行销管理(7版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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一、以「有趣实务」阐释「严谨理论」：本书除了有严肃的行销理论内涵，也呈现活泼且具启发性的实务应用案例，严谨性与趣味性兼容并蓄

　　二、以「单一观念」构筑「理论系统」：本书强调观念与架构兼顾，除了着重建立正确的基本观念，亦强调理论的系统性，期使读者能够见树又见林

　　三、以「本土案例」传达「严肃理论」：本书採用大量的台湾本土案例来阐释理论，内容涵盖热门的行销实务与话题，反映了台湾社会的文化背景与需求

　　四、以「生动图片」搭配「文字论述」：本书採用大量照片搭配内容论述，让读者于内容理解上更加容易与贴切

　　五、以「深思习题」反刍「理论学习」：每章均附有配合书中内容的习题，所有题目都是针对实务问题而设计，期能激发读者的理论思维，提供了将理论应用至实务的良好介面

　　六、以「参考文献」佐证「理论出处」：本书的重要观念与理论内容皆详细标示出处，是读者未来进一步进行深度阅读或研究的基础

战略性市场构建与执行：现代企业的增长引擎 导读： 在瞬息万变的商业环境中，企业生存与发展不再仅仅依赖于优秀的产品，更取决于其对市场深刻的洞察力、灵活的战略制定能力以及高效的执行体系。本书《战略性市场构建与执行：现代企业的增长引擎》，深度剖析了从宏观环境分析到微观客户互动的一系列关键环节，旨在为企业管理者和市场专业人士提供一套全面、系统且极具实操性的框架，以实现可持续的、盈利性的市场增长。 第一部分：市场环境的深度扫描与洞察 理解“我们身在何处”是制定任何有效战略的前提。本部分着重于教授读者如何进行系统性的外部环境分析，并将其转化为内部的战略机遇。 第一章：宏观商业生态的导航图谱 本章首先界定了现代市场的复杂性，强调了技术颠覆、全球化与社会文化变迁对传统商业模式的冲击。我们将详细介绍PESTEL分析框架的升级应用，不仅仅是罗列因素，而是深入探讨这些宏观力量如何相互作用，形成新的市场结构。重点关注数字基础设施的成熟度如何影响客户获取成本（CAC）和客户终身价值（LTV）。同时，探讨地缘政治风险管理在市场进入与扩张中的重要性，为企业制定跨国运营策略提供风险规避的视角。 第二章：消费者行为的认知神经科学 超越传统的“需求-欲望”模型，本章深入探究了消费者决策过程的神经科学基础。我们将介绍行为经济学的最新发现，解释锚定效应、损失厌恶和确认偏误如何在数字界面和实体购物中发挥作用。关键内容包括：如何利用眼动追踪数据和情绪反应测试来优化产品定位和信息传递；如何构建“无摩擦”的购买旅程，最小化认知负荷。对于B2B市场，本章也阐述了“组织买家”内部的权力动态和基于风险最小化的决策模式。 第三章：竞争格局的动态重塑与差异化战略 竞争分析不再是静态的五力模型，而是需要实时动态调整的博弈论。本章聚焦于“隐形竞争者”的识别，即那些尚未进入你当前市场，但拥有颠覆性技术或商业模式的潜在对手。我们引入了“价值网络分析”，帮助企业绘制出产业链中价值流动的关键节点，识别并锁定那些能带来最高杠杆效应的环节。差异化战略不再局限于产品特性，而是扩展到商业模式、服务生态和品牌故事的整体叙事，确保企业构建起难以模仿的“护城河”。 第二部分：战略核心的构建与定位 确定了外部环境和竞争态势后，本部分转向企业内部，指导如何定义核心价值主张并将其转化为清晰的市场定位。 第四章：核心价值主张的精炼与承诺 一个模糊的价值主张是市场预算浪费的根源。本章指导企业如何通过“客户痛点矩阵”精确锚定未被满足的核心需求。我们区分了“功能性价值”与“情感性价值”的平衡点，强调在高度同质化的市场中，情感连接是建立品牌忠诚度的唯一途径。内容涵盖如何设计一个简洁、有力、且能被目标客户群体立即理解的“一句话定位声明”（Elevator Pitch），并确保企业内部的每一个部门都能对这一承诺负责。 第五章：市场细分、目标选择与进入策略 成功的市场进入依赖于精准的目标选择。本章提供了多维度细分模型，超越了传统的地理和人口统计学划分，引入了“生活方式集群”和“数字行为信号”作为关键细分变量。