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游程规划与成本分析(第二版)

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著者
出版者 出版社:扬智 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2014/05/01
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-12-21

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图书描述

观光事业是世界各国争相发展的产业之一,也是未来对于经济成长具有举足轻重的「无烟囱事业」。旅游业在此产业中,扮演着将供应商产品组装、推广、销售的角色,而游程规划则是旅游业研发(R&D)部门的主要工作;如何研发组装出创新、畅销、获利的产品,也成为旅游业者永续经营的主要利基。成本分析则是游程规划者必备的智能,也是游程产品执行的蓝图,更是业者获利的专业技巧。

  本书以简明的学术理论为基础,搭配实务经验举例,以深入浅出的笔触,将游程规划与成本分析这门应用科学,系统化地呈现,期望读者能全面了解游程产品的复杂构面与多变因素,避免一知半解的片面误导,进而走向真正的专业。

  深入了解游程规划与成本分析,是旅游从业人员具备专业成长的必要途径,亦是观光旅运相关科系学生不可缺少的专业知识。

著者信息

作者简介

陈瑞伦


  学历:国立嘉义大学管理研究所休闲事业管理组博士
  中国文化大学观光事业研究所硕士
  经历:侨兴旅行社总经理
  钖安、理想、侨兴等旅行社近20年工作经验
  景文、醒吾、龙华等多所大学兼任教师

赵曼白

  学历:铭传大学企管所博士候选人
  现职:徳霖技术学院休闲系助理教授
  经历:中华民国观光局优良领队从业人员(92∕94∕96)
  中华民国观光导游协会法制委员会主任委员
  中华两岸旅游产学协会理事
  伦敦国际领队协会会员
  媒体旅游谈话节目来宾
  证照:英语领队
  英语导游
  国民旅游领团人员认证
  旅行业经理人
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图书目录

曹序 i
蔡序 iii
自序 v
二版序 vii

第一篇 游程规划 1
第一章 游程规划概论 3
第一节 游程规划的涵义 4
第二节 游程规划的原则 20
第三节 游程规划的功能与目的 23

第二章 游程规划的市场分析 27
第一节 游程产品的特性 28
第二节 游程产品的消费者购买行为 33
第三节 市场分析 37

第三章 游程规划的步骤 41
第一节 游程规划的步骤 42
第二节 游程规划的方法 55

第四章 签证作业程序与资料蒐集 61
第一节 签证作业程序 62
第二节 资料蒐集 65
第三节 与替代品比较评估 124
第四节 资料蒐集管道 133

第五章 游程规划的结构与考量因素 137
第一节 游程规划的结构 138
第二节 游程规划的考量因素 142

第六章 游程包装设计 151
第一节 包装游程的原则 152
第二节 游程文案 153
第三节 完整的游程包装 162
第四节 说辞包装 173

第二篇 成本分析 179
第七章 游程的成本考量因子 181

第一节 游程的走法 182
第二节 游程的成本考量因子 188
第三节 影响成本的外在因素 197

第八章 游程规划的成本分析 203
第一节 国外代理店的报价方式 204
第二节 成本分析表的架构 218

第九章 利润制定与订价 237
第一节 旅行社的营运成本 238
第二节 制定利润与订价 241

第十章 游程产品的推广 255
第一节 游程产品的推广工具 256
第二节 推广的方法 260
第三节 推广经费来源 266

第十一章 掌控销售与评估 271
第一节 游程产品的销售掌控 272
第二节 游程规划的评估 276

第十二章 未来趋势 299
第一节 游程规划的未来趋势 300
第二节 成本变化的未来趋势 309

附录 313
附录一 国人可以免签证、落地签证方式前往之国家或地区 314
附录二 一般概略行程描述范例 321
附录三 一般详细行程描述范例 324
附录四 抒情式行程写法范例 328
附录五 游记式行程写法范例 334

参考书目 341

图书序言

图书试读

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