卓越经营绩效评核技术手册 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 经营绩效
• 绩效考核
• 管理工具
• 企业管理
• 效率提升
• KPI
• 战略管理
• 运营管理
• 流程优化
• 卓越运营

　　顾问领航系列

　　一、专业的卓越经营评量制度架构解说
　　二、结构式的八大构面说明，让您轻松阅读
　　三、实务推动展开经验分享，作为改善依据

　　卓越经营绩效评核技术手册──实践全面品质管理  提升企业经营绩效

　　全球化经济时代已然来临，面对日益严苛的市场竞争与不可预知的环境变迁，许多成功的国内外企业及组织一致认为「持续品质精进」，才是企业成功的关键；而如何实践全面品质管理、掌握核心发展优势、及创新卓越经营绩效等，是企业未来追求目标。故借由本手册对国家品质奖的阐述，提供标准化的卓越经营评量系统，做为企业或组织自我评鑑与提升管理绩效，进而强化整体竞争力，成为卓越企业的工具。

手册使用说明

　　本手册共分为六章节，目的在于协助欲申请国家品质奖之企业或组织，提供专业的卓越经营评量制度架构解说及实务推动展开经验分享，期望读者能借由本手册更进一步了解国家品质奖意涵及全面品质管理的精髓，掌握导入的关键，发挥事半功倍之效益！

　　前言及第壹章国家品质奖概论，主要介绍「国家品质奖」核心价值、评审架构，及台湾推动国家品质奖的历程，同时也分享企业或组织在追求卓越经营过程中，透过卓越经营绩效评量制度应用，检视经营状况，持续改善，迈向成功。

　　第贰章则是阐明全面品质管理的基本理念及推动相关活动的方法及工具；国家品质奖设奖目的为表彰在推动全面品质管理有卓越绩效之企业（组织），故国家品质奖评审标准则建构于全面品质管理基础上，透过制度化、系统化的相关管理体系及管理工具的建立，採取阶段性循序改善，进而达到卓越经营目标。

　　第参章至第肆章将逐一介绍国家品质奖与卓越经营评量体系的关系、卓越经营评量模式发展历程、内涵及应用。同时也提供企业或组织在导入卓越经营评量：模式时，透过结构式的八大构面逐一检视经营状况。

　　第伍章介绍国家品质奖卓越经营评量模式评分准则，借由自评导入服务，使企业或组织了解其在产业的等级，并提供高阶领导检视，组织资源分配是否妥适，外部竞争者及标竿企业的优势及特色，做为经营改善的依据。

