组织行为：以人为本．优化管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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所谓组织行为，就是「人在职场」的万千样貌和「工作行为」之深邃奥秘。职场犹如球场，员工犹如球员，用「管理」将人组织起来，才能有默契与配合，各司其职又有团体综效。要真正管好人，先要搞懂「人」。这本书介绍组织行为的科学内涵，真凭实据建构出「管理」人的扎实基础。更省思管理者如何站在组织的高度来设计与推行符合人性的管理制度，优化管理效能，共创双赢甚至多赢的局面。

　　本书借由以下特色，更系统、更有趣地阐释组织行为的内涵、重点与目标，并将之管理实务，期能让管理者强化管理的软实力－「了解人性」，也让员工掌握职场成功的关键，破茧而出，再创新局。

　　．系统且完整地说明组织行为的理论与研究证据。以谈笑风生的笔触，轻松引发学习动机，再带出理论说明、实务案例与讨论，内化组织行为的知识，让管理更得心应手！

　　．章首「组织现场」介绍企业在管理实务上的真实作为与关键要义。

　　．章内「经典研究」介绍组织行为中具里程碑意涵的实证研究，真凭实据建构出管理的科学基础。

　　．章末「电影赏析」的经典电影专栏，清晰描述电影影像，结合章节理论知识，省思管理之人性议题与成功要务，更强化理论与实务的结合。

　　．随书附赠「课堂活动小书」，以焦点议题引发学生探索与思辨，时而探究心理，时而讨论群体，熟悉自我、了解他人，为日后人资管理增添技巧，亦增加学习的趣味与涉入。

现代企业战略与创新管理 本书聚焦于在全球化和技术变革的浪潮下，企业如何构建面向未来的竞争优势。它不是一本关于组织内部人际互动的教科书，而是深入探讨高层决策、市场定位、技术整合以及持续创新生态构建的实战指南。 第一部分：全球化背景下的战略重塑 在当今瞬息万变的商业环境中，传统的线性规划模式已无法适应复杂性和不确定性。本书的第一部分，旨在为企业领导者提供一套系统性的框架，用以重新审视和重塑企业的核心战略方向。 第一章：地缘政治与供应链韧性 本章分析了当前国际关系紧张局势对全球供应链的深远影响。我们摒弃了简单的成本优化思维，转而探讨如何建立“有韧性”的供应链网络。内容涵盖： “去中心化”与“区域化”的平衡策略： 如何在保持全球效率的同时，增强区域市场的供应安全。我们引入了基于风险评估的多元化采购模型，并详细阐述了如何利用数字化工具实时监控和预测潜在的中断点（如自然灾害、贸易壁垒或政治冲突）。 关键资源的安全储备与替代方案开发： 针对半导体、稀土材料及能源等战略性投入，本章提供了具体的库存管理阈值设定方法，以及如何通过跨行业合作或技术替代，降低对单一来源的依赖。 贸易合规与法律风险的预判： 深入解析了近年来各国日益复杂的出口管制、数据本地化法规对跨国运营的影响，并提供了建立前瞻性合规审查机制的步骤。 第二章：商业模式的颠覆与重构 商业模式不再是静态的设计图，而是需要持续迭代的有机体。本章着重于识别和应对由技术进步驱动的颠覆性力量。 平台经济与生态系统构建： 探讨了如何从单一产品提供商转型为连接多方参与者的价值创造平台。内容包括平台治理结构的设计、网络效应的量化评估，以及如何平衡平台内不同利益相关者的激励机制。 订阅制与服务化转型的财务影响分析： 详细分析了从一次性销售到经常性收入模式转变所涉及的客户终身价值（CLV）计算、客户获取成本（CAC）的优化，以及对传统资产负债表结构的影响。 “护城河”的新定义： 探讨在信息高度透明的时代，数据壁垒、品牌忠诚度、以及独特的用户体验如何构筑新的竞争壁垒，而非仅仅依靠规模和专利。 