跟谁简报都成功：表达力╳故事力╳说服力如何一次到位！ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Nancy Duarte

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• 沟通技巧
• 表达力
• 说服力
• 演讲
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• 人际关系
• 故事叙述
• 简报技巧
• 影响力

★TED讲者、当代视觉简报大师亲授超人气演说祕诀
　　★苹果、Google、脸书、微软、奇异都在学的视觉沟通法
　　★Amazon网路书店沟通、简报类畅销书

　　上台简报，最难的是什么？
　　难事能成，靠的又是什么？
　　演说大师杜尔特剖析简报设计原型最精简之作，
　　给你超过一本书的工作讲义，
　　教你新一代顶尖人士都怎么说故事、做简报，
　　这些法则原属业内机密，将成为你脱颖而出的利器。

　　简报，不只是简报！
　　硅谷最有说服力的女人杜尔特发现：
　　只要你有话想说，你就会用到简报的概念。
　　但是，你有多善于传达你的想法呢？
　　你知道怎样才能说好一件事吗？
　　不管你是否善于言辞或是天生内向，
　　拥有书里的简报说服力，让你一生充满自信。

　　从这本书，你将会学会：
　　˙如何向高阶主管做简报
　　˙三秒就让人看懂你的讯息
　　˙一张投影片就是一个概念分镜图
　　˙制作强有力的视觉资料
　　˙让故事活灵活现
　　˙抓住观众注意力
　　˙三阶段就能有效说服