　　最后，第陆章以笔者实务经验分享，推行全面品质管理及申请国家品质奖的成功关键，期望实现全面品质管理卓越绩效的成功果实！

好的，这是一本关于企业管理与战略执行的图书简介，力求详尽、专业，且不涉及任何关于“卓越经营绩效评核技术手册”的内容。 --- 《新时代企业战略落地与组织效能重塑：从愿景到成果的系统化路径》 图书核心价值： 在当前多变、高度竞争的商业环境中，企业战略的制定固然重要，但真正的挑战在于如何将宏伟的愿景转化为可量化、可执行的日常运营成果。本书并非停留在理论说教层面，而是提供了一套系统化、可操作的“战略落地工程”方法论。它旨在弥合战略意图与组织实践之间的鸿沟，帮助中高层管理者和业务骨干构建一套从顶层设计到基层执行的完整闭环系统，确保资源投入能产生最大化的业务回报。 第一部分：战略解码与目标驱动体系构建 (The Strategy Deconstruction & Alignment) 本部分深入探讨如何在复杂多变的外部环境中，将模糊的战略目标精准拆解为清晰、可衡量的行动指令。 1. 宏观环境洞察与战略前瞻性： 讲解如何运用情景规划（Scenario Planning）工具，识别潜在的颠覆性力量（如技术迭代、地缘政治变化），并在此基础上构建具有韧性的长期战略基线。重点分析“动态能力理论”在当代环境下的应用，强调战略的持续适应性而非一成不变性。 2. 战略地图的精细化绘制与逻辑链条梳理： 突破传统战略地图的局限性，引入“价值流导向”的战略蓝图设计。详细阐述如何从财务目标出发，逐层向下追溯至客户价值主张、关键业务流程（KBP）的优化，以及组织能力（人力资本与技术基建）的建设需求。内容覆盖如何避免“部门墙”对战略流动的阻碍，确保目标之间的逻辑一致性与相互强化。 3. OKR/KPI 框架的整合与激活： 介绍如何科学地设计与部署目标与关键成果（OKR）体系，并将其与关键绩效指标（KPI）系统进行有效整合。重点在于阐明：OKR用于驱动创新和变革，KPI用于固化运营效率。讲解如何设置“锚定性目标”（Anchor Goals）以稳定核心业务，同时预留“探索性目标”（Exploratory Goals）以培育未来增长点。强调目标设定的周期性校准机制，以应对市场突发事件。 第二部分：流程再造与跨部门协作效能提升 (Process Re-engineering & Collaboration Nexus) 战略的有效执行依赖于高效的流程和顺畅的协作。本部分聚焦于如何识别和优化制约组织效能的关键瓶颈。 1. 价值流图析与冗余流程的精简： 教授一套系统性的“端到端价值流分析”（E2E Value Stream Mapping）方法，用于识别从客户需求输入到价值交付输出的全过程中的非增值活动。详细分解了“流程成熟度评估模型”，指导管理者如何区分哪些流程需要彻底“再造”（BPR），哪些需要持续“优化”（CI）。 2. 组织结构与赋权机制的适配性设计： 探讨不同战略阶段（如初创期、扩张期、成熟期）下，最适宜的组织形态（如事业部制、矩阵式、平台化组织）。着重论述“决策权力的分散与集中”的平衡艺术，特别是如何在确保战略控制的同时，给予一线团队足够的自主权去快速响应市场变化。 3. 跨职能项目群管理（Portfolio Management）： 面对多重战略举措同时推进的局面，本章提供了如何建立“项目投资组合管理办公室”（PMO/EPMO）的实操指南。内容涵盖项目优先级排序的科学模型（如基于风险/回报矩阵的评分法）、跨部门资源冲突的调解机制，以及如何确保所有项目投资都直接服务于核心战略目标。 第三部分：人才资本的战略性部署与文化驱动 (Strategic Talent Deployment & Cultural Engine) 人是战略执行的最终载体。本部分着眼于如何构建一支既有能力执行当前战略，又具备学习和适应未来挑战的人才队伍。 1. 关键岗位胜任力模型与人才盘点： 介绍如何超越传统的职位描述，构建“面向未来挑战的胜任力模型”（Future-Fit Competency Model）。详细讲解“九宫格人才盘点”的应用边界，重点在于如何识别和培养具备“T型人才”特质——既有深度专业知识，又有广博的跨界理解力的核心骨干。 2. 绩效驱动的激励与发展体系设计： 探讨如何设计“差异化激励机制”，确保奖励真正导向那些对战略目标达成有决定性影响的行为。内容包括如何将长期激励（LTI）与组织长期价值创造挂钩，以及如何建立基于“优势发展”的反馈与辅导体系，而非仅仅关注短板弥补。 3. 赋能型领导力与执行文化塑造： 强调高层管理者必须从“指挥官”转变为“赋能者”。本章深入剖析如何通过领导行为的示范效应，在组织内部培育“责任感文化”（Ownership Culture）和“持续学习文化”（Learning Culture）。提供了一套实用的工具，用于诊断组织惰性，并通过高频、小步快跑的试点项目来积累成功的内生动力。 第四部分：数据驱动的运营反馈与敏捷调整 (Data-Driven Feedback & Agility) 战略的生命力在于其对反馈的响应速度。本部分关注如何建立实时、透明的绩效反馈机制，以实现运营的敏捷调整。 1. 运营仪表板（Operational Dashboard）的设计原则： 阐述如何设计一套真正服务于“管理决策”而非“报告展示”的仪表板。关键在于数据的颗粒度、刷新频率，以及“异常预警阈值”的设定。指导管理者如何从海量数据中快速提炼出“关键信号”（Leading Indicators），从而在问题恶化前进行干预。 2. 战略评审会议（Strategy Review）： 提供了结构化、高效的战略评审会议议程模板。强调评审的重点应放在“为什么我们偏离了轨道”以及“下一步需要采取的修正行动”，而非简单地汇报已完成的工作。讲解如何有效利用“假设-检验-学习”的闭环来驱动战略的迭代。 3. 组织敏捷性的衡量与提升： 引入组织敏捷性（Organizational Agility）的概念，并提供一套可量化的评估框架，包括决策速度、信息流动顺畅度、以及对市场变化的反应时间。讲解如何通过持续的“小批量、快速迭代”的实践，在不牺牲稳定性的前提下，逐步提升组织的整体响应速度。 --- 本书特点： 实践导向： 理论深度与操作性兼顾，提供大量工具模板、案例分析与实战步骤。 系统集成： 不孤立看待战略、流程、人才，而是将三者视为一个相互耦合的生命系统进行设计。 面向未来： 聚焦于如何在VUCA时代，构建可持续的、具有长期竞争优势的组织执行力。 本书适合对象： CEO、COO、各业务线负责人、战略规划部门、人力资源高管，以及所有致力于将企业战略从纸面转化为实际业绩的业务骨干。

