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• 效率提升

理论→策略→实战
　　条条大路通「顾客」，剖析「行销4P」之「通路管理」

　　●一单元一概念，迅速掌握通路管理的关键与秘诀。
　　●第一本通路管理图解书，内容包含「通路行销」及「本土案例实战解析」。
　　●学生、企业人士及业务人员最佳学习工具书。
　　●图文并茂‧容易理解‧快速吸收

　　企业借由「通路」提供商品和服务，透过批发商、零售商、经销商、代理商与网路平台等，满足消费者需求、创造企业竞争优势。实务工作中，通路的需求及广度日渐增加，发展至一定程度后，更能有效协助行销与增进销售。

　　本书透过简洁明了的单元及图表，系统性解说通路理论，结合「通路行销」内容，分析当前企业界及通路界的实际状况，并提供许多「台湾本土」企业实战观点。

　　从学生、业务人员到企业人士，都能于通路拓展和行销领域融会贯通，应用在瞬息变化的实务工作，创造全面大升级。
 

《精益供应链优化实战：从需求预测到高效仓储》 图书简介 在当今瞬息万变的全球市场中，供应链已不再是单纯的物流支撑系统，而是企业核心竞争力的关键所在。面对日益复杂的市场需求、快速迭代的产品生命周期以及对成本控制的严苛要求，如何构建一个敏捷、高效且富有韧性的供应链体系，成为所有制造和服务型企业必须解决的难题。《精益供应链优化实战：从需求预测到高效仓储》一书，正是为系统性解决这些挑战而精心编写的实战指南。 本书聚焦于供应链管理中最核心、最易产生瓶颈的环节，深入剖析如何运用精益（Lean）思想和前沿的数字化工具，实现从源头需求预测到最终交付的端到端优化。我们摒弃了空泛的理论说教，转而采用大量贴近实际操作的案例、工具模板和步骤分解，确保读者能够将所学知识立即应用于工作场景中，实现效率和效益的双重提升。 第一部分：需求预测与计划的精准化 供应链的起点是准确的需求预测，这是后续所有采购、生产和库存决策的基石。预测的偏差，无论过高还是过低，都会直接导致库存积压或缺货停产的后果。 本部分首先系统梳理了传统预测方法的局限性，随后重点介绍了现代需求预测模型的构建与应用。我们详细阐述了如何结合定性分析（如市场情报、专家判断）与定量分析（如时间序列分析、回归分析、机器学习在需求预测中的初步应用）。 数据清洗与特征工程： 强调了“垃圾进，垃圾出”的原则，指导读者如何识别和处理历史数据中的异常值、季节性波动和促销效应，为模型输入准备高质量数据。 多层级预测（LTP vs. S&OP）： 深入解析了长期预测（LTP）与短期销售与运营规划（S&OP）的有效衔接机制。S&OP会议的结构设计、关键输入指标（KPIs）的确定，以及跨部门的协同流程，都有详尽的步骤图解。 预测误差管理： 教授如何计算和解读MAPE、WAPE、Bias等关键预测绩效指标，并指导管理者根据误差类型调整预测策略，实现预测准确率的持续改进。 第二部分：精益采购与供应商关系管理（SRM） 采购环节的效率直接决定了物料成本和供应稳定性。本书倡导将精益原则引入采购流程，实现“零浪费”的物料获取。 供应商绩效评估体系构建： 介绍如何从成本、质量、交期、服务四个维度构建科学的供应商评分卡。重点阐述了基于风险的供应商分级管理策略，识别“单源关键物料”的替代预案。 精益采购策略： 深入探讨准时制（JIT）采购在复杂环境下的应用边界。详细介绍看板拉动系统在外部供应商间的延伸，以及如何通过VMI（供应商管理库存）降低企业自身的库存持有成本，同时确保供应的灵活性。 合同谈判与风险规避： 提供了一套结构化的供应商谈判框架，指导采购人员如何有效地锁定价格、设定服务水平协议（SLA），并针对地缘政治、自然灾害等突发事件设计“黑天鹅”条款，增强供应链的抗脆弱性。 第三部分：智能生产与柔性排程 在生产环节，精益制造的理念贯穿始终。本书将先进的制造技术与精益工具相结合，指导企业实现高效、低在制品（WIP）的生产模式。 价值流图（VSM）的深度应用： 不仅停留在绘制现状图，更侧重于设计未来状态图，识别并量化消除所有非增值活动（等待、搬运、返工）的潜力。提供详细的“去除浪费”清单。 生产线平衡与节拍时间（Takt Time）： 详细讲解如何基于客户需求和可用工作时间精确计算节拍时间，并指导工程师如何通过工作单元设计和操作标准化来平衡生产线的负荷，消除瓶颈工序。 快速换模（SMED）与小批量生产： 提供了SMED的实战步骤分解，指导企业将内部作业转化为外部作业，从而大幅缩短停机时间，使得小批量、多品种的柔性生产成为可能，以快速响应市场变化。 第四部分：优化仓储与高效配送网络 库存是供应链中最显性的成本和风险来源。本书从战略布局和日常操作两方面，系统优化仓储管理和物流配送。 库存策略的科学决策： 教授如何应用ABC分析、XYZ分析等工具对库存进行精细化分类管理。重点解析了安全库存、周转库存和在途库存的数学模型，指导读者设定合理的再订货点（ROP）和经济订货批量（EOQ）。 仓库布局与流程设计： 基于订单履行效率和人工作业效率，指导读者设计最优的仓库布局（如U型流线、直线流线），并详细介绍了先进的拣选策略（如波次拣选、分区拣选）与播种策略，以最大化作业密度。 物流网络设计与最后一公里优化： 探讨了集中式与分散式配送中心的选址原则，并引入了运输管理系统（TMS） 的基本功能模块，重点是如何利用路线优化算法，减少运输里程和时间，降低物流成本，同时提升客户交付准时率。 本书特色： 实操导向： 每一个优化环节都配有可直接套用的工作表、决策流程图和工具解读。 跨职能视角： 强调供应链管理是一个整体，打破了计划、采购、生产、物流之间的信息孤岛。 精益思想渗透： 将消除浪费的理念深植于每一个管理和操作细节中，而非仅仅停留在理论层面。 通过本书的学习和实践，读者将能够建立一个以客户需求为导向，以数据驱动决策，并具备高度柔性和成本效益的现代化供应链体系。

