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现代市场行销学是管理学、经济学、社会学等多学科相互渗透的一门应用性管理学科，是市场经济中非常重要和热门的学科。在市场经济条件下，现代市场行销的理念、理论、原理、方法和策略不仅适用于社会各种营利性组织，而且广泛地被政府部门和其他社会组织所採用。市场行销在经济建设中的作用不仅被更多的人所认识，而且越来越重要，已经成为整个社会活动中不可缺少的重要组成部分。市场行销已不仅仅是企业的活动，而是整个社会的活动。随着社会经济的发展，人类社会已进入新的时代，资讯经济、知识经济、服务经济都对市场行销提出了更高的要求，市场行销从内容、范围、层次等方面都要向更高的水准发展，世界已经进入了以市场行销为核心的服务行销时代。

　　本书主要有三个特点：
　　(1) 全面系统地阐述了现代市场行销管理的理论和方法，注重理论性和实践性相结合。
　　(2) 增加了最新的市场行销学科发展内容，如行销能力、整合行销、服务行销、网路行销、绿色行销、资料库行销等方面的内容。
　　(3) 每章均有小结和复习思考题，以便学生掌握课程的重点，进行复习或自学，提高分析问题和解决问题的能力。
 

第一章 市场行销的基本理论范畴与方法 (1)
第一节 为什么学习市场行销 (1)
第二节 市场行销的基本理论 (4)
第三节 经营观念 (行销哲学) (10)
第四节 市场行销中的顾客满意 (15)
本章小结 (17)
本章复习思考题 (18)

第二章 市场行销战略规划 (19)
第一节 市场行销战略概述 (19)
第二节 企业总体战略规划 (21)
第三节 业务战略计划 (33)
第四节 市场行销计划的内容 (38)
第五节 市场行销管理过程 (40)
本章小结 (44)
本章复习思考题 (45)

第三章 市场行销研究 (46)
第一节 市场行销研究的基本概念 (46)
第二节 市场行销研究设计与过程 (47)
第三节 市场需求的衡量与预测 (56)
本章小结 (64)
本章复习思考题 (65)

第四章 市场行销环境 (66)
第一节 市场行销环境的概念和特点 (66)
第二节 微观行销环境 (68)
第三节 宏观行销环境 (72)
第四节 环境分析与企业对策 (80)
本章小结 (83)
本章案例(84)
本章复习思考题 (84)

第五章 消费者市场和购买行为分析 (85)
第一节 消费者市场 (85)
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 (89)
第三节 消费者购买决策过程(98)
本章小结 (108)
本章复习思考题 (109)

第六章 竞争分析与竞争战略 (110)
第一节 分析竞争者 (110)
第二节 选择竞争者与一般战略 (116)
第三节 市场领导者战略 (119)
第四节 市场挑战者的竞争战略 (122)
第五节 市场追随者和市场补缺者的竞争战略 (125)
本章小结 (127)
本章复习思考题 (128)

第七章 市场细分与目标市场行销战略 (129)
第一节 市场细分与细分因素 (130)
第二节 目标市场与行销策略选择 (139)
第三节 市场定位策略 (148)
本章小结 (155)
本章复习思考题 (157)

第八章 产品策略 (158)
第一节 产品的概念、层次及分类 (158)
第二节 产品组合决策 (162)
第三节 品牌决策 (167)
第四节 包装决策 (176)
第五节 产品生命週期 (179)
第六节 新产品开发 (189)
本章小结 (199)
本章复习思考题 (200)

第九章 价格决策 (201)
第一节 制定价格 (201)
第二节 新产品定价 (220)
第三节 产品组合定价 (221)
第四节 价格调整策略 (222)
第五节 价格变动与对价格变动的反应 (228)
本章小结 (234)
本章复习思考题 (235)

第十章 行销渠道的选择与管理 (236)
第一节 行销渠道的概念、 分类与功能 (236)
第二节 行销渠道的演化 (240)
第三节 渠道设计决策及任务分配 (244)
第四节 行销渠道的管理 (251)
第五节 零售商、 批发商的类型与行销决策 (255)
本章小结 (264)
本章复习思考题 (265)

第十一章 行销沟通与传播 (266)
第一节 行销沟通原理与基本的行销传播工具 (266)
第二节 行销传播过程与组织 (268)
第三节 整合行销传播 (IMC) (279)
第四节 广告 (280)
第五节 人员销售 (287)
第六节 销售促进与公共关系 (294)
第七节 直复和数字行销 (298)
本章小结 (301)
本章复习思考题 (302)

第十二章 行销演进 (304)
第一节 服务行销  (304)
第二节 网络行销 (316)
第三节 大数据行销 (325)
本章小结 (332)
本章复习思考题 (333)

 

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现代市场行销学(第五版) 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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