具体描述
到今天带出20多位店长，平均一年成交8间两亿豪宅。
豪宅客户争相点名的首席房产顾问业叶国华，
首度分享令人惊奇的成绩单背后秘诀。
能在两週内卖出别人两年都卖不掉的房子，还在各企业穿梭，成为当红培训课程讲师，首席房产顾问叶国华令人惊奇的成绩单背后出发点竟是：利他。
叶国华刚进入房仲业时，既没有定型化契约，也没有不动产经纪管理条例，这个充满庞大利益，又需要许多专业知识、资讯的行业，对房仲来说，面面都是利基，但是对消费者来说也就处处是陷阱。叶国华看尽房仲业光怪陆离现象：
1.赚差价、收红包：除了讲白的收红包外，还有偷偷赚差价。
2.集中带看：将所有买方集中一起看屋，制造房子抢手的假象，催促成交。
3.与投机客互相帮衬：有好物件先丢给投资客，长期豢养投机客，为了帮投资卖高价钱，欺骗消费者。
4.仲介自己买，诱骗屋主降价，再找人头买下：一方面赚了佣金，另一方面利用资讯取得容易，快速获得好案件，投资炒作房地产。
初入房仲业的第一年，他在老鸟的带领下，也曾经以欺骗的方式卖出第一栋房子，可是他心里一点也不好过，感觉出卖了自己信仰的价值。更发现这样的方式会让他做完一个客户就死一个，无法让成功的交易累积自己的工作价值。
有次为了带客户看房子，他从二十二楼的阳台爬到隔壁户，当时他踩着不到十公分宽的水泥条，跟老天起誓：「如果让我安全过去，顺利卖掉房子，那我一辈子不离开仲介业，一定会好好服务客户，长久在这个行业待下去。」
为了能长长久久的做下去，他慢慢地从工作中摸索出了「利他」基本价值，从这个价值上出发，他的客户就像病毒一般不停地繁殖扩散，更从一般更户推展到了豪宅客户，而这些被他服务过的豪宅客户，更像扎了根一样的，遇到房产问题，非得找他解决不可。
如今他决定打破市场旧生态，制订新的房仲游戏规则，让消费者成为新市场的赢家，本书即是奠定叶国华过去、创造新未来的「利他」心法大公开。
本书特色
1. 没有人比叶国华更会服务豪宅客户了！叶国华从天母到大直开始累积全台最高端的客户名单和服务心法，本书第一次绝不藏私，将豪宅客户的特色、喜好、眉角全部说清楚。
2. 叶国华23年彻底实践「让客户先赚钱，我就会接着赚钱」的利他心法，缔造个人每年四、五百万元收入，所有想要成功成交的从业人员，一定要看。
著者信息
叶国华
商周学院5届超业人气讲师，拥有23年房地产实战经验，服务成交超过3000位客户，带领培育20位以上店长。经手成交百户顶级豪宅、办公室、店面。
曾受邀为HSBC、花旗银行、兆丰银行、澳盛银行、台新金等各大金控高端理财客户进行房产讲座。
郑心媚
英国East Angila大学Cultural politics学系硕士。曾在《自立晚报》、《中国时报》、《壹週刊》担任新闻记者工作。
现致力于发掘属于台湾的故事，希望能为台湾这块土地，找到感动人心的力量。
图书目录
推荐序 了解就是答案 洪传献
推荐序 商场生存必要模式 黄宏仁
前言 利他，很难吗？
第一章房仲业的光怪陆离
1.无法满足消费者期待的房仲业
1.收红包、赚差价
2.与投机客互相帮衬
3.仲介自己买
4.集中带看
2.仲介常用的快速成交技巧
两面操作市场资讯得利
制造热销抢购情境，让你昏头
关键时刻略施小惠，推你一把
用「利他」结束乱象
第二章 利他，是把噼开市场的宝剑
3.客户每天就在你身边
一战成名
先把店门口的地扫干净
便当店老板的耳朵、眼睛随时开着
每天来借报纸的阿伯，其实是……
卖楼下的房子，别忘照顾楼上
买不起也带看，刺激购买慾
4.不被景气起伏影响的利他经营技巧
不景气，更要经营利他
