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这本书的优点是浅显易懂、范例有趣、逻辑说明有理，各式各样的故事为本人从小到大所累积的有趣资讯(富含哲理)，值得你仔细咀嚼、品味。

　　本书适合当作大学商学院教授「行销管理」课程两学分到三学分的教材。这本书分成行销绪论、行销产品、行销管理、国际行销管理四个部份。相信读者只要肯阅读本书，一定可以拥有成为企业行销人才的基本知识与概念。

本书特色

　　1. 章节严谨：本书从行销哲学开始依序介绍行销产品、行销管理与国际行销管理，其章节安排一环扣一环，学生依序阅读可获得行销领域知识。

　　2. 内容丰富：本书富含行销专业知识、行销范例、问题讨论、行销个案、行销故事和有趣笑话，可增加学生学习兴趣。

　　3. 文章精致：不同于其他书籍的冗长内容，本书的内容言简意赅，可让学生在最短时间内学得所需知识。

　　4. 范例活泼：本书内有生动活泼的范例与插图解释企业行销的各种现象。

　　5. 故事有趣：本书拥有丰富有趣的行销故事丰富学生的课外行销知识能力。

　　6. 个案务实：本书大部份章节皆包含一份个案学习，学生可借由个案缩短学习与实务的门槛。

好的，这是一本关于“组织行为学”的图书简介，旨在提供详尽的内容概述，且完全不涉及《行销管理学》的任何内容。 --- 组织行为学：深入洞察人、团队与组织的动态平衡 图书简介 在当今快速变化且高度竞争的商业环境中，组织的成功越来越依赖于其内部的人员、团队协作的效率以及整体文化的健康程度。传统的管理学侧重于流程和战略的制定，而《组织行为学》则将焦点精准地投向了“人”——组织中最核心、最复杂的要素。 本书旨在提供一个全面、深入且极具实践指导意义的框架，帮助管理者、人力资源专家以及所有致力于提升组织效能的专业人士，理解和预测个体、群体和结构在组织内部的互动模式、影响因素及演化路径。这不是一本仅停留在理论层面的学术著作，而是将深厚的心理学、社会学、人类学洞察与现代管理实践紧密结合的实战指南。 第一部分：个体层面——驱动力的解析与潜能的激发 本书的起点是理解组织中最基础的构成单位——个体员工。我们探究了人类行为背后的驱动机制，并提供了如何将这些机制转化为组织生产力的实用工具。 1. 认知、感知与决策的科学： 我们将详细解析员工如何接收、解释信息以及基于这些信息做出决策。重点讨论了归因偏差、启发式思维在工作场景中的体现，以及如何通过结构化的决策流程来最小化认知盲区。理解个体如何感知公平性（公平理论）和预期（期望理论）是激励员工的第一步。 2. 动机理论的现代应用： 从经典的需求层次理论（如马斯洛）到更具现代适用性的自我决定理论（SDT），本书对各种动机理论进行了批判性审视。核心内容聚焦于如何设计工作本身（工作丰富化、任务设计）以激发内在动机，而非仅仅依赖外部奖酬。我们探讨了目标设定理论（SMART原则的超越）在绩效管理中的实际落地。 3. 个性、价值观与工作匹配： 深入探讨五大特质模型（OCEAN）在预测工作绩效中的效力。重点分析了员工的价值观（如成就导向、亲和力）如何影响其职业选择、团队适应性及离职倾向。本书提供了一套评估工具和策略，用于实现人岗匹配，确保员工的内在驱动力与工作要求高度契合。 4. 情绪与压力管理： 探讨情绪智力（EQ）在领导力发挥中的关键作用。详细分析了工作场所中的主要压力源及其生理、心理影响。