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• 人力资源
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• 绩效管理
• 员工关系
• 劳动法
• 组织发展
• 培训发展

　　世界上只有混乱的管理，绝对没有无用的人才。
　　现代科学管理要求主管必须善于区分具有不同才能和素质的人。

　　没有带不好的兵，只有带不好兵的将军。
　　统御部下并非只是让部下单方面的工作而已，
　　优良的管理是经理与部下共同协调行动的结果。

　　应征是公司人力资源进入的主要途径，应征效果的好坏，
　　将直接影响到公司下一步发展策略能否顺利实现。
　　「人才生财」，人才是最宝贵以及最有决定意义的资本。
　　要想发现人才、培养人才、使用人才，首先要知道什么样的人是人才。

第1章 积极召募人才，奠定发展基础 
第一节 确定人才供需状况，制定适宜的人力资源计画
一、企业的人力资源计画不能与企业的发展计画相背离
二、职务分析是人力资源管理最基本的要件
三、保证人力资源的供需平衡
四、制定人力资源计画的方法
第二节制定所需应征条件，录用理想的人才
一、把握住现代人才的标准
二、录用最佳的员工
三、避免重要人才递补的不连贯性
四、应征条件应该作为公司策略的一部分来考量
五、吸引人们前来应征
六、发明一个你自己的「爱迪生测验」
七、如何提高应征的有效性
第三节广泛召募人才
一、顶尖的企业清楚地知道他所需要的人才
二、现代实用的征才手法
三、应征人才的方式
四、应当关注如何吸引人才，而不是对人才的流动设置障碍
第四节灵活把握选人标准
一、以适用为原则，不片面追求教育程度
二、不可忽视心理素质和工作态度
三、要聘请能与员工相协调的管理者

第2章科学配备人才，保持企业高效能
第一节 适当分配工作，提高效率
一、垃圾是未被利用的财富
二、根据员工的个性安排工作
三、让员工们为他们所做的工作感到自豪
四、要重视员工的专长
五、适当分配工作，提高效率
六、根据员工的自我考核合理用人
七、有效地管理企业内部的人员流动
第二节放手任用有一技之长者
一、充分授权给员工去进行改革
二、剔除庸才，任用贤能
三、劝退阻碍变革和创新的资深主管，大胆任用有才能的年轻人
四、改进领导方式
第三节保持员工的团队精神
一、果断消除「帕金森」效应
二、坚决切除「恶性痴呆肿瘤」
三、透过裁员来使公司提高效率
四、避免无形的人事浪费

第3章  建立科学的考评制度
第一节 做好绩效考评，了解员工的工作效率
一、绩效考评的作用
二、绩效考评的类型
三、绩效考评的方法
四、有效避免和防止绩效考评的误差
五、将年度评估视为工作情况的简明回顾
六、建立绩效考评标准
第二节在不增加成本的情况下提高员工对报酬的满意度
一、报酬是指企业对员工付出劳动的回报
二、注意报酬的外在均衡和内部均衡问题
三、设计合理的报酬制度

第4章 用先进的科学经验管理员工
一、加强员工的规范管理，了解并满足员工的需求
二、树立人本管理思想
第二节管理价值体系，提高工作效率
一、激发员工对产品的兴趣
二、提高员工工作效率
三、自我管理是最好的管理
第三节提高管理者自身素质
一、培养良好的习惯，提高管理能力
二、善于接受批评
三、增强说服力
四、轻松地领导下属
五、做一个尊重别人的上司
六、批评下属的原则
第四节掌握赞美下属的技巧
一、慷慨地赞美，思考任何可能的正面特质
二、把握好赞扬下属的原则

