互联网巨变下,行销不变的10句话

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具体描述

一场微信时尚秀、一瓶行销全世界的红牛饮料、
一则金城武的「I see You」广告、一个万人响应的冰桶活动……
为何能够带动议题,成功打响名号?
以经典的成功实例贯穿解说,屹立于时代洪流的不败行销术。

  行销靠创意打天下,百家争鸣的数位时代更是如此。更棒的是,你现在还拥有更得力的「传声筒」──网路。

  新科技带来新变革,而且势不可挡!在这一波互联网的热潮革命中,大衆媒体的影响力逐渐式微,传统的行销面临了巨大的挑战。而其中最大的变革之一,就是消费者掌握了主动权,超脱了企业能够掌控的范围。

  当消费者在网路上淘宝,你要在网路上淘顾客
  拜科技之赐,今天的消费者可运用的工具非常多。他们有部落格可以发表文章,有YouTube可以点阅,有社交网站可以聊天、转发讯息,还有Line或微信随时保持联系。他们不用出门,动动手指就能到处购物、比价,了解其他消费者的意见和评价,或者纠团购物。这些蚂蚁雄兵无所不在,透过不同的社群网络与关系,构筑出错综复杂的通讯网,传播讯息的速度之快前所未见。

  这是个互联网时代,我们从没离消费者这么近过,近到能读出他们需要什么。你要问要做的是:如何利用行销新工具去满足消费者的渴望?

  当然,面对互联网时代的来势汹汹,从事行销的工作者不能漠视,也不能静观其变。首先,要了解消费者行为的改变,包括网民的结构、上网的习性、在网路上的活动,以及他们对企业、品牌和产品的意见,倾听他们的声音,加入他们的行列,和他们对话、合作,从传统对消费者的单向沟通转为双向沟通,加强和消费者的互动。然后,利用前所未有、瞬息万变的行销新工具,彻底执行你的行销创意。

  数位时代改变的只是工具,行销的核心精神从来没变过
  在传统的行销方式之外,必须加入新的「数位行销」手法,关键字广告、电子邮件、App、搜寻引擎优化和社群媒体等都是行销新管道。多通路行销、交叉通路行销、融合行销等是许多企业因应网路崛起的行销手段,本书举了许多实战案例说明行销何以成功何以失败的原因,对于在新旧之间不知何去何从的行销人员来说,要牢记一点的是:互联网时代改变的是行销的方式,行销的法则依旧不变。成功的行销法则并不因时间和环境而有所改变!

  本书作者从事广告、行销、经营管理和担任企业顾问多年,把多年的实务经验和心得,归纳出10个万变不离其宗的行销法则。了解这些法则,才能让你在面对巨变中的网路时代不再惶惶惑惑,对于行销工作能更胸有成竹、更有自信;而在面对捉摸不定又无所不在、喜好朝令夕改的消费者时,能以创意、创新、创造力成功制造议题,抢占他们的注意力,进驻他们的心中,为公司创造绩效,带来更多利润。

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  台湾奥美集团董事长 白崇亮
  西基电脑动画公司董事长 施文祥
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著者信息

作者简介

陈伟航


  上通/BBDO广告公司创办人之一、爱惠浦公司前总经理、蜜纳集团前执行长,现为企业顾问。在广告、行销、管理、经营等方面历练丰富且深有所得,着作包括《行销教战守册》、《行销启示录》、《No.1业务主管备忘录》、《管理鸡汤》、《Yes I Can! 是的,我要成功》、《Are You Ready? 21天改变一生》、《自己就是最好的卖点》及《Light Up My Life! 非凡人生》等。

