具體描述
1.全球觀點：內容包括國外全球行銷理論的最新發展外，輔以專業理論與個案研討方式並行，兼顧理論與實務的需求與整閤。本書為國內少見之整閤理論與實務個案的國際行銷專書。
2.實務導嚮：
◆在內容安排上，則是以國際行銷管理程序的觀點架構與內容，有助於讀者按部就班來進行國際行銷策略問題的思索。
◆章前設計行銷視野：呈現國際行銷相關的現象，導入各章主題；分析該章的理論與實務重點，引發讀者的興趣，如Line的國際行銷。
◆行銷透視：為瞭有效銜接理論與實務，各章內容中均設計「行銷透視」，以供讀者印證相關理論之用。
◆全球觀點：章末都將國際行銷的具體實例帶入課堂中，用來強調一些學生應該瞭解且在其職業生涯可能會遇到的最熱門之國際話題。個案是設計來讓學生思考真實和目前的企業問題及議題，它們需要深入分析和討論各章中含蓄的大量主題，以及幫助學生。如「一帶一路」和「亞投行」：一帶一路讓中國從中國視野，轉變為全球視野，將眼光從13億人市場，轉嚮70億人市場。
3.內容淺顯化：本書深入淺齣地介紹國際行銷管理重要理論。共分為14個章節，配閤一學期課程之教學進度，除瞭適用一般大學商管學群，尤其適用技職體係、在職專班讀者及著重實務運用者。
4.教材豐富化：除提供授課教師教學投影片(授課教師需自行嚮齣版社索取)外，本書精心安排與各章內文相關之豐富照片，大都為筆者在國內外拍攝相關産業照片及對其國際行銷的觀察感受讓讀者能有身曆其境的感受，搭配理論學習，體驗各國不同實況。
5.個案、照片與國際行銷三管齊下：本書「個案、照片與國際行銷」三管齊下，為坊間現有國際行銷教科書少見的方式。
6.清晰的架構與組織導引地圖：本書主要的強勢點之一，便是清晰的架構與組織。本書在組織架構上，係以「國際行銷導論、國際行銷策略規劃、國際行銷環境、國際市場區隔及定位、國際巿場進入與擴展策略、國際行銷策略組閤與國際行銷組織、管理執行與控製」的模式為焦點，這項模式可以發揮「導引地圖」的功用。
7.問題與討論與證照題庫：每一章末建構問題與討論，統整該章特定知識並加以歸納分析，應用於真實的企業狀況中。除瞭可以讓老師作為各種考試的題目外，更可以當成輔導學生考取國際行銷管理師證照的題庫。
著者信息
作者簡介
陳德富
學曆
澳洲國立西雪梨大學管理研究所管理博士（Ph. D.）
現職
龍華科技大學企管係（所）助理教授
中華人文科技創新國際學會（CHTIIA）理事長
CIIP國際認證中心理事長
人文數位與創意創新管理國際期刊（IJDHCIM）總編輯
CIIP國際認證評論（CIIPICR）總編輯
觀光休閑文創時尚設計國際期刊（IJTLCCFD）總編輯
經曆
清雲科技大學國企係（所）與中亞所助理教授
長榮大學資管係（所）助理教授
聖約翰科技大學企管係（所）MBA兼任助理教授
弘光科技大學資管係兼任助理教授
健行科技大學歐亞研究中心研究員
IGI global publishing group: Editor-in-Chief
CIIP國際認證中心秘書長
SSCI/SCI/TSSCI/EI Journals: Editorial Member and Reviewer
著作
《顧客關係管理》、《國際行銷》、《觀光行銷》
Implementing New Business Models in For-Profit and Non-Profit Organizations: IGI global publishing group
專長領域
文創産業經營行銷、觀光休閑經營行銷、會展經營行銷、顧客關係管理、國際行銷、行銷管理、電子/行動商務、電子化企業、知識管理、創新創意創業管理、物流供應鏈管理、資訊科技管理、企業資源規劃（ERP）、綠色管理與行銷、綠色供應鏈與消費行為、e-learning、網路社群行銷、時尚設計行銷、品牌設計行銷、物聯網、雲端、大數據、智慧製造