第二部分：技术驱动的运营卓越与数字化转型 本部分脱离了基础的IT管理范畴，深入探讨了前沿技术如何作为战略杠杆，驱动运营效率的根本性飞跃。 第三章：人工智能与决策支持系统 本章侧重于如何将人工智能（AI）和机器学习（ML）从实验性项目转化为企业核心决策的驱动力。 “决策工厂”的构建： 描述了如何整合企业内外部数据流，建立一个自动学习、持续优化的预测性分析中枢。重点解析了时间序列预测模型在需求预测、定价策略优化中的实际应用案例。 流程自动化与认知计算： 不仅限于机器人流程自动化（RPA），更深入探讨了自然语言处理（NLP）和计算机视觉技术在处理非结构化数据（如合同审查、客户反馈分析）中的潜力与挑战。 AI伦理与可解释性（XAI）： 强调在自动化决策过程中，确保算法的公平性、透明度和可追溯性是维护企业声誉和法律合规的关键，并提供了建立内部AI治理框架的方法论。 第四章：精益敏捷与大规模交付 在产品开发和运营领域，本书提倡一种将精益思想与敏捷方法论结合，并能适应大规模企业复杂性的交付模式。 精益思维在非软件领域的应用： 探讨了如何将消除浪费的原则应用于研发周期、市场推广活动和行政审批流程中，以实现更快的价值交付。 规模化敏捷框架（SAFe、LeSS等）的本土化实施： 分析了将敏捷理念推广到数百人乃至数千人团队时，如何解决组织层级冲突、依赖性管理和跨职能团队协调的问题，强调了价值流对齐的重要性。 DevOps文化与基础设施即代码（IaC）： 论述了通过自动化基础设施管理和持续集成/持续部署（CI/CD）管道，如何显著缩短从想法到市场部署的时间，并降低部署失败的风险。 第三部分：创新生态与未来增长引擎 真正的可持续增长来源于企业对未来机会的持续探索和捕捉能力。第三部分探讨了如何系统化地管理创新过程，确保组织不会陷入“创新悖论”。 第五章：探索性创新与组合管理 本章区分了维持性创新（Incremental Innovation）与探索性创新（Radical Innovation），并提供了平衡两者资源分配的工具。 “双元组织”的架构设计： 阐述了如何设立独立的创新孵化器或风险投资部门（Ambidextrous Organization），使其免受短期盈利压力的干扰，专注于高风险、高回报的远期项目。 风险资本化与内部创业（Intrapreneurship）： 提供了内部初创项目的资金分配机制、里程碑设定标准，以及如何设计激励机制以留住具备创业精神的核心人才。 外部创新网络与开放式创新： 详细分析了与初创公司、高校及研究机构合作的模式，包括联合研发协议（JDA）、技术许可（Licensing）和战略并购（M&A）的筛选标准。 第六章：绩效衡量与长期价值创造 传统的财务指标往往滞后于实际的战略进展。本章提供了一套前瞻性的绩效衡量体系，以指导长期战略的实施。 平衡计分卡（BSC）的进阶应用： 强调将战略地图（Strategy Map）与关键结果（OKRs）深度结合，确保日常运营活动直接服务于长期的愿景目标。 无形资产的量化： 探讨了如何对研发管线健康度、知识产权组合价值、客户参与度等关键无形资产进行半量化评估，将其纳入高层绩效审查。 可持续发展（ESG）整合到核心战略： 论述了环境、社会和治理因素如何从合规成本转化为竞争优势，并提供了将ESG目标嵌入到资本支出决策和运营效率指标中的具体方法。 本书旨在为决策层提供清晰的战略路径图，帮助企业在复杂多变的市场中，通过精准的战略布局、高效的技术整合和持续的创新能力，实现卓越和长久的商业成功。它是一本关于“做什么”和“如何做”的战略工具书，而非侧重于个体心理或团队动力学的论述。