第5章 了解员工行为动机，激发人力资源的潜能
第一节 成功的领导者也应该是最优秀的激励者
一、了解影响个人动机的因素
二、培养激励的温床
三、针对性的统筹运用激励
四、罗克式十五种激励法则
第二节 从平时做起
一、善于倾听下属的意见
二、关心员工，从小事做起
三、和属下合为一体，共同把公司的事业向上提升
第三节物质激励永远是最有效的方法之一
一、永远不要忽视金钱的激励作用
二、用金钱提高员工满意度、激励员工
三、用小额的金钱奖励下属
四、奖励制度一定要简单明了
五、设计与管理适合的报酬制度
第四节不可忽视精神激励的作用
一、让员工意识到工作的意义，激发他们自我实现的心理
二、巧妙地诱导属下进行自我激励
三、把公司交到员工手里，让员工成为公司的主人
四、找出员工的需要，并设法满足他们
五、用强烈的刺激激发员工的活力
六、让员工奉献出他们的感情
七、用赞赏激发下属的潜力
第五节让员工享受参与管理的乐趣
一、让员工参与管理决策，调整其积极性
二、集体决策，全员参与管理
三、解决员工的后顾之忧，让员工在参与管理中受益
四、让员工觉得公司目标对个人有意义
五、听取部属建议，促进员工成长

第6章 进行有效沟通，引导员工为企业目标服务
第一节 沟通是人力资源管理中最重要的部分
一、在经营最成功的公司里，最重要的是沟通
二、所有人力资源管理系统都需要有效的沟通
三、有效沟通的条件和准则
四、沟通的基本过程
五、沟通的基本方法
六、克服障碍，提高沟通效率
第二节 加强沟通合作，建立坚强的团队
一、注重沟通，建立共识
二、防患于未然，创造轻松愉快的工作环境
三、与「难缠的下属」建立好的关系
四、培养员工整体搭配的团队意识
五、建立一个真正的团队
六、增强企业中的合作精神

第7章 注重人才养成和培训
第一节 放手培养下属
一、任何设备的功能是有限的，而人的潜力是无限的
二、必须加强对公司人才的培养
三、让最优秀的人才成为企业的栋梁
第二节制定合理的培训计画
一、确定培训人员计画
二、培训的基本方法
第三节在工作实践中培养人才
一、创造出理想的环境来鼓励员工发展
三、要培养敢于「越权行事」的勇气
三、把握好授权的原则
四、给下属一条出路，让他发挥才能

前言
    
　　本书特色：

　　一、淡化理论和公式，注重实用技巧

　　内文具有务实性、实践性和操作性。本书目的并不在于培养「学院派」的经营管理者，而是培养能学以致用，崇尚踏实，真正能在工商经济领域领导一个企业或其他组织机构的中高层经营管理者。秉持这种精神，本书没有大量深奥的理论和复杂的公式，而是讲述典型案例和实用技巧。

　　书中要讲述的主要内容是真正的「管理」，而不是「管理学」；在分析研究案例的基础上，找到普遍性的规律，以得到概念、原理和问题的解决，它的目的不是培养知识型的「管理硕士」，而是注重造就「职业老板」。

　　在讲述方法和理论的时候，力求精、透，而不追求面面俱到。

　　二、通俗易懂，可读性强

　　书中尽量避免用那些比较专业和不容易理解的词语；在选用案例的时候，也尽可能地用故事性代替专业性，用简短、浅显但典型的案例代替冗长、复杂甚至晦涩的案例。

　　这是一本帮你成功的实用参考书。书中阐述的精华要点，是成为人力资源管理高手所必备的成功基础知识。它既是社会各界掌握工商管理高级技能的通俗性文献，又是攻读的辅助性教材，同时也是的简明自修读本。

　　必须强调：一个合格称职的人才绝不该只会死读书本知识，而是应该在实践中提高运用理论知识独立分析和解决问题的能力。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“组织文化”这个概念感到好奇，觉得它是一种无形的力量，能够塑造一个企业的氛围和员工的行为。在这本“人力资源管理”中，我读到的一篇关于“企业文化建设”的文章，让我有了更深入的理解。作者没有空泛地谈论一些宏大的概念，而是通过一些具体的小故事，展现了不同企业文化带来的截然不同的工作体验。比如，他描述了一个强调“合作与支持”的团队，成员之间互相帮助，共同进步；又比如，他描绘了一个充满“竞争与压力”的氛围，虽然效率可能很高，但员工之间的关系却显得有些疏离。最让我印象深刻的是，作者强调了企业文化的形成是一个循序渐进的过程，需要领导层的以身作则，也需要全体员工的共同参与。这本书让我意识到，一个积极健康的企业文化，不仅仅能提升员工的幸福感，更能成为企业持续发展的强大动力。

