消费者行为（修订四版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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本书特色

　　● 强调理论的应用层面，在每个主要理论之后设有「行销一分钟」及「行销实战应用」等单元，举例说明该理论在行销策略上的应用。

　　● 纳入同类书籍较少讨论的主题，如认知心理学中的分类、知识结构的理论与品牌管理及品牌权益塑造的关系。另外，并纳入了近年来热门的主题，如网路消费者行为、体验行销及神经行销学等。

　　● 在每章结束后皆设有选择题及思考应用题，强调概念与理论的应用，期使读者能将该章的主要理论应用在日常的消费现象中。

　　本书内容兼具消费者行为的理论与应用，适合大专院校学生与实务界人士修习之用。
 

好的，以下为您提供一份以《消费者行为》（修订四版）为基础，但内容不包含该书具体信息，侧重于相关领域其他主题的图书简介，力求详尽且自然： --- 《市场驱动力：深入洞察现代消费的脉络与未来》 一、 全球商业环境的宏大叙事：重塑市场图景 本书立足于全球商业环境的深刻变迁，聚焦于驱动现代市场动态的核心要素。在全球化浪潮退潮与地缘政治重构的背景下，企业正面临着前所未有的复杂性和不确定性。我们不再满足于描述“发生了什么”，而是深入探究“为何发生”以及“将导向何处”。 第一部分着眼于宏观经济的结构性调整。从通货膨胀的结构性根源，到技术迭代对传统产业的颠覆性冲击，本书系统梳理了当前市场参与者必须理解的“大势”。我们分析了供应链的韧性与脆弱性，探讨了后疫情时代，企业如何从“效率优先”转向“安全与可持续性并重”的战略转型。特别地，我们引入了“逆全球化”语境下的区域化集群效应，剖析了不同文化经济圈内部市场的独特运行逻辑。这不是一本纯粹的经济学著作，而是将经济学原理与商业实践紧密结合，为决策者提供清晰的导航图。 二、 科技赋能与数据智能：重构价值创造链条 数字技术，尤其是人工智能和大数据分析的飞速发展，已经不再是辅助工具，而是重塑价值创造链条的根本力量。本书的第二部分，深入探讨了技术如何渗透到从研发、生产到分销的每一个环节。 我们详细阐述了“工业4.0”的下一阶段演进——“认知制造”的概念。这涉及物联网（IoT）传感器网络如何实时反馈生产数据，以及机器学习模型如何优化资源配置，实现真正的柔性化生产。更重要的是，我们关注数据智能在前端市场应用中的革命性影响。我们分析了先进的预测分析模型如何超越传统的市场调研，实现对消费者需求的“预判式响应”。例如，如何利用自然语言处理（NLP）技术从海量的非结构化数据（如社交媒体评论、客服记录）中提取出未被满足的“潜在痛点”，并迅速转化为产品迭代的方向。 本书特别关注数据隐私与伦理的平衡。在利用消费者数据最大化商业价值的同时，如何构建透明、负责任的数据治理框架，已成为品牌长期信任的基石。我们提供了若干案例分析，展示了那些在数据透明度方面做得出色的企业，如何在激烈的竞争中建立起难以模仿的竞争壁垒。 三、 组织变革与人才战略：适应敏捷时代的组织形态 在市场快速迭代的背景下，组织结构和人才管理必须同步进化。传统的科层制和僵化的流程已无法适应瞬息万变的需求。第三部分聚焦于面向未来的组织设计。 我们探讨了“敏捷管理”（Agile Management）在非软件开发领域的广泛应用，例如在市场营销、产品管理甚至供应链协调中的实践。我们详细分解了跨职能团队（Cross-functional Teams）的构建原则、激励机制以及有效的协作模式。组织不再是金字塔，而更像是一个由相互连接的生态系统。 人才战略是组织变革的核心。我们深入分析了“技能差距”（Skills Gap）的现状，并提出了一套系统的“内部再培训与技能重塑”框架。如何识别组织未来所需的关键能力？如何通过持续学习文化，将员工转变为适应数据驱动型决策的“复合型人才”？本书提供了清晰的路径图和实用的工具集，帮助人力资源部门和高层管理者有效引导组织文化转型，确保人才结构与战略方向高度契合。 四、 可持续性与责任商业：构建长远价值的基石 环境、社会和治理（ESG）标准已从边缘话题跃升为核心商业决策因素。投资者、监管机构乃至终端消费者，都在要求企业展现更深层次的社会责任。第四部分专门剖析了“责任商业”如何转化为竞争优势。 我们超越了对“漂绿”（Greenwashing）的批判，而是侧重于实实在在的“可持续价值创新”。这包括循环经济模式的商业化路径、碳足迹管理的数字化工具，以及社会影响力投资（Impact Investing）的最新趋势。我们展示了，那些将可持续性内嵌于产品设计和运营流程中的企业，如何在提升品牌声誉的同时，优化成本结构，抵御监管风险。 特别是，本书详细分析了供应链中的“社会责任审计”升级。不再仅仅关注工厂的劳动条件，而是延伸至原材料的开采过程、社区影响评估等方面，构建起一个全方位的“负责任采购”体系。 五、 创新生态系统与未来商业模式 成功的企业不再是孤军奋战的“独角兽”，而是善于在复杂生态系统中协作与共生的“蜂巢”。本书的最后一部分，将目光投向未来，探讨如何构建和管理创新生态系统。 我们剖析了开放式创新（Open Innovation）的成功案例，重点研究了企业如何与初创公司、学术机构乃至竞争对手进行战略联盟。关键在于，如何设计出公平、高效的知识共享与价值分配机制。 此外，本书还系统梳理了新兴商业模式的底层逻辑，例如基于订阅的服务（Subscription Economy）的深化、平台经济的下一轮演化，以及“产品即服务”（PaaS）模式如何颠覆传统销售范式。我们通过详尽的模型分析，帮助读者理解这些新模式的盈利驱动因素、扩张壁垒以及潜在的监管挑战。 结语：行动与适应的时代 《市场驱动力》旨在为管理者、战略规划师和商业分析师提供一套全面、深入、前瞻性的思维框架。在这个充满不确定性的时代，理解驱动市场的底层力量，并具备快速适应和创新转型的能力，才是企业穿越周期的唯一法则。本书提供的不是简单的答案，而是更深刻、更具洞察力的问题，引导读者构建属于自己的商业智慧。 ---