《高效沟通的艺术：从信息传递到影响力塑造》 重新定义你的表达边界，突破沟通中的所有瓶颈。 在这个信息爆炸、竞争白热化的时代，仅仅拥有好的想法和扎实的内容已远远不够。如何将你的想法精准、有力、令人信服地传递出去，让听众不仅“听到”，更能“听懂”、“记住”并“采取行动”，是决定个人乃至组织成败的关键。 本书并非侧重于某一种特定场合的演讲技巧，如“如何做一场TED演讲”或“商务谈判的五步法”。相反，它提供了一套系统化、跨场景适用的沟通底层逻辑和实战心法，旨在帮助你构建起坚不可摧的“沟通自信墙”。我们深知，很多沟通障碍并非源于缺乏经验，而是缺乏一套清晰的思考框架和有效的执行工具。 第一部分：洞察为基——精准定位你的受众与目标 一次成功的沟通，始于对环境的深刻理解。本部分将带领读者从“我想说什么”的自我中心，转向“对方需要听什么”的听众中心视角。 1. 抛开内容，直击动机：受众画像的深度挖掘 需求层次分析（DHA模型）： 如何识别听众当前最迫切的痛点、未被满足的期望和潜在的抗拒点。我们不满足于表层的“他们是技术人员”，而是深入探究“他们关心KPI、害怕失误、渴望被认可”等多重动机。 知识梯度匹配： 如何根据听众对某一主题的熟悉程度（新手、专家、决策者），动态调整你的术语使用、信息密度和论证深度，避免“故作高深”或“过于基础”带来的沟通失效。 情绪温度计的校准： 学习在沟通开始前，通过非语言信号（如会议室气氛、邮件回复速度）快速判断听众的接纳度，并据此调整开场策略。 2. 目标的清晰化与可衡量性（SMARTer原则的升级应用） 定义清晰的“期望结果”——是寻求资源批准、统一思想、还是仅仅提供信息？本书强调，没有明确的目标，所有努力都可能白费。 “最小可接受结果”（MAR）的设定： 即使沟通未达最优目标，也要确保至少达成了底线目标。这要求我们在设计沟通路径时，预设多套备选方案。 第二部分：结构为骨——构建逻辑严密的沟通蓝图 混乱的陈述是信息噪音的温床。本部分聚焦于如何将复杂的思想解构、重组，形成清晰、易于追踪的逻辑主线。 3. 从金字塔到螺旋上升：结构设计的高级技巧 “问题-解决方案-价值”框架的灵活运用： 探讨如何根据沟通的紧急性和听众的关注点，灵活调整这三要素的呈现顺序。例如，在面对高层决策者时，可能需要“价值先行，再论证问题”。 论证链条的“单向度”原则： 确保每一个论点都清晰地指向中心论题，避免“多头叙事”造成的听众迷失。我们提供了一套自检工具，用于识别和切断“无效分支论点”。 时间轴与空间轴的切换： 如何在需要描述发展历程时使用时间轴（历史回顾），在需要展示多维度关系时使用空间轴（矩阵图、流程图），并确保过渡自然流畅。 4. 论据的精选与效能最大化 数据叙事的“锚点效应”： 优秀的沟通者不会堆砌数据，而是选取最具冲击力的“锚点数据”进行深化解读。本章教授如何将冰冷的数字转化为具有情感共鸣的指标。 类比与隐喻的精确制导： 探讨如何选择那些能瞬间激活听众既有知识体系的类比，避免因类比失当而引发误解。强调类比的适用范围和边界。 第三部分：表达为翼——声音、肢体与语境的协同效应 有效的表达绝非仅靠华丽的辞藻，而是身体、声音和语言的整体协调。 5. 声音的雕刻：节奏、音量与停顿的心理学 “刻意停顿”的力量： 分析停顿在引导听众思考、强调关键信息、缓解自身紧张感方面的多重作用。我们提供了一套基于不同信息类型的停顿时长建议表。 语速的动态调控： 如何根据情绪强度和信息复杂性调整语速，例如在陈述关键结论时放慢，在引发热情时适当加快。 6. 非语言信号的“解码”与“编码” 眼神接触的强度管理： 避免长时间的“凝视”或全程的“躲闪”。学习如何进行区域性的、有目的的眼神交流，以建立连接感和掌控力。 姿态的能量场： 探讨开放姿态（如双手微张、身体微前倾）如何传递自信和接纳，以及如何修正那些无意识泄露紧张的微小动作（如搓手、抖腿）。 第四部分：应变与巩固——从单向传递到双向互动的飞跃 沟通的真正价值体现在互动中和后续的行动上。本部分聚焦于如何应对突发状况并确保效果的持久性。 7. 挑战性问题的处理与异议的转化 “缓冲-澄清-回应”三步法： 面对尖锐质疑时，如何首先通过缓冲语句（如“这是一个非常关键的问题”）来赢得思考时间，然后清晰澄清对方的真实意图，最后给出精准回应，将反对意见转化为进一步讨论的机会。 “预埋伏笔”的艺术： 在准备阶段，预设听众可能提出的三个最难回答的问题，并提前将答案巧妙地植入到主体内容中，使后续的提问显得“在预料之中”。 8. 沟通成果的固化与跟进行动 “行动清单”的共创： 强调在沟通结束前，务必与听众共同确认接下来的“谁、在何时、做什么”。 后续材料的“即时可用性”： 探讨如何设计一份跟进邮件或文档，使其不是对会议的简单复述，而是可以直接作为行动指南的“工具包”。 通过系统学习和刻意练习本书提供的框架和工具，读者将不再依赖临场发挥或个人魅力，而是能够驾驭任何沟通情境，实现从“有效传递信息”到“确凿产生影响”的质的飞跃。本书致力于帮助每一位读者，建立一套可以不断迭代升级的、真正属于自己的高效沟通方法论。

作者简介

南西．杜尔特Nancy Duarte

　　顶尖国际演说家，也是硅谷知名简报设计公司杜尔特的创办人与执行长。杜尔特与她的团队是苹果、谷歌、微软、奇异、惠普、思科、脸书、推特等公司指定沟通顾问。曾为美国前副总统高尔制作｢不愿面对的真相｣简报，将地球暖化议题成功打造成一则感动全球的视觉故事。

　　杜尔特被称为硅谷最有说服力的女人，她在TED有一场精采演说，以她独创的波形图分析贾伯斯等人经典演说成功的祕密。畅销着作有《视觉沟通：让简报与听众形成一种对话》等被许多商业及创意工作者奉为简报圣经。

　　经常接受媒体专访，包括《财星》、《富比士》、《高速企业》、《连线》、《华尔街日报》、《纽约时报》、《洛杉矶时报》与CNN等。

译者简介

吕奕欣

　　师大翻译所笔译组毕业，曾任职于出版公司与金融业，现专事翻译，译作囊括建筑设计、文学小说、语言学习、商业管理、旅游知识、健康养生等领域。

推荐序 简报说服力的重要心法 王永福
真诚，是最重要的元素 许毓仁
序文 简报，不只是简报
前言 锻鍊你的简报魅力
第1 部 观众：了解需求才能建立共鸣
第2部 讯息：打造具说服力的内容
第3部 故事：让观众看见你说的话
第4部 媒介：找到最适合的简报模式
第5部 投影片：让一切看起来很简单
第6部 演说：深入内心，生动表达
第7部 影响：与观众建立连结的祕诀

