量化与细化管理实践 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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对于大多数管理者来说，缺少的不再是先进的管理理念，而是能将这些理念付诸于行动的工具与方法。不管多么先进的理念，如果没有办法应用于企业的管理实践，都是「水中月，镜中花」。

　　当一个企业的愿景与策略确定下来以后，需要思考的就是：企业自身的业务系统是什么样子的？如何与策略匹配？基于这样的业务系统应该建立怎样的流程体系？完整的制度体系怎么建立？与流程怎样契合成为一个系统，而不是「两张皮」？如何透过职位管理支撑这样的业务系统？如何透过绩效管理实现企业的策略目标?

　　基于此，本书作者总结了十多年来企业管理谘询的方法，以量化与细化管理为目标，侧重于方法的应用，同时将管理理论渗透于概念的辨析与问题的分析当中，以「立足于实践，又高于实践」的视角撰写了本书，期望在与读者们共同总结实践经验的同时，提升对管理理论的认识，因为只有当实践昇华为理论以后，才具有普遍价值，才能有效地得以传播。本书具有以下几个方面的特点。

　　1. 系统性。本书对企业管理的业务系统分析、流程管理、制度体系建立、职位管理以及绩效管理做了完整的梳理。

　　2. 方法论。本书对企业管理的定位就是在各个环节尽可能实现量化或细化。

　　3. 实践性。本书基于实践给出了大量的工具表格和具体示例，有助于读者对方法的理解。读者在对这些工具表格或示例的深入理解基础上，可以根据企业的实际情况稍作改动即可使用。

　　4. 理论性。本书在实践内容的基础上，会对一些关键的名词或术语给出定义。

　　5. 时代性。这是一个快节奏、大资讯量的时代，很多人已经没有时间或习惯去逐字逐句读一本书了，为此，书中有大量的图示方便读者快速阅读。同时，在构建本书的章节时，为了清晰明了，每一章就是一个大的管理专案，并且尽可能突出重点，各章之间相对独立，读者可以选择感兴趣的任何一章开始阅读，基本上不会影响阅读理解。
 

第一章 对量化与细化管理的理解/ 1
1.1 量化管理/ 1
1.1.1 怎么理解量化管理/ 1
1.1.2 怎样理解量化分析/ 4
1.2 细化管理/ 5
1.2.1 怎样理解细化管理/ 5
1.2.2 细化管理的途径/ 6
1.3 企业管理系统的量化与细化/ 7

第二章 业务量化：分解业务系统/ 9
2.1 业务与业务模式/ 9
2.2 运用价值链分解业务的方法/ 10
2.2.1 价值链分析的特点/ 12
2.2.2 价值链分析法分解业务系统的步骤/ 13
2.3 业务量化分析的方法与工具/ 24
2.3.1 波士顿矩阵分析法/ 24
2.3.2 标杆分析/ 28

第三章 流程量化：流程分析与优化/ 30
3.1 流程的六要素/ 30
3.2 流程规划/ 32
3.2.1 为什么要做流程规划/ 32
3.2.2 流程规划的三大原则/ 34
3.2.3 流程规划的量化方法/ 35
3.2.4 流程规划的步骤/ 54
3.3 流程描述/ 59
3.3.1 什么是流程描述/ 59
3.3.2 流程描述的方法/ 59
3.4 流程优化/ 63
3.4.1 流程优化的原则/ 63
3.4.2 流程分析/ 64
3 4.3 流程优化技术/ 73
3.5 建立流程管理体系/ 80
3.5.1 流程运转体系/ 81
3.5.2 流程管理组织体系/ 82
3.5.3 流程持续改进体系/ 85
附录1 某企业完整的流程框架示例/90
附录2 流程描述文件示例/ 97

第四章 管理制度细化：系统化与再造/ 102
41 对企业制度体系的理解/ 102
4.1.1 什么是企业制度体系/ 102
4.1.2 企业生命週期与制度体系建设/ 103
4.1.3 企业制度体系与企业标准体系/ 105
4.1.4 企业管理体系/ 108
4.2 建立系统化的制度体系/ 109
4.2.1 企业制度管理中存在的问题/ 109
4.2 2 制度建设系统化的理念/ 111
4.2.3 制度体系框架设计/ 116
4.2.4 制度体系建立的步骤/ 120
4.3 基于流程的制度再造/ 125
4.3.1 怎样理解制度与流程在企业中的作用/ 125
4.3.2 制度与流程的融合/ 127
4.4 规章制度编写规范/ 129
4.4.1 编写要求/ 129
4.4.2 格式规范/ 130
4.5 企业制度执行力的提升/ 132
4.5.1 企业制度执行力的影响因素/ 132
4.5.2 制度执行力量化分析/ 134
4.5.3 建立制度执行力的促进机制/ 136
4.5.4 「四化」提升/ 137

第五章 岗位量化管理/ 143
5.1 认识岗位管理/ 143
5.1.1 岗位管理的作用/ 143
5.1.2 岗位管理的内容框架/ 147
5.1.3 岗位管理应注意的几个问题/ 148
5.2 岗位设置/ 150
5.2.1 对岗位设置的理解/ 150
5.2.2 岗位设置的影响因素/ 151
5.2.3 岗位设置的原则/ 153
5.2.4 岗位设置的方法/ 154
5.2.5 岗位分类/159
5.3 岗位定责/ 160
5.3.1 岗位分析/ 160
5.3.2 岗位说明书编制/ 170
5.4 定员管理/ 178
5.4.1 定员管理的影响因素/ 178
5.4.2 定员管理的原则/ 180
5.4.3 劳动定额管理/ 181
5.4.4 定员管理的量化方法/ 189
5.4.5 企业定员的新方法/ 194
5.5 岗位评价/ 196
5.5.1 岗位评价的重要概念/ 196
5.5.2 岗位评价与薪酬设计的关系/ 197
5.5.3 岗位评价方法/ 200
5.5.4 岗位评价的步骤/ 211
5.6 岗位体系/ 215
5.6.1 基本概念/ 215
5.6.2 岗位体系设计时应考虑的因素/ 216
5.6.3 岗位体系设计的步骤与方法/ 217

第六章 绩效量化管理/ 222
6.1 绩效管理概述/ 222
6.1.1 对绩效的理解/ 222
6.1.2 对绩效管理的理解/ 226
6.1.3 绩效管理中容易出现的问题/ 229
6.2 绩效指标体系/ 233
6.2.1 绩效指标体系设计的步骤/ 233
6.2.2 目标分解的方法/ 234
6.2.3 指标筛选的方法/ 240
6.2.4 构建关键绩效指标体系的方法/ 243
6.3 绩效计划管理/ 248
6.3.1 绩效计划对绩效目标达成的支撑作用/ 248
6.3.2 绩效计划的内容/ 249
6.4 绩效辅导/ 250
6.4.1 绩效辅导的作用/ 251
6.4.2 绩效辅导的时机/ 251
6.4.3 绩效辅导的主要内容/ 252
6.4.4 绩效辅导的方法/ 253
6.5 绩效考核/ 256
6.5.1 绩效考核的週期/ 256
6.5.2 绩效考核的内容/ 257
6.5.3 考核者的选择/ 262
6.5.4 绩效考核时容易出现的误差/ 263
6.6 绩效考核结果的应用/ 266
6.6.1 应用于绩效改进/ 266
6.6.2 应用于员工培训/ 267
6.6.3 应用于人员调配/ 268
6.6.4 应用于薪酬管理/ 269
6.6.5 应用于员工分析/ 270
6.7 绩效管理体系设计/ 271

参考文献/ 277
后记/ 278

 

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