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　　赚钱靠业务，业务靠行销！一个优秀的业务员，首先必须能够吸引客户、开发业务，并且提供优质的产品或服务，如此才能够在客户心中建立起无可取代的地位。然而，传统业务的拓展流程不外乎：开发客户→联系拜访→送样品→签约；花这么多时间去经营，却还是有功败垂成的时候。事实上，真正顶尖的业务员，靠的是找出自身做业务的独特价值，就不怕被时代淘汰！

　　本书直指成功销售的核心，让你了解如何抓住客户心理、探询客户的真正需求、以及在销售过程中运用各种说服技巧，顺利一次到位、快速成交，并透过实际案例说明成功行销所能带来的效益和影响，一步步引领你迈向「知己知彼、百战百胜」的超级业务员！

　　过去十年，企业主都会说台湾的产品相较邻近国家具有品质的优势，十年过去了，还有多少企业主敢拍胸脯挂保证台湾产品还具品质竞争力，笔者这几年来在外贸协会教课及辅导业主的经验，大多的业主都反映目前面临大量价格竞争的压力，而大部分的业主因而选择以低价的方式取得订单，低价竞争不是不好，而是各位企业主，贵企业适合作低价竞争的生意吗？各位有低价竞争的实力吗？

　　其实，就笔者十多年来看到优秀业主及超级业务的实际经验，客户的预算永远超出你想像，客户愿意花更多的预算只为了满足个别内心的特别需求，但是，大部分的企业主都不知道目标客户内心的需求是甚么？因为，连潜在目标客户自己都不知道自己真正的内心需求是甚么？

　　现在已经不像上一代企业主一卡皮箱跑天下、乱枪打鸟的时代了，现在是以消费者为中心的时代、现在是各个击破的时代，企业如何避免发生以下三大问题：

　　　　　　　　第一个问题→不断地价格竞争。
　　　　　　　　第二个问题→没有做到业务累积效果。
　　　　　　　　第三个问题→Me too，人云亦云。

　　因为以上三个问题，让业务人员事倍功半，每天都在开发新客户，每天都在价格竞争。笔者特地把这十多年来上课时与同学分享的不能说的经验以及拜访客户时发现到的私人窍门集合成册，希望可以透过这本书让原本只会埋头苦干而不会包装行销的台湾企业主及业务们可以增进以下业务技巧：

　　1.培养发掘目标潜在客户对产品或服务真正的内心需求
　　2.因应客户需求即时且正确回应企业，借以提升产品竞争力
　　3.吸引潜在客户注意企业优势及核心价值
　　4.找出让客户无法抗拒的产品或服务
　　5.让客户牢牢记住我们的好
 
　　笔者希望透过以上的业务技巧让企业主及业务朋友们摆脱价格竞争，做到让客户深深爱上你、做到非你莫属的境界！

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