推荐序

简报说服力的重要心法
王永福

　　几年前，当我开始在各大上市公司教导专业简报技巧时，简报这一门学问还没有受到太多刻意的关注，市面上的简报书籍，要不是过度集中于投影片软体操作，就是过度偏向口语技巧。真正以简报准备、设计、制作、演说的完整流程做为核心的书籍，可说少之又少。

　　后来美国前副总统高尔制作的纪录片「不愿面对的真相」引发关注，除了环保议题本身之外，高尔的简报制作也引起各界许多讨论。原来这份发挥极大影响力的简报，正是由本书作者杜尔特创办的公司负责制作。

　 　当时我发现杜尔特已经把她的简报实务经验，集结在她的着作《视觉沟通：让简报与听众形成一种对话》（Slide:ology），于是迫不急待从网路书店 把书买回来看，果然这是一本质量兼具的好书。对我而言，杜尔特就像是简报界的女王，而她的简报着作，有如简报界的圣经。

　　后来，我还将 杜尔特公司的简报影片：「创造精采简报的5个原则｣（Five rules for creating great presentations）翻译成中文，让更多台湾读者可以知道这些很重要的简报概念。2011 年，杜尔特来台湾演讲时，我们还当面讨论了这件事，她也很高兴透过这些中文化的网路资源，让更多人了解好的简报概念及技巧。

说话容易，说服最难

　　这本杜尔特的最新着作《跟谁简报都成功》，英文版一上市，我同样是迫不急待就买来阅读。跟杜尔特前几本简报着作相比，这本书最大的特色是：更偏向简报说服力的「心法」，而不仅是技巧或格式的「做法」。

　　简单讲，这本新书要谈的是简报说服力（persuasive presentation），这既是简报的关键重点，也与我对简报的核心想法完全相符：简报不仅是用来传达资讯，而是用来说服的。

　　简报的目的，就是成功销售你的讯息与想法（sell your message, sell your ideas），让观众从心底认同您想传达的，但这件事说来容易，许多简报者却不得其门而入。

　　杜尔特归纳整理她在简报设计与演说的丰富经验，透过本书提供了一个清楚的方向指引。

　　从了解｢观众」开始，到组织「讯息」，发展「故事」，然后是选择传播「媒介」与「投影片」的制作，最后，透过有力的「演说」，对你的目标观众发挥最大的「影响」。整个过程，包含了「构思」、「视觉化」、「呈现」等三大阶段，完全与我们在简报实务上的应用架构不谋而合。

顶尖人士如何说故事、做简报？

　 　例如在了解观众这一部，书上特别提到不同观众产生的不同影响，也教大家如果你的观众是高阶主管，应该如何在简报时提供所需，并且先说重点。在组织讯息这 一部，除了提供发想工具及技巧，杜尔特还指引大家如何从听众的抗拒点开始构思，兼具理性与感性的需求。这些技巧都是我们经常使用，但需要经验学习才能得 知。现在只要阅读这本书，你就能大幅减少摸索及碰壁的时间。本书可说是含金量超高的简报实战宝典！

　　这本书里还有许多重点，我常常边看 边点头，例如丢掉行话、塑造故事性、选择适当的简报长度，甚至是如何制作三秒就让人看懂的投影片等等。即使已是经验丰富的演说家，杜尔特指出简报成功的基 本功：「所有的演说内容都要排练」、「请老练的讲者给你诚实回馈」，这些重点跟我在演讲时常提到的「再大牌也要彩排」，是基于相同的原则。书中还提到「做 自己」，表现出自己的真诚、坦率及热情，也一直是我上台演说时最看重的心理素质。

　　本书在编排上短小轻薄，没有太多华丽或全彩的图片。但是「外行看热闹，内行看门道」，希望有意强化简报说服力的读者，能进一步吸收简报天后的核心精华，帮助大家站稳自己的简报舞台，进而影响别人，改变世界。我想，这才是这本简报心经最重要的目的！

　　（作者为上市公司专业简报教练、柏克企管公司总经理，着有畅销书《上台的技术》）

序言    

简报，不只是简报

　　许多人都觉得简报是件苦差事。有些人苦恼的是一坐下来发想，脑中就一片空白，对于要把零星片段的概念与数据，汇整成极有说服力的连贯讯息，更是感到吃力。也有些人的难题在于面对人，在想要争取的顾客或是掌握经费资源的长官面前，甚至对象是同事或部属时，经常感到很难跟听众拉近关系。

