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　　所有公商务场合中常见的活动专案，无论是会议及简报、活动企划的拟撰、典礼与记者会的举办，都是公关、交际、秘书、幕僚与礼宾工作等从业人员的必备技能！

　　作者梁崇伟老师本身从事国际礼仪工作与礼宾实务工作多年，实务经验丰富。除了受邀至各大专院校亲善大使社团办理讲座，亦获邀至政府相关训练机关讲授国际礼仪、公商务礼仪、礼宾工作、典礼实务、司仪训练、餐宴管理之课程。

　　本书将活动企划与礼宾工作人员繁复的工作内容，作系统与精要的论述与实务分享、表列工作要点与提供照片范例。在老师教学使用上，可设计为一学期之课程，本书编排详尽的精要内容，不仅能减轻教师负担，更重要的是，老师可依照本书工作仪态实例，安排分组练习演练课程，让课程更加轻松活泼；对学生而言，也可从对「活动企划」与「礼宾工作」基本的文字认识，进而实际演练，而了解其核心要点，加强对于未来职场工作的职涯竞争力。

　　熟悉本书的「活动企划与礼宾工作」，让你比别人多了一份表现与出线的机会！

　　从现在开始成为办活动的高手、礼仪工作的达人吧！
 

作者简介

梁崇伟

　　◆国立台湾师范大学政治研究所硕士
　　◆从事国际礼仪工作与礼宾实务23年资历
　　◆获邀大学院校系所、社团及政府训练机关讲授国际礼仪、公商务礼仪、礼宾工作、典礼实务、司仪训练、餐宴管理等演讲课程
　　◆出版「国际礼仪」、「宴会管理-全方位的新视野」等专书
　　◆电子信箱：benny881112@yahoocomtw
 

自序
PART1  公关时代「人」与「事」
第一节 现代礼宾工作的定义
第二节 现代礼宾工作的精神与原则
第三节 礼宾工作的范围与对象
第四节 礼宾工作的内容
第五节 礼宾工作的重要性
第六节 活动专案管理的意义与重要性
第七节 公商务场合中常见的活动专案
第八节 公关行销的时代

PART2   活动规划全方位
Chapter 1 活动专案的组织与管理
第一节 活动企划书的撰拟
第二节 活动分工组织的建立
第三节 时间与工作进程管控
第四节 现场工作之管控与活动流程管理
第五节 备案的拟定
Chapter 2 各种场合宾客排序与座位次序的艺术
第一节 什么是礼宾排序？
第二节 礼宾次序的重要性
第三节 国际间对于「礼宾次序」原则的确立
第四节 安排礼宾次序与位置的基本原则
第五节 「会议」座位安排
第六节 「大会舞台」座次安排
第七节 「会见」座位安排
第八节 「照相合影」位次安排
第九节 有关国际挂旗的次序礼仪安排
Chapter 3 公关活动主战场：各式活动专案的办理要诀
第一节 会议专案
第二节 简报专案
第三节 典礼活动专案
第四节 新闻发表会与记者招待会
第五节 方寸间的礼仪实务

PART3  专业礼宾软实力
Chapter 1 礼宾人员形象塑造与管理
第一节 行业形象塑造的多样性
第二节 礼宾人员的形象塑造
第三节 礼宾人员的静态礼仪
Chapter 2 礼宾工作从业人员的信念与工作认知
第一节 礼宾人员的人格特质与学养知能
第二节 「团队精神」代替「个人主义」
第三节 礼宾人员的角色定位
Chapter 3 礼宾接待人员的基本工作仪态与训练
第一节 培养正确仪态的观念
第二节 基本练习
第三节 站姿
第四节 静态迎宾动作
第五节 走动引导
Chapter 4 礼宾工作人员面面观
第一节 礼宾工作人员的定位
第二节 一般接待事务人员
第三节 礼仪小姐
第四节 校园亲善大使队
第五节 参观导览人员
第六节 活动专案经理人
第七节 我们需要怎样的公关礼宾人才？
第八节 礼宾工作人员的「放」与「收」
第九节 谈接待礼仪的内外精髓与培养重点
Chapter 5 活动司仪
第一节 司仪的工作项目
第二节 司仪工作的三项要求
第三节 司仪的种类
第四节 司仪搭配的型式
第五节 司仪工作的角色与定位
第六节 「司仪」与「主持人」有什么不同？
第七节 司仪的人格特质与养成条件
第八节 司仪的工作项目与重点
第九节 司仪实战练习
第十节 司仪现场必须完成的程序
第十一节 司仪工作的误区与禁忌
第十二节 司仪工作经验与强力心法
第十三节 谈政府活动办理与礼宾工作新趋势：
Chapter 6 国际访宾接待实务
第一节 文化差异、跨文化理解与沟通
第二节 外宾接待基本心态与观念
第三节 接待的基本问候外语
第四节 国际称谓礼仪
第五节 国际餽赠礼仪

PART4礼宾工作了望台
第一节 新时代的礼宾工作新趋势
第二节 网际网路、社群媒体是活动办理新思维
第三节 资讯系统辅助礼宾工作的重要性及观念建构

附录 国民礼仪范例

参考书目
 

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