作者简介

徐宇琨

　　现职：中国生产力中心 制造业事业部 卓越经营专案小组

　　学历：义守大学工业工程硕士

　　经历：国家品质奖工作小组、CPC经营管理顾问师班、财团法人资讯工业策进会、日月光半导体股份有限公司

黄纬莉

　　现职：中国生产力中心 制造业事业部 卓越经营专案小组

　　学历：淡江大学管理科学研究所硕士

　　经历：中国生产力中心、超尊科技、胜光科技、大众电脑

张国栋

　　现职：中国生产力中心 经管服务推动事业群 总监

　　学历：中兴大学企管硕士

　　经历：三富汽车、南港轮胎、旭丽电子、中央标准局

　　专长：SPC、TQM实绩：和椿科技、桓达科技、大珑企业、东远精技、柯达制药、邦特生科等

出版缘起
推荐序一 　追求卓越品质　强化产业竞争力
推荐序二 　企业自我检视暨推展卓越经营品质之良方
推荐序三 　一个解决问题、走出困境的智慧
手册使用说明

壹、国家品质奖概论
一、核心价值
二、国家品质奖架构
三、成功关键因素

贰、全面品质管理（TQM）
一、何谓TQM
二、TQM基本理念
三、落实TQM重点工具

参、卓越经营评量体系
一、卓越经营模式的崛起
二、我国卓越经营的推动历程
三、如何执行卓越经营评量模式

肆、融合国家品质奖与卓越经营评量体系
一、领导【权重120】
二、策略管理【权重80】
三、研发与创新【权重80】
四、顾客与市场发展【权重100】
五、人力资源与知识管理【权重80】
六、资讯运用策略与管理【权重80】
七、流程（过程）管理【权重110】
八、经营绩效【权重350】

伍、评审标准评分准则及情境模拟
一、评量方法（要素）
二、评分等级
三、计分方法说明
四、评分模拟情境

陆、企业如何展开国家品质奖准备
国家品质奖推行步骤

编着者简介

推荐序一

追求卓越品质　强化产业竞争力

　　近年来国内爆发多起食安事件，显示国内企业追求营运绩效的同时，仍须回归根本，重视产品品质及经营品质伦理；而行政院于民国79年设立「国家品质奖」，今年已迈入第24届，设奖之目的系在建立企业整体卓越经营绩效与形象，以提升企业卓越经营管理水准，并树立扩散学习楷模。透过每年国家品质奖之选拔，持续唤起国人对整体经营品质的重视，鞭策企业导入正轨，使企业不但要追求利润，也要重视社会责任，树立台湾于国际之品质王国形象。

　　同时，借由国家品质奖之持续办理，彰显企业（组织）经营品质之维系，必须持续改善、不能有所间断的核心思维，一来鞭策得奖者持续向上、追求创新卓越之正面动能，二来可发掘各产业具卓越经营品质之「隐形冠军」，树立台湾经营品质王国之形象，开创国家品质经济商机。

　　为协助国内企业、组织及政府机关达成追求卓越品质之目标，中国生产力中心特规划此系列丛书之编撰工作，以系统化阐述全面品质管理的精髓，以及卓越经营绩效评量制度意涵与工具、技术应用；俾欲申请国家品质奖之企业（组织），快速掌握导入关键，发挥事半功倍之效益。