　　还有些人有想法、有亲和力，却常为了如何措辞而肠枯思竭，他们迷失在自己制作的一页又一页的投影片大海之中，经常还没讲到重点，简报时间就结束了。最令他们烦恼的是，在大家转身离开会议室时，他们心里却根本没把握是否说服了任何人。

　　不管你是否擅于言词，这本简报指南将给你信心，以及简报必备的所有工具，帮助你快速吸引观众、有效传达你的想法与计画，成功激发人心并採取行动。

　　你将会学到：
　　向公众说明为何你的想法对他们来说很重要。
　　说服顽固的群众。
　　平衡理性与感性诉求。
　　打造令人难忘的讯息。
　　制作强有力的视觉资料。
　　传达适切的调性。
　　抓住观众注意力。
　　评估你的影响力。

主角不是你
 
你以简报者的身分走进会场，看起来彷彿大权在握，你站在会议室最前方，甚至站上高起的舞台，大家洗耳恭听你的演讲。
 
但你知道吗？这场演出的主角并不是你，而是观众。
 
因为你倚赖他们的程度，远超过他们仰赖你，你卖力推销的点子是否能顺利传达出去，还是仅停留在你的投影片上，完全取决于他们是否愿意接受你。
 
掌控权在观众身上。所以，谦逊是上策。你在简报中提及的每一件事，都要能够切中他们的需要与目标。
 
简报者常犯的错误，就是把焦点放在自己身上。想说的话很多，又很希望详细陈述，加上事前没有充分准备，在重重压力下，简报者常忘了什么对观众才重要，一心只关注自己要说的，专注于解说提案内容，需要採取哪些措施、如何行动、所需时间与经费等等。
 
简报任务本身实在太伤神了，害得简报者忘了应该将重点放在吸引观众，说服他们为什么该参与这项任务。
 
一个好的简报者，一定要站在观众的立场，花时间带领他们了解为什么这个方案对他们与组织来说很重要，以及为什么需要他们支持才能成功。
 
解说这些事项并不是琐碎小事，简报者务必赋予观众一个重要的角色，简报任务才算完成，你不能只给他们一份待办清单，就期待事情会成功。
 
每一场简报的目的与观众固然不同，但有个重要事实是不变的：观众是来看你能为他们做什么，而不是他们得帮你做什么。
 
因此，你要把观众当作是实践你想法的「英雄」，而你是导师，协助他们了解自己的角色，这样他们才会支持你，并努力去促成。
 
电影「星际大战」中，尤达就是充满智慧又谦虚的导师典范。他给了英雄天行者路克一个礼物（深刻了解「原力」），训练他运用魔法工具（光剑），助他对抗帝国。
 
简报者应该和尤达一样，做到以下几件事：
 
给予你的英雄（观众）一项「特别礼物」：提供观众新见解，让他们更好，或许是向高阶主管介绍能强化市场竞争力的新方式；或是向潜在客户说明，你能帮他们省下金钱与时间。
 
教导你的英雄（观众）使用「神奇工具」：让观众能从你的演说中学到新能力或新心态，帮助他们达到目标的工具。
 
帮助你的英雄（观众）「脱困」：理想的状况是，你能提出新想法或解决方案，帮助观众摆脱困境。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名就让我眼前一亮，“跟谁简报都成功”——这简直是每个职场人内心的呐喊！我一直觉得简报是一门艺术，更是一种挑战。很多时候，我们费尽心思准备的内容，却因为表达不清、缺乏亮点，或者无法打动听众，最终效果大打折扣。读完这本书（虽然我还没有具体内容，但仅凭书名和作者的专业背景，我已经充满了期待），我预感它将提供一套系统性的解决方案。特别是“表达力╳故事力╳说服力如何一次到位！”这样的表述，简直点出了痛点中的痛点。很多时候，我们只注重了“内容”，却忽略了“如何呈现”。比如，同样的数据，用枯燥的数字堆砌，和用生动的故事串联，其产生的效果天差地别。我特别期待书中能够详细讲解如何将抽象的概念具象化，如何找到受众的兴趣点，并用他们能理解、能接受的方式传递信息。而且，“一次到位”这个词，更是充满了吸引力，意味着不再需要反复修改，不再需要忐忑不安，而是能够一次性赢得掌声和认可。我设想书中会提供很多实用的技巧和模板，帮助我们从零开始构建一个成功的简报。