陳德富
學曆
澳洲國立西雪梨大學管理研究所管理博士（Ph. D.）
現職
龍華科技大學企管係（所）助理教授
中華人文科技創新國際學會（CHTIIA）理事長
CIIP國際認證中心理事長
人文數位與創意創新管理國際期刊（IJDHCIM）總編輯
CIIP國際認證評論（CIIPICR）總編輯
觀光休閑文創時尚設計國際期刊（IJTLCCFD）總編輯
經曆
清雲科技大學國企係（所）與中亞所助理教授
長榮大學資管係（所）助理教授
聖約翰科技大學企管係（所）MBA兼任助理教授
弘光科技大學資管係兼任助理教授
健行科技大學歐亞研究中心研究員
IGI global publishing group: Editor-in-Chief
CIIP國際認證中心秘書長
SSCI/SCI/TSSCI/EI Journals: Editorial Member and Reviewer
著作
《顧客關係管理》、《國際行銷》、《觀光行銷》
Implementing New Business Models in For-Profit and Non-Profit Organizations: IGI global publishing group
專長領域
文創産業經營行銷、觀光休閑經營行銷、會展經營行銷、顧客關係管理、國際行銷、行銷管理、電子/行動商務、電子化企業、知識管理、創新創意創業管理、物流供應鏈管理、資訊科技管理、企業資源規劃（ERP）、綠色管理與行銷、綠色供應鏈與消費行為、e-learning、網路社群行銷、時尚設計行銷、品牌設計行銷、物聯網、雲端、大數據、智慧製造
圖書目錄
序 i
Chapter 1 緒論 1
第一節 國際行銷之定義與策略 8
第二節 國內及國際行銷之間差異與對國際行銷應有的認識 9
第三節 國際行銷涉入階段 11
第四節 國際行銷管理內涵 15
Chapter 2 國際行銷策略規劃 25
第一節 國際行銷策略規劃與程序 30
第二節 國際行銷策略之STP規劃 37
第三節 國際行銷策略的設計 59
第四節 國際行銷策略 73
Chapter 3 國際行銷之經濟環境 81
第一節 行銷的國際經濟環境 85
第二節 國際經濟製度 86
第三節 國際經濟環境與消費者的關係 87
第四節 世界經濟的主要變化 99
Chapter 4 國際行銷之社會文化環境 111
第一節 行銷與社會的關係 112
第二節 社會責任 128
第三節 國際社會文化環境 135
第四節 文化的元素內涵、特性與構成因素及文化價值的 關連性 137
第五節 東西文化差異對國際行銷的影響 149
Chapter 5 國際行銷之政治法律環境 165
第一節 行銷者麵對的國際政治環境 166
第二節 如何評估一個國傢的政治風險 173
第三節 國際政治風險的管理與因應策略 188
第四節 國際行銷的法律環境與法律對國際行銷的影響 190
Chapter 6 國際行銷之科技環境 197
第一節 科技麵因素 201
第二節 電子商務與行動商務 202
第三節 企業的科技環境 239
第四節 其他挑戰 245
第五節 科技發明和技術創新在行銷的應用與影響 249
Chapter 7 國際行銷研究與國際行銷資訊係統 255
第一節 國際行銷研究 258
第二節 國際行銷研究的步驟 271
第三節 市場調查 276
第四節 國際行銷資訊係統與其架構 279
第五節 行銷研究與國際行銷資訊係統之比較 300
