Consumer Behavior: Buying, Having, and Being(12版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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Solomon’s Consumer Behavior: Buying, Having, and Being deepens the study of consumer behavior into an investigation of how having (or not having) certain products affects our lives. Solomon looks at how possessions influence how we feel about ourselves and each other, especially in the canon of social media and the digital age.

　　In the Twelfth Edition, Solomon has revised and updated the content to reflect major marketing trends and changes that impact the study of consumer behavior. Since we are all consumers, many of the topics have both professional and personal relevance to students, making it easy to apply them outside of the classroom. The updated text is rich with up-to-the-minute discussions on a range of topics such as “Dadvertising,” “Meerkating,” and the “Digital Self” to maintain an edge in the fluid and evolving field of consumer behavior.

市场脉络的深度探索：消费者的心智与行为 书名：市场脉络的深度探索：消费者的心智与行为 引言：解码现代消费的复杂图景 我们生活的时代，消费已不再是简单的商品交换，而是一场深刻的心理、社会和文化活动。从日常的食品采购到重大的耐用品决策，每一个“买、拥有、成为”的背后，都隐藏着一套复杂的驱动机制。本书旨在剥离传统营销学的刻板框架，深入探究驱动当代消费者行为的核心动力、认知过程以及情感联结。它不仅仅是一本教科书，更是一幅描绘现代商业生态中人类选择与认知的详尽地图。 本书立足于跨学科的视角，融合了社会学、心理学、人类学、经济学乃至神经科学的最新研究成果，力图提供一个既具理论深度又贴近实践的分析工具箱，帮助读者理解：为什么人们选择某些品牌而非其他？“拥有”的价值如何演变？以及消费如何塑造个体的身份认同和社会地位？ 第一部分：消费者的内部世界——认知、情感与动机 本部分将消费者的心智视为一个动态的、充满偏见与捷径的处理器。我们首先聚焦于信息处理的机制。消费者如何接收、过滤、解释和记忆海量市场信息？我们将详细探讨注意力分配的稀缺性，即在信息过载的环境中，哪些信号能够穿透噪音，进入消费者的意识视野。 随后，我们深入感知与意义建构。感知并非对现实的被动接收，而是主动的解释过程。本书将分析感官体验（视觉、听觉、嗅觉乃至触觉）如何在潜意识层面影响品牌偏好和购买意愿。例如，特定色彩的心理效应、零售空间中的声音设计如何影响购买时间，以及气味营销在构建品牌联想中的隐秘力量。 核心章节将探讨动机的层次结构。超越基础的功能性需求，我们深入挖掘驱动消费的深层情感需求——归属感、成就感、自主权和自我超越。我们将运用目标设定理论和自我理论（Self-Theory）来解释消费者如何利用产品作为工具，来弥合“理想自我”与“现实自我”之间的鸿沟。特别关注情绪在决策中的核心作用，论证情绪并非决策的干扰项，而是高效判断的基石。 此外，本书将详尽解析态度与信念的形成与改变。我们不仅考察经典的ELM（精细加工可能性模型），更关注社交媒体时代下，态度的快速形成与“回音室效应”如何巩固既有偏见，以及如何设计出真正能有效说服消费者的沟通策略。 第二部分：消费者的外部环境——社会、文化与情境 消费行为的发生总是嵌入在特定的社会与文化背景之中。本部分将视野从个体内部转向其所处的外部世界。 首先，社会影响力的动态是研究的重点。我们将分析参照群体的演变——从传统的家庭、朋友到数字时代的意见领袖（KOLs）和微型社区。本书特别关注社会规范与从众压力的微妙平衡，探讨消费者如何在维护群体身份（In-group Solidarity）的同时，追求差异化表达（Differentiation）。 文化是消费的终极塑造者。本书将从民族志的角度审视消费文化的构建。我们将分析时间观念、空间观念以及个人主义/集体主义等文化维度如何决定了商品的价值取 视。例如，在快节奏的文化中，便利性溢价的来源；在注重传承的文化中，历史叙事如何赋予产品永恒的价值。 我们也将深入剖析符号消费（Conspicuous Consumption）的现代形态。从凡勃伦的经典论述到当代“低调的奢华”（Quiet Luxury）现象，本书探讨了消费者如何通过消费行为来构建和展示其社会阶层、品味和道德立场。身份的构建不再仅仅依赖于“拥有什么”，更依赖于“选择了什么”以及“拒绝了什么”。 情境因素的分析是本部分的另一个重点。从购物环境的物理设计（如商店布局、灯光、音乐）到数字界面的人机交互设计，情境如何微妙地操纵了消费者的时间感和预算控制能力？我们将探讨“结账冲动”的心理学根源。 第三部分：消费的生命周期——购买、拥有与处置 本部分聚焦于消费旅程的三个关键阶段：购买前的评估、购买后的体验以及最终的处置。 购买决策过程的复杂性：本书将超越传统的线性决策模型，考察在高度专业化和高风险情境下的复杂决策（如技术产品、医疗服务）。我们将分析“信息搜索的惰性”与“过度信息搜索”之间的矛盾，以及品牌忠诚度的真正驱动力——是满意度，还是转换成本和情感依恋？ “拥有”的心理学：拥有不仅仅是法律权利，更是一种深刻的心理占有。我们将探讨禀赋效应（Endowment Effect）的普遍性，即我们对已拥有的物品赋予远超其实际价值的估值。同时，我们研究体验型消费的崛起，分析为什么“经历”正取代“物质”成为身份建构的主流载体，以及这种转变对营销策略的深远影响。 后消费阶段的伦理与实践：消费者的责任并未随着购买结束。本书关注产品处置的行为，包括回收、转售、遗弃等行为背后的心理障碍与驱动力。我们将审视可持续消费的实践困境——消费者意愿与实际行为之间的巨大鸿沟（Attitude-Behavior Gap），并探讨“绿色清洗”（Greenwashing）如何利用消费者的道德动机进行反向操纵。 结论：面向未来的消费研究 本书以对新兴消费形态的展望收尾，包括零工经济下的服务消费、虚拟商品与元宇宙中的数字资产购买，以及人工智能在驱动个性化推荐中的角色。我们的目标是提供一个全面、批判性且富有洞察力的分析框架，使读者能够不仅描述“消费者做了什么”，更能深刻理解“消费者为什么这么做”，从而在瞬息万变的商业环境中，捕捉到真正的市场脉搏。 本书适合于市场研究人员、品牌战略师、产品开发人员，以及任何渴望深入理解人类选择与欲望的学者和专业人士。它承诺提供一种超越表象、直抵人类行为核心的视角。