评分☆☆☆☆☆

“跟谁简报都成功”——这句话，让我瞬间感觉被理解了。我常常在工作中感到力不从心，明明脑子里有了想法，但到了简报环节，却总是无法清晰地传达出去，或者无法让听众真正理解并接受我的观点。而“表达力╳故事力╳说服力如何一次到位！”这个副标题，更是直接点出了我的症结所在。我清楚地知道，仅仅依靠罗列事实和数据是远远不够的，需要有引人入胜的表达方式，需要有能够触动人心的故事，更需要有能够让听众信服的逻辑和技巧。我非常期待这本书能够提供一套系统性的训练方法，不仅仅是理论上的讲解，更重要的是实操性的指导。我希望书中能够教我如何构建有吸引力的开场白，如何让枯燥的数据变得生动有趣，如何利用肢体语言和声音的变化来增强感染力，以及如何巧妙地处理听众的提问和质疑。我憧憬着，读完这本书，我能真正做到在任何场合都能自信地进行简报，并且取得圆满成功。

评分☆☆☆☆☆

光是看到“跟谁简报都成功”这句话，我就觉得这本书是为我量身定做的。我常常在想，为什么有些人做简报那么轻松，那么有魅力，而我每次都觉得像打仗一样，战战兢兢，生怕说错一句话，做错一个PPT。而“表达力╳故事力╳说服力如何一次到位！”这个副标题，更是直击要害。我最缺乏的就是如何将枯燥的数据转化为引人入胜的故事，如何让我的观点更有说服力，而不是仅仅陈述事实。我希望这本书能够提供一些非常具体、可操作的方法，比如，如何运用提问技巧来引导听众思考，如何运用比喻和类比来解释复杂的概念，如何通过情绪共鸣来打动听众。我期待书中能够有大量的案例分析，让我看到别人是如何运用这些技巧取得成功的，也希望它能提供一些练习方法，让我能够循序渐进地掌握这些技能。我设想，读完这本书，我将不再害怕任何形式的简报，而是能够自信满满地走上讲台，赢得全场掌声。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“如何有效沟通”这个主题非常感兴趣，而“简报”作为一种极其重要的沟通方式，我更是想把它做好。“跟谁简报都成功：表达力╳故事力╳说服力如何一次到位！”这个书名，简直就是我梦寐以求的终极目标。很多时候，我能准备好内容，但表达的时候总是抓不住重点，或者说得过于平淡，无法引起听众的兴趣。而“故事力”这个词，我深以为然，一个好的故事能够让信息更有温度，更容易被记住。还有“说服力”，这更是所有职场人士都需要掌握的核心技能。我期待这本书能够打破“表达”、“故事”、“说服”这三个看似独立的技能，告诉我们如何将它们有机地结合起来，形成一套完整、高效的简报体系。我希望书中能够提供一些不同场景下的简报范例，比如产品发布会、项目汇报、团队会议等，并详细解析其中的表达技巧、故事编排和说服策略。我渴望能够找到一本真正能够指导我实践的书，而不是停留在理论层面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名，简直像是在对我召唤。“跟谁简报都成功”——这八个字，瞬间击中了我在会议室里无数次感到尴尬的瞬间。我总觉得自己辛辛苦苦做出来的 PPT，在口头汇报的时候，总会变得索然无味，或者被一些突如其来的问题打得措手不及。而“表达力╳故事力╳说服力如何一次到位！”这句话，更是将我一直以来想要提升的几个关键点概括得淋漓尽致。表达力，我觉得是基础，但光有好的表达，如果内容枯燥，或者无法引起共鸣，也很难成功。故事力，更是现代沟通中越来越被重视的元素，一个好的故事能够让信息深入人心，产生情感连接。而说服力，则是简报最终的目的，如何让听众接受你的观点，并采取行动，这需要强大的逻辑和技巧。我非常期待这本书能够提供一个框架，让我们理解这三者之间的关系，并且教我们如何将它们融会贯通，做到“一次到位”。我脑海中已经浮现出很多场景：无论是向上汇报工作，向下传达指令，还是面对客户推介方案，这本书都能成为我的“秘密武器”。