作者简介

陆洛　

　　学历：英国牛津大学实验心理学系心理学博士（Ph.D）

　　现职：国立台湾大学工商管理学系/商学研究所特聘教授/《应用心理研究》主编 /人力资源管理学报》副总编辑

　　研究领域：组织行为、人力资源管理、人格与社会心理学、研究方法、健康心理学

　　着作：已发表中英文期刊论文180余篇。曾策划、编、译、着《社会心理学丛书》共13册，及《心理学：日常生活中的应用》、《心理学》、《人格理论》、《社会心理学》、《中国人的自我：心理学分析》、《组织行为》、《人力资源管理》、《消费者行为》、《实用心理学》、《管理心理学：提升管理效能与品质》、《商业心理学：商场上的读心术》及《人际关系与沟通》等。

高旭繁　

　　学历：国立台湾大学心理学研究所博士
　　　　
　　现职：玄奘大学应用心理系副教授兼教学发展中心主任
　　　　
　　研究领域：主修人格与社会心理学。聚焦于本土心理学、健康心理学、职家冲突、正向心理学、正向老化等议题。

　　着作：已发表相关期刊论文40余篇，相关研讨会论文50多篇。译有《心理学：日常生活中的应用》、《人格理论》、《社会心理学》等书。另合着有《组织行为》、《人力资源管理》、《消费者行为》、《心理学》、《实用心理学》、《管理心理学：提升管理效能与品质》及《商业心理学：商场上的读心术》等。