作者简介

戴国良

　　现职
　　世新大学传播管理研究所专任副教授暨管理学院兼任副教授
　　企业界经营管理谘询顾问

　　学历
　　国立台湾大学商学研究所企管博士
　　国立台湾大学商学研究所企管硕士
　　国立政治大学企管学士

　　国家考试
　　民国74年高考企管人员及格
　　民国71年普考财务行政人员及格

　　经历
　　曾任职民间「策略规划」及「行销企划」部门副总经理、策略长、首席顾问等16年实务资历

　　着作
　　图解行销学
　　图解领导学
　　图解顾客关系管理
　　图解彼得杜拉克．管理的智慧
　　图解策略管理
　　图解服务业经营学
　　图解整合行销传播
　　图解管理学
　　图解企划案撰写
　　图解人力资源管理
　　图解品牌学
　　图解企业管理(MBA学)
　　图解财务管理
　　图解第一品牌行销祕诀
　　图解式成功撰写行销企划案
　　图解顾客满意经营学
　　观光行销学
　　数位行销
　　企业管理实务个案分析
　　定价管理
　　产品管理
　　促销管理－实战与本土案例
　　国际企业管理实务个案分析
　　品牌行销与管理
　　国际行销管理：实务个案分析
　　一看就懂管理学：全方位精华理论与实务知识
 

