浪漫企业家，新一波经济革命再起：APPLE、GOOGLE、麦肯钖 如何把浪漫变成一门好生意？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Tim Leberecht

★美国Amazon【企业文化】畅销榜
　　★资讯时代终极创业家赛斯．高汀、纽约时报畅销书《给予》作者亚当・格兰特重量推荐
　　★《华尔街日报》《美国商业週刊》《富世比》各大媒体争相报导

　　打破过去你所深信不疑的商业模式，
　　浪漫才是当今最有力量的新趋势！

　　确保获利就是真正的「成功」？
　　达成目标后人就真的能获得「幸福」？
　　那些你所认为的商业精神都已经落伍了，具有「人性」的企业才「迷人」。

　　理性思考、冷静分析几乎是现代企业家的共同特质，但难道这世上的商业行为都全然依靠理性评估？其实不然，提姆・拉伯瑞克要告诉你，人的情感需求才是维系市场的关键。别再被无止境的数据分析、绩效评估所迷惑。在重视创造性的当今社会，浪漫将会成为经营企业最重要的核心价值。

　　推特发展出「寒暄式沟通」，赞美机智辩才、挑衅话语，以及急如星火的片刻亲密。
　　普莱雅利用课余时间举办「愿景工作室」，让客户找到自己「真正在乎的事」。
　　阿斯利康制药公司的美国总部，将柜台人员的职称改为「第一印象总监」，让公司与访客之间产生了亲密且真诚的连结。
　　野人集团打造两万三千平方英呎的无边际办公桌，供一百二十五名员工激盪思考，增进凝聚力。

　　本书将列举你从未想像过的浪漫商业模式，看新一代浪漫企业家如何成就具旺盛生命力的浪漫企业。并告诉你世界知名企业如Apple、Google、麦肯钖、无印良品、Airbnb……等，他们如何完美结合看似矛盾的两个元素─商业性与浪漫，以崭新的眼光看见商业世界的美好与可能。

国内外争相推荐

　　【国内浪漫推荐】
　　朱　平│涟漪人基金会创办人
　　沈方正│老爷酒店集团执行长
　　余宛如│生态绿（股）公司董事长
　　林之晨│《创业》作者、AppWorks创办人
　　胡哲生│社会企业创新创业学会祕书长
　　张安平│云朗观光集团执行长
　　（依姓氏笔画排列）

　　【国外好评赞誉】
　　「《浪漫企业家，新一波经济革命再起》针对为工作注入更大意义提出令人振奋的例证。提姆・拉伯瑞克让我们看到，如果在工作上勇于实践梦想、怀抱希望，人生将会有多大的不同。倘若有更多人和工作场域遵循他的规则，工作将会变得更能达到自我实现的目的。」──纽约时报畅销书《给予》作者│亚当・格兰特（Adam Grant）

　　「对商业来说，热情与浪漫并非常见的形容词。然而，提姆・拉伯瑞克却明确地指出它们是当代企业最重要却缺失的部分。《浪漫企业家，新一波经济革命再起》一书让我们得以运用浪漫来打造自己真正喜爱的公司与产品。」──Quirky设计公司总裁│多琳・罗伦佐（Doreen Lorenzo）

　　「在《浪漫企业家，新一波经济革命再起》这本书里，提姆达成了不可能的任务──他让商业书读起来像是一本展品目录，当中搜罗了世上所有关爱、美，及企业的绝佳作品。经营团队中每一位严谨的成员都能从中获益，因为作者不怕展现柔情，用人文主义的方法来释放组织的潜能。毕竟，到头来，开启对更美好事业的浪漫追寻，其唯一途径就是让人在组织中保有人性。」──罗德岛设计学院院长兼执行长│前田约翰（John Maeda）

　　「《浪漫企业家，新一波经济革命再起》是一本惊人且不寻常的商业书，提醒我们重新连结生活中的经济面向、情绪及精神需求的重要性。它用一种逗趣却发人深省的方式鼓励我们找到工作上的美好与意义，并且让我们看到，即使是再微小、日常的行为都有助于打造一个更人性化的经济。」──世界经济论坛创办人暨执行主席│克劳斯・施瓦布（Klaus Schwab）

