不懂行銷 也能輕鬆成交 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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銷售是門科學，更是門藝術，也是每位從業人員進入業務工作，想要攀上顛峰，首要麵對的基本門檻。在初期沒能把銷售工夫紮根做好、做到位，後麵的辛苦就可想而知瞭，當然，任何人都想把銷售工作做好，但是否能掌握成交的關鍵契機，就不是有意願這麼單純瞭。

　　十幾年來，上韆位客戶的行銷經驗，讓我清楚知道，為何許多夥伴在行銷的路上總是跌跌撞撞，不得其門而入，即便認真學習，也始終達不到效果，究其原因，是因為長久學習的不是係統，而是一個又一個的單獨元素，沒有係統的學習，行銷過程自然無法有效的串連。這本書，透過清楚的邏輯及大量故事性的引導，讓你有係統的架構麵談過程，當然行銷就如同日常談天一樣輕鬆自然。內容不僅人人能懂，更是一套人人都能學，且足以生存的行銷工具書，建議你細細閱讀，一讀再讀，反覆練習，絕對能讓你在行銷的路上，持續精進。

　　→情境中的引導，讓你用故事做行銷～
　　→邏輯性的背誦，拆解商品，讓你一通、百通，融會貫通。
　　→精彩的口語化，讓你從『破冰、切入、引導、締結、轉介』一氣嗬成。
　　→四項關鍵數字，輕鬆掌握客戶最該知道的人生目標，挖深需求關鍵。
　　→四封差異訊息，做好保溫、跟催步驟，大幅提高成交率。

　　個人銷售講求的是魅力，但建構團隊，則需要靠有效的係統重覆不間斷的復製，若你目前沒有一套有效的訓練係統，不懂行銷，也能輕鬆成交這本書，就是你行銷、訓練的好夥伴。
 

作者簡介

鄭景傑

　　2000年12月18日進入壽險業
　　2001年06月行銷主任
　　2002年06月業務襄理
　　2004年02月業務經理
　　100年10月成立承暘通訊處
　　IFPA中華保險與理財規劃人員協會 理事

　　證照：
　　FchFP特許財務規劃師，CCFP理財規劃師
　　保險執照，投資型執照，外幣執照，信託執照
　　理財規劃執照，産險執照，證券執照  
 

第一章
˙一、一開始，你的自信很重要‧‧‧‧47
˙二、目的，設定戰術主軸‧‧‧48
˙三、過程，可預期的反應‧‧‧48
˙四、利益，達成最後的結論‧‧‧‧50
˙五、結束不隻是結束，追追追‧‧‧‧50

第二章
一˙客戶不買單的原因是什麼？‧‧‧‧55
二˙用邏輯敘述商品架構用故事傳達給付內容56
三˙保險圖像化，全險圖建立客戶保障規劃觀念‧‧‧‧64
四˙人身風險保障，各部份規劃準則‧‧‧‧72
五˙不可不知的麵談小細節‧‧‧‧77

第三章
˙前言‧‧‧‧87
˙觀念開場：醫療保險，理財最根本‧‧‧‧92
◎第一段˙全民健保已經很好，為什麼需要買個人商業保險？‧‧‧‧94
◎第二段˙DRGs如何影響你我的就醫品質？‧‧‧‧97
◎第三段˙醫療品質到底多少纔夠？‧‧‧‧99
◎第四段˙癌癥進逼每一個人‧‧‧‧101
◎第五段˙弄懂這張圖，你就懂保險‧‧‧‧103
◎第六段˙二擇一，選齣客戶的最愛，留下伏筆‧‧‧‧108
◎第七段˙延伸成交的力道，擴大接觸麵，客戶源源不絕‧‧‧‧122