在目标选择上，我们应用“吸引力-可行性-资源匹配”框架，帮助决策者评估潜在细分市场的长期盈利潜力和企业当前资源的可行性。针对新市场的进入，本章详细比较了渗透、利基渗透、以及先发优势构建等多种策略的优劣及适用条件。 第六章：品牌资产的构建与量化评估 品牌是市场中无形的资产，也是未来溢价能力的保证。本章将品牌管理提升到资产负债表层面。我们探讨了“意义构建”理论在品牌叙事中的应用，如何通过一致的品牌体验（从客服响应到产品包装）来深化品牌联想。内容详述了品牌健康度的关键绩效指标（KPIs），包括品牌联想强度、品牌可信度（Trustworthiness Score）以及品牌在客户心智中的“可提取性”（Top-of-Mind Awareness的深度衡量）。 第三部分：整合营销体系的实战设计与执行 战略的落地需要强大的执行体系，本部分聚焦于如何整合营销组合元素，实现跨渠道的协同效应。 第七章：产品策略与创新路线图的整合 产品是营销策略的基石。本章不再仅仅关注产品开发流程，而是侧重于“市场导向的创新路线图”。我们将产品生命周期管理与市场成熟度模型相结合，指导企业何时应进行平台迭代、何时应推行快速迭代（Agile）或颠覆式创新。重点解析了“最小可行化产品（MVP）”的后评估阶段，如何利用早期用户的反馈数据驱动下一轮价值提升，而非仅仅是Bug修复。 第八章：定价策略的心理学与博弈艺术 定价是唯一直接影响利润的营销要素。本章系统梳理了基于价值的定价（Value-Based Pricing）的实施步骤，并将其与竞争导向和成本导向定价进行对比。核心内容包括：动态定价机制的设计，特别是在电商和订阅服务中的应用；如何利用价格锚点、捆绑销售和版本区分（Tiering）来捕获不同价格敏感度客户的价值。此外，探讨了在通货膨胀和供应链波动背景下，如何进行“不引发客户反感”的价格调整。 第九章：渠道的数字化转型与全域零售 现代渠道已超越传统的分销网络，演变为一个高度集成的“全域生态系统”。本章详细讲解了线上（Direct-to-Consumer, D2C）与线下渠道的协同整合。内容涵盖了：如何构建“统一客户视图”以实现全渠道无缝体验；渠道冲突的管理与激励机制设计；以及如何利用中台系统对渠道数据进行实时分析，优化库存分配和物流效率。对于服务型企业，本章也探讨了如何将专业人员转化为知识分销渠道的一部分。 第十章：传播的精准触达与体验式营销 传播不再是“广而告之”，而是“精准对话”。本章聚焦于整合营销传播（IMC）在数字时代的再定义。内容包括：如何运用数据科学构建“意图驱动的内容策略”，确保内容在客户旅程的每一个接触点上都能提供相关价值；社交媒体平台算法的解析与内容分发优化；以及体验式营销的设计原则——如何通过线下快闪店、沉浸式数字体验等方式，将品牌价值“实体化”，创造可分享的时刻。 第四部分：绩效衡量、敏捷管理与未来展望 市场活动的最终目的是实现可衡量的业务增长。本部分侧重于从数据中学习，并构建一个能够适应未来变革的管理体系。 第十一章：营销投资回报率（ROI）的透明化与归因模型 市场预算的有效性需要被严格量化。本章详细介绍了多触点归因模型（Multi-Touch Attribution）的构建与选择，重点分析了“时间衰减模型”和“U型模型”在不同营销漏斗阶段的应用。我们强调了LTV/CAC比率的持续监控，并指导企业如何识别和削减那些“品牌曝光溢出但无转化贡献”的无效支出。本章旨在建立一个透明、可信赖的营销绩效报告系统。 第十二章：组织敏捷性与市场学习机制 在快速变化的环境中，企业需要具备快速学习和适应的能力。本章提出了“精益营销组织（Lean Marketing Organization）”的构建思路，强调跨职能团队的协作效率。内容包括：如何建立“快速失败、快速学习”的实验文化；营销技术栈（MarTech Stack）的选择与整合，以支持自动化和数据驱动的决策；以及如何将市场反馈回路嵌入到产品开发和运营流程中，确保企业始终保持对市场需求的敏感性。 结语：构建面向未来的市场驱动型企业 本书的最终目标是帮助读者超越战术层面的操作，建立一个由市场洞察力驱动、战略清晰、执行高效、并能持续学习和自我修正的增长引擎。掌握这些原则，企业将能够在任何商业周期中，都保持其竞争优势和盈利能力。