　　我国「卓越经营绩效评量制度」系于民国93年由中国生产力中心，师法欧美卓越经营知识与技术，内化淬炼后建置，借由评量制度导入服务，有效透过系统化的方法，协助企业组织检视自我经营品质的优劣程度，同时针对缺失或待改善处提出具体改善方案，强化我国整体产业之卓越经营能力与核心竞争力。

　　回顾2013年，根据IMD「2013年IMD世界竞争力年报」，在60个受评国家中，我国排名第11，其中评比类别「经济表现」、「政府效能」、「企业效能」与「基础建设」较2012年明显滑落，虽有一部分原因可归咎于国际景气情势不佳，但政府仍应虚心检讨，针对表现欠佳项目积极改进。而国家品质奖自第24届起，开放政府机关得申请奖项，目的系希望加入政府机关的力量，透过政府机关升级、转型与结构调整，以持续提升政府整体动能，协助企业强化投资、刺激国内经济发展与扩展国际舞台，进而提升国家整体竞争力，成就台湾品质国家之品牌形象。

　　註： 瑞士洛桑国际管理学院（International Institute for Management Development，简称IMD），因评比结果对于政府检讨相关施政措施、资源配置及国家吸引工商投资等，具导引及参考作用，各国政府均相当重视各项评比结果。


推荐序二

企业自我检视暨推展卓越经营品质之良方

　　国家经济情势与社会环境，均在快速的转变，我国经济发展亦相随在调整，为了使我国商品能持续在国际市场上拥有竞争力，以加强企业高品质的决心、提升卓越经营之绩效等，殊有必要。政府乃设立卓越经营绩效评核机制，持续推展，其目的系界定企业实践品质管理与提升企业经营之成就，期以评选、树立一个最高的卓越经营管理典范，借此促进业界能循观摩学习并透过此评核程序，清楚地将此卓越经营管理规范，提供企业强化体质、增加竞争力的参考。

　　卓越经营绩效评核所获荣誉，系属国内目前最高全面品质经营的桂冠，也是一个大型组织学习活动，其评核过程务须经缜密筹划、订定周详的评核标准与严谨的评核程序，并聘请产、官、学界专家代表，参照相关评核作业，订出专业的卓越经营评量制度，以审慎、负责的态度， 历经严谨的评审程序以及内容广泛评审标准、检验，遴选出具质优之卓越经营绩效企业，能足为企业界与国人的标竿，是项评核规范，亦系企业用作自我检视整体推展卓越经营品质之良方。

　　卓越经营绩效评核机制经推展多年，对于产业界乃至整个社会的品质意识，发挥了积极影响的功能，对于是项卓越的贡献，已深植各界并获致肯定。在「没有最好，祇有更好」的精神下，卓越经营绩效评核技术，在主办单位悉心执行下亦日益精进。评核手册乃就评核制度、架构、核心价值等分就评核结构的八大构面；针对推动全面品质管理TQM之理念，卓越经营绩效之评核技术，评量体系、评量准则，以及情景模拟等之重点工作，提出务实、详尽之析述，非仅提供审查委员评审作业之参考，犹可作为推动卓越经营绩效筹划之依循。册列各节均为评核技术之精髓，深值参照。



推荐序三

一个解决问题、走出困境的智慧

　　如果我们仔细检视现今所处的周遭环境，相信我们绝对没有乐观的理由，因为目前环绕我们的尽是足以让人产生悲观的事实，诸如：重大灾难的肆虐、生存环境的破坏、环境气候的剧变、经济财政的危机、劳工失业的攀升、民主自由的停滞，加上伦理道德的沦丧等。可能每个人心中最大的疑问是──那我们应该怎么办？这是一个不容易回答的问题。且让我们先回顾人类过去的历史，找寻是否有比我们现今所处情况更值得悲观的时代，然后看看那个时代的人们如何走出困境，从他们的身上找寻解决问题的智慧。

　　20世纪前半叶短短50年中，人类历经了两次世界大战，死伤人数总计上亿。战后，尤其是那些战败国家（诸如日本），民生凋敝，物资缺乏，复建困难重重。然而，当戴明博士告诉那些满心绝望的日本企业界人士说：您们只要按照我教导的品质方法好好去行，保证您们五年之内可以赢过西方的国家。事实证明，日本人只花了四年的时间就迎头赶上。箇中道理何在？因为日本人不但认真奉行戴明所教导的品质方法，并且融入东方固有重视人性的文化思想，使其成为一套具全面性创新的管理方法。这套创新的管理方法就是「卓越经营管理」的前身，强调「顾客导向」、「根据事实」、「全员参与」、「持续改善」，以及重视「组织长期发展」之「全面品质管理」。

