整合专案管理方法

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具体描述

以问题解决作为导向的现代专案管理方法之融合,此谓的「方法」,是指专案管理的「标准」与「最佳实务」。目前国际上知名且既定的几种可以互补使用的专案管理方法,如ISO21500、ISO10006、PMBOK®Guide、PRINCE2、APM等专案方法,都是基于不同的目的,以及针对不同的使者,而由不同的组织开发。

  每一种专案管理方法,其实都是从不同的角度来编写的,它们专注于专案管理的不同方面。另一方面,了解ISO标准的人可能会有这样的疑问,在ISO标准家族中,关于专案管理方面已经有了ISO10006、ISO21500及ISO13053等,并在行业别的标准如IRIS中也纳入专案管理相关条文,且ISO标准家族未来也都将以通用的高阶架构作为发展框架,如ISO9001,那么,为什么我们不将ISO标准家族验证与ISO10006/ISO21500及其他专案管理方法做互相融合呢?

  融合这些互补的专案管理方法,是组织专案管理标准化的基础,从而有效提升组织专案管理成熟度。那么,我们要如何融合这几种专案管理方法?要如何对融合专案管理方法进行增值稽核和评审?这就是本专书探索性研究要解决的问题,对专案管理方法的融合提出有系统地具体建议,并期望透过专案管理方法的融合,使管理系统一致,降低组织管理成本及管理的复杂性,并提升组织专案化管理能力成熟度,俾使组织内各项持续创新专案成功机率增加,进而提升企业持续竞争优势。
《全球化时代的供应链优化与风险管理实务》 本书导读 在当前复杂多变的全球经济环境中,企业面临的供应链挑战已不再局限于传统的物流和库存管理。地缘政治冲突、气候变化、技术迭代加速以及消费者需求瞬息万变,共同构筑了一个高风险、高不确定性的运营迷宫。成功的企业必须超越传统的线性思维,建立起具有韧性、敏捷性和可持续性的供应链生态系统。《全球化时代的供应链优化与风险管理实务》正是为应对这一时代需求而编写的深度指南。 本书摒弃了空泛的理论叙述,专注于提供一套可立即付诸实践的、体系化的解决方案。它深入剖析了从原材料采购到最终产品交付全过程中的关键节点,并结合了近年来全球领先制造企业和跨国零售商的真实案例,揭示了如何在保持成本效益的同时,最大化供应链的可见性(Visibility)和响应速度(Responsiveness)。 第一部分:重构全球供应链的战略蓝图 本部分着重于宏观层面的战略规划。在全球化红利逐渐消退的背景下,企业需要重新审视其全球足迹的合理性。 第一章:后全球化时代的供应链战略定位 探讨“去风险化”(De-risking)和“友岸外包”(Friend-shoring)等新趋势对传统全球化布局的冲击。分析跨国企业如何通过区域化生产集群(Regional Hubs)来平衡效率与安全。详细介绍了供应链韧性(Resilience)与敏捷性(Agility)的量化指标体系构建,帮助决策者明确战略优先级。 第二章:数字化转型驱动的供应链可视化 深入剖析了物联网(IoT)、区块链(Blockchain)和人工智能(AI)在实现端到端可见性方面的应用潜力。重点阐述了“数字孪生”(Digital Twin)技术在模拟和预测供应链中断场景中的实战价值。不同于侧重工具介绍的传统书籍,本书强调如何将数据转化为可执行的洞察,例如,利用实时物流数据优化最后一英里的路由算法。 第三章:可持续发展与循环经济的深度整合 可持续性已不再是企业的额外负担,而是核心竞争力。《全球化时代的供应链优化与风险管理实务》提供了将环境、社会和治理(ESG)标准融入采购和生产决策的实用框架。内容包括:碳足迹的精确核算方法(Scope 1, 2, 3排放)、逆向物流系统的设计原则,以及如何通过供应商协作推动材料的可追溯性和再生利用,从而实现真正的循环供应链。 第二部分:精益采购与供应商关系管理深化 采购是供应链成本控制和风险暴露的第一道防线。本部分详细阐述了如何从传统的交易式采购转向战略性的价值共创伙伴关系。 第四章:复杂多维度的供应商风险评估模型 本书引入了“多重风险评分卡”(Multi-Factor Risk Scorecard),该模型综合了财务健康度、地缘政治暴露、合规记录(如劳工标准和反腐败)以及环境绩效等多维度数据。内容详细介绍了如何利用机器学习算法对数千家供应商进行动态风险分级,并设定自动预警阈值。 第五章:战略性寻源与“双轨制”采购策略 面对单一来源的致命风险,企业需要建立具有冗余性的供应网络。本章详细论述了如何平衡“最佳成本来源”(Best Cost Country Sourcing)与“安全与快速响应来源”(Assured Supply Sourcing)。探讨了“双重采购”(Dual Sourcing)和“多源组合”(Portfolio Sourcing)在关键零部件管理中的具体实施步骤和合同条款设计要点。 第六章:供应商绩效管理的精细化与赋能 强调绩效管理应从关注交货准时率(OTD)升级到关注创新贡献和风险共担能力。本书提供了供应商持续改进计划(Supplier Continuous Improvement Programs, SCIP)的设计模板,以及如何在数字化平台上实现供应商能力共享和知识转移的机制。 第三部分:运营弹性与中断管理实战 本部分聚焦于如何在供应链遭受冲击时,快速恢复运营并最小化损失。 第七章:库存策略的动态优化:从安全库存到延迟策略 传统的安全库存模型在快速变化的市场中已显不足。本书引入了基于需求波动性和供应不确定性的“动态缓冲库存”(Dynamic Buffer Stock)模型。重点讲解了“延迟工程”(Postponement)策略在复杂产品线中的应用,例如,在接近市场时才进行最终配置,以最大化库存的通用性和灵活性。 第八章:物流网络韧性设计与多式联运规划 在港口拥堵、卡车司机短缺和运河中断等事件频发时,物流网络的韧性至关重要。本章详细分析了不同运输模式(海运、空运、铁路、内河驳船)的风险敞口,并指导读者建立一套快速切换的应急物流预案。内容涵盖了如何利用第三方物流(3PL)的冗余能力,并制定突发运力征用的合同框架。 第九章:危机响应与业务连续性计划(BCP)的实战演练 本书强调BCP并非静态文件,而是需要定期测试和强化的动态能力。详细介绍了供应链中断事件的分类、指挥结构(War Room Setup)、利益相关者沟通矩阵以及快速恢复(Recovery Time Objective, RTO)目标的设定。通过详尽的流程图和情景分析,指导企业构建一套快速识别、评估和缓解冲击的闭环管理系统。 结语:构建面向未来的适应性供应链 《全球化时代的供应链优化与风险管理实务》旨在为供应链专业人士、运营高管和企业战略规划师提供一套清晰、务实的工具箱。它要求读者转变观念,将供应链视为一个不断学习和自我优化的有机生命体,以适应一个充满“黑天鹅”和“灰犀牛”的商业新常态。本书提供的所有框架、模型和案例,都致力于帮助企业在不确定性中找到确定的竞争优势。