1.先让屋主发洩情绪
2.找机会反问对方
3.展现专业
三步骤打进大直豪宅市场
手上有买方就敢大声
第三章 利他第一步：学会挨骂，获得客户认同
5.为了生存，曾不择手段
菜鸟，办公室没你的位子
证明我有用：每天做市调
搏命做事前沙盘推演
先努力，天公才会疼你
6.整理「骂点」，解决客户疑问
史上最难搞的客户
客户每天定时打电话来骂
化被动为主动，换我打电话请安
7.由挨骂开始的客诉处理
1.不丢、不顶、不离、不弃的倾听
2.记录、整理出责骂的重点
3.找出客户真正在意的关键点
4.站在客户立场思考买卖
5.解决客户最困扰的问题
第四章 利他第二步：坚持三不，培养客户信任
8.信任，是一切的开始
不赚不义之财：舍一千八百万元，换得抬头挺胸
不收红包，反而有更好的业绩佣金
9.客人有疑虑，马上做说明
不怕被利用：即使没业绩，也要花时间提供服务
在不经意间，信任就会崩解
第五章 利他第三步：听、问、切、笑，找出客户的真正需求
10.买屋和住屋不同人，关键在谁？
越是坚强严肃，越是希望被理解
1.倾听抱怨里的在意点
2.问对问题
3.切入重点
11.即使没收到钱，也要赢得口碑
4.从心里堆满笑容
人，是有品牌的
第六章 敌我之间，谁较利他
12.得到客户信赖，才是最后赢家
善用「利他」抢回敌方已签约案子
没成交也能拿四百万佣金
卖两亿店面给想买住家的客户
13.让客户看到你为他努力的过程
从九十万到一千两百万，有没有利他差很多
第七章 看懂、听懂，透澈理解豪宅客户
14.从最贵的那间下手
密集带看，累积名单与需求
豪宅客户的特色
1.低调，再低调
2.讲价值，不讲价钱
3.买房不一定要住
15.豪宅客户最在意的事
1你的信用不能有缺口
2.勤于拜访不是美德
3.抓到他的「对！我就是要这个」
4.大家一起扮神秘
16.用对方的游戏规则玩
5让他感觉自己是老大
6.不要在第一时间回答复杂问题
7.绝对禁止说：要买要快喔！
8.吃亏就是占便宜
生命之章：穷小子翻身记
17.进职场学会跟失败、低潮相处
七年没出手的客户，被我打动了
从小生活困苦，养成坚忍个性
吃素，训练自己的意志力
进仲介业，从白痴做起
18.找到工作的意义：帮助别人
「圆买方的梦，解屋主的痛」不是口号
摩托车后座就是我的办公室
19.利他，让我成功收割
为了走更远，降调离开老地盘
我继续往前，欢迎你也加入
图书序言
利他，很难吗？
在房仲业，叶国华是一则传奇。他从来没有跳槽过，二十五岁进入永庆房屋，一待就是二十三年，一路从小房仲、店长、部长晋升到首席房产顾问。他进入房仲业时，正值台湾经济起飞，房地产投资方兴未艾，突然涌现的庞大商机，对房仲来说却是无比严苛的考验。当时没有定型化契约，也没有不动产经纪管理条例，找房仲买卖房屋，就像到庙里抽签一样，抽到好仲介才可保交易平安。「大家对房仲的想法都是，非不得已才用，用过后，最好不要再联络。」这是叶国华初入行的感受。
混乱的市场、恶劣的社会形象，既没有吓跑叶国华，也没有将他带向只看到钱的跑道上。他反而坚持，要在这样的环境下，打造属于自己的信用品牌，不但前言建立客户对他的信赖，也让他在一件件的成交案中，不断垫高价值，累积出惊人的成交经验与死忠客户。
二十多年来，叶国华开拓经营的商圈遍及大台北地区，包括大安、天母、大直、新店等，除了原本交易活络的大安区，每个商圈对当时才刚起步的连锁房仲业来说，都是全新的市场，在缺乏资源、人脉，品牌价值的时代，叶国华一边往前开展，一边往后检讨，钻研出独到的成交心法，让他成功打开每一个市场，其中还有许多是长年耕耘的房仲业者，始终无法突破的阵地。