图书目录

【自序】在变与不变之间争取消费者
1.行销不是卖商品或服务,行销是卖创意
  行销要有Big idea/天外一笔,发挥天马行空的想像力/除了发想,还是发想,你需要来一场动脑会议/一个好创意要包含四个要素/回到行销的原点
◎互联网+行销1:数位行销(Digital marketing)
以时尚业Burberry「数位行销」为例
2.行销不是求销售最大量,行销是求利润最大化
  提升价值,而非牺牲价格/高毛利率代表高领导地位/行销追求利润最大化/严格控制行销预算
  ◎互联网+行销2:即时行销(Real-time Marketing)
  以饼干品牌Oreo「即时行销」为例
3.行销的决胜点不在市场,行销的决胜点在消费者心中
  成功的品牌懂得如何定位/No.1的品牌法则/品牌定位成功的五大法则
  ◎互联网+行销3:互动行销(Interactive Marketing)
  可口可乐以「互动行销」打开幸福
4.行销成败不在商品推出之后,行销成败在商品推出之前
  策略思考,决定了行销的成败/网路行销的创新模式,决定了行销的成败/你的位置在哪里,决定了你的竞争策略
 ◎互联网+行销4:社群媒体行销(Social Media Marketing)
   麦当劳透过「社群媒体行销」赢得消费者的心
5.行销的成功不是偶然,行销的失败是必然
  行销任一环节出错就可能失败失场/新商品成败的关键
  ◎互联网+行销5:内容行销(Content Marketing)
  红牛l将「内容行销」发挥到极致
6.行销不是着眼现在,行销是规画未来
  马修严选,五年创业有成/罗马不是一天形成,品牌不是一天建立/品牌建立的六个阶段/如何打造品牌的个性和魅力?
  ◎互联网+行销6:融合行销(Fusion Marketing)
  长荣航空运用「融合行销」提升品牌形象
7.行销不是一直在变,也不是一成不变,行销有变也有不变
  成功的行销法则有哪些?/(1)领先法则/(2)反向法则/(3)类别法则/(4)单一法则/(5)集中性法则/(6)一致性法则/(7)持续性法则
◎互联网+行销7:群衆协作(Mass Collaboration)
  渐冻人、爱滋防治协会「群衆协作」的成功经验
8.行销不只是行销人员的工作,人人都要行销
  向外行销,向内也要行销/领导人带头行销/每个人都代表公司
  ◎互联网+行销8:扩增实境(Augmented Reality)互动体感
  星巴克、Lynx、迪士尼以「扩增实境」制造惊喜
9.行销不等于销售,行销远大于销售
  行销研究和市场调查/如何拟定行销计画/品牌管理/4P行销组合策略/人员养成和行销管理
  ◎互联网+行销9:互动广告看板(Interactive Billboards)
以英航「飞行魔术」及麦当劳「选和玩」为例
10.行销不重理论,行销重实务
  走入市场,接近顾客/说白了,行销就是做生意/做生意的唯二原则:创造顾客及创造价值
  ◎互联网+行销10:社群/在地化/行动行销(SoLoMo)
  以活动创造「SoLoMo」的最佳典范
【后记】走进行销天地

图书序言

第4章. 行销成败不在商品推出之后,行销成败在商品推出之前

大多数的公司都把注意力放在商品推出到市场之后,如何打开通路,如何加强宣传,如何增加销售等等。但事实上,行销的成败早在商品推出前就已决定了。因为商品在推出之前,市场会不会接受、消费者会不会购买、产品的设计好不好、产品有没有特色、价格合不合理、透过什么管道销售、如何销售、如何推广等,早就要设想好、计画好,事先做好沙盘推演,等到产品推出后再想办法已经太晚了!

但是有些企业事先也做了商品上市前的规画,但商品推出后仍然失败了。问题何在?最大的问题在于「策略思考」的差异,最好的例子是协和及波音的竞争。

策略思考,决定了行销的成败

从一九六一年到二○○三年,展开了航空史上最大的竞争,一边是英法两国合作共同开发的协和超音速飞机,另一边是美国波音公司为主开发的喷射飞机。最后竞争的结果是波音占了上风,协和超音速飞机黯然退场。

一九六一年英法两国合作共同开发协和超音速飞机,一九六九年首飞,一九七六年正式营运,整个开发工作长达十五年。协和飞机採取三角机翼和细长的机身,可以将飞行阻力降至最低。飞行时速为二一八○公里,为音速的两倍,从伦敦到纽约三小时即可抵达,比一般民航客机节省了一半以上的时间。但是它的载客量少(只有九二∼一二○人),且耗油高(每小时要消耗二○.五吨),当然票价也不便宜,伦敦到纽约的单程票价高达九千美金。

一九七一年的第一次石油危机及一九七九年的第二次石油危机,在难抵油价高涨下,协和飞机营运陷入困境。二○○○年七月二十五日法航的一架协和飞机发生空难,加上九一一事件,导致协和飞机在二○○三年十月二十七日停飞,并在同年十一月二十六日完成「退役」航班后,结束二十七年的商业飞行生涯。

早在协和飞机开发之前,波音公司在一九五五年便开始研发第一架喷射飞机波音七○七,一九五八年正式投入服务。

图书试读

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