评分☆☆☆☆☆

我对“领导力”这个话题一直抱有很高的热情，总觉得优秀的领导者身上有一种独特的魅力。在这本“人力资源管理”中，我发现了一个非常触动我的章节，讲的是“激励机制”。我一直以为激励就是简单的发奖金或者升职，但作者深入剖析了员工内在的驱动力，比如成就感、归属感和自我实现。书中分享了一个非常棒的案例，关于一家科技公司如何通过建立一个开放的创新平台，鼓励员工提出自己的想法，并且对那些有价值的创意给予充分的支持和奖励，从而激发了整个团队的创造力和工作热情。这让我反思，很多时候，我们追求的不仅仅是物质上的回报，更是精神上的认可和成长的机会。作者提出的“非物质激励”方式，比如公开表扬、赋予更多责任、提供学习和发展的机会，这些都比单纯的奖金更能触动人心，更能让员工产生主人翁意识。

评分☆☆☆☆☆

我一直对心理学在日常生活中的应用非常感兴趣，所以当我在“人力资源管理”这本书里看到关于“沟通技巧”的部分时，简直欣喜若狂。我一直觉得，人与人之间的误解和冲突，很大一部分原因在于沟通不畅。这本书并没有枯燥地罗列理论，而是通过大量的真实情境，比如如何与不同性格的上级沟通，如何在团队会议中清晰地表达自己的观点，以及如何处理同事之间的矛盾。我印象最深刻的是关于“积极倾听”的部分，作者详细讲解了如何通过眼神交流、肢体语言和适时的提问来让对方感受到被尊重和理解。我回家后就迫不及待地在和家人交流时尝试了几次，效果立竿见影。以前我们沟通时，常常会打断对方，急于表达自己的看法，导致谈话总是充满火药味。但自从我开始练习积极倾听，我发现家人之间的话语变得柔和了许多，我们也能更深入地理解彼此的想法。这本书让我意识到，良好的沟通不仅仅是说话，更是用心去倾听和理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题是“人力资源管理”，但我拿到它的时候，却被里面的一个关于“时间管理”的章节深深吸引了。我一直以为时间管理只是个抽象的概念，但作者用非常具体的方法和生动的案例，展示了如何把零碎的时间变成高效的工具。比如，他提出的“番茄工作法”，让我第一次真正理解了专注的力量。我尝试着在工作时，每25分钟就有一个短暂的休息，这不仅没有打断我的思路，反而让我感觉思维更清晰，效率也显著提高。而且，书中还讲到如何利用碎片时间来学习新技能，比如通勤路上听播客，午休时间阅读行业报告。这些方法听起来简单，但却是实实在在可操作的。我以前总觉得时间不够用，总是被各种琐事淹没，但读了这一章节后，我学会了如何主动地去“创造”时间，而不是被动地“浪费”时间。这让我对工作和生活都有了新的认识，感觉自己好像掌握了一个神奇的魔法。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我对“职业生涯规划”都有些模糊的概念，总觉得那是一件遥远而复杂的事情，似乎只有到了职业瓶颈期才需要考虑。然而，在这本“人力资源管理”里，我读到的一章关于“个人职业发展”的内容，彻底改变了我的想法。作者用非常接地气的方式，把漫长的职业生涯分解成一个个可执行的步骤。他强调了定期进行自我评估的重要性，不仅仅是技能上的评估，还包括兴趣、价值观和人生目标。书中提供了一些实用的工具和方法，比如SWOT分析，帮助读者清晰地认识自己的优势、劣势、机会和威胁。我尤其喜欢他提到的“建立个人品牌”的概念，让我意识到在当下信息爆炸的时代，如何让自己的专业能力和独特价值被更多人看见是多么重要。这本书让我觉得，职业生涯规划并非束缚，而是一种赋能，它能帮助我们更主动地掌握自己的未来。