要学会和失败相处
新店的中央新村的房屋市场，长久被里长把持，叶国华抱着服务心态，由利润微薄的租屋下手，做出口碑后，再拓展出去，攻下买卖市场。
踏入士林、天母区时，叶国华从最棘手的分割店面下手，将小摊位的租约拉齐，再找来银行续约承租，成为单一店面，顺利卖掉两年多都卖不掉的房子。就连山边挂了三年乏人问津的透天别墅，都在他研究好区域、可能的买家后，算准挂广告牌的时间，一个月内就顺利卖掉。
至今二十三年的房仲生涯，叶国华成交的客户超过三千多位，带出二十多位店长，平均一年可以成交八间两亿豪宅，创下单店每月营收上千万元的纪录。这些惊人的成绩，让他近年来在各企业穿梭，成为当红培训课程讲师。
看他现在踩在浪尖上，风光十足，但其实背后用尽苦心。别人站上巅峰，往往强调自己的成功之道，但叶国华不同，他常常提及的反而是自己的失败与不足。
「我什么都没有！」是叶国华常挂在嘴边的话，他时刻提醒着自己，没有靠山、没有势力，没有学历、金钱的光环，拿了一手人生坏牌，他要思考的不是如何成功，而是如何面对失败，跟失败相处。
出生贫穷困窘，他知道自己没有后盾，就努力自立，成为家人的后盾。踏入房仲业，被学姊骂白痴，他没有愤怒，反而就真的将自己当成白痴，「对！在房仲业我就是白痴，什么都不会，什么都要学。」因此愿意守在没有人的工地，天天出门被拒绝、被骂，由此找到自己的缺点，发现能改善的地方。
在挫折里找到「石中剑」
好不容易多年熬成店长、区域经理、部长，却又遭遇长达十多年的台湾房市萎缩期，就连难得一见的ＳＡＲＳ崩盘潮，都让他遇见了。辛苦打出的好牌，在时代趋势下，转眼成了鬼牌。
叶国华没有被鬼吓跑，反而静下心，重新来过，离开部长职位，由店长开始回到第一线、初始点，因为他知道，翻转，得从底部而起。他的豪宅服务之路，因此打下扎实基础。
转入大直区，原本打不进的国宅市场，他由不计较回收的服务开始，让成交的客户领路，以口碑带来大量客户。就连从来没有人成功进军过的豪宅市场，都在叶国华带看八十组豪宅客后，建立起豪宅客户的名单与服务心法，顺利踩进。
叶国华以细致的服务为主、高深的专业为辅，加上绝不收红包的正直形象，让豪宅客对他从信赖再到产生黏着度，成为首席豪宅顾问，上市柜老板，隐世的房产大户，都是他的长期客户。
这张漂亮的成绩单背后，叶国华只从一点出发：「利他」，这是他在失败挫折里，找到的「石中剑」，拿着这把剑，他无往不利，从平价公寓、住宅，一路往上开拓，在公司甚至房仲业还没专注经营豪宅市场时，就开辟出一条豪宅道路。
「从利他开始想，那么所有对策、想法、结局，就会改变。」叶国华从这里开始思考，成功建立房仲的专业价值，受到尊敬的同时，也为自己带来业绩财富。
别人看到成功，叶国华看到失败；别人努力往上爬，叶国华让自己后退；别人想着自己，叶国华想着利他；这些不同的人生观点，让他踏出与众不同的道路，而起始点就在于，他认知到自己的不足。
原来，学历低、没背景、景气差都不是缺点，这些外在条件没有好、坏，而是试金的磨练，是上天给予的隐藏礼物，只要能打开外表这些坑疤刺痛的包装，就能收到里头闪亮丰沛的成果。
图书试读
第二章 利他，是把噼开市场的宝剑
不被景气起伏影响的利他经营技巧
任何产业都会起起落落，房地产也不例外，在走了将近十年的多头后，近一、两年交易量大幅萎缩，外界不再看好房地产未来的荣景，面对严峻的环境，要去哪里找客户？要怎么创造业绩？这是许多从业人员的困扰。
