辅助沟通系统之原理与运用:支持复杂沟通需求之儿童与成人

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具体描述

  无法只有透过自然语音和书写来满足他们沟通需求的人们,可以在各个年龄层和全世界的其他角落中找到。大约有1.2%的人有这样无法满足沟通需求的经验,并且能够受益于辅助沟通系统(AAC)的策略,以支持他们残余的自然语音。很遗憾,还有许多人未接触过这些沟通支持的服务。

  这本书是专为有沟通需求的儿童和成人服务之专业人员、大学教职人员和学生所写。我们认知到,这是从北美观点所写,有关于辅助沟通系统的理论与实务。我们欢迎阅读及翻译本书的读者来认识我们的观点,并做出必要的调整,以符合自己独特的观点、以及文化规范和期望。
 

沟通的桥梁:探索人际交流的多元路径 这是一部深入剖析人类沟通本质,并着眼于多元化交流策略的著作。 本书旨在提供一个全面、系统的视角,审视人类沟通的复杂性、动态性及其在社会互动中的核心地位。我们相信,沟通不仅仅是信息的传递,更是一种构建关系、表达思想、影响他人的深层社会活动。通过对不同沟通模式、情境及影响因素的细致考察,本书旨在拓宽读者的认知边界,提升其在日常、专业及特定情境下的沟通效能。 第一部分:沟通的基石与理论框架 本部分将奠定理解沟通的基础,从宏观和微观两个层面解构沟通过程。 第一章:沟通的本质与维度 我们将首先探讨“什么是沟通?”这个问题。沟通不再被视为简单的“发送者-信息-接收者”线性模型。本书将引入更具复杂性的沟通理论,强调反馈回路、情境影响、噪音(干扰)以及意义的共同建构过程。我们将区分语言沟通(Verbal)与非语言沟通(Non-verbal)的差异及其互动关系。非语言线索,如面部表情、肢体语言、眼神接触、语调和空间距离(Proxemics),往往承载着比词汇本身更丰富的情感和意图信息。理解这些维度的相互作用,是高效沟通的第一步。 第二章:沟通的心理学基础 沟通行为深受个体心理状态、认知偏差和情绪的影响。本章将深入探讨自我概念(Self-Concept)如何塑造表达方式,以及感知(Perception)过程中的选择性注意和归因错误如何扭曲信息接收。我们还将考察情绪在沟通中的双重作用:既是信息的载体,也可能成为沟通的障碍。例如,讨论“情绪共振”(Emotional Contagion)现象,以及如何在对话中进行有效的情绪调控,以维持对话的建设性。 第三章:文化背景与沟通差异 在全球化日益加深的背景下,文化因素对沟通的影响不可忽视。我们将分析高语境文化(High-Context Cultures)与低语境文化(Low-Context Cultures)在信息表达习惯上的显著差异。对时间观念(Chronemics)、个人主义与集体主义(Individualism vs. Collectivism)的讨论,将帮助读者识别和适应跨文化交流中的潜在冲突点,从而培养文化敏感性(Cultural Sensitivity)。 第二部分:人际互动与关系构建 沟通是关系得以维系和发展的核心机制。本部分关注个体间互动中的策略运用和冲突管理。 第四章:有效倾听的艺术与技巧 倾听往往被低估,但它是高质量沟通的基石。本书将详述积极倾听(Active Listening)的要素,包括澄清性提问、释义、反映情感和进行反馈。我们将区分不同层级的倾听——从机械性听觉到完全的共情倾听,并提供实践练习,以帮助读者提升对信息深层含义的捕捉能力。 第五章:说服、影响与道德考量 说服是沟通中一种重要的功能性目的。本章将考察亚里士多德提出的说服三要素:理性(Logos)、品格(Ethos)和情感(Pathos)。我们将分析说服的心理机制,如互惠原则、稀缺性原理等,并强调在运用这些技巧时,必须坚守伦理底线,确保沟通的透明度和负责任性。 第六章:冲突解决与协商技巧 冲突在任何关系中都不可避免,关键在于如何管理。本章将介绍冲突的类型(功能性与非功能性)以及处理冲突的五种主要模式(如竞争、回避、妥协、迁就、合作)。重点将放在“建设性冲突管理”上,引导读者采用合作性策略,通过清晰的界限设定和非暴力沟通(NVC)原则,将冲突转化为增进理解的机会。 第三部分:特定情境下的沟通实践 本部分将沟通理论应用于具体的专业和公共领域,探讨在不同功能性场景下的适用策略。 第七章:职场沟通的效能提升 在组织环境中,沟通的效率直接关联到工作绩效。本章将聚焦于会议主持技巧、专业邮件撰写规范、给予和接收建设性批评的艺术,以及跨部门沟通中的协作机制。我们将分析如何运用清晰的结构化表达,尤其是在面对高压决策环境时,如何保持沟通的专业性和目的性。 第八章:数字媒介与信息时代的交流 社交媒体、即时通讯和远程会议已成为主流。本章深入探讨了数字沟通(Digital Communication)的特性,例如“去语境化”(Decontextualization)带来的误解风险。我们将讨论如何在异步沟通(如电子邮件)中保持语气的准确性,以及如何高效地利用视觉和多媒体工具来增强信息传递的清晰度,同时应对信息过载的挑战。 第九章:公众演讲与表达自信 公众演讲是对沟通能力综合性的考验。本章将细致分解准备、组织和呈现一个引人入胜的演讲的步骤。从听众分析、论点构建到视觉辅助工具的设计,再到临场应对紧张情绪的技巧,都将提供实用的指导。本书强调,优秀的公众演讲是真诚意图与精心设计的完美结合。 总结:持续成长的沟通者 本书的结论部分将重申沟通是一个动态、持续学习的过程。真正的沟通高手,是那些乐于接受反馈、愿意反思自身沟通习惯并不断适应新情境的学习者。我们鼓励读者将书中所学的理论和技巧融入日常实践,将每一次互动视为提升自我的机会。 本书的读者对象包括: 寻求提升人际关系质量的个体。 职场人士,希望在团队协作和领导力方面有所突破。 学生及教育工作者,需要掌握清晰表达和有效反馈的技能。 任何对人类行为和心理学交叉领域感兴趣的探索者。 本书以严谨的学术基础为支撑,同时保持高度的实践指导性,旨在为每一位渴望成为更具影响力、更富同理心和更有效沟通者的读者,搭建一座通往理解与连接的坚实桥梁。