作者序

第 1 章 通路的定义、性质、功能、结构及与经营策略的配适性
Unit 1-1 通路的定义、价值性及与企业策略相结合
Unit 1-2 通路公司加速拓展通路据点之原因与影响通路决策的力量因素
Unit 1-3 多元化通路成长的趋势与原因
Unit 1-4 通路4个阶层种类
Unit 1-5 通路阶层的案例（Part I）
Unit 1-6 通路阶层的案例（Part II）
Unit 1-7 国内实体零售9大型态暨虚拟通路6大型态
Unit 1-8 台湾电视购物公司介绍（Part I）
Unit 1-9 台湾电视购物公司介绍（Part II）
Unit 1-10 台湾电视购物公司介绍（Part III）
Unit 1-11 国内行销通路最新9大趋势与通路全面上架趋势
Unit 1-12 国内量贩店通路与卖场促销活动举办现况
Unit 1-13 全球零售通路最新趋势（Part I）─全家便利商店潘进丁董事长的观点
Unit 1-14 全球零售通路最新趋势（Part II）
Unit 1-15 全球零售业6大趋势─台湾屈臣氏总经理的观点
Unit 1-16 行销通路存在的价值及功能
Unit 1-17 零售商自有品牌的意义、区别及好卖商品
Unit 1-18 零售商自有品牌的利益点及厂商变成代工伙伴
Unit 1-19 零售通路商积极开发自有品牌商品的3 大原因
Unit 1-20 国内各大零售通路商发展自有品牌现况
Unit 1-21 日本PB（零售商自有品牌）领航时代来临
Unit 1-22 零售通路PB时代来临
Unit 1-23 建立「直营门市店」通路已成趋势
Unit 1-24 建立直营门市店应准备事项及店地选择评估要点
Unit 1-25 旗舰店行销通路
Unit 1-26 通路定价介绍
Unit 1-27 库存数控制与处理问题
Unit 1-28 通路业务组织架构
Unit 1-29 营业单位与行销企划单位的不同分工与合作
Unit 1-30 通路业务人员与行销人员应共同搜集哪些外部资讯情报
Unit 1-31 通路业务人员应该具备的知识与能力

第 2 章 批发商与零售商概述
Unit 2-1 批发商或中盘商的意义、趋势与功能
Unit 2-2 制造商不愿採用批发商之原因
Unit 2-3 经销商2种类型
Unit 2-4 零售商的意义与功能
Unit 2-5 便利商店概述
Unit 2-6 量贩店概述
Unit 2-7 超市概述
Unit 2-8 百货公司概述
Unit 2-9 大型购物中心概述
Unit 2-10 美妆、药妆连锁店及畅货中心
Unit 2-11 无店舖贩卖类型
Unit 2-12 连锁店之经营概述(Part Ⅰ)
Unit 2-13 连锁店之经营概述(Part Ⅱ)
Unit 2-14 电子商务之定义及类别
Unit 2-15 网购商品价格较低的原因及毛利率与营业净利率
Unit 2-16 电子商务（网购）快速崛起原因
Unit 2-17 电子商务网购通路重要性日增
Unit 2-18 国内第一大B2C网路购物公司—PChome（网路家庭）介绍
Unit 2-19 PChome商店街市集公司介绍
Unit 2-20 行动购物（行动电商）最新发展趋势
Unit 2-21 林口三井OUTLET 简介
Unit 2-22 药局连锁店
Unit 2-23 居家用品连锁店
Unit 2-24 生机（有机）连锁店
Unit 2-25 眼镜连锁店及书店连锁店
Unit 2-26 无店铺贩卖类型
Unit 2-27 连锁店之经营概述(Part Ⅰ)
Unit 2-28 连锁店之经营概述(Part Ⅱ)
Unit 2-29 电子商务之定义及类别
Unit 2-30 网购商品价格较低的原因及毛利率与营业净利率
Unit 2-31 电子商务（网购）快速崛起原因
Unit 2-32 电子商务网购通路重要性日增
Unit 2-33 国内第一大B2C 网路购物公司：PC home（网路家庭）介绍
Unit 2-34 PChome 商店街市集公司介绍
Unit 2-35 行动购物（行动电商）最新发展趋势

