懂做人，到处有贵人：让你受好评，得人助的43招工作术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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有魅力，会让人忍不住想接近你
懂做人，会让人忍不住想拉你一把
光是拥有出色的专业，并不足以帮你得到最佳机会
彻底掌握人际相处的眉角和门道
做起事来，才能左右逢源、如鱼得水

　　受好评的力量，超乎你的想像

　　职场上，大家看的不只是你的能力，想出头，还得看你有没有魅力。学会做人，不仅能让人喜欢你、信任你，在关键时刻，也会有贵人愿意拔刀相助，踢出临门一脚。

　　所谓「做人」，并非委屈求全、讨好奉承，而是给对方适度的尊重与赞美，同时，也优雅、高明的表现自我。

　　工作时，你要充满自信，但不能过度展显自己；你要诚恳率真，但不能给负面情绪太多借口；你要心怀斗志，但也要懂得为胜利者喝采。本书介绍的47招工作术，都只是一些细微的习惯，却可大幅提高你给人的好感度，并避开所有可能的人际地雷。

　　如果你要的不只是安全过关，而是更上层楼，努力打拚之余，绝不能忘记学会如何受到好评。

　　受好评的人，懂得控制「怒气」
　　受好评的人，会舍弃小小的自尊心
　　受好评的人，会收敛自己的光芒
　　受好评的人，不会指出他人的过错
　　受好评的人，不会探究无谓的事
 

