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本书的编写目的是，一方面使学习者了解和熟知人力资源管理的基本理论和原理，另一方面注重提高学习者人力资源管理实务的操作应用能力。本书分为十章， 主要内容包括：人力资源管理基本概念、工作分析与职位评价、人力资源规划、人员招聘与人事测评、人力资源培训与开发、职业管理、绩效管理与绩效评估、激励理论与实践、薪酬管理与薪酬设计、劳动关系管理。理论知识阐述简明扼要、通俗易懂，实务操作训练简便易学，引入案例分析学习法，着力提高学习者思辨能力和实际运用能力。

第一章 人力资源管理概述（1）
第一节 人力资源管理的含义和特点（2）
一、 人力资源的内涵（2）
二、 人力资源管理的含义与目标（4）
三、 人力资源管理的特点与作用（6）
第二节 现代人力资源管理理论与发展（10）
一、 人事管理与现代人力资源管理（10）
二、 现代人力资源管理理论的发展（12）
三、 人力资源管理面临的挑战（18）
第三节 战略人力资源管理（20）
一、 战略人力资源管理概述（20）
二、 战略人力资源管理的理论与内容（23）
三、 战略人力资源管理体系（26）

第二章 工作分析与职位评价（30）
第一节 组织结构设计（31）
一、 组织结构的基本概念（31）
二、 组织结构的基本类型（33）
三、 如何设计一个富有弹性的组织结构（39）
第二节 工作分析（43）
一、 工作设计（43）
二、 工作分析概述（46）
三、 工作分析的基本方法（49）
四、 工作分析的实施过程与管理（55）
第三节 职位说明与职位评价（59）
一、 职位说明书（59）
二、 职位评价（62）
三、 职位评价方法（65）

第三章 人力资源规划（72）
第一节 人力资源规划概述（73）
一、 人力资源规划的含义（73）
二、 人力资源规划的主要内容（74）
三、 人力资源规划的目标与作用（77）
第二节 人力资源需求与供给的预测（79）
一、 人力资源需求预测（79）
二、 人力资源供给预测（83）
三、 人力资源供需平衡（87）
第三节 编制人力资源规划的程序（88）
一、 规划前的准备工作（88）
二、 确定人力资源规划方案（90）
三、 人力资源规划的具体步骤（90）

第四章 人员招聘与人事测评（93）
第一节 员工招聘概述（94）
一、 员工招聘的基本概念（94）
二、 员工招聘的原则（96）
三、 员工招聘的主要程序（97）
第二节 招聘渠道与招聘管理（100）
一、 招聘渠道（100）
二、 招聘计划的制订与实施（102）
三、 招聘评估（106）
第三节 人员甄选与人事测评（108）
一、 人员素质测评（108）
二、 选拔工具的可靠性与有效性（110）
三、 员工录用测评的基本方法（111）

第五章 人力资源培训与开发（119）
第一节 人力资源培训与开发概述（120）
一、 人力资源培训与开发的概念（120）
二、 人力资源培训与开发的目的和作用（122）
三、 人力资源培训与开发的主要方法（123）
第二节 人力资源培训需求分析（126）
一、 培训需求分析概述（126）
二、 培训需求分析过程（128）
三、 将培训需求转换为培训目标（130）
第三节 人力资源培训的实施与评估（131）
一、 培训方案的设计（131）
二、 培训方案的实施（132）
三、 培训效果评估（134）

第六章 职业管理（138）
第一节 职业管理概述（139）
一、 职业管理的有关概念（139）
二、 职业发展观及其重要意义（139）
第二节 职业发展规划（141）
一、 职业发展规划概述（141）
二、 职业发展阶段（142）
三、 职业发展规划设计与实施（143）
第三节 管理人员的职业管理（145）
一、 管理人员选拔的特殊性（145）
二、 管理人员的遴选（146）
三、 管理人员的接班计划（150）

第七章 绩效管理与绩效评估（154）
第一节 绩效管理（154）
一、 绩效管理概述（154）
二、 绩效管理的影响因素（156）
三、 绩效管理的作用（157）
四、 绩效管理与人力资源管理各模块之间的关系（158）
第二节 绩效考核（158）
一、 绩效考核的基本概念（158）
二、 绩效考核的内容（160）
三、 绩效考核的实施（162）
四、 绩效考核结果的应用（163）
第三节 绩效考核的办法（165）
一、 排序法（165）
二、 配对比较法（166）
三、 强制分佈法（166）
四、 关键事件法（167）
五、 量表法（167）
六、 关键绩效指标法（169）
七、 目标管理法（171）
八、 平衡计分卡（172）
第四节 绩效考核中的问题及对策（173）
一、 绩效考核中容易出现的主要问题（173）
二、 如何避免绩效考核中的问题（175）

第八章 激励理论与实践（178）
第一节 激励的理论、 类型和原则（179）
一、 激励理论的相关概念（179）
二、 动机概述（180）
三、 激励概述（181）
第二节 激励理论（184）
一、 内容型激励理论（185）
二、 过程型激励理论（190）
三、 调整型激励理论（194）
四、 综合型激励理论（197）
第三节 激励的应用（199）
一、 激励的实施步骤（199）
二、 激励方式（201）

第九章 薪酬管理与薪酬设计（205）
第一节 薪酬理论概述（206）
一、 薪酬与报酬的基本概念（206）
二、 薪酬管理（207）
三、 激励与薪酬管理（208）
第二节 薪酬管理体系设计（210）
一、 薪酬管理体系设计的基本原则（210）
二、 薪酬管理体系设计的模式（211）
三、 薪酬管理体系设计的基本流程（212）
四、 薪酬体系设计应注意的几个问题（215）
第三节 激励性薪酬与福利（216）
一、 个人激励薪酬（216）
二、 群体激励薪酬（218）
三、 福利（219）
第四节 薪酬制度（221）
一、 薪酬制度的作用（221）
二、 薪酬制度的不同选择（222）
三、 薪酬制度的实施与反馈（223）
四、 企业各类人员薪酬的设计方法（224）

第十章 劳动关系管理（228）
第一节 劳动关系概述（228）
一、 劳动关系的含义（228）
二、 劳动关系的法律特征（230）
三、 劳动关系的基本内容（230）
四、 劳动关系的重要性（230）
五、 劳动人事法规政策（231）
第二节 劳动者的地位与权益（232）
一、 劳动者的地位（232）
二、 劳动者的权利（232）
三、 工会、 职代会的地位和作用（234）
第三节 劳动争议及处理（235）
一、 劳动争议概述（235）
二、 解决劳动争议的基本原则（235）
三、 解决劳动争议的途径和方法（236）
四、 劳动协商与谈判（237）
第四节 劳动关系的热点问题（238）
一、 劳动保护与社会保障（238）
二、 惩处的公平（239）
三、 辞职与解雇（239）
四、 退休（240）

 

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