具体描述
>>最完整说明旅馆业资讯系统与管理
本书为最完整地说明旅馆内部作业流程、跨部门作业合作及帐务处理的书籍。
>>结合理论说明旅馆业资讯系统应用
结合科技冲击与资讯理的相关理论，以深入浅出的方式，让读者了解旅馆业如何运用系统强化管理优势。
>>以资讯系统实例详细说明作业流程
透过最受业界欢迎的德安资讯(股)公司开发的旅馆资讯系统，让读者可以了解旅馆业的实际作业流程。
随着资讯科技的冲击与产业面临环境挑战，旅馆业更须投入对资讯管理与应用人才的培育，这部分包括对于旅馆业如何运用资讯系统管理旅客服务，提升营业绩效等。
本书结合资讯管理理论与旅馆管理作业层次的介绍，并搭配实例讲解，全面强化内容的实作性，对于初学旅馆资讯系统的学生，相当重要且实用。此外，为因应产业面临环境挑战，不论是业界或学术界，都投入高阶管理人才的培育，让管理人员回流的再教育，因此对于如何应用资讯系统在面对企业竞争、顾客关系管理及策略管理上，都将能借由本书获得启发。
名人推荐
国立中央大学管理学院院长 沈国基、中华企业资源规划学会秘书长 许秉瑜、德安资讯股份有限公司副总经理 萧君安 共同推荐!!
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>>结合理论说明旅馆业资讯系统应用
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随着资讯科技的冲击与产业面临环境挑战，旅馆业更须投入对资讯管理与应用人才的培育，这部分包括对于旅馆业如何运用资讯系统管理旅客服务，提升营业绩效等。
本书结合资讯管理理论与旅馆管理作业层次的介绍，并搭配实例讲解，全面强化内容的实作性，对于初学旅馆资讯系统的学生，相当重要且实用。此外，为因应产业面临环境挑战，不论是业界或学术界，都投入高阶管理人才的培育，让管理人员回流的再教育，因此对于如何应用资讯系统在面对企业竞争、顾客关系管理及策略管理上，都将能借由本书获得启发。
名人推荐
国立中央大学管理学院院长 沈国基、中华企业资源规划学会秘书长 许秉瑜、德安资讯股份有限公司副总经理 萧君安 共同推荐!!
著者信息
作者简介
顾景昇
现职：国立高雄餐旅大学旅运管理系 副教授
学历：国立中央大学资讯管理博士、中国文化大学观光事业硕士
经历：台中永丰栈丽致酒店客务、公关、人事训练经理，铭传大学餐旅管理学系 助理教授，此外，并曾担任企业顾问，及参与多项研究工作
研究兴趣：旅游业资讯管理、旅馆资讯管理、电子商务、虚拟社群行为
顾景昇
现职：国立高雄餐旅大学旅运管理系 副教授
学历：国立中央大学资讯管理博士、中国文化大学观光事业硕士
经历：台中永丰栈丽致酒店客务、公关、人事训练经理，铭传大学餐旅管理学系 助理教授，此外，并曾担任企业顾问，及参与多项研究工作
研究兴趣：旅游业资讯管理、旅馆资讯管理、电子商务、虚拟社群行为
图书目录
第1章 旅馆资讯系统概论
第2章 旅馆资讯系统架构
第3章 房价结构与产值管理
第4章 订房作业系统
第5章 旅客迁入手续
第6章 退房程序与帐务的处理
第7章 餐饮资讯系统
第8章 旅馆业务系统
第9章 旅馆网路行销
第10章 资讯系统策略与组织的影响
第2章 旅馆资讯系统架构
第3章 房价结构与产值管理
第4章 订房作业系统
第5章 旅客迁入手续
第6章 退房程序与帐务的处理
第7章 餐饮资讯系统
第8章 旅馆业务系统
第9章 旅馆网路行销
第10章 资讯系统策略与组织的影响
图书序言
图书试读
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