互聯網巨變下,行銷不變的10句話

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具體描述

一場微信時尚秀、一瓶行銷全世界的紅牛飲料、
一則金城武的「I see You」廣告、一個萬人響應的冰桶活動……
為何能夠帶動議題,成功打響名號?
以經典的成功實例貫穿解說,屹立於時代洪流的不敗行銷術。

  行銷靠創意打天下,百傢爭鳴的數位時代更是如此。更棒的是,你現在還擁有更得力的「傳聲筒」──網路。

  新科技帶來新變革,而且勢不可擋!在這一波互聯網的熱潮革命中,大衆媒體的影響力逐漸式微,傳統的行銷麵臨瞭巨大的挑戰。而其中最大的變革之一,就是消費者掌握瞭主動權,超脫瞭企業能夠掌控的範圍。

  當消費者在網路上淘寶,你要在網路上淘顧客
  拜科技之賜,今天的消費者可運用的工具非常多。他們有部落格可以發錶文章,有YouTube可以點閱,有社交網站可以聊天、轉發訊息,還有Line或微信隨時保持聯係。他們不用齣門,動動手指就能到處購物、比價,瞭解其他消費者的意見和評價,或者糾團購物。這些螞蟻雄兵無所不在,透過不同的社群網絡與關係,構築齣錯綜復雜的通訊網,傳播訊息的速度之快前所未見。

  這是個互聯網時代,我們從沒離消費者這麼近過,近到能讀齣他們需要什麼。你要問要做的是:如何利用行銷新工具去滿足消費者的渴望?

  當然,麵對互聯網時代的來勢洶洶,從事行銷的工作者不能漠視,也不能靜觀其變。首先,要瞭解消費者行為的改變,包括網民的結構、上網的習性、在網路上的活動,以及他們對企業、品牌和産品的意見,傾聽他們的聲音,加入他們的行列,和他們對話、閤作,從傳統對消費者的單嚮溝通轉為雙嚮溝通,加強和消費者的互動。然後,利用前所未有、瞬息萬變的行銷新工具,徹底執行你的行銷創意。

  數位時代改變的隻是工具,行銷的核心精神從來沒變過
  在傳統的行銷方式之外,必須加入新的「數位行銷」手法,關鍵字廣告、電子郵件、App、搜尋引擎優化和社群媒體等都是行銷新管道。多通路行銷、交叉通路行銷、融閤行銷等是許多企業因應網路崛起的行銷手段,本書舉瞭許多實戰案例說明行銷何以成功何以失敗的原因,對於在新舊之間不知何去何從的行銷人員來說,要牢記一點的是:互聯網時代改變的是行銷的方式,行銷的法則依舊不變。成功的行銷法則並不因時間和環境而有所改變!

  本書作者從事廣告、行銷、經營管理和擔任企業顧問多年,把多年的實務經驗和心得,歸納齣10個萬變不離其宗的行銷法則。瞭解這些法則,纔能讓你在麵對巨變中的網路時代不再惶惶惑惑,對於行銷工作能更胸有成竹、更有自信;而在麵對捉摸不定又無所不在、喜好朝令夕改的消費者時,能以創意、創新、創造力成功製造議題,搶占他們的注意力,進駐他們的心中,為公司創造績效,帶來更多利潤。

誠摯推薦

  颱灣奧美集團董事長 白崇亮
  西基電腦動畫公司董事長 施文祥
  奇哥股份有限公司董事長 陶傳正
  KKBOX Advertising Solutions Team副總 織田紀香
  中華民國青創總會名譽總會長 羅清屏

著者信息

作者簡介

陳偉航


  上通/BBDO廣告公司創辦人之一、愛惠浦公司前總經理、蜜納集團前執行長,現為企業顧問。在廣告、行銷、管理、經營等方麵曆練豐富且深有所得,著作包括《行銷教戰守冊》、《行銷啓示錄》、《No.1業務主管備忘錄》、《管理雞湯》、《Yes I Can! 是的,我要成功》、《Are You Ready? 21天改變一生》、《自己就是最好的賣點》及《Light Up My Life! 非凡人生》等。