《职场生存法则：步步为营的向上管理指南》 在竞争激烈的现代职场，单凭专业技能已不足以保证你的长久发展。如何有效驾驭人际关系，获取关键资源的倾斜，将是你职业生涯能否更上一层楼的关键所在。本书深入剖析了职场中权力运作的潜规则，为你提供一套系统、可执行的“向上管理”与“横向协调”策略，旨在助你在复杂的人际网络中游刃有余，实现个人价值的最大化。 --- 第一部分：洞察权力结构——读懂你的职场生态 本书的基石在于建立对职场真实运行机制的深刻理解。权力并非总是与职位高低划等号，它往往隐藏在正式的组织架构图之外。 1. 识别“隐形权力中心”： 组织架构图只是表面功夫。真正的决策者、资源分配者，可能是那些看似低调却拥有深厚人脉或关键信息的人。我们将教你如何通过观察会议发言的权重、邮件的抄送名单、非正式沟通的流向，精确描绘出组织内的权力地图。了解谁是“门卫”（Gatekeeper），谁是“影响者”（Influencer），才能确保你的工作和建议能够到达正确的人面前。 2. 权力关系的动态分析： 职场关系是流动的，而非固定的。你的直属上司可能在某一个项目上权力受制于跨部门的主管。本书提供了一套“权力矩阵分析法”，帮助你在不同的项目和情境下，快速评估你需要对谁投入主要精力进行关系维护，以及如何根据权力变动及时调整你的合作策略。我们不提倡盲目依附，而是主张基于战略需求进行有效的资源交换。 3. 理解“稀缺性”原则在职场中的应用： 任何资源——无论是时间、预算、关键信息，还是上级的关注——都具有稀缺性。你的价值体现，不在于你做了多少工作，而在于你提供了多少“别人难以替代的稀缺价值”。我们会详细拆解如何将自己的核心技能转化为稀缺资源，并策略性地在关键时刻展现出来，从而提升你在权力结构中的议价能力。 --- 第二部分：向上管理：构建不可或缺的价值链接 向上管理并非溜须拍马，而是一种专业且高效的合作模式，确保上级的目标与你的产出紧密对齐，使你成为上级最信赖的执行者和参谋。 1. 精准对齐：从理解“他想什么”开始： 很多员工的努力方向与上司的真正诉求错位。本书强调从“结果导向”转向“目标背后的目标”的理解。我们提供了一套提问框架，帮助你深挖上级任务背后的战略意图、时间压力点以及他个人在本组织中的绩效考核目标。当你能预见并解决上司还未明确意识到的潜在问题时，你的价值便显现了。 2. 信息过滤与“颗粒度”控制： 优秀的主管时间极其宝贵。如何汇报工作，决定了你是否能占据其有限的注意力。我们将探讨“金字塔原理”在口头和书面汇报中的应用，教你如何将复杂信息提炼至适合不同层级决策者所需的“颗粒度”。何时需要详细数据支撑，何时只需一个结论加三个关键支撑点，都有明确的指导。 3. 建立“风险缓冲墙”： 成功的向上管理意味着你不仅要带来好消息，更要成为上级抵御风险的屏障。本书详述了如何在问题出现时，不推卸责任的前提下，提供一套包含原因分析、补救措施及未来预防方案的“三段式”危机报告。这能让上司在面对更高层压力时，拥有充分的信心和准备。 --- 第三部分：横向协调：跨部门协作中的影响力构建 在现代组织中，孤军奋战几乎不可能成功。你的项目成功率往往取决于你能否有效整合来自其他部门的资源和支持。 1. 交换“非货币价值”的艺术： 你不可能总用金钱或职位来换取其他部门的帮助。本书重点讲解如何识别并提供具有吸引力的“非货币价值”——例如，为他们提供独家市场信息、帮助其团队解决一个棘手的技术难题、或者在更高层级为他们争取能见度。这些交换必须是互惠的，且基于长期的合作愿景。 2. 谈判中的“身份锁定”策略： 在跨部门合作中，对方往往会以“我的部门规定如此”来拒绝合作。本书提供的方法论是，引导对话从“部门规定”转向“共同的组织目标”和“个人的职业形象”。通过强调合作对双方个人绩效的积极影响，绕开制度僵局，促成实质性的进展。 3. 建立“影响力联盟”而非“派系”： 我们倡导建立基于专业互信的“影响力联盟”。这要求你对合作方的专业领域表现出真正的尊重和了解，并确保每次合作都能为联盟成员带来可见的回报。这种联盟的建立是渐进的、基于事实的，而非基于私交的。 --- 第四部分：自我维护与长期战略规划 职场博弈是一场马拉松，而非短跑。保护自己的能量、声誉和专业焦点至关重要。 1. 边界设定：拒绝“无效赞美”与“过度承诺”： 懂得拒绝是保护核心工作效率的前提。本书提供了一套如何在不伤害现有关系的前提下，婉拒不属于你核心职责或低价值任务的沟通技巧。重点在于将拒绝的理由，重新包装成对更重要战略任务的聚焦承诺。 2. 维护“专业光环”： 你的专业声誉是你最宝贵的资产。本书探讨了如何在高压环境下保持工作质量的稳定输出，以及如何策略性地选择“曝光点”——即在何时、何地、以何种形式展示你的专业成果，确保你的贡献被关键群体准确接收和认可。 3. 退出机制的预设： 即使是最好的合作关系也可能走到尽头。提前规划好合作的“高质量退出”策略，确保在项目结束、人员变动或关系疏远时，你的专业形象和贡献记录能够完好无损地被保存下来，为下一阶段的职业发展奠定坚实的基础。 《职场生存法则：步步为营的向上管理指南》不仅是工具书，更是一部关于如何在复杂组织结构中实现自我赋能的行动手册。它将带你超越单纯的执行层面，深入到组织运作的内核，让你成为那个掌握全局、深谙规则、且备受倚重的中坚力量。

作者简介

横山信治

　　现任SBI Mortage常务董事。1982年进入日本信贩（现三菱UFJ NICOS）。曾经是该公司全国业绩排行榜中，成绩最差的业务，不断努力之后，成绩爬升为全国排行第一。2001年5月，参与设立日本第一家不动产贷款银行SBI Mortgage。设立当时仅有4名员工，如今已达250人，拥有120家店铺，融资金额高达1兆日圆。