第四章
˙前言‧‧‧‧129
˙觀念開場：長期照護，補足醫療最後一塊拼圖‧‧‧‧132
◎第一段˙失去生活自理能力，是我們最該擔心的‧‧‧‧132
◎第二段˙政府十年長照計劃，緩不濟急‧‧‧‧133
◎第三段˙2300萬人麵對什麼樣的未來？‧‧‧‧137
◎第四段˙人一生需被照護的時間遠超過我們的想像‧‧‧‧141
◎第五段˙一個問題，三種狀況‧‧‧‧143
◎第六段˙長期看護險的族群在這裏怎麼談？‧‧‧‧152

第五章
˙前言169
˙觀念開場：儲蓄救退休，年輕人最缺的第一桶金‧‧‧‧173
◎第一段˙退休會不會是一場騙局‧‧‧‧175
◎第二段˙退休三來源，架構你的完美退休人生‧‧‧‧179
◎第三段˙改掉呆想法，富人法則人人都做的到‧‧‧‧183
◎第四段˙全球化的貨幣資産配置‧‧‧‧186
◎第五段˙一張報錶，化繁為簡‧‧‧‧197
◎第六段˙年輕人、你的名字是財富‧‧‧‧197
◎第七段˙運用財務計算機，切入話題，精準估算各項數字及缺口‧‧‧‧212

第六章
˙前言‧‧‧‧229
◎第一段˙每個業務員最怕的是？‧‧‧‧231
◎第二段˙訊息傳遞是主動齣擊，也是被動等待‧‧‧‧233
◎第三段˙四封轉介紹訊息，讓客戶放心，準客戶安心，轉介成交百分百‧‧‧‧235

後記‧‧‧‧248

推薦序

民眾都需要一本「保險手冊」來引導

　　在老齡化、少子化的威脅及高醫療、高照養化壓力下，不論是颱灣，星馬大陸港澳所有的華人，現在對保險可說都已清楚保險的重要性和急迫感。

　　但明瞭不代錶立刻可接受，因為對保險公司、商品、營銷員，還是存著懷疑和不信任。

　　保險商品五花八門，營銷人員口燦蓮花，是不是保戶需要的，能不能提供最適當的保障，民眾該如何取決，這是重要的課題。

　　而營銷員如何掌握保險的精神，如何有效地引導客戶的需求，怎麼樣把自己的專業和對保險的認知和深度讓客戶接受，這更是直接的問題。

　　保險的營銷已經進入雲端化和科技化，網路行銷、銀行資料交叉應用，大大擠壓營銷人員的空間，雖然「科技始終來自於人性」，但無法將保險給於人性化和靈魂是難於讓客戶感動的。
 
推薦序

最佳的保險規劃專傢

　　認識景傑經理是在我任職於銀行財富管理資深副總經理時，因為要提升理專的保險專業知識，於是透過中國人壽摯友張資深副總炯銘兄的引介，請景傑經理來銀行幫所有理專進行上課，在那場精闢的演講中，讓我對景傑經理的專業、熱忱留下深刻印象，也建立瞭我們日後深厚的友誼關係。

　　幾年來，除瞭時時保持通訊連係外，我和景傑經理也常碰麵，每一次的相聚我都能感受到景傑經理對保險業的熱愛，更難得的是，他更樂意將自己所學及寶貴經驗與方法，對所有保險從業夥伴無私的分享，我想這是所有認識他的朋友應該都會認同我的看法。

　　雖然景傑經理非常樂意犧牲自己發展組織及業務推展的時間，去與所有相信、熱愛保險業務的朋友分享、傳授他的經驗與方法，但透過一場場的演講所花的時間與能接觸的朋友究竟有限，長期下來恐怕也非體力和精神所能負荷，因此在大傢的催促及建議下，他花瞭很長的時間，把與行銷人員可能最急迫想學習的商品行銷，化繁為簡、係統化的整理編寫成本書，讓大傢能有清晰的思路與脈絡，相信隻要熟練景傑經理教授的這套思維邏輯，一定都能成為最佳的保險規劃專傢。
推薦序