　　「迷人且具丰富情感的故事符合《快速企业》杂志最优异的典型精神──工作是件私事。」──美国《商业週刊》称誉「资讯时代的终极创业家」│赛斯．高汀（Seth Godin）

　　「我爱上了提姆・拉伯瑞克对浪漫企业家的礼赞。今时今日的成功，无关价钱、外观或品质等纯粹的经济价值，而是有关热情、情绪、认同等自身价值的分享。这本无私的书将助你拥有更大的格局，投身更有意义的事物。」──《快速企业》创办人│威廉・泰勒（William C. Taylor）

作者简介

提姆・拉伯瑞克（Tim Leberecht）

　　任NBBJ国际建筑设计公司行销长，该公司协助诸多企业，创造深具意义的体验，包括亚马逊、比尔与美琳达・盖兹基金会、波音公司、谷歌、微软、三星、星巴克及腾讯控股。也曾出任以产品设计与策略见长的青蛙设计公司行销长，青蛙设计因为与苹果公司、《财富》五百大企业合作而享誉国际。其文章散见各大杂志，如《快速企业》《富比士》《财富》《连线》，同时在各平台上发表演说，不管是「TED全球」「硅谷执行长高峰会」「经济学家重新大思考大会」「数位生活设计会议」「世界经济论坛」，都能看到他的身影。他在TED的演说《三种（有效）放任品牌的方法》至今已有近百万观看人次。他亦是「15次举杯」（15 Toasts）共同创办人、集结社会创革者组织「人道机构」（The Human Agency）顾问，并在「世界经济论坛全球价值议程理事会」与「跃升创意策略顾问公司」贡献所长。他在德国出生成长，目前与太太、女儿定居旧金山。

　　【欢迎至拉伯瑞克最浪漫的线上图书馆，找寻你的浪漫伙伴、做浪漫评测、掌握第一手浪漫资源】
　　官方网站：www.timleberecht.com/

译者简介

洪士美

　　专业译者，中央广播电台节目主持人。
　　
　　译作计有：《真诚，获利不请自来》《全世界最有影响力的女人：欧普拉传奇》《卖入白宫》《川普：你录取了》《挑战黑色太阳》《另一个地方》《勇气森林》《黑道想学 白道在用的最强沟通术：让你30秒就能打破僵局》（今周刊出版）。个人信箱：clairehsm@gmail.com

序言：圣火

I　点燃激情
CHAPTER 1　对浪漫的全新渴望
CHAPTER 2　遇见浪漫企业家

II　魅力法则
CHAPTER 3　小事情大意义
CHAPTER 4　当个陌生人
CHAPTER 5　不计所得的付出
CHAPTER 6　承受（一点）痛苦
CHAPTER 7　伪装！
CHAPTER 8　保持神祕感
CHAPTER 9　分手
CHAPTER 10　扬帆起航
CHAPTER 11　踏上漫长的返乡之路
CHAPTER 12　自立、守信、坚持

