有魅力，会让人忍不住想接近你
懂做人，会让人忍不住想拉你一把
光是拥有出色的专业，并不足以帮你得到最佳机会
彻底掌握人际相处的眉角和门道
做起事来，才能左右逢源、如鱼得水

　　受好评的力量，超乎你的想像

　　职场上，大家看的不只是你的能力，想出头，还得看你有没有魅力。学会做人，不仅能让人喜欢你、信任你，在关键时刻，也会有贵人愿意拔刀相助，踢出临门一脚。

　　所谓「做人」，并非委屈求全、讨好奉承，而是给对方适度的尊重与赞美，同时，也优雅、高明的表现自我。

　　工作时，你要充满自信，但不能过度展显自己；你要诚恳率真，但不能给负面情绪太多借口；你要心怀斗志，但也要懂得为胜利者喝采。本书介绍的47招工作术，都只是一些细微的习惯，却可大幅提高你给人的好感度，并避开所有可能的人际地雷。

　　如果你要的不只是安全过关，而是更上层楼，努力打拚之余，绝不能忘记学会如何受到好评。

　　受好评的人，懂得控制「怒气」
　　受好评的人，会舍弃小小的自尊心
　　受好评的人，会收敛自己的光芒
　　受好评的人，不会指出他人的过错
　　受好评的人，不会探究无谓的事
 

作者简介

横山信治

　　现任SBI Mortage常务董事。1982年进入日本信贩（现三菱UFJ NICOS）。曾经是该公司全国业绩排行榜中，成绩最差的业务，不断努力之后，成绩爬升为全国排行第一。2001年5月，参与设立日本第一家不动产贷款银行SBI Mortgage。设立当时仅有4名员工，如今已达250人，拥有120家店铺，融资金额高达1兆日圆。

　　至今面试过三千人以上，接触过的商务人士也多达两万人，其中，有不少人虽然资质与能力兼具，却因无法获得周遭人的正面评价，失去对工作的热忱，进而离开职场，令人惋惜。因为本身也曾有过业绩领先他人，却遭降职的痛苦经验，所以，决定运用多年的职场经验，撰写此书，让更多人了解「受好评」的技术，解决怀才不遇的烦恼。另着有《幸福工作法》（ASA出版）。

译者简介

骆香雅

　　东吴大学日文系毕业，辅仁大学翻译学研究所硕士。曾任职于知名日商公司及流通产业，目前为专职译者，从事商业、科技、法律等领域之翻译工作。

前言
第一章 想受好评就该遵守的大原则
受好评的人，会尽力使他人感到愉悦
受好评的人，不会过度展现自己
受好评的人，会暗示自己是优秀的人
受好评的人，会经常观察对方
受好评的人，会一视同仁的对待他人
受好评的人，会主动让步妥协
受好评的人，会主动付出
受好评的人，会舍弃小小的自尊心
受好评的人，懂得请教他人
受好评的人，会舍弃先入为主的框架

第二章 受好评的人与上司的沟通之道
受好评的人，会主动肯定他人
受好评的人，会优先处理上司的指示
受好评的人，会收敛自己的光芒
受好评的人，不会伤害上司的自尊心
受好评的人，能看清上司真正的心意
受好评的人，会以积极的态度面对不讲理的上司

第三章  受好评的人都有这些习惯
受好评的人，不会不懂装懂
受好评的人，会迅速记住他人姓名
受好评的人，不会忘记谦虚
受好评的人，不会推卸责任
受好评的人，不会忌妒他人
受好评的人，擅长分辨对话的主角
受好评的人，知道如何「喜欢」别人
受好评的人，不会忘记感恩

第四章  受好评者的人惯有的思考方式
受好评的人，用字遣词优雅得体
受好评的人，拥有良好的报告技巧
受好评的人，不会憎恨他人
受好评的人，不会说「NO」或「不要」
受好评的人，会设身处地为他人着想
受好评的人，懂得控制「怒气」
受好评的人，不会谈论正义，也不自夸
受好评的人，会遵守期限
受好评的人，不会为「讨厌」的情绪找理由
受好评的人，会为胜利者欢唿

第五章 受好评的人遵循的行为准则
受好评的人，不会指出他人过错
受好评的人，会冷静的分析事实
受好评的人，不会深究无谓的事
受好评的人，不会介意他人的批判
受好评的人，善于处理麻烦事
受好评的人，不会执着于结果
受好评的人，不会恐惧失败
受好评的人，有许多支持自己的伙伴
受好评的人，都心怀「For You」的精神
 

※1

受好评的人，会舍弃小小的自尊心

请问，你认为自尊心是什么？

大家对自尊心的解释应该都不相同。我认为自尊心是相信自己，也是为了生存不可或缺的一部分。

如果无法信任自己，应该也无法抬头挺胸、活出自己的人生。

假想你是另外一个人，你能够信任他吗？你会将自己的祕密告诉他吗？他是能够与你分享喜悦的人吗？当你悲伤时，会找他倾吐、商量吗？

当你扪心自问时，你的答案是什么呢？

如果你会选择「那个自己」作为商量的对象，这就是你拥有自尊心的证据。

为了信任自己，有些人每天毫不懈怠的努力着，反过来说，也有些人放弃努力，倒是花费许多精神去拖累别人。

原本应该是很优秀的人物，却成为他人的绊脚石，真的非常可惜。

另外，有些人则为了膨胀自己，贬低对他人的评价。

还有更不可取的，就是故意扯别人后腿的行为。比方说，恶意批评对方、背地里说坏话、必要时不提供协助、扭曲对他人的评价等等。

绝对不要因为私人恩怨或一时的情绪，做出伤害对方的事情。

因为，不仅对方会因此受到伤害，在因果报应的循环下，有朝一日，同样的事情也将发生在自己身上。

的确，尊重对方必须暂时放下自己的自尊心。

尤其，当对方是你原本就不太尊重的上司时，强迫自己尊敬他，心中难免会感到委屈。

但事实上，那当下舍弃的并不是自尊心，而是虚荣心。

真正的自尊心绝不是这种小鼻子、小眼睛的格局，而是自己内心深处最重要的核心部分。你不过是对某个人低头，或是对对方表示尊敬之意罢了，内心深处的自尊心，并不会因此而有所折损。

勤加阅读、努力不懈、诚实尽力过好每一天的你，将培育出更强健的自尊心。我们只是误将表面的虚荣心当成自尊心而已，真正的自尊心才不会因为这些小事而受到伤害。

更正确的说，当你忠于自我时，才能培育出真正的自尊心。