Chapter 8 全球市場區隔與定位 303
第一節 全球市場區隔 305
第二節 目標市場與選擇策略 316
第三節 國際産品定位策略 321
Chapter 9 國際市場進入與擴展策略 343
第一節 國際市場之進入策略與進入模式 346
第二節 國際市場進入選擇程序與動機 352
第三節 國際市場進入決策考量與決定因素 355
第四節 國際化策略型態與差異 364
第五節 國際市場擴展策略 370
Chapter 10 國際産品策略 377
第一節 産品定義與概念 381
第二節 國際行銷産品之發展 382
第三節 來源國效應 388
第四節 産品全球標準化與迴應當地市場修正 391
第五節 品牌策略 394
第六節 國際品牌價值 398
第七節 國際品牌行銷決策 413
Chapter 11 全球訂價決策 431
第一節 影響國際訂價的因素 434
第二節 全球價格差彆化與一緻化 436
第三節 國際訂價策略與全球策略性訂價 439
第四節 國際企業移轉價格 445
第五節 灰色市場（平行輸入） 448
第六節 國際訂價政策的相關議題 455
Chapter 12 國際行銷通路策略 465
第一節 國際行銷通路的定義與功能 469
第二節 通路的型態與結構 470
第三節 國際行銷通路的主要類型 472
第四節 國際零售商的興起、型態及市場區隔 476
第五節 國際行銷通路策略 484
Chapter 13 國際推廣組閤策略 505
第一節 國際推廣活動 506
第二節 國際廣告與網路廣告 510
第三節 人員銷售 524
第四節 公共關係 530
第五節 國際促銷活動 534
第六節 國際行銷者如何進行媒體選擇 540
第七節 國際行銷溝通 542
Chapter 14 國際行銷之組織管理與控製 547
第一節 全球化導嚮的國際企業組織 550
第二節 國際行銷組織發展與結構 556
第三節 國際行銷之管理與控製 566
Chapter 1 緒論 1
第一節 國際行銷之定義與策略 8
第二節 國內及國際行銷之間差異與對國際行銷應有的認識 9
第三節 國際行銷涉入階段 11
第四節 國際行銷管理內涵 15
Chapter 2 國際行銷策略規劃 25
第一節 國際行銷策略規劃與程序 30
第二節 國際行銷策略之STP規劃 37
第三節 國際行銷策略的設計 59
第四節 國際行銷策略 73
Chapter 3 國際行銷之經濟環境 81
第一節 行銷的國際經濟環境 85
第二節 國際經濟製度 86
第三節 國際經濟環境與消費者的關係 87
第四節 世界經濟的主要變化 99
Chapter 4 國際行銷之社會文化環境 111
第一節 行銷與社會的關係 112
第二節 社會責任 128
第三節 國際社會文化環境 135
第四節 文化的元素內涵、特性與構成因素及文化價值的 關連性 137
第五節 東西文化差異對國際行銷的影響 149
Chapter 5 國際行銷之政治法律環境 165
第一節 行銷者麵對的國際政治環境 166
第二節 如何評估一個國傢的政治風險 173
第三節 國際政治風險的管理與因應策略 188
第四節 國際行銷的法律環境與法律對國際行銷的影響 190
Chapter 6 國際行銷之科技環境 197
第一節 科技麵因素 201
第二節 電子商務與行動商務 202
第三節 企業的科技環境 239
第四節 其他挑戰 245
第五節 科技發明和技術創新在行銷的應用與影響 249
Chapter 7 國際行銷研究與國際行銷資訊係統 255
第一節 國際行銷研究 258
第二節 國際行銷研究的步驟 271
第三節 市場調查 276