　　至今面试过三千人以上，接触过的商务人士也多达两万人，其中，有不少人虽然资质与能力兼具，却因无法获得周遭人的正面评价，失去对工作的热忱，进而离开职场，令人惋惜。因为本身也曾有过业绩领先他人，却遭降职的痛苦经验，所以，决定运用多年的职场经验，撰写此书，让更多人了解「受好评」的技术，解决怀才不遇的烦恼。另着有《幸福工作法》（ASA出版）。

译者简介

骆香雅

　　东吴大学日文系毕业，辅仁大学翻译学研究所硕士。曾任职于知名日商公司及流通产业，目前为专职译者，从事商业、科技、法律等领域之翻译工作。

前言
第一章 想受好评就该遵守的大原则
受好评的人，会尽力使他人感到愉悦
受好评的人，不会过度展现自己
受好评的人，会暗示自己是优秀的人
受好评的人，会经常观察对方
受好评的人，会一视同仁的对待他人
受好评的人，会主动让步妥协
受好评的人，会主动付出
受好评的人，会舍弃小小的自尊心
受好评的人，懂得请教他人
受好评的人，会舍弃先入为主的框架

第二章 受好评的人与上司的沟通之道
受好评的人，会主动肯定他人
受好评的人，会优先处理上司的指示
受好评的人，会收敛自己的光芒
受好评的人，不会伤害上司的自尊心
受好评的人，能看清上司真正的心意
受好评的人，会以积极的态度面对不讲理的上司

第三章  受好评的人都有这些习惯
受好评的人，不会不懂装懂
受好评的人，会迅速记住他人姓名
受好评的人，不会忘记谦虚
受好评的人，不会推卸责任
受好评的人，不会忌妒他人
受好评的人，擅长分辨对话的主角
受好评的人，知道如何「喜欢」别人
受好评的人，不会忘记感恩

第四章  受好评者的人惯有的思考方式
受好评的人，用字遣词优雅得体
受好评的人，拥有良好的报告技巧
受好评的人，不会憎恨他人
受好评的人，不会说「NO」或「不要」
受好评的人，会设身处地为他人着想
受好评的人，懂得控制「怒气」
受好评的人，不会谈论正义，也不自夸
受好评的人，会遵守期限
受好评的人，不会为「讨厌」的情绪找理由
受好评的人，会为胜利者欢唿

第五章 受好评的人遵循的行为准则
受好评的人，不会指出他人过错
受好评的人，会冷静的分析事实
受好评的人，不会深究无谓的事
受好评的人，不会介意他人的批判
受好评的人，善于处理麻烦事
受好评的人，不会执着于结果
受好评的人，不会恐惧失败
受好评的人，有许多支持自己的伙伴
受好评的人，都心怀「For You」的精神
 

作者序

你是否觉得自己的实力在公司并未获得适当的评价？

　　「明明这么努力了，为何大家不了解我？」
　　「我的绩效不错啊！但却没人称赞，也没被加薪。」
　　「为什么同期进公司的同事比我先晋升？」

　　如果你有同样的感叹，请务必阅读本书。

　　无论工作或人生，「获得好评」都是十分重要的事。

　　拚命做出一番成绩，却没有受到肯定，一切的努力就彷彿水中泡影。不管你的能力有多好，若无法获得正面评价，恐怕很难在公司生存下去。

　　在长达三十年的职场生涯中，我尝尽人情冷暖。尽管业绩领先其他人，却被排除在升迁名单之外，甚至遭到降职。曾经有一段时间，我深深为此所苦，觉得「这个世界也太没有天理了」。

　　不过，也因为如此，我学到很多事。透过职场上的观察，搭配自身经验，我发现了「受好评」的技术。

　　你之所以没有获得公司适当的评价，是因为不知道受好评的技术。

　　即便曾听过类似资讯，我敢说，有将近九五％的人都尚未学会受好评的技术。

　　至今，我面试过的人数已经超过三千，接触过的商务人士也多达两万人以上。其中不乏优秀又有能力的人，但是，有些人却因为无法获得上司的正面评价，不仅满腹抱怨，甚至渐渐失去对工作的热忱。每回遇到这样的人，我总为他们感到惋惜。