作者简介

林建煌

　　现职：中央大学企业管理学系特聘教授

　　学历：国立政治大学企业管理博士

　　经历：
　　■ 国立中央大学企管系主任兼企研所所长
　　■ 中国复旦大学管理学院客座教授
　　■ 中国西南交大管理学院顾问教授
　　■ 教育部企业管理科系及行销流通科系评鑑委员
　　■ 全友电脑股份有限公司OAM部门高级企划专员
　　■ 兰懋化妆品股份有限公司企划部企划经理
　　■ 优美钢制家具股份有限公司企划部企划课长
　　■ 台湾英文杂志社行销企划

　　研究领域与专长：
　　行销管理、消费者行为、决策分析、策略管理

第一篇 行销内涵与角色
第1章 行销导论
第2章 市场导向的策略管理

第二篇 行销环境与资讯
第3章 行销环境
第4章 行销资讯与行销研究

第三篇 市场与定位
第5章 消费者市场与其购买行为
第6章 组织市场与其购买行为
第7章 市场区隔与定位分析

第四篇 产品策略
第8章 产品管理
第9章 新产品开发与产品生命週期
第10章 服务行销

第五篇 价格策略
第11章 订价概念
第12章 制定价格

第六篇 通路策略
第13章 行销通路与实体运配
第14章 零售与批发

第七篇 推广策略
第15章 推广策略与行销沟通
第16章 广告
第17章 人员销售
第18章 促销与公共关系

第八篇 行销行动
第19章 行销执行与控制

第九篇 数位行销
第20章 网路行销

评分☆☆☆☆☆

我算是比较佛系的读者，平时看书都是看心情，而且很容易被精美的排版和吸引人的封面吸引。《行销管理(7版)》的外观设计就很有质感，拿在手里感觉很舒服。刚开始翻阅的时候，就被它的“故事性”给吸引住了。它不是那种枯燥乏味的教科书，而是把很多行销案例讲得绘声绘色，像是听一个精彩的故事一样。尤其是其中一些关于品牌复兴的章节，我记得有一个是讲台湾一个老字号品牌如何通过创新的包装和社群互动，重新赢得年轻消费者的心，这个故事真的让我听得津津有味。书中在讲解理论的时候，也总是穿插着各种图表和示意图，这些视觉化的元素让复杂的概念变得容易理解多了，不像有些书，光是文字就让人望而生畏。我最喜欢的部分是它关于“品牌定位”的阐述，用非常生动的方式解释了什么叫做“差异化”，以及如何找到自己的独特卖点。读完之后，我感觉自己对“打造一个有吸引力的品牌”有了更清晰的认识。这本书读起来一点都不费力，而且充满了启发性，让我觉得行销原来可以这么有意思，也让我开始重新审视自己身边很多成功的品牌。