作者简介

Michael R. Solomon

　　现职：Saint Joseph’s University

PART I: FOUNDATIONS OF CONSUMER BEHAVIOR
Ch 1 Buying, Having, and Being: An Introduction to Consumer Behavior
Ch 2 Consumer and Social Well-Being

PART II: INTERNAL INFLUENCES ON CONSUMER BEHAVIOR
Ch 3 Perception
Ch 4 Learning and Memory
Ch 5 Motivation and Affect
Ch 6 The Self: Mind, Gender, and Body
Ch 7 Personality, lifestyles, and Values

PART III: CHOOSING AND USING PRODUCTS
Ch 8 Attitudes and Persuasion Communications
Ch 9 Decision Making
Ch10 Buying, using, and Disposing

PART IV: CONSUMERS IN THEIR SOCIAL AND CULTURAL SETTINGS
Ch11 Groups and Social Media
Ch12 Income and Social Class
Ch13 Subcultures
Ch14 Culture

评分☆☆☆☆☆

刚拿到《消费者行为：购买、拥有与消费》（第12版）时，说实话，我主要看中的是它的“实用性”。台湾的市场环境变化很快，消费者喜好也日新月异，作为一名在行销第一线的从业者，我需要不断更新自己的知识库，才能跟上时代的脚步。这本书恰恰满足了我的需求。它不只停留在理论层面，而是非常深入地探讨了“购买”背后的心理机制，包括了文化、社会阶层、家庭、个人因素等对消费者决策的影响，这些都直接关系到我们如何制定更有效的行销策略。书中关于“拥有”的部分，则让我思考了为什么人们会追求物质上的占有，以及“拥有”如何塑造个人身份认同。而“消费”的部分，更是触及了现代社会中消费主义的议题，以及消费如何成为一种表达自我、参与社会的方式。我特别喜欢书中关于“品牌社群”和“口碑行销”的章节，这些在台湾市场尤为重要，因为台湾消费者非常重视人际关系和口碑推荐。通过这本书，我获得了很多新的灵感，也更加理解了如何与台湾的消费者建立更深层次的连接。每一次重读，都能发现新的洞见，这本书已经成为我工作中的重要参考资料。