　　为了让自己的KNOW-HOW能够派上用场，我透过研讨会或演讲、指导部属等方式持续传授受好评的技术。迄今已经有不少人在工作上有所成就。

　　举例而言，三年前有位二十多岁的男性来参加研讨会，当时任职于IT公司的他不知该如何处理与上司之间的关系，甚至一度考虑换工作。

　　不过，在学会受好评的技术后，不仅逐渐修复与上司之间的关系，现在，还成了上司最信任的部属，以及公司最年轻的主管。

　　受好评的技术不只可运用在工作上。

　　因为受好评的技术，就是「讨人喜欢」的技术。

　　重要的是，要充分理解「人所求为何」、「该怎么做才能回应对方的需求」。如果能够理解人类心理的运作机制，不仅在公司内，就连在朋友、家庭之间，都能建立起令人惊讶的良好关系。

　　或许有许多人认为，所谓的沟通就是人际关系，复杂且难以理解，事实上，这件事非常简单。

　　关键在于，关心或感兴趣的对象必须是对方，而不是自己。

　　任何人都希望受到别人关心，所思所言皆是为了获得正面评价。实际上，主动关心对方，就能够获得成果。

　　本书将说明人际关系发生问题的原因，并提出解决方法与相关技巧。

　　想要实践本书介绍的技巧绝对不难，任何人都能轻松办到，不过，初期可能会有些许排斥。

　　或许有人会觉得「一定要做到那种程度吗？」、「没必要为了获得好评，如此扭曲自己吧！」

　　在此，我希望你先冷静思考一下。你排斥的事，也是大多数人会感到抗拒的事。也就是说，如果你能够做到大部分人无法做到的事，就能够从众多竞争者中脱颖而出。拥有良好的人际关系，的确更容易在都市丛林中生存。

　　第一章将说明人类心理的运作机制。

　　了解箇中原理之后，就能理解自己以往未曾注意，却在不知不觉中出现负面行为的理由。而且，也能明白其他人为何会做出难以理解的事。

　　第二章将以浅显易懂的方式，说明与上司之间的沟通方式。

　　也许有人认为，不想靠逢迎拍马来获得好评，不过，本书所介绍的是掌握人心的游戏规则，请带着这样的想法，以自己的上司为对象，试着实行看看，说不定效果会好到让你大吃一惊喔。

　　第三章将介绍想受到好评的人，应该养成的习惯。

　　换句话说，就是培养「使人愉悦」的习惯。

　　想让他人开心，最大原则就是「做别人喜欢的事，不要做别人讨厌的事」。乍听之下，似乎十分理所当然。但许多人做的事，却都违反了这个原则，当然会得到相反的结果。别人不喜欢你做的事情，自然无法给你正面评价。