　　我国在60年代就引进这套日本的品质管理方法，历年来对于企业竞争力与产品品质提升，均有非常显着的贡献。行政院于1989年设立国家品质奖，以表彰在实施、推广与创新研发全面品质管理卓有成效的企业、团体与个人。经济部工业局更于1994年顺应此领域之世界潮流，引进融合全面品质管理精神的卓越经营评量制度，尝试导引企业组织透过「自评」与「外评」的制度，定期检视经营活动之优势机会及改善方向，并据此拟定经营体质优化策略及行动方案。很高兴中国生产力中心汇整多年来协助企业与政府推动卓越经营评量制度的心得，编写此技术手册。综观手册内容，除了详细解说卓越经营八大构面的评量重点、评量方法及提供实例展示之外，同时也将实施卓越经营与全面品质管理的核心价值理念做简明的阐述，相信这些内容对于有兴趣推动此制度的企业组织一定有很大的助益。

　　基于个人过去参与此制度建立与协助推广的经验，以及研究卓越经营管理的心得，认为若欲臻于一个真正卓越企业的境界，除了ㄧ方面要好好导入此制度，遵循本技术手册第参~陆章所提及的卓越经营评量过程与方法，进行定期的企业内部自评与专家外评之外；另一方面，也要鼓励企业全体员工多费心思于经营体质优化策略及行动方案之拟定、执行与建立共识。此部分活动，读者可以参考本技术手册第贰章第二~三节所提及的品质改善工具与手法，以及第肆章各大构面的建议。借由「卓越经营评量」与「改善方案之研拟、执行」两方面的努力，将可以落实戴明的PDCA管理循环，及全面品质管理所强调的「顾客导向」、「全员参与」、「根据事实」、「持续改善」与「长期发展」等核心价值理念。

　　最后，回到第一段提及的问题：处于现存困难重重的情况下，我们应该怎么办？虽然外在环境有让人悲观的事实存在，但是我们却没有悲观的理由，个人认为唯有努力实施全面品质管理才是唯一有效解决问题的方法。因为人类与生俱来就有克服困难环境的本能，当我们深入了解全面品质管理的内涵，即能够体会此管理方法就是展现此项本能的最佳路径图。