作者简介

沈永正

　　学历：
　　美国哥伦比亚大学心理学博士
　　美国哥伦比亚大学心理学硕士
　　国立台湾大学心理学学士

　　经历：
　　国立台湾师范大学国际事务处副处长
　　国立台湾师范大学管理研究所副教授
　　元智大学企业管理学系副教授
　　元智大学企业管理学系助理教授
　　长庚大学工商管理学系助理教授
　　国立政治大学国际经营管理英语硕士学程(IMBA)兼任教授
　　国立政治大学国际经营管理英语硕士学程(IMBA)兼任副教授
　　国立中央大学企业管理学系兼任助理教授
　　上奇广告行销研究经理
　　美国Arbor, Inc.研究经理

　　现职：
　　国立台湾师范大学国语教学中心主任
　　国立台湾师范大学管理研究所教授
 

评分☆☆☆☆☆

這本《消費者行為（修訂四版）》簡直是我的消費心智剖析指南！平常我就是個標準的「感性購物者」，常常衝動消費，事後又後悔。翻開這本書，我才赫然發現，原來我的購物習慣竟然有這麼多「科學」依據！它深入淺出地解釋了許多心理學上的原理，像是「框架效應」，原來同樣的商品，用不同的說法呈現，我竟然會產生完全不同的購買意願。 書裡舉的例子也都非常貼切，像是超市裡商品的擺放位置、促銷品的吸引力，還有為什麼某些顏色會讓人產生愉悅感。我還記得書裡有提到「錨點效應」，就是當我們看到一個高價商品旁邊放了一個超級貴的「參考價」，再看回那個「高價」商品，就會覺得好像沒那麼貴了，這種技巧在購物網站上真的隨處可見！ 最讓我驚喜的是，它還講到了「價格彈性」和「價值感知」，原來我們對價格的敏感度會受到很多因素的影響。這本書讓我更有意識地去審視自己的消費行為，不再是被動地接受行銷訊息，而是能更理性地去判斷，什麼是真正我需要的，而不是被各種「看起來很划算」的誘惑給牽著鼻子走。這對於培養健康的消費習慣，真的有很大的幫助。

评分☆☆☆☆☆

天啊，這本《消費者行為（修訂四版）》真的太有用了！我原本以為這類書大概就是一些理論的堆砌，但沒想到它這麼實用，而且完全不枯燥。書裡大量的個案分析和圖表，讓複雜的概念變得一目了然。我最喜歡的部分是它關於「情感行銷」和「品牌忠誠度」的闡述。 書中詳細解釋了為什麼有些品牌能夠讓消費者產生強烈的情感連結，進而願意一再回購，甚至成為品牌的「擁護者」。這也讓我對一些我非常喜歡的品牌有了更深的理解。原來，它們不只是賣產品，更是在傳遞一種價值觀、一種生活態度。書裡還講到了「顧客關係管理」，這讓我意識到，原來品牌與消費者之間的互動，並不是一次性的交易，而是長期經營的過程。 我還發現，這本書對於想要創業或是在行銷領域工作的人來說，簡直是寶藏！它提供了許多實際可行的策略和思考方向。像是如何精準定位目標客群、如何設計引人注目的廣告，以及如何處理消費者的抱怨等等。讀完這本書，我感覺自己對市場的洞察力都提升了不少，也更能理解為什麼有些企業能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。