　　第四章会说明想受好评的人，应有的思考方式。

　　获得好评的人，不会执着于自己无法掌控的事，也不会浪费精力做无谓的事。

　　第五章则是介绍想受好评的人，应该採取的行为模式。

　　获得好评的人不会畏惧失败，就算失败，也能从失败中学到许多经验，而且，不会推卸责任。若是将责任推卸给他人，将永远无法进步。

　　不需要时时刻刻要求自己达到完美境界。

　　大家每一天的起心动念及言语行为，高达上百次、上千次。在这成千上百次的行为中，只要试着多运用几次受好评的技术，你的人生将产生巨大改变。

　　看过本书后，请亲身体验实际效果。就当作是被骗吧，请务必试着实行两週看看。

　　衷心期望各位读者都能获得幸福。

二○一二年一○ 月
横山信治
 

※1

受好评的人，会舍弃小小的自尊心

请问，你认为自尊心是什么？

大家对自尊心的解释应该都不相同。我认为自尊心是相信自己，也是为了生存不可或缺的一部分。

如果无法信任自己，应该也无法抬头挺胸、活出自己的人生。

假想你是另外一个人，你能够信任他吗？你会将自己的祕密告诉他吗？他是能够与你分享喜悦的人吗？当你悲伤时，会找他倾吐、商量吗？

当你扪心自问时，你的答案是什么呢？

如果你会选择「那个自己」作为商量的对象，这就是你拥有自尊心的证据。

为了信任自己，有些人每天毫不懈怠的努力着，反过来说，也有些人放弃努力，倒是花费许多精神去拖累别人。

原本应该是很优秀的人物，却成为他人的绊脚石，真的非常可惜。

另外，有些人则为了膨胀自己，贬低对他人的评价。

还有更不可取的，就是故意扯别人后腿的行为。比方说，恶意批评对方、背地里说坏话、必要时不提供协助、扭曲对他人的评价等等。

绝对不要因为私人恩怨或一时的情绪，做出伤害对方的事情。

因为，不仅对方会因此受到伤害，在因果报应的循环下，有朝一日，同样的事情也将发生在自己身上。

的确，尊重对方必须暂时放下自己的自尊心。

尤其，当对方是你原本就不太尊重的上司时，强迫自己尊敬他，心中难免会感到委屈。

但事实上，那当下舍弃的并不是自尊心，而是虚荣心。

真正的自尊心绝不是这种小鼻子、小眼睛的格局，而是自己内心深处最重要的核心部分。你不过是对某个人低头，或是对对方表示尊敬之意罢了，内心深处的自尊心，并不会因此而有所折损。

勤加阅读、努力不懈、诚实尽力过好每一天的你，将培育出更强健的自尊心。我们只是误将表面的虚荣心当成自尊心而已，真正的自尊心才不会因为这些小事而受到伤害。

更正确的说，当你忠于自我时，才能培育出真正的自尊心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计挺吸引人的，那种淡雅的色调和行楷的字体，一下就让人感觉内容会比较实在，不玩虚的。我之前读过一些讲人际关系的技巧书，但很多都写得比较空洞，要不就是教你一些听起来很厉害但实际操作起来很别扭的方法。这本书的名字“懂做人，到处有贵人”就特别接地气，没有那种高高在上的说教感，好像作者是和你坐下来，沏杯茶，慢慢聊出来的经验。我特别期待它能提供一些具体可行的“工作术”，而不是泛泛而谈的道理。我最近在职场上感觉有些瓶颈，感觉自己埋头苦干，但似乎总是缺少那么一点运气，或者说，缺少一些能帮我推一把的人。所以，这本书的副标题“让你受好评，得人助的43招”就正中我的下怀了，43招听起来数量不少，而且“受好评”和“得人助”这两个结果也是我非常渴望达到的。我希望书中能分享一些具体的案例，比如在什么场景下，如何说一句话，或者做一件小事，就能瞬间提升自己在领导和同事心中的印象，并且真正获得支持。我希望这本书能成为我的“职场指南”，让我知道在复杂的人际关系中，如何才能游刃有余，真正地“懂做人”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《懂做人，到处有贵人》真的太戳我了！我一直觉得，在职场上，光有能力是不够的，有时候，你身边有没有愿意帮你一把的人，或者说，你的“人脉”够不够“硬”，真的会影响你职业发展的速度和高度。我身边也见过一些同事，能力并没有比我强多少，但就是因为懂得如何与人相处，如何经营自己的“人设”，所以总是能得到更多的机会，遇到困难也有人伸出援手，他们的职业发展似乎总是那么顺风顺水。而我，有时候就感觉自己在“单打独斗”，虽然埋头苦干，但收效甚微。所以，当看到这本书的副标题“让你受好评，得人助的43招工作术”时，我感觉就像是找到了救星一样！“43招”这个数字，听起来就非常有体系，而且“受好评”和“得人助”这两个结果，正是我想在职场中实现的。我迫切想知道，这43招到底包含了哪些方面的技巧？是关于如何建立信任？如何有效地表达自己的需求？又或者是如何在关键时刻抓住机会？我希望这本书能提供给我一套清晰的思路和具体的方法，让我能够真正地学会“懂做人”，从而在职场中遇到更多的“贵人”，让自己的职业生涯更上一层楼。