第 3 章 制造商对旗下经销商的整合性管理与促进销售
Unit 3-1 经销商可能的因应对策与方向
Unit 3-2 制造商大小与经销商的关系
Unit 3-3 品牌厂商业务人员应具备技能，以及旗下经销商提出年度计画报告
Unit 3-4 大型经销商应对原厂（品牌大厂）提出他们的年度经销计画报告
Unit 3-5 品牌大厂对经销商的教育训练概述
Unit 3-6 理想经销商的条件与激励通路成员
Unit 3-7 对经销商绩效的追踪考核
Unit 3-8 安排各种活动，让经销商对制造商有信心
Unit 3-9 厂商对经销商诱因承诺及争取，以及经销商合约内容项目
Unit 3-10 代理商合约案例全文介绍

第 4 章 通路设计、通路方案、通路管理与进入海外市场通路研究
Unit 4-1 厂商通路设计决策的目标与考虑因素
Unit 4-2 通路管理架构全貌—Stern与El-Ansary看法
Unit 4-3 通路方案之研究
Unit 4-4 通路管理与改进决策
Unit 4-5 通路的合作、冲突与竞争
Unit 4-6 行销通路中间商评选的指标
Unit 4-7 台商进入海外市场运用代理商策略之优点
Unit 4-8 台商找寻海外潜在代理商的方法
Unit 4-9 台商对海外潜在代理商的评估重点
Unit 4-10 少数台商的海外自设行销通路据点之优点
Unit 4-11 台商拓展海外市场国际行销通路全方位架构
Unit 4-12 供货厂商营业人员对大型零售商通路的往来工作

第 5 章 消费品供货厂商的通路策略
Unit 5-1 供货厂商对零售商的策略
Unit 5-2 P&G 公司如何深耕经营零售通路
Unit 5-3 P&G 公司为拉拢大型连锁零售商，所做的7 项努力工作
Unit 5-4 P&G 公司的CBD 部门为市场竞争力加分

第 6 章 日本厂商成功掌握末端零售通路情报案例介绍
Unit 6-1 日本花王贩卖公司如何情报共有，使营业力强化(Part Ⅰ)
Unit 6-2 日本花王贩卖公司如何情报共有，使营业力强化(Part Ⅱ)
Unit 6-3 日本万代玩具公司如何运用IT 情报力，根植营业力
Unit 6-4 日本企业运用IT 系统，提升营业战力案例(Part Ⅰ)
Unit 6-5 日本企业运用IT 系统，提升营业战力案例(Part Ⅱ)
Unit 6-6 日本企业运用IT系统，提升营业战力案例(Part Ⅲ)

第 7 章 整合型店头行销及促销
Unit 7-1 整合式店头行销策略
Unit 7-2 日本企业店头行销案例(Part I)
Unit 7-3 日本企业店头行销案例(Part II)
Unit 7-4 最后一哩的4.3秒，是行销成败的决战点
Unit 7-5 店头行销公司的服务项目
Unit 7-6 整合型店头行销─立点效应媒体公司服务项目简介
Unit 7-7 通路促销方式概述
Unit 7-8 「满千送百」及「满万送千」促销活动
Unit 7-9 「无息分期付款」及「赠品促销」
Unit 7-10 「包装赠品」及「特卖会」促销
Unit 7-11 红利集点折抵现金或折换赠品促销
Unit 7-12 「折价券」及「抽奖」促销
Unit 7-13 「来店礼」、「刷卡礼」及「试吃」促销
Unit 7-14 「买一送一」、「均一价」及「集点赠」促销
Unit 7-15 「刮刮乐」及「展示会」促销
Unit 7-16 促销活动的效益如何评估
Unit 7-17 促销活动成功要素
Unit 7-18 促销活动应注意事项及年度大型促销活动准备工作

第 8 章 业务(营业) 常识与损益知识
Unit 8-1 POS销售分析与销售业绩的比较分析
Unit 8-2 分析业绩成长与衰退可能原因及来源
Unit 8-3 业务人员及行销人员应该掌握好哪些数据管理
Unit 8-4 了解及分析公司是否赚钱──认识损益表
Unit 8-5 从损益表上看，分析公司为何亏钱及赚钱