我在房产业待了二十多年，曾经因不景气，连续三个月每天忙到半夜十一、二点，但拿回的成交数字却是「零」。当时还是女朋友的老婆，一度怀疑我在外面胡搞，不然怎么每天一早出门，半夜回家，却没有任何收获？她指着我的鼻子质疑我的时候，我也很想问，为什么努力越多，却收入越少？但我没有被打败，反而趁此时累积专业知识跟人脉。
不景气，更要经营利他
如何累积实力？「利他」是最好的方法。景气不佳，时间多，就要多观察别人的需求，帮助别人，等于帮助自己，这个道理是我在国中时就领悟到的。当时妈妈为了养活一家人，什么事都肯做。住家附近正在盖房子，工人来来去去，需要吃饭，妈妈便摆了面摊。这些工人白天耗费劳力打拚，看起来沈默寡言，到了夜晚，放松下来，就会想要喝两杯，我们家的小面摊就是最好去处，几个工人约一约到这里来，一边喝酒一边抱怨，抒发压力。
我对人的兴趣跟观察就是从那时开始的吧！看到喝了酒的工人，露出跟白天完全不一样的面貌，我觉得非常讶异，原来认真沈默的男人心里，有这么多不愿显露和表达的苦恼；原来人有许多面向，外表显现的不见得是真正的他。
工人常常边喝边聊，一不小心就喝多了，我记得有天，一个工人喝醉后，摇摇晃晃骑车走了，隔天，有人来告诉我们：「那个工人昨天晚上，骑车掉到桥下，淹死了！」我听了非常难过，心里想，一定要防止类似的事再发生。
之后，我在店里只要看到有人喝醉了，都会帮忙把他扛回家，或者骑他的摩托车、脚踏车，将人绑在我身上，一起载回去。有些人住得还真是远，两、三公里，我一样帮忙送到家，现在想想，还好我长得高大，不然怎么有办法扛起这些醉汉。
用户评价
读完《利他，才是房仲该做的事》，我脑子里涌现出无数的感触，这本书远不止是一本关于房产销售的书，它更像是一本关于人生智慧的启示录。叶国华先生用他近乎传奇的经历，向我们展示了一个完全不同的房仲世界。我一直以为，房仲行业充斥着各种套路和算计，利润永远是第一位的，客户的情感和需求，往往是次要的。然而，叶先生的书，却像一股清流，颠覆了我所有的刻板印象。他所强调的“利他”，不是一种策略，而是一种根深蒂固的价值观。我一直在思考，在现实生活中，我们有多少时候能够真正做到“利他”？在激烈的竞争面前，在追求个人利益最大化的过程中，我们是否常常忽略了身边的人，忽略了那些真正值得我们去关心和帮助的人？叶先生的做法，给了我一个非常具体的范例。他不仅仅是卖房子，更是帮助客户实现他们的梦想，解决他们生活中的难题。他将自己定位为一个“顾问”，一个值得信赖的朋友，而不仅仅是一个“销售员”。这种转变，看似微小，却蕴含着巨大的力量。这种力量，能够穿越物质的界限，触及人心最柔软的地方，从而建立起一种超越金钱的连接。我对书中叶先生如何平衡“利他”与商业利益这一点尤其好奇，他是否曾经面临过两难的抉择？他是如何在这种情况下，依然坚守自己的原则，并最终获得了巨大的成功？这本书让我深刻体会到，真正的成功，并非仅仅是财富的积累，更是赢得他人尊重和信任的能力。叶先生的“利他”哲学，是一种润物细无声的力量，它悄悄地改变着身边的人，也悄悄地改变着他所处的行业。
评分《利他，才是房仲该做的事》这本书的书名，给我的第一印象是颠覆性的。我一直认为，房产经纪人的工作，是建立在对市场信息和交易规则的掌握之上，其核心在于促成交易，获取佣金。然而，叶国华先生却提出了“利他”这样一个看似与商业利益背道而驰的概念。这让我非常好奇，他究竟是如何将“利他”融入到房产销售的实践中的？豪宅客户，他们往往对生活有着极高的品质要求，并且拥有广泛的人脉和信息渠道。他们选择一位房仲，必然是经过深思熟虑的。叶先生能够让这些客户“黏着”他，说明他所提供的价值，已经远远超出了普通的房产交易。我猜想，他所做的“利他”行为，可能体现在对客户的深入了解，对他们需求的精准把握，以及在交易过程中，始终站在客户的角度，为他们争取最大的权益。这种“利他”，并非一种策略，而是一种由内而外散发出的职业精神。它证明了，真诚和付出，在任何行业，都能赢得最宝贵的财富——信任。我非常期待通过阅读这本书，能够深入了解叶先生的经营之道，学习他如何用“利他”的精神，在房产领域开辟出一片属于自己的天地。
