具体描述
因境制宜、灵活构思、巧妙设计、出语不凡、让对方在不知不觉中进入你精心设计的「圈套」
在谈话的过程中，无论多么小心，也有失策的时候，在许多时候我们都是有口无心，不过，如果不及时处理，就会造成更大的失误。
凡有大成就者，向来都是舌吐方圆的专家，他们不仅仅专长于自己的一份事业，而且在待人接物上有着独到的迂回之术，那就是语言的艺术。
人际交往中，有时会遇到难以解答的提问，出乎意料的申斥，气势汹汹的责难，蓄意的讽刺、挖苦……这时，你非常想找一句巧妙的话来使自己摆脱尴尬。恰当的表达形式和高超的语言艺术常常能使紧张的气氛变得轻松，使窘迫的场面变得自如，使危急的形势得到缓和，把被动变为主动。对付那些耍赖之人最有成效，往往能使对方的无理取闹不攻自破，使对方作茧自缚。
著者信息
图书目录
CHAPTER 01
幽默语言
--幽默是人脉的黏着剂
幽默是人际交往中的润滑剂
用幽默奠定友好的沟通基调
讲究技巧，拒绝伪幽默
运用幽默别忘六大忌讳
用诙谐的话语加深感情
用幽默抚平别人的怒气
巧用幽默化干戈为玉帛
借题发挥的幽默说话方式
反向求因幽默法
反常规的类比幽默
声东击西的幽默法
活学活用式的幽默技巧
婉言曲说成幽默
返还幽默法，让对方自食其果
CHAPTER 02
赞美艺术
--美言一句，多给他人戴「高帽子」
赞美要有所讲究
把握赞美的注意事项
如何恰到好处的恭维他人
赞美要让人感到有新意
两性世界，赞美不同
以第三者的名义表达赞美
推测性赞美的魔力
适度赞美，点到为止
赞美需要秉持真诚
赞美女孩子能力上的优点
CHAPTER 03
倾听艺术
--多听少说，善当听众
如何有效倾听
倾听时该怎样插话
不要在别人面前喋喋不休
给对方制造说话的机会
如何在倾听中回应与附和
「无声胜有声」的技巧
CHAPTER 04
安慰与激励
--将心比心，让对方开心
「意识唤醒法」使人走出悲伤
多用鼓励，替换责备
用「同病相怜」的经历来缓解
对方压力
如何在激励中展现信任
别人遭遇不幸要及时安慰
CHAPTER 05
会议主持
--随机应变，灵活驾驭会议
开场白如何做到精彩夺人
得体引导会议进程
随机应变，灵活驾驭会议
做好会议总结
主持会议的忌讳
CHAPTER 06
答覆记者
--如何应对连珠炮似的提问
模煳回答，避开敏感话题
机智转移话题
应付刁难，控制主动
以问代答，反戈一击
寓理于事，不言自明
面对过分的玩笑你该如何应对
装作不知道，说得更巧妙
顾左右而言他的方法
「顺梯而下」的语言技巧
巧为对方送「台阶」
碰到语言困境要「撤退」
图书序言
——幽默是人脉的黏着剂
幽默是人际交往的润滑剂。
学会恰当的运用幽默，会使人与人之间的沟通更加顺利，使人际关系更加和谐。
幽默是生活的调味料，它使我们的生活更加有滋有味。
但是，再好的调味料都不可滥用，就好比用盐，用一点可以使菜味鲜美，但用得太多便会让人难以下嚥。
在沟通时，幽默只有运用得当，方可发挥它的魅力。
幽默是人际交往中的润滑剂
社交成功的人往往离不开一张社交好嘴，而要说到社交口才，风趣的谈吐不得不提。幽默的语言能説明我们与他人进行沟通和交往。幽默的说话方式无疑就像湿润的细雨，可以沖淡紧张的气氛，缓解内心的焦虑，缩短彼此间的距离，是胸襟豁达的表现，即使在不愉快中也能沁人心脾，破除尴尬。
当发生矛盾时，那些缺少幽默感的人往往会把事情弄得越来越僵，而幽默者则能使交际变得更和顺、更自然。幽默的语言在某些场合下会产生一种神奇的效果。
一个肉店老板在路上碰见了他想去找的律师。
他问道：「如果一只狗偷吃了别人的东西，那么这只狗的主人是不是要替自己的狗赔钱？」
律师回答：「那是当然的了。」
「你讲话算数吗？」
「当然！我是专门从事诉讼的律师，我讲话是有法律依据的。」
「那么，请你付给我十块钱吧，因为你的狗偷吃了我的一块肉。」
律师笑道：「好，我同意。但是，你要知道，我是律师，凡是向我谘询每次收费二十块钱，所以你必须先付给我二十块钱，扣除我赔偿你的十块钱之后，你还应付给我十块钱。」
看了这则幽默故事后，你的心情或许会放松很多。在人际交往中，让自己幽默一点，不但可以放松心情，还可以积累人脉，一举数得。
富有幽默感的人不但能愉快的做事，更能愉快的说话，走到哪儿，欢乐就播撒到哪儿。这样的人由于有情趣，能使人欢笑、使人快乐，因此人人都愿意与之相处。
常言道：「会做的不如会说的。」幽默的确好处多多。
正如作家李敖对自己的口才及其魅力所作的评价：「我这类机智，不单表现在演讲会上，私底下也能片言解纷，化窘为夷。」的确，把话说得得体、幽默，会使问题更容易得到解决。
有家公司为主管们安排了有关沟通的教育训练课程。
上了一星期课之后，有位主管在责备老是迟到的一个下属时，费尽心思，想在骂他的时候又能保住他的面子。
后来，他把这个下属找来，面带笑容的对他说：「我知道你迟到绝对不是你的错，全怪闹钟不好。所以，我打算定制一个人性化的闹钟给你。」
这个主管对下属挤了挤眼睛，故作神秘的说：「你想不想听听它是怎么人性化的？」
下属点点头。
「它先闹铃，你醒不过来，它就鸣笛，再不醒，它就敲锣，再不醒，就发出爆炸声，然后对你喷水。如果这些都叫不醒你，它就会自动打电话给我帮你请假。」
这位主管是智慧的，他将下属的错误故意推到了闹钟身上，透过闹钟越来越激烈的反应，暗示这位下属的迟到问题有多严重。如此诙谐的表达，既让下属感觉到自惭形秽，又会让下属对于这种幽默的委婉表达感激不已，从而使比较难处理的责怪问题变得容易。
幽默是人际交往的润滑剂。学会恰当的运用幽默，会使人与人之间的沟通更加顺利，使人际关系更加和谐。幽默是生活的调味料，它使我们的生活更加有滋有味。但是，再好的调味料都不可滥用，就好比用盐，用一点可以使菜味鲜美，但用得太多便会让人难以下嚥。在沟通时，幽默只有运用得当，方可发挥它的魅力。
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