致意，在本书出版后我就认真拜读过，并採用本书当成上课的教科书，这次扬智文化公司主动邀请我参与本书增修工作，让我担任本书第二作者，实在非常感谢，也希望观光、餐旅相关课程的老师不吝赐教。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的视角相当独特，它将“游程规划”这个原本可能只与旅游业相关的概念，扩展到了更广阔的领域，尤其是在资源优化配置和风险管理方面。对于我这个长期在供应链管理领域摸爬滚打的人来说，这本书提供的思路简直是“解渴”。书中对“游程规划”的深入剖析，让我意识到，无论是在物流运输、仓储管理还是生产调度方面，都存在着一个“最佳路径”的问题。如何才能在有限的时间、人力和物力条件下，以最低的成本实现最高效的运作？这本书提供了一套系统性的思考框架和方法论。而“成本分析”的部分，更是将供应链中的每一个环节的成本都进行了细致的拆解和评估。它教会我如何识别那些隐藏在流程中的“看不见”的成本，以及如何通过精细化的管理来降低这些成本。书中关于“动态成本评估”和“价值链成本管理”的章节，让我对如何提升整个供应链的经济效益有了更深的理解。我曾尝试将书中提到的某些分析模型应用到我们公司的某个物流环节，结果发现能够提前发现并规避不少潜在的成本风险，这让我对这本书的实用性赞叹不已。总的来说，这本书不仅仅是一本关于“游程”的书，更是一本关于如何在复杂环境中实现高效、经济运作的“实战指南”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的立意很高，它不仅仅是关于如何“规划”和“分析”某个具体的“游程”，而是提供了一套普适性的思维方式和方法论，能够帮助我们在各种复杂情境下做出更优化的决策。对于我这个在风险投资领域工作的人来说，这本书提供的“预见性”和“经济性”的视角，简直是太宝贵了。书中关于“游程规划”的阐述，我理解为一种“战略性布局”的能力，它不仅仅是考虑眼前的短期收益，更是对整个长期发展过程中的资源投入、潜在收益和风险规避进行系统性的考量。这让我在评估一个项目时，不再仅仅关注其目前的财务报表，而是更深入地去分析其未来的“可行性路径”和“潜在价值”。而“成本分析”的部分，更是将财务分析提升到了战略层面。书中对于“投资回报率的敏感性分析”和“情景成本模拟”的探讨，为我提供了更高级的风险评估工具。它帮助我理解，所谓的“成本”，不仅仅是投入的金钱，更是对机会、时间和资源的消耗。读完这本书，我感觉自己对“投资决策”的理解更加全面和深刻，也更有能力去识别那些具有长期价值的优质项目。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够将理论与实践完美结合的书籍情有独钟，而这本《游程规划与成本分析（第二版）》恰恰符合我的口味。它不仅仅是一本提供方法论的书，更像是一位经验丰富的导师，手把手地教你如何将理论知识落地。书中对“游程规划”的阐释，我理解为一种对未来行动的预判和设计，它教会我们跳出眼前的琐碎，从全局的角度去审视整个过程，考虑各种可能性，并在此基础上进行最优化的设计。这对于我这样一个经常需要负责大型活动策划的人来说，简直是及时雨。以往，我们更多的是在执行过程中不断应对突发状况，而这本书则强调了“事前规划”的重要性，并且提供了一套行之有效的规划框架。关于“成本分析”的部分，更是将抽象的财务概念变得生动易懂。书中通过大量生动的实例，展示了如何进行精准的成本估算、如何识别和控制风险成本，以及如何通过合理的资源配置来实现成本效益的最大化。我尤其欣赏书中关于“弹性预算”和“绩效成本”的探讨，这对于我们这类需要高度灵活性的行业来说，非常有参考价值。读完这本书，我感觉自己对“成本”的理解不再局限于简单的金钱数字，而是上升到了对资源投入与产出回报的系统性认知。这本书记载的智慧，将无疑帮助我在未来的工作中做出更明智、更具成本效益的决策。

评分☆☆☆☆☆

我通常对那些过于理论化、脱离实际的书籍敬而远之，但《游程规划与成本分析（第二版）》却让我耳目一新。它巧妙地将“游程规划”与“成本分析”这两个看似独立的领域融合在一起，形成了一种独特的视角，来审视和优化各种活动、项目甚至决策。对于我这样需要频繁进行项目可行性研究和预算编制的从业者来说，这本书就像是一本“通关秘籍”。书中对“游程规划”的阐释，我理解为一种“过程设计”的能力，它不仅仅是安排路线，更是对整个过程的逻辑梳理、资源配置和风险预判。这让我明白，很多时候问题的出现，并非是执行不到位，而是前期规划的不足。而“成本分析”部分，则提供了一整套严谨的工具和方法，帮助我们从宏观到微观，全面地审视成本。我特别喜欢书中关于“成本驱动因素分析”和“盈亏平衡点分析”的讲解，这些方法论能够帮助我们更清晰地洞察成本的本质，并找到最优的控制点。这本书的案例研究也非常贴近实际，让我能够快速地将书中的理论应用到自己的工作中，并取得了显著的成效。读完这本书，我感觉自己对“项目”的理解更加深刻，也更有信心去应对各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我大开眼界，尤其是在我最近接手的一个跨部门项目时。项目涉及多个部门的资源协调和时间节点的把控，之前我们都是凭经验和直觉来安排，结果总是磕磕绊绊，总是在最后关头才发现预算超支或者工期紧张。读了这本书，才明白原来“游程规划”这个概念可以如此系统地应用于项目管理。它不仅仅是简单的行程安排，更是一种深度的思考过程，能够帮助我们预见潜在的风险，提前进行预案，从而大大降低了不确定性。书中对“成本分析”的阐述更是让我受益匪浅，它提供了一套非常实用的工具和方法，帮助我们量化每一项投入的价值，并能更清晰地看到哪些是真正的必要支出，哪些是可以优化的部分。我尤其喜欢书中关于“机会成本”和“沉没成本”的讨论，这让我对过去的许多决策有了新的认识，也为未来的决策提供了更有力的依据。这本书的逻辑非常清晰，案例也非常贴切，读起来一点也不枯燥。虽然我并不是专门研究旅游业的，但书中提到的很多方法论和分析工具，都可以灵活地迁移到我的实际工作中。比如，书中提到的“关键路径法”，我就尝试用它来优化我们项目的关键任务排序，效果立竿见影。总而言之，这本书为我打开了一扇新的大门，让我对如何更高效、更经济地达成目标有了全新的理解。