提供了一系列基于科学证据的压力应对策略，包括时间管理技术、正念训练在提高员工心理韧性（Resilience）方面的应用。 第二部分：群体动力学——协作的艺术与冲突的管理 组织效能并非简单的个体相加，而是群体互动的产物。本部分致力于揭示群体形成、发展以及高效协作背后的深层规律。 1. 团队的构建与成熟阶段： 详述团队发展的阶段模型（如形成、震荡、规范、执行），并强调管理者在不同阶段应扮演的角色转变。重点剖析了虚拟团队和跨职能团队的独特挑战与成功要素，包括沟通带宽、信任建立的加速器。 2. 沟通的有效性与障碍： 超越了信息传递的层面，本书深入探讨了倾听的质量、非语言沟通的力量，以及在组织层级中信息流动的“失真”现象。特别关注了在高不确定性环境下，透明沟通和反馈回路建设的重要性。 3. 冲突的本质与建设性利用： 冲突不再被视为纯粹的负面因素。我们区分了功能性冲突（任务导向）和非功能性冲突（关系导向），并提供了结构化的冲突解决框架，如调解模型和协商技巧，旨在将冲突转化为创新和改进的催化剂。 4. 权力、政治与影响力： 剖析组织内部权力来源（合法、专家、参照等）及其对员工行为的影响。探讨了组织政治行为的识别与应对策略，强调建立基于影响力而非强制力的领导权威。 第三部分：领导力与变革——塑造方向与驾驭未来 成功的组织需要强有力的领导力来设定愿景、激发追随并引导组织穿越变革的迷雾。 1. 领导力理论的演进： 从特质理论到行为理论，再到情境理论（如路径-目标理论、领导者-成员交换LMX理论），本书提供了一个清晰的理论脉络。重点阐述了变革型领导力（Transformational Leadership）和魅力型领导力在激发员工超越自我利益方面的机制。 2. 道德领导力与问责制： 在当前社会对企业责任要求日益提高的背景下，本书探讨了道德判断框架在管理决策中的应用。如何建立一个透明、高问责的文化，确保领导行为与组织价值观的一致性。 3. 组织变革管理： 变革的必然性要求管理者具备系统化的变革推动能力。本书详细介绍了变革的阻力分析（如库尔特·勒温的三阶段模型）、沟通策略以及如何通过“小胜利”来建立变革动能，确保变革的持续性和内化。 第四部分：组织结构与文化——环境的塑形作用 个体和群体的行为无时无刻不受其所处的结构和文化环境的影响。本部分从宏观层面审视组织设计的要素。 1. 组织设计与结构选择： 深入解析了职能型、事业部型、矩阵型结构的优缺点及其适用情境。重点讨论了在知识经济时代，网络化、扁平化和敏捷组织结构的设计原则，以及如何平衡专业化与协调性。 2. 组织文化：识别、塑造与维护： 组织文化被视为“组织的人格”。本书提供了一套清晰的文化诊断模型（如处理关系、时间观、人与自然的关系等维度），并指导管理者如何通过仪式、符号和高层示范来强化或修正现有文化，实现文化与战略的协同。 3. 组织环境与适应性： 分析了技术进步（如数字化转型）、全球化和监管环境变化对组织结构和行为的冲击。强调了组织学习能力和适应性作为维持长期竞争优势的关键要素。 总结与展望 《组织行为学》不仅仅是对现象的描述，更是对行为背后逻辑的探究。通过整合经典理论与最新的实证研究，本书为读者提供了一套严谨的分析工具箱，用以诊断组织中的“痛点”，设计高效的干预措施，并最终构建一个更具人性化、更富韧性和更高绩效的工作环境。掌握组织行为学的原理，就是掌握了驾驭复杂人际系统的核心能力。