著者信息

图书目录

Part I 辅助沟通系统导论
第1章 辅助沟通系统的处理过程
第2章 讯息的处理:词汇、闲谈和叙事
第3章 符号和速率的提昇
第4章 另类操作方法
第5章 评估的原则
第6章 特定能力的评估
第7章 做决定、介入和评估的原则

Part II 发展障碍者辅助沟通介入
第8章 发展障碍者辅助沟通议题
第9章 支持初始沟通者的参与与沟通
第10章 语言的发展和介入:挑战、支持和教学方法
第11章 支持语言与社会能力的教学
第12章 复杂沟通需求者的读写技能介入
第13章 为复杂沟通需求学生所设计之融合教育

Part III 后天障碍者辅助沟通介入
第14章 成人后天的身体状况
第15章 重度失语症和重度言语失用症成人
第16章 成人退化性认知和言语障碍
第17章 创伤性脑损伤个案
第18章 辅助沟通系统在急性期与长期急性医疗照护
 

图书序言

图书试读

用户评价

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老實說,我平常不太接觸這種專業類的書籍,但《輔助溝通系統之原理與運用:支持複雜溝通需求之兒童與成人》這個書名,讓我覺得它可能顛覆了我對溝通障礙的認知。我一直以為,溝通就是用說的,不然就是用手比劃,但「輔助溝通系統」聽起來就很高科技,而且「原理與運用」的組合,感覺像是一本教科書,又像是一本實踐手冊。尤其是在台灣,我們常常在新聞或社福團體中看到一些需要特殊支持的孩子或成人,他們有時候眼神、表情、或是少數的聲音,就是他們唯一的溝通管道,看著很讓人心疼,但也覺得他們背後付出了很多努力。如果這本書能詳細解釋,為什麼這些「輔助」方式可以幫助他們,甚至讓他們能夠有更深入的「複雜」溝通,例如表達情感、提出需求、甚至進行討論,那真的是太棒了!我希望書裡面的「運用」部分,不是那種空泛的建議,而是有具體的步驟、方法,甚至是「眉角」,讓我可以帶著書,實際去嘗試。像是,如何從零開始建立一個溝通版?如何教導孩子使用語音產生器?如何在高科技設備中設定個人化的溝通選項?這些生活化的、實際操作的內容,對我來說才最有價值。

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哇,這本書聽起來真的太有份量了!《輔助溝通系統之原理與運用:支持複雜溝通需求之兒童與成人》,光是書名就讓人感受到它想解決的問題有多麼關鍵。尤其是在台灣,我們對於身心障礙者、發展遲緩兒童的關懷一直是很重要的議題,但真正深入探討「輔助溝通系統」(AAC)的書籍其實不算多。我一直覺得,對於很多有特殊溝通需求的家庭來說,找到適合的工具和方法,就像是在茫茫大海中尋找燈塔。這本書的出現,如果能詳細解釋AAC的「原理」,那大概就像是為家長和照顧者打開了一扇科學的大門,讓大家明白為什麼某些溝通方式有效,背後有哪些心理學、語言學、甚至是工程學的支撐。光是想像就能覺得,了解這些原理,就能更有方向感,不會再覺得只是「試試看」而已。而且,它涵蓋了「兒童與成人」兩個族群,這點真的很重要。因為不同年齡層的孩子和成人,他們的需求、發展階段、以及學習 AAC 的方式都會有很大的差異。如果書中能針對不同年齡層的需求,提供具體的「運用」策略,例如針對學步兒的圖像符號溝通,或是針對青少年的語音產生器應用,那絕對是實操性超強的資源。我非常期待它能像一本寶典一樣,讓我在面對孩子或親人溝通困難時,能找到具體、有邏輯的解決方案,而不是只能憑藉零碎的資訊和經驗。