著者信息

作者简介

管孟忠


  现职
  .开南大学企业与创业管理学系副教授

  学历
  .美国维吉尼亚理工州立大学(VPI&SU)工业与系统工程博士

  教职经历
  .开南大学
   资科中心主任
   国企系主任
   资管系主任
   资传系主任
   资讯学院代理院长
   专案管理研究所所长
  .美国UMT(管理技术大学)DBA台湾特聘教授
  .国防大学兼任教师
  .元智大学兼任教师
  .明新科技大学兼任教师
  .台北科技大学兼任教师

  专长
  .专案管理
  .系统工程
  .商业模式创新专案管理
  .创新和新产品开发管理
  .服务创新与服务品质管理

  有20年以上专案管理与系统工程工作与交学经验,发表50篇以上专案管理领域论文着作。

  .中山科学研究院 副研究员
  .卧网资讯公司 总经理
  .中华国际创新工程与品牌发展学会 创会理事长
  .中华专案管理学会 监事
  .中华高德拉特协会 理事
  .台湾产业国际化协会 执行长
  .法国标准协会(AFNOR)亚太区 RAMS顾问、行政总监
  .法国标准协会(AFROR)登录 APMP、SQMP、RAMS专业讲师
  .ISO9001、ISO10006、ISO27001等管理体系登录 合格主任稽核员
  .共好管理顾问有限公司 专案管理专业讲师
  .博颉策略股份有限公司 专案管理专业讲师
  .马仕得管理顾问股份有限公司 资深顾问
  .百加资通股份有限公司 资深顾问
  .上海商业储蓄银行 专案管理顾问
  .元成机械股份有限公司 系统创新与PMO顾问
  .原励科技股份有限公司 产品开发策略顾问
  .富利达科技有限公司 策略发展顾问
  .专案管理杂志 专栏作家
  .专案管理与系统工程学报 主编
  .国际创新与专案管理学会 顾问