第 9 章 通路企划案撰写大纲案例
壹、通路策略经营企划案例
贰、通路促销企划案例

序

　　「通路管理」是「行销学」教科书中的4P之一。不管是产品管理、定价管理、促销管理或是作者这本「通路管理」，这4P都是同等重要，它们是一个组合、是一个连贯，唯有同步同时做好、加强行销4P，公司才能自市场上持续领先，才能成为第一品牌。

　　然而作者逛了不少书局，也上网查过资料，有关于「通路管理」的教科书或一般商业书籍，确实少得可怜。再进一步翻阅一下，大部分都是国外的翻译书，连自己阅读起来都感到艰深难读，不易消化及了解，而且都是美国的趋势，与台湾本土案例，好像差距很遥远。在国内很多大学或技术学院的「行销流通学」是必修课，在很多企管系里也有选修课，过去由于此类本土中文书很少，因此，开课的老师可能也会少些，如今，作者希望有更多的行销或流通专长的老师们，能够尽量开这门课，让更多的大学生们，能够多认识及多了解通路管理方面的必备知识与常识。这是作者本人衷心的期待。另外，这本书也很适合企业界负责通路拓展及通路管理的业务人员上班族做为参考工具书之用。

　　本书大致有以下三点特色：

　　一、以「本土通路品牌」为主轴

　　本书全篇绝大部分内容、讲的、读的、举的例子等，都是本土企业或本土的外商企业，与我们日常消费生活高度相关，这会带给同学们一份熟悉感与贴近感，如此可以提高学习的兴趣。

　　二、以「企业实战」与「实务面」为核心

　　本书全篇的通路理论部分，只有在少数章节里才读到，页数篇幅占全书约仅10%，其余90%作者的取材来源或撰写，均从企业实战与实务面向为核心点。通路理论固然重要，但如果只会背诵这些单调的理论名词，却不知如何灵活、弹性及融会贯通地应用在通路每天变化的工作上，那么就是死读书，这种死知识与死理论，在企业界实务工作上，一点也不需要。

　　因此，作者个人认为应该从更多的实务精神与认知上，来学习这门课。

　　三、强化「通路管理」＋「通路行销」的结合

　　过去此类书只重视通路管理，其实，在企业真正工作实务，哪一个阶层的通路不需要「通路行销」的工作呢？而且其占比愈来愈重了。因为通路到了某种发展程度之后，就不太需要管理了，反而如何有效的协助它们行销与销售促进的工作，变得较为重要，以符合企业界及通路界当前的实际状况。

　　最后，希望以上三点特色，能够对各位授课老师及听课的同学们带来学习上的显着助益，也希望将来对台湾本土的通路策略、通路行销及通路管理带来更大的升级助益。

　　衷心感谢各位读者购买、并且阅读本书。本书如果能够使各位读完后得到一些价值，这是我感到最欣慰的。因为，我把所学转化为知识讯息，传达给各位后进有为的大学生们及上班族朋友。能为年轻大众种下这一福田，是我最大的快乐来源。

　　祝福各位读者能走一趟快乐、幸福、进步、满足、平安、健康、平凡但美丽的人生旅途。没有各位的鼓励支持，就没有这本书的诞生。在这欢喜收割的日子，荣耀归于大家的无私奉献。再次，由衷感谢大家，深深感恩，再感恩。

