面对生活与工作中的两难,
除了「二选一」,你可以有更好的做法:
「矛盾思考法」让你兼得鱼与熊掌!
我们从小就学会,有些事找妈妈谈、有些东西找爸爸要,从两个看似冲突的选择当中,获取最多想要的东西。长大后,我们仍然不断面临相似的冲突,例如:又想吃美食,又想维持健康与身材。
在商业环境中,两难更是无所不在,例如:又想减少支出,又想投资成长;不知该跨足新领域,还是专注本业?
我们常将上述的互相拉锯视为问题,并且认为有一个「正确的」解答,但这种看法会让我们坠入「只能二选一」的思考陷阱,无法看见全貌。然而最强而有力的、最有创意的解答,往往都不是来自「非此即彼」的思考方式,而是「同时」将互相冲突的目标纳入考量。波音公司(Boeing)等财星五百大企业都在用的「矛盾思考法」,可以分成五个步骤:
1.列出你目前面对的两难。
2.评估哪些情境需要使用矛盾思考。
3.想像如果只专注单一选项,能达到什么目标、错失目标的后果为何、会有哪些好处与坏处?接着想像如果兼顾两者,情况又会如何?
4.规划行动步骤,管理并运用手上的矛盾,帮你达成好的结果。
5.均衡执行,确保自己没有偏废两难的任何一方,避免出现坏的结果。
聪明运用矛盾思考法,你便能在生活与工作中,以创意、创新的解法跳脱「只能二选一」的困境。以全新的思维,化冲突为对话,将敌人变朋友,让不可能成为可能。
名人推荐 职场工作者长期面对非对即错、非好即坏、非赢即输等二分法的囚犯困境,很容易造成理性思考的障碍。运用本书所提「矛盾思考术」,帮助您在抉择的两难局面中,打通创意性思考的任督二脉,突破二选一的思考框架,不再千头万绪、杂事缠身。——谢文宪,《商业周刊》、《苹果日报》职场专栏作家
最出色的策略洞见不一定来自线性思考。黛波拉‧施洛德—索勒尼耶的思维方法贡献良多。——葛瑞格‧伍德龄(Greig Woodring),美国再保险集团执行长
互依的概念组(矛盾、两极、进退两难、角力)是从古流传至今的大智慧。黛波拉‧施洛德—索勒尼耶将这个历久弥新的概念与自身的思想与经验揉合在一起,为想要全力发挥并维持组织潜力的人创造出一本实用可靠的书。——贝瑞‧强森(Barry Johnson),《两极管理》(Polarity Management)作者、两极共存顾问公司创办人
改变思维,就能强力地改变战局!黛波拉‧施洛德—索勒尼耶为我们展示在事业及个人生活中,「而且」往往都比「或者」好。——吉姆‧迈耶斯(Jim Myers)
联合推荐(依姓名笔画排序) 许景泰,SmartM世纪智库管理顾问股份有限公司创办人
齐立文,《经理人月刊》总编辑
谢文宪,《商业周刊》、《苹果日报》职场专栏作家