第 1 章　导论
组织现场－管理制度要成功，从尊重员工做起
经典研究－霍桑研究
电影赏析－从《型男飞行日志》思考工作的意义

第 2 章　人格与能力
组织现场－伟人和疯子只有一线之隔
经典研究－巴南效应
电影赏析－阿甘正传

第 3 章　态度与工作满足
组织现场－管理制度的底线应该是「人性」
经典研究－职场高龄歧视
自我检测－你对现在的工作满意吗？
电影赏析－穿着 Prada 的恶魔

第 4 章　情绪
组织现场－快乐的力量
经典研究－延宕满足，成就 EQ 高手
电影赏析－男人百分百

第 5 章　知觉与决策
组织现场－用制度来确保决策品质
动 动 脑－铁饭碗 vs. 潜力股
经典研究－站着开会
电影赏析－12 怒汉

第 6 章　动机与激励
组织现场－你不用来上班！
经典研究－钱，买不到创意！
电影赏析－心灵投手

第 7 章　领导
组织现场－软硬兼施的领导魔力
经典研究－我被主管霸凌了！
电影赏析－打不倒的勇者

第 8 章　团体行为与工作团队
组织现场－三个臭皮匠，抵过一个诸葛亮？
经典研究－从众行为
电影赏析－志气

第 9 章　组织沟通
组织现场－沟通，有备才来
经典研究－职场流言须管理
电影赏析－火线交错

第10章　冲突与协商
组织现场－两岸协商
经典研究－台湾的组织冲突研究
电影赏析－赤色风暴

第11章　组织结构
组织现场－Google 的扁平组织设计
经典研究－Zimbardo 监狱实验
电影赏析－飞跃杜鹃窝

第12章　组织文化
组织现场－别人学不会的鼎泰丰
经典研究－Hofstede 国家文化之企业案例
电影赏析－安隆风暴

第13章　人力资源管理
组织现场－微软放弃绩效强迫排名制
经典研究－勉强出席
电影赏析－世界是平的

第14章　工作压力管理与职场健康
组织现场－SAS 全方位宠爱员工
经典研究－追求卓越的 A 型性格
电影赏析－命运好好玩

评分☆☆☆☆☆

在当下这个快速变化的时代，企业面临的挑战越来越大，而如何有效地管理团队，如何让团队保持高昂的士气和战斗力，成为了许多管理者头疼的问题。当我看到《组织行为：以人为本．优化管理》这本书名时，我立刻被吸引了。它似乎触及了组织管理的根本，将“人”放在了核心位置。 我非常好奇这本书会如何阐释“以人为本”的理念。它是否会深入探讨人的心理需求，比如归属感、成就感、自我实现等，并提供相应的管理策略？我希望它能提供一些具体的工具或方法，帮助我理解团队成员的差异性，并根据这些差异性来调整管理方式。例如，如何有效地进行沟通，如何建立信任，如何处理冲突，以及如何激发团队成员的内在驱动力。 “优化管理”这个副标题也让我充满了期待。我希望这本书不仅能帮助我理解“人”，更能指导我如何将这种理解转化为实际的管理行动，从而提升组织的整体效能。它是否会提供一些关于如何设计更人性化、更高效的管理流程？如何利用科技来辅助管理，同时又不失人情味？我期待这本书能够给我带来一些启发，让我能够更好地应对工作中遇到的各种管理难题。

评分☆☆☆☆☆

这本《组织行为：以人为本．优化管理》的书名，可以说击中了我的痛点。最近带团队，经常会遇到一些沟通上的障碍，有时候明明是很简单的指令，却被理解得五花八门，导致执行偏差。我一直在想，是不是我作为管理者，在沟通方式上存在问题，或者说，我对团队成员的心理需求了解得不够深入。 “以人为本”这个概念，我理解就是要从人性出发，去理解和引导团队的行为。这本书会不会深入分析人在组织中的心理状态，比如动机、情感、认知偏差等等，然后提供相应的管理策略？我特别希望它能给我一些在具体情境下的解决方案，比如，如何激励一个士气低落的团队？如何处理不同性格成员之间的矛盾？如何建立一个能够让大家畅所欲言的沟通环境？ “优化管理”则是我一直追求的目标。我希望我的管理能够更加科学、高效，而不是仅仅依靠经验。这本书是否会介绍一些经过验证的管理模型或工具，比如OKR、360度评估、或者一些创新的团队建设方法？我期待它能告诉我，如何在复杂的组织环境中，找到最适合的资源配置和最有效的激励机制，最终实现组织绩效的提升。我需要的是能够落地、能够指导我实际操作的“秘籍”。

评分☆☆☆☆☆

我最近在读一些关于领导力发展的内容，发现“组织行为”是绕不开的一个重要议题。很多时候，领导者的成功与否，很大程度上取决于他如何理解和影响组织中的人。《组织行为：以人为本．优化管理》这个书名，就非常有吸引力，它直接点明了“人”的重要性，以及管理的核心目标。 我特别想知道，这本书是如何阐述“以人为本”的。它是否会从人的需求、动机、以及团队动力学的角度，来分析组织中人的行为模式？我希望它能提供一些实用的方法，来帮助我更好地激励团队成员，提升他们的工作满意度和敬业度。比如，如何建立公平公正的绩效评估体系？如何提供有针对性的职业发展支持？如何营造一个鼓励创新和试错的文化？ “优化管理”则是我一直追求的境界。我希望我的管理能够更加精益求精，减少不必要的损耗，提升整体效能。这本书会探讨哪些具体的管理优化策略？它是否会结合一些最新的管理理念，比如精益管理、敏捷管理，或者一些关于如何利用数据来驱动管理的思路？我更关注的是，这些优化是否能够真正服务于“以人为本”的理念，而不是为了优化而优化，忽略了人的感受。