评分☆☆☆☆☆

我是一个非常看重实际应用的人，所以当我在书店看到这本书时，它简洁明了的书名立刻抓住了我的眼球。《懂做人，到处有贵人》—— 这句话简直说出了很多职场人的心声！有时候，我们可能觉得自己的专业技能很强，工作也兢兢业业，但就是在人际交往方面显得有些笨拙，不知道如何让别人喜欢自己，更别提获得“贵人”的帮助了。而这本书的副标题“让你受好评，得人助的43招工作术”，让我感觉它并不是在贩卖鸡汤，而是实打实地要传授一些“招数”，而且是“43招”这么具体的数量，这让我非常有信心，相信它一定能提供很多实操性强的建议。我特别期待书中能讲解如何在日常工作中，通过一些微小的改变，就能让自己的形象变得更加正面，更容易获得同事的好感，甚至是领导的赏识。比如，在项目汇报时，如何用更具说服力的方式展示自己的成果？在团队协作中，如何巧妙地化解潜在的矛盾，让合作更加顺畅？我希望这本书能够给我一些“秘密武器”，让我能在职场中更自信、更游刃有余，最终实现“受好评，得人助”的目标。

评分☆☆☆☆☆

我个人一直认为，人际关系是职场成功的重要基石，而这本书的标题《懂做人，到处有贵人》简直是直击要害。在现实工作中，我们常常会发现，即便是能力出众的人，如果不懂得如何与人打交道，也很难获得真正的成功。有时候，一个善意的微笑，一句及时的肯定，或者一次不经意的帮助，都可能成为打开新机遇的钥匙。这本书的副标题“让你受好评，得人助的43招工作术”，让我对内容充满了期待。43招，这个数字本身就暗示着系统性和实用性。我非常希望书中能够提供一些具体、可操作的“工作术”，而不是那些空洞的道理。例如，如何在日常工作中，培养自己积极主动的形象？如何有效地倾听他人的意见，并给出建设性的反馈？又或者，在面对复杂的人际冲突时，如何保持冷静，找到最佳的解决方案，从而赢得他人的尊重和信任？我渴望通过阅读这本书，能够掌握一套行之有效的方法，让我在职场中不仅能得到大家的认可，更能收获那些能真正帮助我成长的“贵人”。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我第一眼就被它的标题吸引了。你知道吗，有时候我们觉得自己能力不错，工作也很努力，但就是不温不火，升职加薪总是轮不到自己，或者遇到困难时，感觉孤军奋战，周围没有人能真正地伸出援手。这种感觉真的很令人沮丧。这本书的标题，“懂做人，到处有贵人”，恰恰点出了问题的关键。它不仅仅是关于工作技能，更是关于如何在职场这个复杂的社会环境中，建立良好的人际关系，赢得他人的认可和帮助。副标题“让你受好评，得人助的43招工作术”，更是让我看到了希望。43招，这个数字听起来就很有份量，我猜测里面一定包含了许多作者多年积累的宝贵经验。我特别好奇，这43招究竟是什么？它们是关于如何与领导沟通的技巧？如何处理同事之间的关系？还是如何在团队中展现自己的价值？我希望书中能够给出一些非常具体、可操作的方法，而不是那些空洞的理论。比如，在开会时，如何才能让自己的观点被重视？在项目遇到困难时，如何才能有效地寻求同事的帮助？我想，这本书如果能教会我如何让自己的付出被看见，如何让自己的能力得到更广泛的认可，并且真正地获得来自他人的支持，那么它就绝对是一本值得反复阅读的宝典。