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聽聞這本《輔助溝通系統之原理與運用:支持複雜溝通需求之兒童與成人》即將出版,身為長期關注特殊教育領域的家長,心中實在充滿期待。我們家有個孩子,從小就因為一些發展上的挑戰,口語表達相對困難,一直以來都讓我們非常傷腦筋。過去尋找相關資源時,常常會遇到一些零散的資訊,或是只能看到針對特定年齡層的介紹。這本書能涵蓋「兒童與成人」,而且聚焦在「複雜溝通需求」,這點就非常難得。我尤其關注「原理」這個部分,因為我希望能更深入理解,孩子的大腦是如何處理訊息,以及 AAC 系統背後有哪些科學根據。如果書中能用比較淺顯易懂的方式,解釋不同 AAC 系統(例如符號溝通、語音產生器、眼動追蹤技術等)的運作原理,以及它們如何與大腦的認知功能相輔相成,那對我們理解和支持孩子的學習過程,將會有莫大的幫助。另外,「運用」的部分,我最希望看到的是,書中能夠提供一些針對不同溝通難度的「分級」運用策略,並且包含實際的「介入」範例。例如,對於剛開始接觸 AAC 的孩子,我們應該從哪些基礎的符號或詞彙開始教起?如何逐步增加溝通的複雜度和廣度?更重要的是,如果書中能提供一些「評估與調整」的建議,讓我們知道如何觀察孩子的進步,並適時調整 AAC 的使用方式,那絕對是一本可以陪伴我們長久使用的實用工具書。

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這本書《輔助溝通系統之原理與運用:支持複雜溝通需求之兒童與成人》,聽朋友說後,我立馬上網搜尋了一下,發現它的架構聽起來就很有深度。特別是「原理」這個部分,我一直在思考,到底什麼是 AAC 的「核心」?書中會不會探討到,像是替代式溝通(AAC)和增強式溝通(AAC)的區別,還有不同類型的 AAC 系統,像是低科技(例如溝通版、圖像交換系統)和高科技(例如專用溝通設備、平板電腦應用程式)的適用情境?如果能把這些原理講清楚,相信對於新手家長或是一線的教育工作者來說,絕對是一堂扎實的入門課。更吸引我的是,它提到了「支持複雜溝通需求」的兒童與成人。這就代表了,它不是一本只講基本溝通技巧的書,而是能深入探討,對於那些口語發展有嚴重障礙,或者有其他身心狀況(例如自閉症、腦性麻痺、失語症等)而影響溝通的個案,如何運用 AAC 來達到更精確、更豐富的表達。我特別好奇,書中會不會分享一些真實的臨床案例,或者研究數據,來佐證這些原理和運用方法的有效性?這對於我們在選擇和實施 AAC 方案時,是非常重要的參考依據。如果書中能提供一套系統性的評估流程,幫助使用者判斷哪種 AAC 系統最適合特定個案,那絕對是無價的。

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我身邊有朋友的孩子,正好就是有複雜溝通需求的小朋友,聽他們分享教養的過程,真的覺得非常不容易,他們總是在不斷地尋找方法,希望能讓孩子有更好的溝通能力,也能融入社會。這本《輔助溝通系統之原理與運用:支持複雜溝通需求之兒童與成人》聽起來,就像是為這些家庭量身打造的「救星」級書籍。我特別好奇書中在「原理」的部分,會不會深入探討到,為什麼有些孩子在發展過程中,會出現溝通上的困難?是神經發展的問題?還是學習上的挑戰?如果能提供這方面的理論基礎,我相信家長和相關的專業人員,能更準確地理解孩子的狀況,進而提供更貼切的協助。而「運用」的部分,這絕對是最實質的部分。我希望書中能詳細介紹各種不同的輔助溝通系統,不只是理論上的分類,更希望有實際的操作指南。例如,如何為一個還不太會說話的小小孩,選擇適合他的第一套溝通工具?如何幫助一個已經稍微能用簡單詞彙表達的青少年,進一步發展更豐富的詞彙和語句?甚至,對於成人,例如中風後失語的長輩,如何透過 AAC 找回溝通的能力?如果書中能提供一些「循序漸進」的教學步驟,並且搭配「成功案例」,讓讀者能看到 AAC 實際的成效,我相信這本書將會給許多家庭帶來希望和力量。

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