评分☆☆☆☆☆

我是一名大学讲师，教授营销课程已经有十多年了。每次在课堂上，我都会引用《消费者行为：购买、拥有与消费》（第12版）中的经典理论和研究成果。这本书的第12版，在保持原有深度和广度的基础上，更加关注了当下社会的新趋势，例如数字化营销、人工智能在消费者行为研究中的应用，以及可持续消费等议题，这些都让它在快速变化的时代依然保持着强大的生命力。学生们普遍反映，这本书的语言风格清晰易懂，逻辑性强，即使是初学者也能很快掌握核心概念。书中丰富的案例分析，更是将理论与实践紧密结合，帮助学生理解这些理论在现实世界中的应用。我特别欣赏书中对消费者心理的深入剖析，它不仅仅是停留在表面的描述，而是探究了消费者动机、认知、情感等深层原因。这对于学生未来从事营销策划、市场调研等工作至关重要。这本书不仅是一本教材，更是一份宝贵的学术参考，它帮助我不断更新教学内容，也为我的学生们打开了通往消费者行为研究大门的钥匙，让他们能够更好地理解这个复杂而迷人的领域。

评分☆☆☆☆☆

第一次接触《消费者行为：购买、拥有与消费》（第12版），是在准备研究所升学考试的时候。当时被这个书名深深吸引，觉得它包罗万象，似乎能解答所有关于“人为什么会买东西”、“买了东西之后又会怎么样”以及“消费究竟代表了什么”的疑问。打开书页，厚重的体量和密密麻麻的英文，一度让我有些望而却步。然而，随着阅读的深入，我逐渐发现这本书的魅力所在。它不仅仅是一本枯燥的教科书，更像是一幅宏大的人类行为画卷。作者深入浅出地剖析了消费者决策的每一个环节，从需求产生、信息搜集、评估到购买行为，再到购买后的满意度与遗弃。更让我印象深刻的是，书中大量引用了现实生活中的案例，无论是广告的创意，还是品牌策略的成功与失败，都与我们的生活息息相关，仿佛就在讲述我们身边发生的故事。这本书让我开始重新审视自己的消费习惯，理解了为什么自己会偏爱某些品牌，为什么会对某些商品产生冲动。它教会我用更专业的视角去分析市场，去理解营销人员是如何与消费者沟通的。对于未来想要从事营销、管理、广告等相关行业的学生来说，这本书绝对是打下坚实基础的必读之作。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对社会学和心理学充满好奇的研究生，平时喜欢从宏观的视角去理解人类的行为模式。《消费者行为：购买、拥有与消费》（第12版）这本书，正好提供了一个绝佳的切入点。它不仅仅是关于“买东西”那么简单，而是将消费行为置于更广阔的社会文化背景下进行审视。我被书中关于“文化价值观如何影响消费决策”以及“社群媒体如何重塑消费者行为”的讨论深深吸引。它让我看到了消费者不仅仅是被动的接受者，更是积极的参与者，他们的选择在某种程度上也在塑造着社会文化的发展。书中的“情境因素”和“心理过程”分析，也让我对那些看似不理性的消费行为有了更深刻的理解。例如，为什么在特定的情境下，我们会做出与平时截然不同的购买决定？为什么某些广告能够轻易地触动我们的情感？这本书就像一个显微镜，将消费行为的复杂性一层层剥开，展现出其背后 intricate 的社会心理运作。对于我这样一个喜欢从理论中寻找现实印证的学生来说，这本书提供了丰富的案例和分析框架，帮助我构建更完整的学术视野。

评分☆☆☆☆☆

我本身对生活品质有着非常高的追求，也喜欢尝试新鲜事物，但有时也会陷入“买多用少”的困境。偶然间发现了《消费者行为：购买、拥有与消费》（第12版），这本书真的颠覆了我很多原有的认知。它从一个全新的角度，探讨了“拥有”与“消费”的真正意义。我一直以为拥有某件物品就能带来快乐，但书中却分析了“非拥有”的消费模式，比如共享经济、体验式消费，这些都让我重新思考“拥有”的必要性。更让我印象深刻的是，书中对“消费主义”的探讨，以及它如何影响我们的生活方式和价值观。读完之后，我开始更加审慎地对待自己的每一次购买，不再盲目追求潮流，而是更关注物品的实际价值和对我生活的影响。我也开始反思，真正的幸福是否来自于物质的堆积，还是来自于更深层次的精神满足。这本书让我变得更加理性，也更加懂得如何通过明智的消费，来提升自己的生活品质，而不是被消费所裹挟。它教会我，消费不应是负担，而应是实现自我价值的一种方式。