  专长
  .专案管理
  .系统工程
  .商业模式创新专案管理
  .创新和新产品开发管理
  .服务创新与服务品质管理

  有20年以上专案管理与系统工程工作与教学经验,多家企业内训与辅导经验,发表过50篇以上的专案管理领域论文。

图书目录

第1创章建有效的企业专案管理环境
第2章 组建高效的敏捷创新专案团队
第3章 建立企业经营的持续竞争优势
第4章 现代专案管理的系统方法问题解决
第5章 敏捷创新方法对新产品开发专案的影响
第6章 整合商业模式创新与敏捷新产品开发
第7专章案管理方法的共通性原则
第8章 整合专案管理方法的有机融合
第9章 六标准差过程改善的专案管理
第10章 基于高阶架构的创新管理系统
第11组织章的持续成功是企业专案化管理
第12章 整合专案管理系统内部稽核与管理审查
第13章 整合专案管理系统验证
第14章 整合专案管理谘询服务
附录A:专案管理成熟度问卷调查(范例)
附录B:专案管理知识体系和专案管理稽核指导(范本)
附录C:ISO10006 专案品质管理稽核清单(范本)
附录D:ISO9004 自我审核工具
 

图书序言

书序

  在二十一世纪,专案管理势必成为新的典范转移(Paradigm-shift)。专案式管理(Management by ProjectManaging 或Organization By Projects)将成为企业组织的现代管理模式。专案管理向来就是一个充满挑战的管理,管理人员必须在事先确定好的人力、物力、财力、时间基础上?出预期品质的专案结果。专案管理中的相关议题一直就是官、?、学界关心的问题。

  专案管理运用的起源甚早,古今中外皆有案例可寻。专案管理的应用从80 年代仅限于国防、建筑、航太等行业迅速发展到今天的电脑通讯、制造业、服务业、金融业甚至政府机关等众多领域。现今专案管理更开始成为一门系统化科学。专案管理是专案的管理者,在有限的资源限制下,从系统的观点、运用知识、技能,工具和方法及管理理论,对专案涉及的全部过程与工作任务进行有效地管理。

  无论是为了谋求生存还是为了保持市场的领导地位,专案是在竞争的新纪元中取得成功的关键因素。专案本身可能就是为了解决某种问题,因此,问题解决的技能对于专案管理而言,必不可少。着名的品管大师朱兰(J. M. Juran) 曾为专案下定义:「专案是为了解决问题所排定的有计画行动。」他点出了每一个专案都是为了要替组织解决某一类问题所衍生出来的。同时也说明专案实施必须是有计划、有进度表的行动,才能按部就班地有效解决问题。而在专案实施过程中,由于专案的不确定性,就会遇到许多问题,因此,成功的专案管理其实就是有效地管理专案的不确定性与问题。

  本专书是整合现代专案管理方法的一个探索性研究。探讨问题解决导向的现代专案管理"方法"之整合,这里的"方法"是指专案管理"标准"与"最佳实务"。首先,我们从专案管理的趋势来探讨企业持续竞争的关键要素及其整合后的持续竞争方程式;然后,从系统方法解决问题探讨敏捷创新应用于新产品开发和商业模式创新之整合方法;接着,我们从ISO 管理系统的共通性来探讨专案管理标准与最佳实务的融合;最后,探讨创新研发管理系统如何整合创新方法以支持组织的持续创新,六标准差方法与专案管理的整合以支持过程的持续改善,以及一个组织如何借由能力成熟度能够实现持续成功的目标。本书也针对整合专案管理方法提出增值稽核与审查的概念,并对于期望导入或建置整合专案管理方法的组织如何使用专案管理谘询服务提出建议。

  本专书定名《整合专案管理方法》,主要着眼于组织专案管理问题的复杂性,专案管理者想要用一种"方法"来解决复杂的专案问题,无论是理论或实务上都是不可能的事情。那么,我们为什么不将这些相辅相成的专案管理方法相融合呢?本专书旨在探讨几种专案管理方法的融合,一方面,整合专案管理方法是融合不同的现代专案管理知识与方法论,如策略规划与专案管理的融合,如传统专案管理、创新专案管理与敏捷专案管理的融合,如系统工程、风险管理及专案管理的融合,如精实方法、敏捷方法及创新方法的融合;另一方面,整合专案管理方法是融合已经被发展的、既定的标准与最佳实务,是指专案管理协会(PMI)发行专案管理知识(PMBOKR Guide)及国际标准化组织ISO 所发行专案管理标准的融合,如ISO9001、ISO10006 、ISO21500 及ISO9004 的融合,如CEN/TS 16555 研发创新管理系统与专案管理、TRIZ 方法和六标准差方法的融合,如ISO/TS16969 与ISO10006 的融合如ISO13053 六标准差过程改善与专案管理的融合等。整合ISO10006 与ISO21500 于ISO 相关标准系统已成为企业进行企业专案化管理的发展趋势。