作者简介

李文钦

　　学历经验：
　　国立高雄大学EMBA硕士
　　华中科技大学行政管理学系博士生

　　实务经验：
　　越南隆辉安全帽有限公司总经理
　　隆辉安全帽有限公司总经理
　　高靖工业有限公司总经理

　　专长领域：
　　事业经营、行销管理

评分☆☆☆☆☆

这次读《行销管理学》，最大的感受就是它的“前瞻性”和“实践性”并存。虽然书名听起来很“学术”，但它的内容却紧密地结合了当下的市场趋势。例如，书中对于“数位行销”和“体验经济”的探讨，就非常及时，也让我看到了传统行销理论在新的时代背景下的发展和演变。它不仅仅停留在理论层面，更提供了许多可供借鉴的实操方法和工具。我尤其喜欢它在讨论“行销绩效评估”的部分，作者讲解了如何运用各种指标来衡量行销活动的成效，以及如何根据评估结果来优化策略。这对于我们这些在实际工作中需要对行销效果负责的人来说，非常有帮助。读完这本书，我感觉自己不仅对行销有了更全面的认识，也对如何在实际工作中运用这些知识，有了更清晰的思路和信心。这本书就像一本操作手册，让你不仅知道“是什么”，更知道“怎么做”。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《行销管理学》这本书在概念的阐述上，非常有系统性，而且逻辑性极强。我个人比较偏好这种严谨的风格，因为行销本身就是一个需要深度思考和策略规划的领域。这本书从最基本的市场环境分析，到消费者需求的洞察，再到如何根据这些洞察来制定产品、价格、通路和推广策略，每一步都衔接得非常顺畅。它不像坊间一些营销书，可能只强调某个“速成”的技巧，而是从根本上，教你如何建立一个完整的行销思维框架。我特别欣赏它在“价值主张”和“差异化”的章节，作者花了很大的篇幅去解释，为什么一个品牌需要在众多竞争者中找到自己的独特之处，以及如何有效地将这个独特之处传达给消费者。这一点对于在竞争激烈的台湾市场打拼的各种企业来说，至关重要。读完这些章节，我感觉自己对“如何让产品脱颖而出”有了更清晰的方向，也更能理解那些成功的品牌是如何做到的。

评分☆☆☆☆☆

这本书《行销管理学》给我的感觉，就像是走进了台湾夜市的某个摊位，老板热情地招呼你，然后开始娓娓道来他家产品的特色。这本书的叙事方式就是如此，它不会上来就丢给你一堆学术名词，而是用一种很“接地气”的方式，从你最熟悉的生活情境切入。我印象最深刻的是它讨论“产品生命周期”的部分，作者用珍珠奶茶的例子，一路讲到它如何从风靡一时，到后来竞争者众多，再到如何透过创新和口味变化来延长其生命周期。这种贴近我们日常生活的例子，让原本可能有些抽象的理论，变得生动有趣，而且很容易被我们理解和记住。读这本书的过程中，我常常会想到自己熟悉的台湾品牌，比如统一、全家，甚至是路边小吃店，它们是如何运用行销策略来吸引顾客、建立品牌忠诚度的。这本书就像一面镜子，照出了台湾市场上的许多行销现象，也让我反思，原来我们每天接触到的商品背后，都有这么多的学问和巧思。

评分☆☆☆☆☆

第一次翻开这本《行销管理学》，脑中第一个闪过的念头是：「哇，这本书真的很有份量！」翻开目录，满满的章节标题，从市场区隔、目标市场选择、产品定位，一路讲到行销组合（4Ps），再深入到品牌建立、消费者行为分析，甚至是数位行销的新趋势，感觉像是把行销学的大大小小知识点都给包罗进去了。我最喜欢它在介绍消费者行为的部分，里面有很多实际案例分析，不像有些书那样枯燥乏味，而是用很生活化的例子来解释理论，让我感觉像是看到了自己或身边朋友购物时的各种考量。例如，它分析了人们在决定购买一件衣服时，可能会受到哪些心理因素的影响，又会如何受到社群媒体上的朋友推荐所左右。这让我开始重新审视自己平常的消费习惯，也对行销人员如何洞察消费者心理有了更深的理解。总而言之，这本书就像一位经验老道的行销导师，一步一步地引导你进入行销的殿堂，从基础概念到进阶策略，都有详尽的阐述，绝对是想在行销领域有所建树的人不可或缺的参考书。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，行销的本质在于“理解人”，而《行销管理学》这本书，在这一点上做得非常出色。它没有回避消费者行为背后的复杂性，反而深入剖析了心理学、社会学等学科如何影响消费者的购买决策。我喜欢它在讨论“品牌个性”和“品牌体验”时，所举的那些成功案例，比如某个咖啡品牌如何通过营造独特的空间氛围和优质的服务，让消费者产生情感上的连接，从而形成忠诚度。这让我意识到，行销不单单是推销产品，更是建立一种关系，一种情感的纽带。这本书也提到了很多关于“口碑行销”和“社群媒体行销”的内容，这些都是我们现在生活中非常普遍的现象。它教我们如何去分析这些现象，并将其转化为有效的行销工具。总的来说，这本书让我对“如何打动人心”有了更深的体会，也让我看到了行销背后蕴含的巨大智慧和创意。