评分☆☆☆☆☆

《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，实在是太吸引人了！作为一名在台湾努力经营实体零售业多年的业者，我深知“绩效”二字的重要性，但“评核技术”这个词，总让我觉得有点遥不可及，好像是大型企业才需要的东西。但我知道，无论公司大小，都需要一套科学的方法来评估自己的经营状况。否则，很多时候我们只是在“凭感觉”做生意，这风险太大了。《卓越经营绩效评核技术手册》的出现，让我觉得，原来这些“高大上”的技术，也是可以被我们这些小人物掌握的。我非常好奇，这本书到底会介绍哪些具体的“评核技术”？它会教我们如何去量化那些看似难以衡量的指标吗？比如，如何评估顾客的忠诚度？如何衡量店铺的坪效？如何评估员工的服务质量？我希望这本书能够提供一些非常具体、易于操作的方法，最好能有一些实用的表格或范例，让我们能够直接套用到自己的店铺经营中。而且，“卓越”二字，让我觉得这本书不仅仅是停留在“评核”层面，更是要指向“卓越”的经营。它会不会教我们，如何通过这些评核技术，找出店铺经营中的“短板”，然后制定出具体的改进措施，最终实现顾客满意度、销售额、利润率等各项指标的“卓越”？我真的非常期待这本书能够为我揭示一套行之有效的评核体系，让我不再只是“埋头苦干”，而是能够“抬头看路”，用科学的方法来指导我的店铺经营，真正实现“卓越”的业绩。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字《卓越经营绩效评核技术手册》，让我立刻联想到许多我在工作中遇到的困境。在台湾，很多公司在快速发展的过程中，往往会忽略了对自身经营绩效的深度评估，只是笼统地关注财务数字，却忽视了更深层次的运营效率、客户满意度和员工的投入度。这导致很多时候，我们即使在努力，也可能在某个环节上出现了问题，却浑然不知，或者直到问题变得严重才开始亡羊补牢。《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，听起来就像是为我们量身打造的宝典。我特别好奇，它会提供哪些“评核技术”？是那些复杂的、需要专业分析师才能理解的模型，还是有更直观、更易于理解的评估工具？我希望它能教我如何从多个维度去审视我的公司，不仅仅是看表面的收入和利润，更要深入到客户体验、产品质量、供应链效率、团队协作等各个方面。而且，“卓越”二字，让我对这本书的期待更高。它不仅仅是教我们“评”，更是要教我们如何通过评核来“提升”，最终达到“卓越”的境界。它是否会指导我们如何根据评核结果，找到关键的改进点，并制定出切实可行的行动方案？我希望这本书能够提供一些成功的案例，让我们看到其他公司是如何运用这些评核技术，最终实现经营上的突破和飞跃。这本书的出现，对我来说，无疑是一个寻找提升公司经营绩效的“金钥匙”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名《卓越经营绩效评核技术手册》，光是听起来就让人感觉非常扎实，充满了实战的味道。我平时虽然也接触不少管理类的书籍，但很多都停留在战略层面，讲讲愿景、使命，或是宏观的管理理念，却很少能提供一套详细的“技术”指南，教你具体怎么做。尤其是在绩效评核这块，很多公司都只是停留在简单的财务指标，或者是一些模糊的“满意度”调查，根本无法深入挖掘问题的本质，也无法真正指导改进的方向。《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，恰恰点出了我的痛点。我非常好奇，这本书到底会介绍哪些评核技术？是会详细讲解如何设定SMART原则的目标，如何构建有效的KPI体系，还是会介绍一些更复杂的评估工具，比如MBO（目标管理）、TQM（全面质量管理）在绩效评核中的应用？我希望它能提供一些具体的操作步骤，甚至是一些模板或者案例分析，让我能够直接套用到我的工作中，而不是看了之后还是觉得“说了很多，但不知道该怎么开始”。我尤其关注的是“卓越”二字，它意味着这本书不会仅仅停留在“评核”层面，而是要指向“卓越”，那么它是否会探讨如何通过评核来驱动绩效的持续提升？比如，在发现问题之后，书中是否会提供相应的改进建议，或者指导我们如何根据评核结果来调整战略或运营？我真的非常期待这本书能够填补我在这方面的知识空白，让我不再只是“凭感觉”做管理，而是能用科学、系统的方法来衡量和驱动公司的成长。

评分☆☆☆☆☆

书名《卓越经营绩效评核技术手册》，让我感觉就像是拿到了一本企业管理的“说明书”。在台湾，很多从小做大，或是家族企业转型升级的过程中，经常会遇到一个瓶颈：当公司规模扩大，人员增加，业务变得复杂之后，很多原本靠老板个人魅力或直觉就能掌控的事情，就变得越来越难以管理。这时候，一套科学、系统的“绩效评核技术”就显得尤为重要了。《卓越经营绩效评核技术手册》这个名字，听起来就非常实用，让我充满期待。我好奇这本书会介绍哪些具体的评核技术？是关于如何设定清晰、可衡量的目标，还是关于如何设计有效的激励机制？又或者是关于如何通过数据分析来识别经营中的“黑洞”？我希望这本书能提供一些操作性强的工具和方法，能够帮助我这个企业经营者，更清晰地认识到公司目前的“健康状况”，并且能够找到改善的方向。而且，“卓越”这个词，让我觉得这本书不仅仅是教我们“怎么看”，更是教我们“怎么做得更好”。它是否会提供一些方法，让我们能够通过评核，找到提升绩效的“驱动力”，并最终实现“卓越”的运营？我非常希望这本书能够成为我的一个得力助手，帮助我带领我的团队，迈向更成功的未来。