评分☆☆☆☆☆

最近在思考职业生涯的发展，也对未来的管理趋势感到好奇。看到《组织行为：以人为本．优化管理》这个书名，就觉得很切合当下社会发展的需求。尤其是在科技飞速发展，自动化程度越来越高的今天，人的价值反而变得更加凸显。如何发掘和发挥人的最大潜能，是如何让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。 我对于“以人为本”的解读，是希望它能真正关注到每个员工的成长和发展。这不仅仅是提供培训机会，更重要的是创造一个能够让每个人都能发挥自己独特优势的环境。这本书会探讨如何建立一种更加平等、开放、尊重的企业文化吗？它是否会分享一些关于如何通过赋能式领导，激发员工的主动性和创造性的方法？我希望它能提供一些具体的案例，让我看到“以人为本”是如何转化为实际的管理成果的。 “优化管理”这个部分，则让我联想到如何让组织更加灵活和高效。我比较好奇的是，这本书会如何处理“人”与“制度”之间的关系？如何在制度的框架下，保证个体的自由度和创造性？它是否会探讨一些关于如何设计更具弹性的组织架构，如何优化决策流程，如何利用科技来辅助管理，但又不失人情味？我希望这本书能提供一套完整的思路，让我能够从宏观到微观，都对如何优化管理有一个更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的契机，是因为最近公司在推行一些新的管理改革，但似乎效果不如预期。我作为基层管理者，深切感受到，很多时候问题的根源不在于流程本身，而在于执行的“人”。大家对于新模式的抵触，或者执行中的偏差，往往源于对“人”的理解不够透彻。所以，“以人为本”这个概念，对我来说，是核心所在。 我最想从这本书里找到的是，如何真正地“看见”和“理解”我的团队成员。他们为什么会有某些行为？他们真正想要的是什么？这本书是否会提供一些关于个体心理学、团队动力学，甚至是组织文化的分析框架？我希望它能帮助我识别出那些隐藏在表面行为之下的深层原因，从而对症下药。 “优化管理”对我而言，不仅仅是提升效率，更重要的是构建一个健康、可持续的组织。我希望这本书能提供一些关于如何通过更科学、更人性化的管理方式，来提升团队整体效能的指导。比如，在人才的选拔、培养、激励方面，有没有一些更具前瞻性和创新性的方法？它是否会探讨如何应对组织变革中的人的因素，如何化解阻力，如何促进共识？我需要的是一些能够指导我实际操作的“干货”，而不是停留在理论层面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题，《组织行为：以人为本．优化管理》，直接点出了现代管理的两大核心要素。在如今这个高度重视个体价值的时代，单纯的绩效导向已经不足以支撑企业的长期发展。“以人为本”不仅仅是一种理念，更是一种实践。 我尤其关注的是“以人为本”是如何具体体现在管理中的。这本书是否会深入探讨员工的需求、动机、以及他们在组织中的成长发展？我希望它能提供一些关于如何建立更具包容性和支持性的工作环境的实操建议，比如，如何进行有效的沟通，如何处理团队中的冲突，以及如何发掘和培养员工的潜力。这些都是我在日常工作中经常会遇到的挑战。 “优化管理”则意味着不断追求效率和效果的提升。我好奇的是，这本书将如何连接“以人为本”与“优化管理”？它是否会介绍一些能够提升组织效率，同时又能兼顾员工福祉的管理工具或方法？例如，在流程设计、决策制定、绩效评估等方面，是否有更加人性化和科学化的优化方案？我希望这本书能够给我带来一些新的视角，让我能够更好地理解和实践现代管理。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《组织行为：以人为本．优化管理》让我眼前一亮。在工作实践中，我常常会遇到这样的情况：明明制定了非常周全的计划，但执行起来却总是有各种意外，很多时候的症结就在于对“人”的理解不够。所以，“以人为本”这个理念，对我来说，是管理的核心。 我特别想从这本书里学到的是，如何更深入地理解组织中的个体和群体行为。它是否会提供一些心理学或者社会学的分析工具，来帮助我洞察员工的动机、态度和行为模式？我希望它能给我一些关于如何建立积极的团队文化，如何提升团队凝聚力，以及如何有效地激发员工潜力的具体建议。例如，如何进行有效的激励，如何提供有意义的反馈，以及如何构建一个支持性强的学习型组织。 “优化管理”则是我一直追求的目标。我希望我的管理能够更加高效、灵活，并且能够适应不断变化的环境。这本书会探讨哪些具体的管理优化方法？它是否会结合一些前沿的管理理念，比如敏捷管理、精益管理，或者一些关于如何利用数据驱动决策的思路？我最看重的是，这些优化方案是否能够真正做到“以人为本”，从而实现组织和员工的共同成长。