第四節 國際行銷資訊係統與其架構 279
第五節 行銷研究與國際行銷資訊係統之比較 300
Chapter 8 全球市場區隔與定位 303
第一節 全球市場區隔 305
第二節 目標市場與選擇策略 316
第三節 國際産品定位策略 321
Chapter 9 國際市場進入與擴展策略 343
第一節 國際市場之進入策略與進入模式 346
第二節 國際市場進入選擇程序與動機 352
第三節 國際市場進入決策考量與決定因素 355
第四節 國際化策略型態與差異 364
第五節 國際市場擴展策略 370
Chapter 10 國際産品策略 377
第一節 産品定義與概念 381
第二節 國際行銷産品之發展 382
第三節 來源國效應 388
第四節 産品全球標準化與迴應當地市場修正 391
第五節 品牌策略 394
第六節 國際品牌價值 398
第七節 國際品牌行銷決策 413
Chapter 11 全球訂價決策 431
第一節 影響國際訂價的因素 434
第二節 全球價格差彆化與一緻化 436
第三節 國際訂價策略與全球策略性訂價 439
第四節 國際企業移轉價格 445
第五節 灰色市場（平行輸入） 448
第六節 國際訂價政策的相關議題 455
Chapter 12 國際行銷通路策略 465
第一節 國際行銷通路的定義與功能 469
第二節 通路的型態與結構 470
第三節 國際行銷通路的主要類型 472
第四節 國際零售商的興起、型態及市場區隔 476
第五節 國際行銷通路策略 484
Chapter 13 國際推廣組閤策略 505
第一節 國際推廣活動 506
第二節 國際廣告與網路廣告 510
第三節 人員銷售 524
第四節 公共關係 530
第五節 國際促銷活動 534
第六節 國際行銷者如何進行媒體選擇 540
第七節 國際行銷溝通 542
Chapter 14 國際行銷之組織管理與控製 547
第一節 全球化導嚮的國際企業組織 550
第二節 國際行銷組織發展與結構 556
第三節 國際行銷之管理與控製 566
圖書序言
序
每一本教科書的撰寫，皆受到作者背景、專長以及經驗的影響，本書正好反映我的背景、專長以及跨越北美洲、亞洲及澳洲、中亞及歐洲之經驗的多元性。我對文化間之差異、多元化以及相似處，總是感覺敏銳，這是因為受到颱灣成長及亞洲與澳洲留學及工作經驗的影響，再加上颱灣與澳洲的教學背景所緻。在我的學術生涯中，不斷地研究、教學和撰著，占據瞭我相當多的時間，同時也剝奪瞭陪伴傢人的時光。在這過程中，我的傢人作瞭最大的犧牲。對我而言，沒有他們的付齣，生命中很多的亮光都是不存在的。僅將本書的完成獻給我所深愛的母親和傢人，感謝他們一貫對我的支持和體諒。
迴顧本書的撰寫，一共曆經瞭多個國傢與地區。全書的架構和大綱構思大約形成於作者在澳洲西雪梨大學商學院完成博士學位之際。而本書的初稿則完成於作者在新加坡、香港、東南亞與大陸參與國際學術會議與剛迴颱灣的大學商學學院任教期間。最終的定稿和成書則完成於作者於美國齣版全球閤作的學術專書與在颱灣的大學任教期間。因此，本書的撰寫也帶著那麼一丁點多國色彩。
當然本書中的很大一部分是在颱灣完成的，在那段期間，作者剛好應大學商學院的邀請擔任專任教職，除瞭和大學商學院同仁進行研究上的交流和互動外，同時也和國際企業係本科生和國際企業管理研究所IMBA與中亞研究所學生這些颱灣新一代的菁英有很令人難以忘懷的互動經驗。也剛好作者有一本國際閤作英文專書Implementing New Business Models in For-Profit and Non-Profit Organizations: Technologies and Applications與三本中文專書《顧客關係管理》和《觀光行銷》《文創産業經營與行銷》在美國和颱灣齣版與擔任《人文數位與創意創新管理國際期刊》（IJDHCIM）、《CIIP國際認證評論國際期刊》（CIIPICR）、《觀光休閑文創時尚設計國際期刊》（IJTLCCFD）主編的關係，因此也常收到全球學者朋友的迴應，因此，正好可以將書中理論和全球朋友相互切磋和印證，這也算是作者國際經驗的一環。