  我们写这本书是为了实现几个目标:
  .帮助您对各种现代专案管理方法与思维模式的融合有一个概念上的了解;
  .如何应用这些融合概念将专案管理标准与最佳实务及组织的管理系统融合;
  .对组织如何应用整合专案管理方法管理持续成功提出具体的实现方法;
  .提供组织如何透过对整合专案管理方法进行增值内稽与审查及验证的过程;
  .提供组织应该如何使用专案管理谘询服务提升企业专案管理能力的作法。

  第一部分将帮助您了解专案管理的基本概念,我们将从专案管理的发展趋势之调查报告中,协助你创建有效的专案管理环境及组建高效敏捷创新专案团队,并建立企业持续竞争优势方程式。第二部分中,我们会通过系统方法解决复杂问题的概念,协助您应用敏捷创新方法实现新产品开发专案,同时能够整合商业模式创新与敏捷新产品开发。第三部分,我们将介绍如何通过高阶架构,协助您整合国际专案管理方法,同时透过整合专案管理方法及创新研发管理系统以保证组织的持续成功。第四部份,我们针对已建置的整合专案管理方法的增值稽核与审查,以及企业组织如何使用专案管理谘询服务提出建议。

  本专着除了提供现代专案管理方法之学术使用与教学之外,也可以提供给正在实施专案管理与经营管理的实际工作者使用,尤其是那些从事专案决策和决策支援的中高阶专案管理者,特别是企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发专案经理/产品经理、PMO(专案管理办公室)成员、研发干部、测试、品保等。因为本专着比较系统地介绍了专案管理的原理、过程、工具与方法之融合,实际上本专着对于那些从事专案管理体系整合的实际工作者更具有参考及指导作用。

  由于现代专案管理是一个新涌现且广泛的知识体系,在本专着的编写过程中,参阅了许多着作的内容、大量的资料与文献,很多参考文献资料无法一一列举,特此谨向作者表示谢意。本专着编写过程中,从资料蒐集、整理、编撰、校订到印制出版,得到许多人的协助与指正,谨向所有关系人表示衷心感谢。编者虽然全书内容已尽力避免谬误与疏漏,书中难免有不妥之处,恳请各界专家、学者、读者不吝提出赐教指正,编着者由衷感激。
 
管孟忠 博士
开南大学
2017/03

  着作权声明

  本专书除作者原创内容外,所引用之网页、商标、参考资料在出版前都已存在,且版权都属该个人或合法註册公司所有,惟因篇幅限制或因作者无法考证和遗漏,而未能引註者,绝无冒用或者是侵权之意图,若有疏漏,尚祈见谅。

图书试读

用户评价

评分

这本书的封面设计就很有意思,那种沉稳又不失活力的蓝色调,加上中间那个巧妙融合的图形,一眼望去就知道是跟“整合”和“管理”有关的。我一开始翻开这本书,以为会是很枯燥的理论堆砌,毕竟“专案管理”听起来就有点严肃。结果完全不是!作者的文字非常流畅,像是娓娓道来的故事,将原本抽象的概念变得生动具体。他并没有上来就抛出一堆术语,而是从我们日常工作生活中可能遇到的种种“项目”入手,比如公司新产品的研发、大型活动的筹办,甚至是个人生涯规划,都巧妙地联系起来。我尤其喜欢书中关于“沟通”和“团队协作”的部分。作者用了很多真实的案例,分析了在不同项目阶段,沟通不畅会引发哪些问题,以及如何建立有效的沟通机制。他强调的不是单方面的指令下达,而是双向互动、信息共享的重要性,这对于我们很多在企业里工作的人来说,太有共鸣了。而且,书中还提到了很多实用的工具和方法,比如SWOT分析、甘特图、风险矩阵等等,这些都不是简单罗列,而是告诉你如何理解它们、何时使用它们,以及它们背后的逻辑是什么。读完之后,我感觉自己看待问题的方式都变得更系统、更有条理了。