评分《利他，才是房仲该做的事：首席房产顾问叶国华这样做，豪宅客户黏着他》这本书，从标题来看，就充满了故事性和启发性。我一直在思考，为什么在高度竞争的行业中，总有一些人能够脱颖而出，建立起稳固的客户关系？叶国华先生，作为一位首席房产顾问，能够让豪宅客户“黏着”他，这本身就说明了他的不凡之处。而“利他”，这个词，在商业语境下，显得尤为引人注目。我很好奇，叶先生是如何将“利他”作为一种核心的经营理念，并将其体现在日常的房产交易中的？他所说的“利他”，是否意味着一种超越金钱的付出，一种对客户需求的深度关怀？我猜想，他一定具备了极高的情商和同理心，能够站在客户的角度思考问题，为他们提供最真诚、最专业的服务。豪宅客户，他们的需求往往更加复杂和个性化，他们需要的不仅仅是一处居所，更是一种生活方式的体现，一种身份的象征。叶先生能够满足他们，一定是他在服务层面，做出了超乎寻常的努力。这本书，对我来说，是一次学习如何与人建立深度连接的机会，它让我看到了，即使在商业世界，真诚和付出，依然是最强大的力量。
评分读到《利他，才是房仲该做的事》这本书名，我内心深处的好奇心被彻底点燃了。作为一个对商业行为有着一定观察和思考的人，我总是觉得，在任何一个行业，能够长期立足并取得卓越成就的人，一定有其独到之处。叶国华先生，作为一位首席房产顾问，能够让豪宅客户“黏着”他，这本身就说明了他并非寻常之辈。而“利他”，这个词，在充满竞争和逐利的商业世界中，显得尤为珍贵。我忍不住去想象，叶先生是如何在与客户的互动中，将“利他”的理念付诸实践的。是不是意味着，他会牺牲一部分自己的利益，去成全客户的最大福祉？抑或是，他将客户的需求置于比个人利益更高的位置，从而赢得了客户的信任和忠诚？豪宅客户，他们通常拥有更高的信息获取能力和更多的选择权，他们之所以选择与某一位房仲建立长期的合作关系，必然是基于一种深刻的认同感和价值的契合。我非常好奇，叶先生究竟是如何做到这一点，他所提供的价值，是否不仅仅局限于房产本身，更包括了生活方式的引导、人脉资源的分享，甚至是情感上的慰藉？这本书，对我来说，更像是一个关于“如何用真诚和价值赢得人心”的案例研究。我期待通过阅读，能够深入了解叶先生的内心世界和他独特的经营哲学，从而获得一些启发，无论是在职场上，还是在生活中，都能更加注重人与人之间的关系，以及如何通过付出和关怀，来创造更大的价值。
评分这本书的标题《利他，才是房仲该做的事：首席房产顾问叶国华这样做，豪宅客户黏着他》给我带来了非常深刻的思考。我一直认为，房产经纪人这个职业，在某种程度上，是在利用信息不对称和市场波动来获利。所以，当看到“利他”这两个字的时候，我感到非常意外，甚至有些怀疑。然而，随着我对叶国华先生的了解，我越来越被他的理念所吸引。他不仅仅是在做一桩生意，他是在建立一种长久的关系，一种基于信任和尊重的关系。豪宅客户，他们的需求往往不是最基本的生活保障，而是对生活品质、对个人品味、对社会地位的追求。在这种情况下，一个仅仅能提供房源和价格的房仲，是很难打动他们的。叶国华先生能够让这些客户“黏着”他，必定是有其过人之处。