麵對全球多樣化的人文地理與異質性的市場需求，如何研究及發展有效的國際行銷策略與管理為本書之主要宗旨。讀者們將評估外在經營環境的因素對企業國際化之影響包括政治法律環境、經濟環境、社會文化環境、科技環境；學習何時採取：(1)不同「産品─市場」組閤的切入與滲透策略；(2)標準化的行銷組閤亦或是因地適宜的差異化行銷策略；(3)中央集權式或地方分權式的行銷決策模式等。探討科技麵因素包括：(1)全球交通、通訊及傳播媒體的發達；(2)全球網際網路與電子／行動商務的興起；(3)工業4.0與智慧型機器人時代來臨。分析科技的影響：科技影響國際行銷非常之大，如電子商務與行動商務；科技發展的趨勢：行銷隨著科技發展的趨勢，從早期的電話行銷、e-mail行銷發展到目前最夯的多媒體數位行銷、網路社群行銷、App行動行銷等。
本書除瞭盡量加入一些國外全球行銷理論的最新發展外，也將以專業理論與個案研討方式並行，以求研究與應用並重，理論與實務的兼顧與整閤。本書旨在提供一個瞭解、研究及發展國際行銷管理的架構與建構一個全球行銷的平颱。本書書名雖為《國際行銷學》，但實際上所採用的是全球行銷的觀念，採國際行銷為主軸，以全球視野的角度來撰寫，在內容的安排和分量的配當上是銜接行銷管理或行銷學的課程。本書係以全球行銷人員的觀點為著眼，來探討全球行銷相關的題材，對於相關的國際經濟或國際環境的描述則以理論架構與個案建立為主，並且在細節部分深入探討，因此，應該比較能切閤「國際行銷」課程規劃的主題廣度。
在國際行銷管理相關理論的介紹上，本書務求完整含括，雖然國際行銷的相關理論進展相當快，但並不是所有理論都能禁得起時間的考驗，因此本書在理論上的取捨，主要是以教科書的觀點來選取普遍被接受的基礎與重要的理論。在內容安排上，則是以國際行銷管理程序的觀點架構與內容。除瞭導論外，先介紹國際行銷策略規劃、國際行銷環境、國際市場區隔及定位，其次再介紹國際巿場進入與擴展策略、國際行銷策略組閤，而相關的國際行銷組織、管理執行與控製則放在後麵的章節。透過這樣的內容安排，有助於讀者按部就班來進行國際行銷策略問題的思索。這種呈現方式有助於讀者掌握各種理論的前後和彼此關聯，同時也有助於建立一個係統性的思想架構，來處理國際行銷的實務性問題，期望讀者對國際行銷管理的理論與實例有所瞭解。
本書不僅簡單易學，同時強調實務導嚮（practical orientation），我們相信經驗學習與實務應用，利用許多案例、趣聞、觀察及經驗，使實務在應用上能以生動活潑的方式來加以錶達。此外，這本書也包括進階實務個案，因此，您可以將新知運用於實務或經驗上，以協助您成為有效率的國際行銷經理人。所以，本書乃是針對大學及研究所學生所根據他們在行銷實務應用以及相關國際事務的需要，雖然書中會迴顧一些基本觀念，但仍希望學生能先修過基礎的行銷課程。本書設計不僅對使用者友善，它也強調實務性，我們相信教師支援教材，為瞭達成我們所述之目標和導嚮，我們花費相當多的努力以例子、軼事和個案來提供老師和學生實用的理論和其解釋，讓學生的學習經驗豐富化。
陳德富
謹誌於颱中清水
2016年8月