Unit 7-9「无息分期付款」及「赠品」促销
 
一、无息(免息)分期付款促销活动
 
(一)应用时机
 
无息分期付款的促销方式，在近几年来，已成为热门且普及化的促销有效工具。
 
1.它主要是配合厂商在进行促销活动时，都可以做有利的搭配，包括各种週年庆、折扣战、特卖活动、节庆活动时，均可看到它的使用。
 
2.现在很多百货公司3C连锁通路、量贩店、购物中心、电视购物、型录购物、汽车销售公司、家电公司、国外旅游等，均经常使用此促销工具。
 
(二)优点
 
1.无息分期付款的促销活动，已被证明是有效的促销工具，尤其在现今极低利率的金融环境下，厂商较能负担银行利息的支付。
 
2.此种促销工具，对于高总价的耐久性产品尤为有效，包括大家电、通信手机、资讯电脑、音响、家俱、名牌精品、钻石珠宝、化妆品、保养品、汽车等均是。
 
(三)对消费者的诱因最大
 
无息分期付款可以分期支付，又可以购入使用，因此对广大中低收入的上班族及家庭主妇而言，是很大的诱因。
 
举例：一部完整配备的NB电脑，如果一次支付要3万元，和一年12期支付，每月只支出2,500元相比，当然差别很大。
 
二、赠品促销送赠品促销的执行方式，大概可以区分为以下几种：
 
(一)将赠品附在产品的包装旁边。此种作法希望增加消费者在销售现场进行挑选(选购)时的刺激诱因。
 
(二)将赠品放在卖场的客服中心柜台，消费者在结帐之后可至柜台换领。
 
(三)将赠品放在销售专柜旁或加油站旁，由销售人员直接拿给顾客。
 
(四)有些厂商在报纸广告上要求顾客必须填好「顾客资料名单」，并寄回公司后，才会领到赠品。
 
(五)另外，有些厂商则要求必须集结几个瓶盖、商标或标签、条码后寄回公司，才会收到赠品。
 
(六)另外，有些型录购物或电视购物厂商，则把赠品放在订购产品的箱子内，寄到顾客家里。
 
(七)再者，像有些百货公司，在每年一次卡友「回娘家」活动中，直接到百货公司卖场兑换。
 
(八)大部分情况下，都是要求消费者购满多少钱之后，才会附赠赠品，毕竟，羊毛出在羊身上。
 

评分☆☆☆☆☆

最近工作上剛好碰到一些通路上的瓶頸，想說找點書來充實一下，結果意外翻到這本《圖解通路管理（2版）》。說真的，它的「圖解」方式，一開始讓我有點擔心會不會太過於簡化，結果出乎意料的紮實！它把很多看似複雜的通路架構和管理策略，用很清晰的圖示呈現，讓我能夠快速抓到核心概念，而且一點也不會覺得枯燥。 我特別欣賞它在探討「通路的功能」這部分。以前我總以為通路就是把產品送到客戶手上，但書裡詳細拆解了通路所扮演的各種角色，像是資訊傳遞、促銷推廣、風險承擔、售後服務等等。這些功能之間的相互關聯，以及如何在不同的通路模式中進行優化，書裡都有很具體的分析。這讓我對通路有了全新的認識，不再把它視為一個單純的物流環節。 書中對於「通路衝突的管理」也有很精彩的討論。在台灣的市場上，通路間的競爭和摩擦總是難免的，但如何有效地化解這些衝突，維持通路夥伴的穩定性，一直是個大難題。這本書提供了一些非常實用的方法，像是建立清晰的遊戲規則、運用談判技巧、以及建立有效的溝通機制。讀完之後，我感覺自己更有信心去面對和處理這些複雜的通路問題。 更讓我覺得驚喜的是，它對於「通路創新」的探討。在現今快速變遷的市場環境下，傳統的通路模式已經無法滿足所有需求。書裡提到了許多創新的通路策略，像是多通路整合、線上線下虛實整合等等，這些都給我帶來了很大的啟發。它讓我意識到，通路管理並不是一成不變的，而是需要不斷地學習和創新。 總而言之，《圖解通路管理（2版）》這本書，對於正在處理通路相關業務的朋友來說，絕對是一本非常有價值的參考書。它用生動、易懂的方式，帶領我們深入了解通路管理的奧秘，並且提供了許多可以實際應用的工具和方法。

