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「没有促销，就没有亮丽销售绩效」。

　　促销受到重视后，促销管理也从行销领域中划分出来，独立成为一门专精的学问，商学院及传播学院许多系所都开设有这门课，足见促销在商业活动及学术领域都佔有举足轻重的地位。

　　促销已有长远的历史，从人们开始从事商业活动，就伴随着刺激销售的促销功能。若从行销观念演进历史观之，行销演进到销售观念后，厂商发现光靠供给无虞，品质优良，不见得就有良好的销售，还需要加上促销与推广因子。一方面让消费者知道产品的独特特色，一方面提供促销诱因，吸引消费者增量购买，加速购买，提前购买，反覆购买，推荐购买，为公司争取更多销售机会。

作者简介

林隆仪

　　学历
　　国立台北大学企业管理研究所博士（主修行销，副修组织）
　　国立中兴大学台北法商学院企业管理研究所硕士

　　经历
　　‧黑松股份有限公司行销处处长、企划处处长、中坜厂总厂长、斗六厂总厂长、採购部经理、销售促进课课长、总务课课长、人事课课长
　　‧中华民国企业经理协进会国家杰出经理奖评审委员
　　‧中华民国管理科学学会中小企业管理活动委员会委员
　　‧经济部协助服务业研究发展辅导计画评审委员
　　‧经济部中小企业处管理顾问业旗舰联盟遴选委员会评审委员
　　‧台湾大学生赴大陆台商企业研习活动辅导老师
　　‧真理大学企业管理系所专任副教授兼国际事务室主任

　　现职
　　国立台北大学企业管理学系兼任副教授
　　淡江大学企业管理学系兼任副教授

　　着作／译作
　　‧成功经理人下班后默默学的事：主管不传的经理人必修课
　　‧创造性思考与脑力激盪法
　　‧促销战略与管理
　　‧创造性推销实务
　　‧新产品行销策略
　　‧动态推销术
　　‧管理统计
　　‧行销企划书
　　‧JIT行销策略
　　‧行销研究
　　‧行销策略管理
　　‧行销必胜兵法
　　‧国际行销管理
　　‧31招行销基本功
　　‧穿破金融海啸
　　‧策略行销管理—全球观点
　　‧论文写作要领
　　‧行销学：定义、解释、应用
　　‧在国内外学术期刊发表论文64篇
　　‧参加国内外学术研讨会发表论文61篇
　　‧在报章杂志发表经营管理专业文章1,000多篇

　　荣誉
　　‧2010年获得英国Emerald Group出版集团「最优异论文奖」
　　‧三次在国际学术研讨会上获得「最佳论文奖」
　　‧2012年在日本北海道BAI国际学术研讨会获得特殊贡献奖
　　‧「新北市工业」期刊经营管理专题作者

第一篇　促销原理篇
第1章　绪论
暖身个案：黑松公司
1.1前言
1.2促销的意义
1.3行销观念的演进
1.4厂商举办促销活动的理由
1.5促销的目的与目标
1.6促销的特性
1.7促销的激励方式与时机
1.8促销的优点与贡献
1.9促销的限制与缺点
1.10促销可以做到与做不到的事
1.11促销活动成功的要领
1.12本章摘要
1.13本书架构

第2章　促销原理及其重要性
暖身个案：台湾大哥大
2.1前言
2.2促销活动广受重视的原因
2.3促销活动与竞争环境
2.4促销活动与购买力
2.5行销组合、推广组合与促销组合
2.6促销策略可控制的因素
2.7促销策略不可控制的因素
2.8促销活动九大法则
2.9促销效果不容忽视
2.10本章摘要

第二篇　促销STP篇
第3章　购买行为与购买决策过程
暖身个案：屈臣氏
3.1前言
3.2个人与家庭的购买行为
3.3企业购买行为
3.4购买决策的类型
3.5影响购买决策的因素
3.6购买决策过程
3.7本章摘要

第4章　选择正确的促销对象
暖身个案：日立冷气
4.1前言
4.2市场分类与市场区隔
4.3增加促销对象的理由
4.4选择正确促销对象的必要性
4.5选择正确促销对象的价值
4.6选择正确促销对象的效益
4.7本章摘要

第三篇　促销规划篇
第5章　促销活动的策略规划
暖身个案：大远百公司
5.1前言
5.2策略管理的基本观念
5.3策略管理程序
5.4经营理念、企业使命与愿景
5.5策略层级与组织层级
5.6环境分析与目标设定
5.7策略规划工具与策略发展
5.8策略执行与绩效评估
5.9本章摘要

第6章　促销目标与促销策略
暖身个案：全国电子公司
6.1前言
6.2目标的意义与作用
6.3目标设定与目标层次
6.4良好目标的要件
6.5设定目标的理由与准则
6.6促销目标的特质
6.7促销策略
6.8促销策略的前置思考
6.9促销策略决策
6.10促销目标与策略范例
6.11本章摘要

第7章　行销3P’s对促销活动的影响
暖身个案：阿瘦皮鞋
7.1前言
7.2推广组合
7.3产品组合对促销的影响
7.4价格组合对促销的影响
7.5通路组合对促销的影响
7.6本章摘要

第8章　促销计画与预算
暖身个案：家乐福
8.1前言
8.2计画的意义与种类
8.3发展促销计画的步骤
8.4完整促销计画的特征
8.5促销计画范例
8.6促销该做与不该做的事
8.7促销预算的意义
8.8促销预算编列方式
8.9促销预算编列范例
8.10本章摘要

第9章　促销组织的设计及执行与回馈
暖身个案：Panasonic
9.1前言
9.2组织的意义与功能
9.3影响组织设计的情境因素
9.4集权式促销
9.5分权式促销
9.6促销组织的基本模式
9.7组织结构设计原则
9.8促销活动的执行与回馈
9.9本章摘要

第四篇　促销执行篇
第10章　针对消费者的促销
暖身个案：麦当劳
10.1前言
10.2优待券促销
10.3竞赛与抽奖
10.4包装促销
10.5免费样品
10.6特价优惠与降价促销
10.7续购方案
10.8退费优待
10.9回邮促销
10.10本章摘要

第11章　针对中间商的促销
暖身个案：宝岛钟表
11.1前言
11.2针对中间商促销的目标
11.3进货折让
11.4价格折让
11.5销货附赠
11.6延缓付款
11.7现金回馈
11.8销售竞赛与奖励
11.9广告与陈列折让
11.10交易优待券
11.11针对中间商促销教战守则
11.12本章摘要

第12章 针对推销员的促销
暖身个案：保得信
12.1前言
12.2推销的重要性
12.3推销活动的贡献
12.4推销员的激励与考核
12.5推销员的报酬
12.6推销研习会
12.7推销技术训练
12.8推销竞赛与奖励
12.9推销手册
12.10推销资料夹
12.11产品模型
12.12公司刊物
12.13推销函与公告
12.14针对推销员促销的教战守则
12.15本章摘要

第五篇　绩效评估篇
第13章　促销成效的评估
暖身个案：福特汽车
13.1前言
13.2控制与评估的意义
13.3控制的目的
13.4控制程序的步骤
13.5促销成效衡量方法
13.6促销成效评估时机
13.7促销成效评估制度
13.8促销的风险
13.9本章摘要

第14章　促销的发展趋势
暖身个案：爱的世界
14.1前言
14.2行销发展趋势
14.3数位科技革命
14.4网路与新媒体促销
14.5促销活动新趋势
14.6本章摘要

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