评分

我一直认为,项目管理是一门既需要科学方法,又需要艺术技巧的学科。这本书恰恰在这两方面都做得非常出色。作者在书中并没有拘泥于僵硬的理论框架,而是以一种更加灵活和开放的态度来探讨“整合”的概念。他强调,所谓的“整合”,并非是将所有东西简单地堆砌在一起,而是在理解项目整体目标和各要素之间相互关系的基础上,进行有机的协调和优化。书中的“项目沟通与利益相关者管理”部分,对我来说是最大的收获。作者深入剖析了不同利益相关者之间的诉求和期望,以及如何通过有效的沟通策略,来争取他们的支持,化解潜在的冲突。他提出的“利益相关者分析矩阵”,非常直观易懂,让我能够快速识别出项目中关键的人物,并制定相应的沟通计划。此外,书中关于“项目质量管理”的讨论,也给了我很多启发。作者不仅仅关注最终的产品或服务是否达标,更强调在整个项目过程中,如何建立一套持续的质量保证体系,从而从源头上避免问题的发生。这本书让我对“项目管理”有了更深层次的理解,它不仅仅是一套流程,更是一种思维方式。

评分

说实话,我拿到这本书的时候,内心是有点期待又有点忐忑的。毕竟“整合专案管理”听起来就很高大上,我怕自己消化不了。但是,这本书完全颠覆了我的认知。作者的文笔非常亲切,读起来一点都没有压迫感,反倒像是一位经验丰富的长辈在分享他的心得体会。他并没有直接灌输理论,而是通过大量的案例分析,引导读者去思考。比如,书中有一个关于“风险管理”的章节,他讲了一个团队如何在一个极具挑战性的项目中,通过充分的前期风险评估和周密的应对计划,最终化险为夷的故事。这个故事非常精彩,让我深刻体会到,风险管理不是为了预测未来,而是为了在不确定性中找到一条可行的路径。而且,作者还非常强调“项目收尾”的重要性,这往往是被很多项目经理忽略的环节。他指出,一个成功的项目,不仅仅在于顺利完成,更在于从中学习,将经验和教训固化下来,为未来的项目打下坚实的基础。这种“闭环思维”非常有启发性。

评分

作为一名刚刚踏入管理岗位不久的新人,我总觉得自己像是在摸着石头过河,很多时候都感到力不从心。偶然的机会,朋友推荐了这本书,让我眼前一亮。这本书最大的特点在于它的“实用性”。它不是那种理论性很强的学术著作,而是真正能够指导我们在实际工作中如何操作。书中的“项目组织与领导”部分,让我对如何组建一个高效的项目团队有了全新的认识。作者详细分析了不同类型的团队成员,以及如何根据项目需求进行人员配置和激励。他还强调了领导者在项目中的角色,不仅仅是发号施令,更是要成为团队的榜样,激发团队的潜力。我尤其喜欢书中关于“项目监控与控制”的章节,它提供了一套清晰的框架,让我们能够有效地跟踪项目进度,识别潜在的问题,并及时采取纠正措施。这些方法和工具,我已经在实际工作中尝试应用,效果非常显著,原本容易被忽略的细节,现在都能被有效地管理起来,项目的整体效率也得到了提升。

评分

我是在一个偶然的机会下看到这本书的,当时正好在为手头的几个跨部门项目感到头疼,各部门之间像是隔着一道无形的墙,信息传递滞后,责任划分不清,进度总是慢半拍。这本书的出现,简直就是雪中送炭。它并没有提供什么“万能药”,而是深入浅出地剖析了导致项目失控的根本原因,比如目标不明确、资源分配不合理、利益相关者之间的冲突等等。作者非常有技巧地将这些复杂的管理理论,用通俗易懂的语言和生动的比喻阐释出来,让我这种非科班出身的管理人员也能轻松理解。书中最让我印象深刻的是关于“项目范围管理”的章节。很多时候,项目失败并不是因为技术不行,而是因为项目的范围在不断地蔓延,需求像滚雪球一样越滚越大,最后项目组精疲力尽,却也无法交付预期的成果。作者就详细地解释了如何从项目一开始就清晰地界定项目范围,如何应对那些“范围蠕变”,以及如何在保持项目目标不变的前提下,灵活调整执行策略。这对于我们公司来说,简直就是及时雨,让我开始反思过去的一些项目管理方式,尝试去改进。

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