评分☆☆☆☆☆

《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，光是听起来就感觉很有分量，充满了一种解决问题的能力。在台湾，我们很多企业，尤其是在科技产业，变化的速度非常快，新技术、新模式层出不穷。在这种环境下，如何确保公司的经营绩效始终保持在领先地位，并且能够持续优化，就变得尤为重要。我一直觉得，缺乏一套系统化的“评核技术”，很容易让我们在决策上变得盲目，或者在追赶竞争对手时，落后于人。《卓越经营绩效评核技术手册》这个名字，让我觉得它可能是一本能够为我们提供“导航图”的书。我特别想知道，它会介绍哪些“评核技术”？是关于市场份额的精准测算？还是关于研发投入回报率的评估？又或者是关于客户留存率的优化分析？我希望它能提供一些能够量化、可操作的方法，让我们能够摆脱过去那种凭经验、凭直觉的判断方式，而是用数据来驱动决策。更吸引我的是“卓越”二字，它意味着这本书不仅仅是帮助我们“评”，更是要帮助我们“变好”。它是否会提供一些方法，让我们能够识别出那些能够带来“卓越”表现的关键因素，并且能够有效地去培养和放大它们？我非常期待这本书能够为我打开一扇新的窗户，让我能够更深刻地理解公司的经营脉络，并找到持续提升绩效的“秘诀”。

评分☆☆☆☆☆

阅读《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，立刻勾起了我对于如何更科学地衡量公司运营的浓厚兴趣。在台湾，我们很多企业，尤其是中小企业，在经营过程中常常会遇到“瓶颈期”，明明产品和服务都挺不错的，但就是感觉无法再往上突破，甚至偶尔还会出现下滑的迹象。这时候，我们往往会陷入一种迷茫：究竟是哪里出了问题？是市场策略失误？产品竞争力下降？还是内部管理效率不高？这些问题很难用直觉来判断，更需要一套严谨的评估体系来支撑。《卓越经营绩效评核技术手册》这个名字，听起来就像是一本能够解答这些困惑的“武功秘籍”。我特别期待它能够提供一些具体、可操作的“技术”，而不是空泛的理论。比如，它会不会教我们如何量化那些看似难以衡量的指标？比如，如何评估团队的创新能力？如何衡量客户忠诚度？如何评估供应链的效率？我希望这本书能够提供一系列的评核工具和方法，甚至可以是一些实用的表格、图表，能够帮助我们系统地梳理公司的各项经营活动，并从中找出关键的绩效驱动因素。更重要的是，“卓越”二字，让我觉得这本书不仅仅是教我们怎么“评”，更是要教我们如何通过评核来实现“卓越”。它会不会探讨如何将评核结果转化为 actionable insights（可执行的洞察），并驱动持续改进和创新？这对我来说，才是最有价值的部分。我希望这本书能成为我在经营管理道路上的一个重要指引，帮助我更清晰地认识公司的现状，并找到通往“卓越”的路径。

评分☆☆☆☆☆

《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，听起来就充满了实用性和专业性，让我这个在市场一线打拼多年的行销企划人员眼前一亮。我们经常需要为各种产品或服务进行上市前的评估、上市后的效果追踪，以及长期的市场表现分析。但很多时候，我们都依赖于经验和直觉，或者是一些非常基础的销售数据。这种方式，虽然能看到一些表面现象，但很难触及到绩效的深层原因。我特别想知道，这本书会提供哪些“技术”层面的指导，来帮助我们更精准地评估“经营绩效”？比如，在行销层面，它会不会介绍一些关于品牌资产评估、广告ROI（投资回报率）计算、渠道效率分析等方面的技术？或者，它会涉及一些更广泛的经营指标，例如客户生命周期价值（CLV）、净推荐值（NPS）、营运现金流等？我尤其好奇，这本书是如何将“评核”与“卓越”联系起来的。它是否会提供一些方法，让我们不仅能发现问题，更能找到提升绩效的“秘密武器”？比如，通过评核结果，如何识别出那些真正能带来持续增长的关键驱动因素，并将其放大？我希望能从这本书中学习到一套系统化的评核框架，让我不再只是“猜测”公司的表现，而是能够用数据和科学的方法来“证明”和“改进”。它会不会提供一些案例研究，展示不同行业的公司是如何运用这些技术来达成卓越的？这对我来说，将是极具启发性的。

