特别推荐给口拙、容易紧张、不擅言词者的聪明说话术！

　　你总是无法清楚地表达自己的意见吗？
　　每到公开场合，你就会紧张、脑袋空白、说话毫无头绪吗？

　　作者原本是位口拙、表达能力差、业绩总是垫底的汽车销售员，现在，他是600名业务员中的MVP、连续四年销售成绩NO.1，并成为业务顾问公司的负责人，甚至一年演讲次数高达九十场以上！

　　口拙没关系，用对方法，你也可以很有说服力！
　　只要学会本书的5个习惯、66种表达技巧，
　　就算天生口拙嘴笨，一样可以成为说话达人！

　　本书一定会是改变你人生的一本书！
　　因为作者本身不善言词、容易紧张，所以他能够找到一般人能做到的说话方式。
　　本书处处呈现作者想帮助拥有相同苦恼的人之心意，阅读本书，你一定会产生付诸行动的强大动力！──《社长 岛耕作》作者 弘兼宪史

　　养成5种习惯，再口拙的人也能说出一朵花！
　　习惯1：做好开口前的准备
　　习惯2：缩短距离的肢体语言
　　习惯3：让人情不自禁说YES的技巧
　　习惯4：善用沉默的力量
　　习惯5：绝不出错的10个应用技巧

　　本书特别推荐给这样的人：
　　✔不擅长说话、容易紧张的人
　　✔想顺利表达想法而不会招人误解的人
　　✔职场、家庭、人际关系不佳的人
　　✔想大幅改变目前生活方式的人
　　✔想得到他人尊敬的人
　　✔想说服他人的人
　　✔想求职成功的人
　　✔想受到同性、异性欢迎的人
　　✔以及，想实现梦想的人

　　只要你符合其中任何一项，请你一定要阅读本书！

作者简介    

菊原智明（Kikuhara Tomoaki）

　　业务行销顾问株式会社社长

　　・业务行销顾问
　　・关东学园大学经济学系讲师
　　・社团法人营业人才教育协会理事

　　生于日本群马县高崎市，大学机械系毕。毕业后旋踏入业务行销领域，进入丰田土地住宅开发公司（TOYOTA HOME）。

　　早期因为业务推广不得其法，度过了长达七年之久的工作低潮期，经常处于随时可能惨遭解雇的身心煎熬。

　　七年后某日突发奇想，将业务推广的方法由亲自登门拜访改为寄发「行销信函」，业务工作因而出现转机，进而连续四年荣登超级业务员宝座，并且在全公司六百名业务员之中脱颖而出，荣获MVP头衔。

　　二〇〇六年筹组成立业务行销顾问株式会社。
　　
　　目前专事举办以公司决策高层和业务员为对象的讲座和研习，负责主讲，以及业务行销谘询顾问等业务。

　　曾经报名参与「业务力检定」函授课程的学员，包括毕业生在内，人数累计多达七百五十人。

　　自二〇一〇年起，首开先例于关东学园大学开设「业务行销课程」，亲自传授个人的业务行销经验，让学生得以在出社会后，将技巧立即活用于工作当中。

　　至二〇一四年止，出版书籍共计四十本，且多数已在日本国内外名列为畅销书。

　　主要着作计有：《不拜访也能成为「超级业务员」》、《化身「超级业务员」的魔法说话术》、《为什么他突然变成「超级业务员」？》（大和出版社）、《成为超级业务员的一百句话》（钻石社）、《不拜访！不加班！也能创佳绩》（日本实业出版社）、《让美梦成真的说话术》（角川ENTERBRAIN出版集团）、《面试要说谎》（星海社）、《超级业务员法则》、《超级业务员用的行销心理学》、《「成功业务员」和「三流业务员」的习惯》（明日香出版社）、《将时间分成五大类，让工作效率大提升》（森林出版社）等。

译者简介

陈美瑛

　　毕业于辅仁大学国际贸易学系（辅系为日本语文学系），辅仁大学翻译学研究所中日笔译组。现为专业译者。译有《不可思议的成绩进步法》（如何出版）、《杰洛米的赌注》（究竟出版）等。

前言
使用本书的注意事项
序章 每个人都会说话，但你说对话了吗？
你是否经常因为「说话方式」不对而吃亏？
话多的人不算是会说话的人
越爱发表己见的人，越容易被排斥
无意义的口头禅，只会让人感到不耐烦
说正面肯定句的人，容易达成梦想
无论好话、坏话，一定都会实现
积极的说话方式，是实现梦想的第一步
一句话决定上天堂或下地狱
没有人天生就是说话高手

第1个习惯 开口前的准备动作
「到时候再说」的想法将害你无话可说
越会说话的人，准备越充分
提前准备，想好再说
就算只准备一分钟也好
开口前，先在脑中整理一遍
广泛吸收资讯，扩充说话内容
调整适当的说话顺序
让聆听者做好心理准备
打破僵局比说话内容重要
消除紧张感的｢不怯场｣说话术

第2个习惯 快速缩短距离的肢体语言
建立最佳的第一印象
微笑是最佳的肢体语言
微笑的附加价值
不自觉的坏习惯，会让好形象破灭
用眼神传达你的诚意
适当地透露个人讯息，有助于缩短彼此距离
开诚布公，取得对方信任
简洁得宜的自我介绍
快速缩短双方距离的自嘲说话术
轻松展开话题的提问术
准备符合对方年龄的话题
临别时的关键句，可让人留下深刻印象

第3个习惯 无往不利的表达技巧
负面说话方式，让人避之唯恐不及
以自我为中心的人，最不受欢迎
远离物以类聚的抱怨圈圈
善用负面的激励能量
面对质疑时的缓冲诀窍
正面的话题才有正面的回馈
赞美对手，是一种高竿的说话术
不断重复的话题，正是对方最在意的部分
该说反话时，请不要太坦白
任何人都无法拒绝｢温和的请求｣
戒掉｢命令句｣，多用｢祈使句｣
千言万语，比不上一句诚心的感谢

第4个习惯 善用沉默的力量
不要抢别人的话题
说话最忌无限延长
搞笑不等于风趣
作笔记，也是变相的强力聆听术
让对方产生好感的附和方式
培养聆听的习惯
千万不要为自己找借口
说话要有节奏感
再流利的口才，也要记得「留白」
用举例方式加深对方印象

第5个习惯 绝不出错的10个应用技巧
技巧1 请用温和的肯定句当结尾
技巧2 穿插经验谈可加强说服力
技巧3 用预告方式降低对方警戒心
技巧4 口头说明之外，善用便条纸补强重点
技巧5 避免无话可说的｢破冰关键字｣
技巧6 修复人际关系的说话术
技巧7 制造可以再次接触的机会
技巧8 面试成功的祕诀在于主动提问
技巧9 每个人都需要一句激励的话
技巧10 具体的目标设定技巧

结语 随时自我激励，别说无谓的洩气话