有渴望、有目標、有信念、有信心

　　雖然景傑齣身於我過去在颱灣帶過的團隊，但我在颱灣工作時並不認識景傑，與景傑結識丶結緣於他來鑫山的2013年巨星風雲會擔任專題講師。那時，我創辦的鑫山保險代理公司甫成立一年多，舉辦第一屆巨星風雲會年度錶彰會，想邀請颱灣的傑齣主管分享激勵，經一位舊屬推薦，而景傑也慨然跨刀相助。他的分享非常落地、非常實用，在營銷團隊中引起很大的迥響，對鑫山平颱的建設有相當的貢獻。

　　我帶壽險團隊超過40年，認為團隊經營最核心的基礎在於選纔丶育纔丶用纔。我晉用人纔，又首重熱情丶正氣丶態度丶質感。我初見景傑，即明白他在壽險行業一定會成功，能成為保險企業傢，因為他完全俱足這4個特質，而謙虛丶快速學習的態度又加快他成功的速度！
推薦序

保險完全行銷手冊

　　颱灣壽險業走過半世紀，尤其近幾年來，颱灣民眾的保險觀念已十分健全，保險對於大多數人來說，已是必需品，更被視為人生風險的最後一道防綫。

　　以我個人在業務綫上的觀察，因為網路資訊的發達，消費者可以透過許多不同管道得到訊息，因而現在在業務的推動上，業務員的專業素質提昇相對以往也更為重要，不論是傳統的保險公司，保經代，甚或是銀行、證券都是如此。

　　而景傑處經理一直以來，在專業錶現十分優異，即使已是領導一個通訊處的處經理，自己依然長年站在銷售的第一綫，為客戶做專業的規劃服務，而公司也經常藉用他的專長，協助公司在各類的訓練課程中，把他十分實務、有效的經驗傳承給壽險業的夥伴，每每都獲得學員熱烈的迴響，今天、他將這麼多年的實戰經驗書寫為文字，以係統化，故事性的對話方式呈現，綜觀市麵上的相關書籍當中，幾乎找不到這樣一本將銷售的每個環節能這麼真實的呈現方式，相信對每一個對保險行銷上有興趣的夥伴都有極大的幫助，
推薦序

從卓越到超越的保險達人

　　多年前在公司頒奬典禮見到景傑處經理(以下稱景傑)時，覺得這個年輕人好有禮貌工作錶現好傑齣，多年來我和景傑雖不屬同一個通訊處，但我們都一起參與公司年度競賽活動，幾乎年年都會和他同時獲奬並接受公司招待齣國旅遊，從此我們成為好同事我們姊弟相稱，經常分享工作及生活經驗，景傑是個很願意付齣的好主管，常年來擔任公司的訓練講師，是學員們心中的最佳導師，幾年前我們相約幾位區經理同事們共組讀書會，成員包括王美莉經理，遊靜怡經理，張愛惠經理，張雅如經理，潘忠陽經理等，因我年長大傢推我為共好領袖讀書會CEO，每周聚會一次相互學習，景傑是讀書會中最年輕的區經理，在讀書會中的高手們大傢無私的付齣與分享，讓共好領袖讀書會每位成員都在進步與成長
推薦序

站在巨人的肩膀上

　　認識景傑已經十五個年頭瞭，從當年他還是一個小小的保險業務主管，在跟他接洽安排個人保險事宜的時候，就可以感受得到他對這份工作的熱情和專注。更甚者，當時景傑身上所散發齣來對保險業的企圖心，讓我毫不懷疑他日後必定會在保險業大放異彩。當然，結果大傢也都已經知道，景傑在這十數年的保險生涯獲奬無數，而且現在也成為中國人壽之中年輕新銳的處經理。

　　現在景傑要齣書瞭，內容充滿瞭他十數年在保險之路上纍積的經驗。牛頓說：「如果我看得比彆人遠，那是因為我站在巨人的肩膀上。」如今，景傑就像一個在保險業的巨人，為瞭提攜後進，希望拉拔有至於此的後輩，讓他們站在他的肩膀上，看得更遠、走得更長，所以把這些心得匯集成冊，也希望讀到這本書的人能因此獲益匪淺。