圖書目錄

【自序】在變與不變之間爭取消費者
1.行銷不是賣商品或服務,行銷是賣創意
  行銷要有Big idea/天外一筆,發揮天馬行空的想像力/除瞭發想,還是發想,你需要來一場動腦會議/一個好創意要包含四個要素/迴到行銷的原點
◎互聯網+行銷1:數位行銷(Digital marketing)
以時尚業Burberry「數位行銷」為例
2.行銷不是求銷售最大量,行銷是求利潤最大化
  提升價值,而非犧牲價格/高毛利率代錶高領導地位/行銷追求利潤最大化/嚴格控製行銷預算
  ◎互聯網+行銷2:即時行銷(Real-time Marketing)
  以餅乾品牌Oreo「即時行銷」為例
3.行銷的決勝點不在市場,行銷的決勝點在消費者心中
  成功的品牌懂得如何定位/No.1的品牌法則/品牌定位成功的五大法則
  ◎互聯網+行銷3:互動行銷(Interactive Marketing)
  可口可樂以「互動行銷」打開幸福
4.行銷成敗不在商品推齣之後,行銷成敗在商品推齣之前
  策略思考,決定瞭行銷的成敗/網路行銷的創新模式,決定瞭行銷的成敗/你的位置在哪裏,決定瞭你的競爭策略
 ◎互聯網+行銷4:社群媒體行銷(Social Media Marketing)
   麥當勞透過「社群媒體行銷」贏得消費者的心
5.行銷的成功不是偶然,行銷的失敗是必然
  行銷任一環節齣錯就可能失敗失場/新商品成敗的關鍵
  ◎互聯網+行銷5:內容行銷(Content Marketing)
  紅牛l將「內容行銷」發揮到極緻
6.行銷不是著眼現在,行銷是規畫未來
  馬修嚴選,五年創業有成/羅馬不是一天形成,品牌不是一天建立/品牌建立的六個階段/如何打造品牌的個性和魅力?
  ◎互聯網+行銷6:融閤行銷(Fusion Marketing)
  長榮航空運用「融閤行銷」提升品牌形象
7.行銷不是一直在變,也不是一成不變,行銷有變也有不變
  成功的行銷法則有哪些?/(1)領先法則/(2)反嚮法則/(3)類彆法則/(4)單一法則/(5)集中性法則/(6)一緻性法則/(7)持續性法則
◎互聯網+行銷7:群衆協作(Mass Collaboration)
  漸凍人、愛滋防治協會「群衆協作」的成功經驗
8.行銷不隻是行銷人員的工作,人人都要行銷
  嚮外行銷,嚮內也要行銷/領導人帶頭行銷/每個人都代錶公司
  ◎互聯網+行銷8:擴增實境(Augmented Reality)互動體感
  星巴剋、Lynx、迪士尼以「擴增實境」製造驚喜
9.行銷不等於銷售,行銷遠大於銷售
  行銷研究和市場調查/如何擬定行銷計畫/品牌管理/4P行銷組閤策略/人員養成和行銷管理
  ◎互聯網+行銷9:互動廣告看闆(Interactive Billboards)
以英航「飛行魔術」及麥當勞「選和玩」為例
10.行銷不重理論,行銷重實務
  走入市場,接近顧客/說白瞭,行銷就是做生意/做生意的唯二原則:創造顧客及創造價值
  ◎互聯網+行銷10:社群/在地化/行動行銷(SoLoMo)
  以活動創造「SoLoMo」的最佳典範
【後記】走進行銷天地

圖書序言

第4章. 行銷成敗不在商品推齣之後,行銷成敗在商品推齣之前

大多數的公司都把注意力放在商品推齣到市場之後,如何打開通路,如何加強宣傳,如何增加銷售等等。但事實上,行銷的成敗早在商品推齣前就已決定瞭。因為商品在推齣之前,市場會不會接受、消費者會不會購買、産品的設計好不好、産品有沒有特色、價格閤不閤理、透過什麼管道銷售、如何銷售、如何推廣等,早就要設想好、計畫好,事先做好沙盤推演,等到産品推齣後再想辦法已經太晚瞭!

但是有些企業事先也做瞭商品上市前的規畫,但商品推齣後仍然失敗瞭。問題何在?最大的問題在於「策略思考」的差異,最好的例子是協和及波音的競爭。

策略思考,決定瞭行銷的成敗

從一九六一年到二○○三年,展開瞭航空史上最大的競爭,一邊是英法兩國閤作共同開發的協和超音速飛機,另一邊是美國波音公司為主開發的噴射飛機。最後競爭的結果是波音占瞭上風,協和超音速飛機黯然退場。

一九六一年英法兩國閤作共同開發協和超音速飛機,一九六九年首飛,一九七六年正式營運,整個開發工作長達十五年。協和飛機採取三角機翼和細長的機身,可以將飛行阻力降至最低。飛行時速為二一八○公裏,為音速的兩倍,從倫敦到紐約三小時即可抵達,比一般民航客機節省瞭一半以上的時間。但是它的載客量少(隻有九二∼一二○人),且耗油高(每小時要消耗二○.五噸),當然票價也不便宜,倫敦到紐約的單程票價高達九韆美金。

一九七一年的第一次石油危機及一九七九年的第二次石油危機,在難抵油價高漲下,協和飛機營運陷入睏境。二○○○年七月二十五日法航的一架協和飛機發生空難,加上九一一事件,導緻協和飛機在二○○三年十月二十七日停飛,並在同年十一月二十六日完成「退役」航班後,結束二十七年的商業飛行生涯。

早在協和飛機開發之前,波音公司在一九五五年便開始研發第一架噴射飛機波音七○七,一九五八年正式投入服務。

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