我推测，他一定具备了极高的情商和同理心，能够深刻理解客户内心的需求，并能提供超出他们预期的服务。这种“利他”的行为，可能体现在为客户寻找最适合他们生活方式的房子，而不是仅仅为了尽快成交而推荐；可能体现在为客户提供专业的市场分析和投资建议，帮助他们做出最明智的决策；甚至可能体现在在客户入住新家后，依然保持联系，关心他们的生活。这种经营方式，是对传统商业模式的一种挑战，也是一种升华。它证明了，即使在商业领域，真诚和付出，依然是赢得人心的最有效的方式。这本书，不仅可以让我学习到房产交易的技巧，更重要的是，能够让我领悟到一种更加高级的商业哲学，一种能够带来持久影响力的智慧。
评分《利他，才是房仲该做的事》这本书，光看书名就让我眼前一亮，它似乎在诉说一个与我过往认知完全不同的房仲故事。我一直觉得，房仲这个职业，充满了利益的计算，成交才是硬道理。然而，叶国华先生的名字，以及他所强调的“利他”，却让我看到了另一种可能性。豪宅客户，他们的消费决策往往更加理性，但也更加注重情感体验和价值认同。他们之所以会“黏着”一位房仲，绝非仅仅因为房源信息，更多的是一种基于信任和服务的深度连接。我非常好奇，叶先生是如何在日常的工作中，践行“利他”的理念的。是不是意味着，他会花更多的时间去倾听客户的需求，理解他们深层次的渴望，而不是急于推销？是不是意味着，他会站在客户的角度，为他们提供最客观、最专业的建议，即使这可能不利于他当下的成交？我猜想，叶先生所说的“利他”，并非是一种简单的施舍，而是一种高明的商业智慧。通过真诚地为他人着想，最终赢得了比短期利益更宝贵的东西——客户的信任和持久的口碑。这种经营之道，对于任何一个从事服务行业的专业人士来说，都具有极大的借鉴意义。我期待这本书能够为我揭示叶先生成功的秘诀，让我能够理解，在充满竞争的商业世界中，善良和付出，是如何成为一种强大的竞争力。
评分《利他，才是房仲该做的事》这本书，就像是一盏明灯，照亮了我对房产经纪人这个职业的全新认知。我过去对这个行业的印象，总是停留在“推销”和“成交”的层面，认为其本质就是一场关于金钱的博弈。叶国华先生的书名，直接挑战了我的固有观念，让我开始反思，一个真正优秀的房仲，应该具备怎样的品质？“利他”这个词，本身就带着一种无私奉献的光环，将其与房产交易这样一个高度商业化的领域相结合，本身就充满了戏剧性。我迫切地想知道，叶国华先生是如何将这种“利他”的精神，内化到自己的工作之中，并以此赢得了豪宅客户的青睐。我猜想，他一定不仅仅是将客户视为交易的对象，更是视为一个需要被关怀和帮助的个体。或许，他会花大量的时间去了解客户的生活习惯、家庭需求，甚至他们的情感寄托，然后根据这些信息，为他们量身定制最合适的房产解决方案。这种“量身定制”，绝非简单的匹配，而是需要极强的洞察力和专业能力。我相信，在豪宅市场，客户最看重的，并非是房子的奢华程度，而是能否找到一个能真正理解他们、满足他们独特需求的房仲。叶先生的成功，恰恰印证了这一点。他所做的，已经超越了房产交易本身，上升到了人际交往和价值创造的层面。我期待这本书能够为我揭示更多关于他“利他”的具体实践，让我能够从中汲取养分，将这种理念运用到我自己的工作和生活中。