评分☆☆☆☆☆

我看到《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，第一个感觉就是——“太及时了！”。最近这几年，整个商业环境变化太快了，尤其是在台湾，我们感受到前所未有的竞争压力。很多时候，我们都在努力工作，但到底做得好不好，有没有真正往对的方向前进，常常心里都没底。传统的财务报表虽然重要，但它只能告诉你“过去”发生了什么，却很难指导你“未来”该怎么做。所以我一直渴望找到一本能够帮助我更深入、更全面地理解公司“经营绩效”的书。《卓越经营绩效评核技术手册》这个名字，就直接切中了我的需求。我非常好奇，这本书到底会介绍哪些“评核技术”？是那些听起来就很专业的管理学名词，比如KPI、OKR、Balanced Scorecard，还是会有一些更接地气、更适合中小企业的方法？我希望它能给我一套清晰的逻辑框架，让我知道从哪些维度去审视我的公司，比如营收、利润、市场份额、客户满意度、员工士气等等。更重要的是，“卓越”这个词，让我觉得这本书不只是教你“怎么看”，更是教你“怎么变得更好”。它会不会提供一些方法，让我们能够通过这些评核技术，找出公司真正的“痛点”，然后对症下药，最终实现“卓越”？我特别期待书中能够有一些实操性的指导，比如如何设计一套有效的评核流程，如何收集数据，如何分析数据，以及如何根据分析结果来制定改进计划。这本书的出现，对我而言，就像是提供了一张地图，让我能够更清楚地了解公司的“地理位置”，并规划出通往“卓越”的“最佳路线”。

评分☆☆☆☆☆

哇！看到《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，我真的超兴奋的！身为一个在台湾经营小公司多年的创业者，我深切体会到，光有好的想法和产品是不够的，如何有效地衡量和提升经营绩效，简直是生存的关键。市面上关于管理、营销的书籍浩如烟海，但真正能深入到“评核技术”层面的，却往往让人望而却步。这本书光听名字就觉得它很有料，而且“技术手册”这四个字，让我充满期待，感觉它不是那种空泛的理论堆砌，而是充满了实操性的方法和工具。我常常在思考，我的公司在哪些方面做得好，哪些方面还有待改进？我们设定的KPI（关键绩效指标）到底合不合理？有没有更科学、更系统的方法来评估我们的市场竞争力、客户满意度、团队效率等等？尤其是在如今这个变化快速的时代，光靠直觉和经验已经越来越难以应对了。我希望这本书能为我揭示一套完整、可操作的绩效评核体系，让我能够更清晰地认识到我们公司的优势和劣势，找到提升的关键突破口。我迫不及待地想知道，它会提供哪些具体的评核模型？例如，平衡计分卡（BSC）的应用，还是更前沿的OKRs（目标与关键成果）？又或者是其他我闻所未闻、但可能更适合我们中小企业的评核方式？这本书的出现，对我来说，简直就像在茫茫大海中找到了一座灯塔，让我看到了如何更精准地导航，避免那些可能存在的礁石和暗流。我真的非常好奇，作者会如何剖析那些“卓越”企业之所以卓越的秘诀，并通过一套行之有效的评核体系将其量化，让我们这些渴望学习和成长的经营者，也能掌握其中的精髓。

评分☆☆☆☆☆

《卓越经营绩效评核技术手册》这个书名，就像是为我这个在台湾创业不久的年轻一代企业家量身定做的。我们这代人的优势是敢于创新、勇于尝试，但很多时候，却在如何将这些想法转化为实际的、可持续的商业成果方面，显得力不从心。尤其是在“绩效评估”这块，我们常常会陷入一种“用力过猛但方向不明”的困境。本书的书名，直接点出了我的痛点。我非常好奇，它会介绍哪些“评核技术”？是那种适用于互联网创业公司的OKR模式，还是那些更传统的KPI体系？又或者是其他更具前瞻性的评估方法？我希望它能提供一些能够帮助我们这些新兴企业，快速找到自身核心优势，并将其放大，同时又能及时发现并纠正潜在风险的“技术”支持。更重要的是，“卓越”这个词，让我觉得这本书不仅仅是提供一套评核的“工具”，更是要帮助我们实现“卓越”的成长。它是否会教我们如何将这些评核技术，转化为推动公司不断进步的“引擎”，让我们在激烈的市场竞争中，能够脱颖而出，真正做到“卓越经营”？我迫不及待地想知道，这本书会为我们这些年轻的创业者，带来哪些颠覆性的认知和实用的方法，帮助我们在创业的道路上，走得更稳、更远。