评分☆☆☆☆☆

坦白說，我對「通路管理」這類主題，一直都抱持著有點距離的態度，總覺得離我日常的行銷工作比較遠。但《圖解通路管理（2版）》這本書，真的讓我對這個領域產生了興趣。它的「圖解」方式，讓原本可能晦澀難懂的理論，變得非常生動活潑，像是把抽象的概念具象化了。 我尤其喜歡書中對於「通路選擇與設計」的詳細講解。在台灣，不同的產品特性、目標客群，適合的通路模式真的會差很多。書裡列舉了各種通路架構的優缺點，並結合實例說明，例如，為什麼某些消費品適合透過大型連鎖通路，而某些高科技產品則需要透過專業經銷商。這讓我能夠更有系統地思考，如何為我們的產品找到最合適的通路。 更令我印象深刻的是，它對於「通路夥伴關係的維護」這部分的闡述。在台灣，人情味是很重要的，跟通路夥伴建立良好的關係，不只是做生意，更像是經營一份友誼。書裡探討了如何透過有效的溝通、公平的合作條件、以及共同的目標設定，來維護長期的通路夥伴關係。這些建議，對於我過去在業務溝通上的一些困擾，提供了非常好的解決思路。 此外，它也點出了「通路績效評估」的重要性。以前我們可能只關注銷售額，但書裡強調了多維度的評估，像是通路夥伴的合作意願、市場訊息的反饋、以及客戶的滿意度等等。這些更全面的評估，能幫助我們更精準地掌握通路的真實表現，並及時進行調整。 總之，《圖解通路管理（2版）》這本書，用非常直觀、易懂的方式，讓我重新認識了通路管理這個領域。它不僅提供了豐富的理論知識，更有很多可以實際應用於台灣市場的策略和方法。對於像我一樣，對通路管理比較陌生的讀者，這本書絕對是一個非常棒的入門選擇。

评分☆☆☆☆☆

嘿！最近在書店翻到這本《圖解通路管理（2版）》，真的是相見恨晚！我做這行的時間不算短了，但說實話，以前很多通路上的眉眉角角，都是靠經驗摸索，有時候踩到雷，花了不少冤枉錢和時間。這本書真的像我迷航時的燈塔，把那些原本覺得很抽象、很難掌握的概念，都用非常直觀的方式呈現出來。 書裡面的圖表真的太有用了！以前看文字說明，腦袋裡總是有個虛擬的框架在跑，但看到圖表，就像瞬間打通任督二脈，一切都清晰了。像是通路結構的分類，有時候真的會搞混，但書裡用不同顏色、不同層級的圖示，把各種通路模式的優劣勢、適用情境都標示得清清楚楚。尤其是它對於「經銷商」和「代理商」的區別，還有不同角色的權責劃分，用圖來輔助說明，讓我瞬間釐清很多過去模糊的觀念。 更讓我驚喜的是，它不只是紙上談兵。書裡面的案例分析，很多都貼近我們台灣市場的實務。讀的時候，我會一直聯想到自己公司遇到的狀況，書裡提供的解決方案和分析角度，真的能給我很多啟發。例如，書中有提到如何建立有效的夥伴關係，以及在通路衝突發生時的處理機制。這些都是我們在實際操作中常常會遇到的難題，但光靠自己摸索，真的會耗費很多心力。這本書就像是位經驗豐富的顧問，把前人的智慧濃縮起來，讓我們少走很多彎路。 當然，它也不是萬能的。畢竟每個產業、每個公司的狀況都不盡相同，書裡的內容還是需要我們結合自己的實際情況去調整和應用。但我認為，它提供了一個非常紮實的基礎框架，讓我們在思考通路策略時，有一個比較系統化的思考方向。而不是像我以前一樣，想到哪裡做到哪裡，東一榔頭西一棒槌。現在我重新再去看一些通路上的問題，腦袋裡就有一個底，知道可以從哪些面向去切入，去分析，去尋找最佳解。 總之，這本《圖解通路管理（2版）》對我來說，真的物超所值。如果你跟我一樣，是在通路領域打滾多年的業務、行銷人員，或者剛踏入這個領域，想要快速建立正確觀念，我真的非常推薦這本書。它不會給你直接的答案，但它會給你思考問題的工具，以及看待問題的全新視角，這比直接給答案更有價值。