评分这本《利他，才是房仲该做的事：首席房产顾问叶国华这样做，豪宅客户黏着他》的书名，光是听起来就让人充满好奇，它似乎打破了我们对于传统房仲行业的固有印象。我一直以为房仲的工作，无非就是促成交易，从中赚取佣金，更多的是一种利益驱动。但这本书的书名却强调了一个“利他”的概念，这立刻勾起了我的兴趣。我开始想象，一个房仲如何能做到“利他”，如何在看似商业化的交易中，将他人的利益放在首位？这种思维方式，对于一个以服务为核心的行业来说，究竟能带来多大的改变？我很好奇叶国华先生是如何在激烈的市场竞争中，通过这种“利他”的原则，赢得了豪宅客户的信任和忠诚。豪宅客户，往往意味着更高的要求，更复杂的心理，以及更挑剔的眼光。他们选择一位房仲，绝不仅仅是因为价格或者房源，更多的是一种全方位的信任和依赖。这本书，似乎就是打开这扇神秘之门的钥匙，让我能够一窥究竟，了解这位首席房产顾问的独特之道。我特别想知道，他所说的“利他”，具体体现在哪些方面？是提供超乎寻常的服务，还是在交易过程中，始终站在客户的角度思考问题，为客户争取最大的利益？亦或是，他在这份工作中，看到了更深层的价值，不仅仅是物质上的回报，还有人与人之间真诚的连接？这本书的出现，让我开始重新审视房仲行业，也让我对方国华先生这个人充满了敬意，他似乎代表了一种行业典范，一种值得我们去学习和借鉴的商业哲学。我期待着，通过阅读这本书，能够获得一些启发，不仅是关于房产交易的技巧，更是关于如何成为一个更值得信赖，更有温度的专业人士。
评分这本书名《利他，才是房仲该做的事：首席房产顾问叶国华这样做，豪宅客户黏着他》，立刻吸引了我的注意力。我一直对那些能够颠覆传统行业认知的成功人士充满好奇。叶国华先生，作为一个房产领域的专家，他所强调的“利他”原则，与我过往对房仲行业的认知形成了鲜明的对比。我总觉得，房仲的工作，很大程度上是为了促成交易，从而获取佣金。然而，叶先生的书名却暗示了一种截然不同的工作方式。豪宅客户，他们往往眼光独到，要求极高，能够让他们“黏着”一位房仲，绝非易事。这让我不禁猜测，叶先生一定在服务客户的过程中，有着独到的见解和超乎寻常的付出。我期待这本书能够为我揭示，他所说的“利他”，究竟是如何在实际工作中体现的。是提供超出预期的服务？是时刻站在客户的角度考虑问题？还是在信息不对称的情况下，依然选择诚实透明？我猜想，叶先生的成功，并非偶然，而是他长期以来，将真诚、专业和关怀，融入到每一次与客户的互动中，从而建立起了一种深厚的情感连接和信任。这本书，对我来说，是一次深入了解“利他”如何转化为商业成功的机会，也是一次学习如何成为一个更受人尊敬的专业人士的宝贵契机。
评分读到《利他，才是房仲该做的事》这本书，我的脑海中立刻浮现出一幅画面：一位温和而专业的房产顾问，正耐心细致地为客户解答疑问，而客户的脸上，则洋溢着满足和信赖的笑容。我一直觉得，房产经纪人的工作，核心在于“沟通”和“服务”。而叶国华先生的书名，恰恰强调了“利他”这个重要的品质。我好奇，在瞬息万变的房产市场中，他如何能够始终坚守“利他”的原则？豪宅客户，他们往往拥有更高的财富和更丰富的阅历，他们选择一位房仲，绝不仅仅是为了买卖房子，更是在寻找一个值得信赖的伙伴，一个能够帮助他们做出重要人生决策的人。叶先生能够让这些挑剔的客户“黏着”他，这背后一定有着深刻的原因。我猜想，他所提供的“利他”服务，可能包括了对客户生活方式的深入理解，对他们家庭需求的细致考量，以及在交易过程中，始终将客户的利益放在首位。这种“利他”，不仅仅是口号，更是切切实实的行动。它需要极高的专业素养，也需要一颗真诚的心。我期待这本书能够为我揭示更多叶先生的经营哲学，让我能够理解，在看似冰冷的商业交易中，如何用温暖和真诚，建立起长久而稳固的合作关系。
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