各行各业都须依赖高素质又高意愿的人员推动各项工作。高素质的人力有赖高水准的教育、训练与督导，工作人员的高意愿有赖激励和管理。但很可惜的，这些教育、训练、激励和绩效评估等人力资源管理措施都不够理想，都存在很多的问题。

　　人力资源被忽略，没有完整的管理架构，因此需要「道天地将法」，了解人力管理框架、大师与理论、平衡与会计、规划与分析、伦理与法治。

　　人力资源是一套环环相扣的流程，也就是「选任用留动」，包括招募甄选、教育训练、绩效考核、薪资福利、晋升与离职。

　　多元人力是趋势但被多数组织所忽略，也是本书最重要特色，综合来说是「国约派部志」，本书详细介绍非传统僱用的五种人力：国际化、约聘僱、派遣、部分工时与志工。

　　最后一部分是「职员商性平」，介绍五个关怀方案，分别是：1.成长──职涯发展方案；2.支持──员工协助方案；3.谘商──职涯谘商与生活辅导；4.友善──反歧视的性别平等；5.平等──身心障碍者与原住民族就业保障。

　　本书作者长年投入人力资源研究与实务领域，从「道天地将法」、「选任用留动」、「国约派部志」、「职员商性平」四大面向，深入浅出地引导读者认识多元人资管理的奥妙。阅读本书，将使学生知道如何在职场上受重用与升迁发展，人力管理者知道如何选才、育才与留才，主管更懂得如何识人、用人与带人。

作者简介

彭怀真

　　台湾大学学士、硕士，东海大学社会学博士。求学阶段打工经验丰富，曾做过记者、编辑、补习班老师，开过出版社。进入东海大学后，担任过幸福家庭研究推广中心主任、社会工作学系系主任、教师会理事长、学生事务长等职。

　　目前是东海大学社会工作学系副教授、中华民国幸福家庭促进协会理事长，应聘为行政院妇女权益委员会、内政部人口政策委员会、中国国民党廉能委员会等委员，自1999年起也是中广新闻网「5L俱乐部」主持人。

序言──全新视野看多元人力

第一篇 人力管理要素──道天地将法
第1章 道：导论
第2章 天：大师与理论
第3章 地：平衡与会计
第4章 将：分析与盘点
第5章 法：伦理与法治

第二篇 人力管理流程──选任用留动
第6章 选：招募甄选
第7章 任：安置训练
第8章 用：绩效考核
第9章 留：薪资福利
第10章 动：晋升与离职

第三篇 多元人力──国约派部志
第11章 国际化人力
第12章 非典型与约聘僱
第13章 派遣
第14章 部分工时
第15章 志工

第四篇 五大关怀方案──职员商性平
第16章 五大关怀方案
参考书目