台湾第一本完整带团学习工具书
自民国97年开放大陆游客来台观光,长达9年的时间,终于有了一本能提供给陆团导游的入门工具书问世。本书针对带团可能遇到的种种状况及Q&A加以分析整理,让新手导游第一次上团就能做好应有的预防及准备。同时,提供台湾热门旅游景点的重点概述及带团操作建议,甚至是多样伴手礼的特色介绍...等完整资料呈现。
【本书收录】 带团七大绝活 X 游客必去景点 X 游客必问60个为什么 X 带团剧本 X 故宫文物 X 危机处理 X 带团技法等融合一书,让您学会带团就是这么一回事!
本书特色 本书共分为七大章节,首先由导游、领队的工作内容开始探讨,除建立新手正确的带团概念外,针对带团须具备的七大能力及方法,进行说明及示范。此外,本书收录台湾常去之景点介绍,并提供新手于进行各项景点时的领团建议。当然,身为观光的外交官,千万不能不了解台湾宝岛之美及特有的风俗民情!
当来到这块美丽的宝岛,有哪些是值得推荐给观光客的台湾好物?为什么观光客来台湾非买这些东西的理由!尤其带团时游客可能会好奇的问题、常发生的突发状况、导游最担心的几件事:(1)知识不足、(2)危机处理、(3)领团技巧、(4)购物....等,本书都将一次告诉您,学会这些本事,您也能是个出色的导游!
马迹中心团队自2009年着手领队、导游训练及培养,我们不断思考如何系统化导入带团SOP,并分享我们的带团经验及方法。历经四年的努力,并透过马迹学员训练及使用心得,不断调整,终于2015年完成本书。
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