评分☆☆☆☆☆

我必須說，《消費者行為（修訂四版）》這本書，就像是在我腦袋裡開了一場「消費行為真相大白」的記者會！過去，我總是覺得自己是個獨立自主的消費者，但這本書讓我看到了許多我從未察覺到的「操縱」手法，當然，這裡的「操縱」是中性的，更多是指行銷策略的巧妙運用。 書裡對「促銷策略」的分析，我只能說太到位了！像是「限時搶購」、「買一送一」、「組合優惠」等等，這些看似簡單的折扣，其實都背後有著精密的心理學計算。它讓我理解了為什麼我們常常會因為「怕錯過」而做出購買決定，或是因為「覺得划算」而買了不需要的東西。 更讓我驚訝的是，它還探討了「個人化行銷」和「數據分析」的力量。在現今這個大數據時代，企業能夠透過追蹤我們的瀏覽紀錄、購買習慣，來為我們量身打造行銷內容。這也讓我開始思考，如何在享受便利的同時，也能保護好自己的個人資訊，並保持獨立的消費判斷。這本書真的讓我從一個單純的消費者，進化成一個「有意識」的消費者。

评分☆☆☆☆☆

哇，這本《消費者行為（修訂四版）》真的是讓我眼睛一亮！我平常就對市面上各種行銷策略和廣告手法很好奇，常常在想為什麼有些產品賣得嚇嚇叫，有些卻默默無聞。這本書就像一個超級厲害的偵探，把這些消費者腦袋裡的秘密一一揭開。它不是那種枯燥乏味的學術報告，而是用非常生活化的例子，像是我們去超商怎麼選飲料、在網路上看到折扣訊息的反應，甚至是為什麼我們對特定品牌情有獨鍾。 我特別喜歡它討論到「決策歷程」的部分，從一開始的需求產生，到資訊搜尋、方案評估，最後到購買和購買後行為，每個環節都講得非常細緻。你會發現，原來我們在買東西的時候，腦袋裡的小劇場比我們想像的還要複雜！它還分析了不同年齡層、不同社經地位的消費者，他們的想法和行為模式都有很大的差異，這讓我在跟不同朋友聊天的時候，更能理解他們的消費邏輯。 最重要的是，這本書讓我對「行銷」有了全新的認識。以前總覺得行銷就是拼命打廣告，但現在我才明白，真正的行銷是深入了解消費者的需求，甚至是在他們自己還沒意識到的時候，就提供解決方案。它也探討了數位時代的消費者行為，像是社群媒體的影響力、口碑行銷的重要性等等，這些都非常貼近我們現在的生活。總之，如果你跟我一樣，對「人為什麼會買東西」這個問題充滿好奇，這本書絕對會讓你收穫滿滿，而且讀起來一點也不會覺得負擔。

评分☆☆☆☆☆

說實話，《消費者行為（修訂四版）》這本書，徹底改變了我對於「消費」的認知。我一直以為，消費就是一種很個人的、隨性的行為，但透過這本書，我才發現原來背後牽涉到這麼多複雜的社會、文化、個人心理因素。書中對「文化」和「次文化」的探討尤其令我印象深刻，它解釋了為什麼不同地區、不同社群的人，在消費習慣上會有那麼大的差異。 我尤其喜歡書裡關於「參考團體」的部分，它說明了我們在做消費決策時，多麼容易受到親朋好友、甚至是偶像明星的影響。這也解釋了我為什麼有時候會跟著朋友買一樣的東西，或是對某些網紅推薦的產品產生興趣。書裡還深入探討了「數位消費」的現象，像是社群媒體上的「開箱文」、「團購」、「網紅直播」等等，這些都對我們的消費決策產生了潛移默化的影響。 它也提到了一些比較深層的「消費符號學」，也就是說，某些產品或品牌，其實承載著更深層的意義，代表著我們的社會地位、個人價值觀，甚至是我們的身份認同。這本書讓我開始反思，我買的每一個東西，除了本身的實用性之外，還代表了什麼？這讓我對自己的消費行為有了更深刻的認識，也更能理解為什麼有些人會為了某些「品牌」而投入這麼多。