评分☆☆☆☆☆

這本《圖解通路管理（2版）》的出現，簡直就是為我們這種「實戰派」量身打造的。我不是那種喜歡埋頭苦讀理論的大學生，而是每天都在前線跟供應商、跟客戶周旋的業務。過去，我總是覺得通路管理是很模糊的概念，像是「虛無縹緲」的學問。但這本書，把那些抽象的術語，比如「通路層級」、「通路功能」，用很接地氣的方式解釋，而且搭配上豐富的圖解，讓我一眼就能抓住重點。 我特別欣賞它在探討通路策略時，從不同的角度去剖析。例如，它不只講「怎麼做」，更強調「為什麼這麼做」。書中分析了各種通路模式的優劣勢，以及在不同市場環境下，哪種模式更適合。這對我來說非常重要，因為我常常需要跟供應商溝通，解釋我們提出的通路建議，有理有據的說明，才能讓對方信服。以前我可能只能憑感覺，現在我有了書裡的理論支持，溝通起來更有底氣了。 另外，書裡針對「通路衝突」的處理機制，也讓我印象深刻。這種事情在實際工作中太常見了，兩種通路，或是同一通路下的不同夥伴，為了爭奪資源或客戶，常常會產生摩擦。但以往我們都只能被動地去協調，或是乾脆放任不管。這本書卻提供了一些預防和解決的思維，像是建立公平的獎懲機制，或是明確的權責劃分，這些建議雖然看似簡單，但確實能觸及問題的核心。 我覺得，它最厲害的地方，就在於它的「轉化力」。它不是讓你死記硬背，而是讓你理解，然後能夠融會貫通。書中的一些分析工具，例如「通路效益分析表」，我甚至把它應用到實際工作中，去評估我們目前所處的通路結構，找出可以優化的地方。這本書不只是一個知識的來源，更是一個能夠激發思考、提升實戰能力的啟發者。 總之，如果你跟我一樣，覺得通路管理聽起來有點遙遠，但又必須實際面對，那麼這本《圖解通路管理（2版）》絕對是你案頭必備的工具書。它不會讓你變成理論大師，但一定會讓你成為一個更聰明的通路實踐者。

评分☆☆☆☆☆

老實說，一開始我看到《圖解通路管理（2版）》這個書名，有點猶豫。因為我之前看過不少「圖解」的書，有些雖然圖多，但內容卻很薄弱，只是把文字換成圖而已。但這本真的讓我改觀！它不是那種淺嚐輒止的圖解，而是用圖來深化理解，讓原本複雜的概念變得清晰易懂。 我特別喜歡它對於「通路成員的選擇與管理」這部分的闡述。在台灣，我們做生意，很多時候都要仰賴經銷商、代理商，但如何找到對的夥伴，怎麼讓他們願意全力配合，這真的是一門學問。書裡詳細分析了不同通路成員的特性，以及在招募、訓練、激勵他們時，應該注意的關鍵點。特別是它提到的「夥伴關係的建立」，不只是單純的買賣關係，而是更深層次的合作與信任，這部分讓我受益匪淺。 而且，這本書很懂得台灣的市場脈動。它在分析通路策略時，會考量到我們在地的一些文化和習慣，這點非常難得。很多國外的管理學書籍，在台灣實行起來總是水土不服，但這本書卻能巧妙地結合理論與在地實務，讓讀者在學習的同時，也能感受到親切感。例如，它提到在管理經銷商時，如何運用「情感連結」與「利益誘因」雙管齊下，這就非常符合台灣人做生意的特質。 此外，書中對於「通路績效評估」的部分，也給了我很大的啟發。以前我們可能只看業績數字，但這本書告訴我們，還有很多其他維度的評估指標，像是通路夥伴的滿意度、市場滲透率、客戶服務品質等等。這些更全面的評估，能讓我們更準確地掌握通路的真實狀況，並及時做出調整。 總而言之，《圖解通路管理（2版）》這本書，讓我對通路管理有了更深入、更全面的認識。它不只是一本教科書，更像是為我量身打造的行動指南，讓我能夠更有信心地去面對通路管理上的挑戰。