属下做错,你不习惯指责?
公司给目标,你的指令挥不动?
其实真正一流主管,不是来交朋友,
而是懂得让自己习惯「去要求」!
「最危险的迷思是认为领导者是天生的,其实领导者是培养多于天赋。」──领导学之父华伦‧班尼斯 本书针对中小企业的特性与需求,提出出一套切合实务、容易理解并实行的领导理论,
从下达指令、主持会议,到激发出部门或团队的最大能力,
帮助你蜕变成为出色领导者,让部属与团队自动自发拚命达标,工作效率与成果都加倍!
★哪些人该学惯性领导的方法? 大多数的人都比较喜欢「单纯的工作」,而不「擅长驱使他人做事」,
但是,老板说没有其他人比你优秀了,所以只好接下主管的职务。
结果却无法如预期般驱使他人行动,而感到困扰。
因此,请先勾选看看,你是否有以下症状呢?如果有,本书都有解方!
□没有自信是否足以担任领导者。
□担心部属是否会遵守自己的指示行动。
□担心能否驱使与自己不合的人做事。
□没有信心能依据场合与状况做出判断。
□无法确定是否能依照计画顺利完成。
□总认为未达成目标是理所当然的事。
★看看这些优秀老板,是如何要求的? ◎你的小便变黄了吗?
有次,鸿海员工遇到困难去请教郭台铭,他会先反问:「当你思考这个问题的时候,你小便变黄了没?如果自己不找答案就来找我,让我想办法,这是不负责任的做法。」
因此,主管不只是以身作则,更要培养员工的责任心,以及主动解决问题的能力。
◎你站在顾客的角度思考了吗?
亚马逊公司有一张令人敬畏的空椅子,比董事长贝佐斯更让员工紧张。因为放置这张代表顾客的椅子,目的是在会议时培养员工「顾客至上」的理念,主动思考不断提升服务的所有细节。
因此,管理者得让员工知道,最重要的老板是「顾客」!
不论是郭台铭还是贝佐斯,他们不断要求员工去思考,
唿应了黑川勇二的主张:一流主管并非「天生使然」,而是后天养成的「交办习惯」。
但是,公司没有教这些领导习惯,要在哪里才学得到?
★学会七个领导习惯,你就是一流主管! 1、要求他人做事情,你得习惯「下指令」
你的课题: 你还在对属下说,「尽早」完成工作吗?
正确方法: 只要掌握5W1H的重点,就能与部属产生明确的共识。
2、养成在「会议中」反覆练习的习惯,能练出你的管理风格
你的课题: 为什么团队成员对工作没共识、没热诚,总要有人逼才去做?
正确方法: 透过会议修正共同目标,让部属了解工作的有趣之处。
3、俯瞰你每天的「业务流程」,就有远见看清问题本质
你的课题: 你是否只知埋头苦干,却不知现状已发生变化?
正确方法: 俯瞰整体工作流程,在问题还没发生前,就找出因应变化的方法。
4、学成功者10个「拟订计画」的好习惯
你的课题: 团队计画经常与实际执行有很大的落差吗?
正确方法: 从结果开始往回推,反过来计画并追踪验证,才是上上之策。
5、用8个教导小技巧,让「受教者」心服口服
你的课题: 部属迟迟不开始行动,搞到得用力斥责才会听?
正确方法: 掌握斥责5大要点,搭配适时的赞美,使部属产生自觉。
6、向上管理的习惯好不好,决定「你的绩效」放大几倍
你的课题: 上司老是找你麻烦,觉得你与他步调不同吗?
正确方法: 低调虚心的说话态度很重要,还要知道上司的工作内容,就能预测未来工作重点。
7、球不是一个人打的!谁能「整合」,谁就是赢家!
你的课题: 团队里有龙有凤、有虎有豹,该如何整合沟通不踩雷呢?
正确方法: 确实掌握团队每位成员的特长与缺点,才能截长补短、知人善任。
本书特色 ‧专为公司主管、团队领导者、储备干部所写的实用指南。
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