III　飞蛾扑火
CHAPTER 13　成功的量尺
CHAPTER 14　新浪漫世代

IX　附录：浪漫企业家新手指南
浪漫企业家歌单
浪漫企业家片单
浪漫企业家书单
浪漫企业家的目标
浪漫企业家行动项目

谢辞

註释

导读

别再板着脸！加点浪漫，经营会更好！

　　在我近三十年的管理教学与研究经验当中，有幸参与一些企业经营，也拥有一切以现代工商为基础的台湾生活体验。我相信，我对企业文化的了解、优异企业的想像，以及推崇的杰出经理人标准，大概跟所有经济社会中的你我一样，我们拥有共同的答案──企业经营是冷酷的；工作环境是严肃的；老板现实高傲，只在乎业绩贡献与赏罚；经理人专业冷静，又会使点手段；人际关系僵硬，鲜少值得回味；工作价值就是薪水与机会；工作，与家庭或人生，只是阶段性的比重调整，两者在投入上的比重，通常是前重后轻。
　　
　　如果再拢统地描述，也许我们会有以下共同的说词──企业，是耐心工作、赚钱养家，以及厚积晚年资本的地方；兴趣、理想、家庭生活，都放在企业之后；杰出的经理人，就是为公司赚取大把钞票的人，通常有点体面、思绪冷静、工作严谨、处事快速精准，可能会玩点政治。
　　
　　二○○八年金融海啸后，我的理论思想，有了强烈的自我批判与修改。我开始勇于唿吁，企业不该在只有获利的狭窄领域里画地自限，更敢于将不只赚钱也赚人心的企业摆在讲台上，用学术殿堂为真实存在的人心企业──社会企业，做背书与提供讲台。我也亲自走进比较落后或弱势的国内外社区，卷起袖，用有限的专业与人脉资源，为他们强化企业经营。
　　
　　我想说的是，在国外社区或少数族群的现场中，一个被弃之唯恐不及的偏远社区里，我遇见瘦弱苍桑的（教会）服务人士，他们是这个社区的精神依託。他们开始体会到，社会服务需要加入经济，并利用其人脉向企业寻求支援。在这个资源微薄的地方，我遇见难得的企业家，他既不精准冷静，也不优异出众，可是，这些土法炼钢的在地小创业家，为众人理出一条路，他成为地方上的头。我在一些只用祖传方式过日子的地方，看到一些外来客，教导当地人运用传统技艺与在地物资，再加上现代社会需求，激励他们创作出吸引外界的产品。而这些新商品的价值，不在于精美，而是拙朴与真实。顾客之所以购买，是因为制造者的手作与诚心。原本只是做些服务就返家的志工，居然也不小心地成为当地创业家。
　　
　　镜头拉回到纯企业的场景，我们应该都从报章媒体的介绍中有所耳闻。比如，开创苹果商品价值的贾伯斯，是位充满想像力的浪满消费主义者；Google的办公空间，是个有如风景区般的度假休闲场所；亚马逊书籍销售电子商务，事件充满风险的创举，需要理想的传述与坚持，才能开花结果；TOMS带着利他与服务弱势的心怀，将买一送一的商业技巧，转变为改善落后社会的动力──从送鞋到提供医疗服务、净水基础建设，以及在地经际发展；即使是娱乐与影音出版事业，也有如Disney的不同流心志，坚持做健康、光明、具品德与格调的娱乐出版，以建立社会的祥和基础。他们，都不是刻板印象中的企业体，也不是冷酷精算、不苟言笑的企业家。
　　
　　企业家们，也许我们真的可以活用约瑟夫．熊彼得（Joseph A. Schumpeter）的创新观念──创造性破坏，将生产要素重新组合，创造新的价值。今天，我们可以在商业经济或企业的老旧要素组合中，加入一些社区关怀、弱势支援、工作生活品质、浪漫憧憬、道德坚持、艺术鑑赏，以及享乐主义。很多原本不在企业生产名单中的人生价值观、个人性格、理想与艺术、使命感，都会成为激发企业创新的源头，以设计出不一样的产品、提供不一样的服务。
　　
　　其实，企业以冷静、理性及获利为上，是基于亚当‧斯密（Adam Smith）的专业分工、资源效率所创造的经营获利。可是，它终究必须以人来行使组织力量、掌握组织方向，所以，人的情感与理想，不应罔顾事实而弃置于企业之外。
　　
　　本书作者提姆・拉伯瑞克（Tim Leberecht），应该非常地浪漫、热心，而且不光是个讲求效率的行销人。他的文笔流畅、立意单纯：「为企业加入人性浪漫吧！」他对事物的解说，不计成本地拉长战线，只为自己单纯却艰鉅的理念，虽然或许增加了许多体会时的模煳，甚至失焦。
　　
　　即使有浪漫的本质，但我认为作者有务实与行动导向的管理基础。在《浪漫企业家，新一波经济革命再起》全书十四个章节的篇幅中，前两章〈对浪漫的全新渴望〉与〈遇见浪漫企业家〉，旨在软化大众的刻板态度，并用当前经济社会的负向现象与经营技能的日形枯乏，预告企业精神该有所改变。特别是在〈对浪漫的全新渴望〉中，他以代表性人物与组织说明，当企业以带有感性的思维或精神，引导经营决策时，能变得更有特色、更能得到社会支持的力量、更具创意与生命力，唯一没有保证的，是永无止境的业绩成长。毕竟，在接下来的十个章节中，作者分别由不同的角度，幽默地告诉读者，其「浪漫经营」的细致内涵。浪漫，就是做得愉快、慢工细活、不一定要胸怀大志；放松自己、卸除装甲，就可以找到产业乐趣；做，就要把它做好，即便是不合成本的坚持，消费大众将会回报你；企业生活有乐有苦，不仅要承受，更要享受；脱离工程科学的单一价值，才能让过去不被容许使用的非工程元素，进入企业殿堂。
　　
　　在现代社会的生活里，没有人逃得过企业的魔爪。就算你不准备在企业工作，但总会在亲朋好友的聚会里，听到他们述说公司里的种种趣事、憾事、怒事、伤心事。也许，你偶尔还要在网路上，为朋友家人扮演事业谘商师的角色。企业，是这样的一个组织，它与我们那么地近。可是，想到企业的经营，似乎又离我们那么地远。
　　
　　其实，企业不该是，也不会是刻板认知中的景象。我认为，好的企业犹如身心健康的人──有强健的体魄、专业的技能，也有阳光般的心态、健全的社会关系、爱人助弱的利他精神，同时能鑑赏艺术、拥有想像。如此一来，企业组织就会具备人性与社会性，它未必是最大效率、最大获利、唯利是图的企业，但往往可能是最能融入社会、与社会同步演进的「永续企业」。