评分☆☆☆☆☆

最近工作上遇到了一些瓶颈，感觉团队的凝聚力好像不如从前了，大家对项目的热情也有些下降。看到这本《组织行为：以人为本．优化管理》的标题，就觉得好像找到了救星。我一直认为，一个再厉害的战略，如果执行起来没有好的团队配合，那也是白搭。所以，深入了解组织行为，特别是如何激发人的内在动力，是解决我目前困境的关键。 我特别关注的是“以人为本”的部分。这不仅仅是说说而已，关键在于如何落地。这本书会不会提供一些具体的工具，比如如何进行更有效的沟通？如何建立信任？如何处理团队内部的冲突？我在想，它会不会提到一些关于员工激励的有效方法，比如非物质奖励、职业发展规划、或者营造积极的企业文化等等。毕竟，员工的满意度和投入度，直接关系到企业的生产力和创造力。 “优化管理”这个副标题也让我眼前一亮。现在的管理，很多时候讲究的是效率和结果，但如果为了追求效率而忽略了人的感受，那这种优化是不可持续的。我希望这本书能告诉我们，如何在追求效率的同时，也能兼顾人的需求，找到一种平衡点。有没有可能，它会分享一些关于如何通过优化流程、简化决策，让管理更加扁平化、人性化的方法？我很期待能从中找到一些可以借鉴的实践经验。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在反思，为什么有些团队能够高效运作，而有些团队却总是显得混乱无序。我越来越觉得，这其中的关键在于“组织行为”。这本书的标题，恰好点出了这个核心。“以人为本”更是让我觉得，这本书不是那种枯燥的理论书，而是真正关注到了管理的本质。 我非常期待这本书能够深入剖析“人”在组织中的角色和行为。它是否会探讨个体差异对团队协作的影响？如何识别和培养团队中的领导者？如何构建一个积极的团队氛围，让每个人都愿意为共同的目标而努力？我希望它能提供一些具体的洞察，让我能够更好地理解我的团队成员，并因材施教。 “优化管理”对我来说，意味着让组织更具生命力。我希望这本书能提供一些关于如何打破僵化思维，拥抱变革的方法。它是否会介绍一些能够提升组织效率、激发员工潜力的管理创新？比如，在决策机制、信息传递、绩效评估等方面，有没有一些更人性化、更有效的优化方案？我希望这本书能为我打开一扇新的大门，让我看到管理还有更多可能性。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就相当有意思，深色背景配上亮眼的标题，给人一种沉稳又不失活力的感觉。“以人为本”这四个字，在当今社会，无论哪个行业，都显得尤为重要，尤其是在企业管理层面，忽略了人，一切的策略、目标都将是空谈。看到“优化管理”这几个字，我顿时觉得这本书应该会探讨一些比较实用的方法论，不是那种空洞的理论堆砌。 我个人一直觉得，管理说到底就是管理人，而人是有情绪、有想法、有需求的个体，所以要“以人为本”，就得深入了解这些“人”的运作机制，包括他们的心理、动机、团队协作的方式等等。这本书的标题似乎正切中了这一点，它不是那种冰冷的KPI导向，而是希望通过理解和尊重个体，来达成更好的管理效果。我非常好奇作者会从哪些角度去阐述“以人为本”的理念，它是否会结合最新的心理学研究成果？或者是否会分享一些成功的企业案例？ “优化管理”更是让我充满了期待，在信息爆炸、市场瞬息万变的时代，传统的管理模式很多时候已经捉襟见肘。如何才能让管理更有效率、更具弹性，更能适应变化？这本书是否会提供一些创新的管理工具或框架？比如，在敏捷管理、OKR、赋能式领导等方面，它是否会有独到的见解？我希望它不仅仅是罗列一些管理学上的概念，而是能给出具体的实践建议，让我在实际工作中能够触类旁通，找到适合自己企业或团队的管理之道。