意外的贵人：一个旅馆人的惊奇之旅 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：天下文化订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2014/05/20

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-30

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图书描述

每一位踏入饭店大厅的客人，也同时跨进了苏国垚的人生，不管是五湖四海英雄，还是三教九流人物，各自用他们独特的方式，绵延成惊奇不断的风景，成为他生命中意外的贵人。

　　前亚都丽致饭店总经理苏国垚，在二十三年的旅馆人生涯中，接待过多明哥、杰克威尔许、福特总统、政坛天王……，看尽了这些可望而不可及的巨星背后，或真诚或机巧的另一面。他也举办过国宴、带领过国际旅展代表团，在全世界各地都留下了「一段情」。

　　当然，被浑身雕龙画凤的大哥威吓，与色情业者斗智，更是永生难忘的记忆。

　　饭店这个五湖四海英雄、三教九流人物汇聚的炫丽舞台，让苏国垚洞悉人生的百态、人性的面貌。旅馆业无奇不有的场景，旅馆人最深刻的观察，全都在这本书里。

著者信息

作者简介

苏国垚

　　1953年10月23日生。美国加州州立大学POMONA旅馆管理系学士。

　　曾任：台北亚都丽致大饭店总经理、台中永丰栈丽致酒店总经理、台南大亿丽致酒店总经理、丽致管理顾问公司副总裁、东海大学餐旅管理系兼任讲师。

　　现任：国立高雄餐旅大学助理教授。　

　　着作：《位位出冠军》、《意外的贵人：一个旅馆人的惊奇之旅》、《新eQ：成功，从礼（etiquette）开始》、《只要比别人多2%就可以》、《款待：旅馆17职人的极致服务之道》。

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图书目录

自序．生命的过客，意外的贵人
侧写．总经理的一天
意外的贵人．我的爱因斯坦老爹
黄金服务法则．产业伙伴，革命情感
独门待客之道．大家爱说笑
最闪亮的记忆．我在巨星身旁的日子
权势是啥米？．官场现形记
失落的价值观．生意人vs.企业家
啊！人性．那扇门内，无奇不有
奇遇1／4．又爱又恨犹太人
至今不解的谜．神祕客
华丽背后．黄与黑
永恆的学习．应对进退是生命态度
品味精致．盛宴中的生活美学
当利益摃上信念．拜託啦！总经理！
危机发生时．赶鬼记
甜蜜的责任．当我们同在一起
把自己推向世界．海外存知己
人间卧虎藏龙．位位出冠军
后记．瞬间的感动，恆久的珍藏