评分☆☆☆☆☆

这本《行销管理(7版)》简直是让我眼睛一亮！作为在台北打拼的行销菜鸟，老实说，之前总觉得行销理论跟实际操作之间有道鸿沟，看书总感觉像在背公式，很难真正融会贯通。但这本书不一样，它用很多台湾本地的案例，像是什么夜市小吃如何打入年轻人市场，或是某个科技大厂如何在新媒体上跟消费者互动，这些都跟我每天接触到的、感受到的生活息息相关。不像有些国外翻译的书，虽然内容扎实，但例子总显得有点遥远，读起来就少了点共鸣。这本书的语言也很接地气，没有太多生涩难懂的专有名词，就算是第一次接触行销的新手，也能轻松理解。它不像市面上很多书那样，只是一味地堆砌理论，而是真的在教你如何“思考”行销，如何去分析市场、了解消费者、制定策略，然后一步步实现。我记得其中有讲到社群行销的部分，就分析了几个我们台湾本地非常火红的网红，他们是怎么通过内容吸引粉丝，然后又怎么将粉丝转化为消费者，这个分析我真的觉得太到位了，比我之前看过的任何资料都来得具体和实用。这本书让我感觉，原来行销不是什么神秘的学问，而是人人都可以掌握的，而且可以这么有趣！

评分☆☆☆☆☆

坦白说，《行销管理(7版)》这本书，我看了很久，而且每次翻开，都会有新的收获。我一直对消费者心理学很感兴趣，而这本书恰恰在这方面给了我非常多的洞察。它不仅仅停留在告诉我们“做什么”，而是深入探讨了“为什么”消费者会做出某种行为。比如，书中关于“决策启发式”的讲解，让我对广告的投放逻辑有了更深的理解，也更清楚了如何设计能够触动消费者潜意识的广告。我印象特别深的是，它分析了不同年龄段消费者的行为特点，以及他们对不同行销方式的反应，这对于我们团队制定针对性的行销计划非常重要。此外，书中还讨论了“社会认同”和“稀缺性”等心理学原理在行销中的应用，这些都让我觉得非常受用。这本书的理论推导非常扎实，但又不会过于学术化，它总是能将复杂的心理学概念与实际的行销场景相结合，让读者能够轻松地理解和运用。读完之后，我感觉自己对消费者的理解又上了一个台阶，也能够更精准地把握消费者的需求和偏好。这本书让我觉得，行销不仅仅是传播信息，更是对人性的深刻洞察。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《行销管理(7版)》的深度和广度让我感到非常惊喜。作为一个在台湾已经打滚了几年、开始带团队的行销主管，我一直追求的是更系统化、更前瞻性的行销知识。《行销管理(7版)》在这一点上做得相当出色。它不仅仅停留在基础的4P理论，而是深入探讨了数字化时代下，消费者行为的巨大变化，以及品牌如何在这种变局中找到自己的定位。书中关于“消费者旅程”的分析，特别让我印象深刻，它详细拆解了从消费者意识到购买决策的整个过程，并提供了不同触点下的行销策略建议。这对于我们团队制定整合行销传播计划非常有帮助，能让我们更精准地规划预算和资源。此外，它对“价值共创”的阐述也很有启发性，不再是单向的品牌输出，而是强调与消费者建立深度连接，让他们成为品牌故事的一部分。我尤其欣赏书中对于“数据驱动行销”的讨论，强调了如何利用大数据分析来优化行销活动，提高ROI。这本书的理论体系非常完整，条理清晰，对于想要系统性提升行销管理能力的读者来说，绝对是一本不可多得的宝藏。它就像一本行销领域的百科全书，可以让你对行销的各个方面都有一个全面的认知。

评分☆☆☆☆☆

说实话，当初买《行销管理(7版)》纯粹是出于职业需要，我需要一本比较全面的行销参考书来应对工作上的挑战。但我没想到，这本书的实用性远超我的预期。它里面的很多方法论，我都直接应用到我的日常工作中了。特别是关于“客户关系管理”的部分，书里提供了一套非常详细的客户分级和维护策略，让我能够更有效地管理我的客户群，提升客户忠诚度。我记得其中一个章节讲到如何处理客户投诉，书中提出的步骤和话术，简直是教科书级别的。我们团队试着用书里的方法去实践，效果真的非常显著，客户满意度提升了不少。另外，书中关于“产品生命周期管理”的分析也给了我很多启发，让我能更清楚地看到产品在不同阶段需要采取的行销策略，避免了盲目投入。这本书的结构安排也非常合理，每个章节都有清晰的目标和学习重点，读起来非常有条理。它就像一本行销作战手册，里面包含了各种实用的工具和技巧，可以帮助我们解决实际问题。对于像我这样需要快速解决行销难题的实干派来说，这本书真的是太有价值了。