在工作中，保持再爱一次的力量

马修・史丁奇康（Matthew Stinchcomb）是电子商务网站Etsy的价值与冲击副总裁，他和我分享对职场奉献的看法：「我一直都在替员工寻找机会，让他们与公司反思商业的大愿景产生连结。」不过史丁奇康也坦承，某些知识工作者的工作比其他人来得浪漫。「如果你的工作是客服，一天内要回覆一百封沮丧的人写来的信，你也很难跟Etsy的核心价值产生连结。这也就是为什么我们必须创造一种文化，让员工有其他体验创意与连结的出口。」他提到了公司的某个核心专案─「Etsy学院」，这个地方让员工有时间与空间，向其他同事分享自己的天分与热情。这间学院运用公司的资源和空间，许多课程开在上班时间。Etsy把外在的热情纳入工作的日常节奏，让员工有机会在职场中表达自我。

史丁奇康拟出Etsy的公司价值，认为敞开心胸正视自己对工作投入程度的变化很重要。「当然有些时候我会变得沮丧或感到无聊，」他对我说：「我认为那是人性。我用正常的心态看待这样的现象，也试着说出自己的恐惧：『如果有人发现我不太投入怎么办？』在这样的时刻，我会试着说：『我要去散步。』我不要上网乱晃，假装自己很忙。」

史丁奇康为Etsy订定出的最后一项价值是「永远保有真实」，这个价值捕捉住公司决心与员工真诚对话的精神。对浪漫主义者而言，「保有真实」意味着坦承我们并非时时都能召唤浪漫。在其他情况下，它则代表勇于承认自己对无能与疏离的恐惧。与其用忙碌的工作麻痺自己，还不如正视它们，并说出自身的恐惧。而且，就像人生中的其他现象一样，我们得接受偶尔出现的停滞期。即使是浪漫企业家也得在中途花点时间、在人生的高低起伏中稍事休息。如果能做到「保有真实」，如果能真实面对自身的处境与未来的方向，那么这些低潮期将能帮助我们把体验转化为洞察力。