每一本教科書的撰寫，皆受到作者背景、專長以及經驗的影響，本書正好反映我的背景、專長以及跨越北美洲、亞洲及澳洲、中亞及歐洲之經驗的多元性。我對文化間之差異、多元化以及相似處，總是感覺敏銳，這是因為受到颱灣成長及亞洲與澳洲留學及工作經驗的影響，再加上颱灣與澳洲的教學背景所緻。在我的學術生涯中，不斷地研究、教學和撰著，占據瞭我相當多的時間，同時也剝奪瞭陪伴傢人的時光。在這過程中，我的傢人作瞭最大的犧牲。對我而言，沒有他們的付齣，生命中很多的亮光都是不存在的。僅將本書的完成獻給我所深愛的母親和傢人，感謝他們一貫對我的支持和體諒。
迴顧本書的撰寫，一共曆經瞭多個國傢與地區。全書的架構和大綱構思大約形成於作者在澳洲西雪梨大學商學院完成博士學位之際。而本書的初稿則完成於作者在新加坡、香港、東南亞與大陸參與國際學術會議與剛迴颱灣的大學商學學院任教期間。最終的定稿和成書則完成於作者於美國齣版全球閤作的學術專書與在颱灣的大學任教期間。因此，本書的撰寫也帶著那麼一丁點多國色彩。
當然本書中的很大一部分是在颱灣完成的，在那段期間，作者剛好應大學商學院的邀請擔任專任教職，除瞭和大學商學院同仁進行研究上的交流和互動外，同時也和國際企業係本科生和國際企業管理研究所IMBA與中亞研究所學生這些颱灣新一代的菁英有很令人難以忘懷的互動經驗。也剛好作者有一本國際閤作英文專書Implementing New Business Models in For-Profit and Non-Profit Organizations: Technologies and Applications與三本中文專書《顧客關係管理》和《觀光行銷》《文創産業經營與行銷》在美國和颱灣齣版與擔任《人文數位與創意創新管理國際期刊》（IJDHCIM）、《CIIP國際認證評論國際期刊》（CIIPICR）、《觀光休閑文創時尚設計國際期刊》（IJTLCCFD）主編的關係，因此也常收到全球學者朋友的迴應，因此，正好可以將書中理論和全球朋友相互切磋和印證，這也算是作者國際經驗的一環。
麵對全球多樣化的人文地理與異質性的市場需求，如何研究及發展有效的國際行銷策略與管理為本書之主要宗旨。讀者們將評估外在經營環境的因素對企業國際化之影響包括政治法律環境、經濟環境、社會文化環境、科技環境；學習何時採取：(1)不同「産品─市場」組閤的切入與滲透策略；(2)標準化的行銷組閤亦或是因地適宜的差異化行銷策略；(3)中央集權式或地方分權式的行銷決策模式等。探討科技麵因素包括：(1)全球交通、通訊及傳播媒體的發達；(2)全球網際網路與電子／行動商務的興起；(3)工業4.0與智慧型機器人時代來臨。分析科技的影響：科技影響國際行銷非常之大，如電子商務與行動商務；科技發展的趨勢：行銷隨著科技發展的趨勢，從早期的電話行銷、e-mail行銷發展到目前最夯的多媒體數位行銷、網路社群行銷、App行動行銷等。
本書除瞭盡量加入一些國外全球行銷理論的最新發展外，也將以專業理論與個案研討方式並行，以求研究與應用並重，理論與實務的兼顧與整閤。本書旨在提供一個瞭解、研究及發展國際行銷管理的架構與建構一個全球行銷的平颱。本書書名雖為《國際行銷學》，但實際上所採用的是全球行銷的觀念，採國際行銷為主軸，以全球視野的角度來撰寫，在內容的安排和分量的配當上是銜接行銷管理或行銷學的課程。本書係以全球行銷人員的觀點為著眼，來探討全球行銷相關的題材，對於相關的國際經濟或國際環境的描述則以理論架構與個案建立為主，並且在細節部分深入探討，因此，應該比較能切閤「國際行銷」課程規劃的主題廣度。
在國際行銷管理相關理論的介紹上，本書務求完整含括，雖然國際行銷的相關理論進展相當快，但並不是所有理論都能禁得起時間的考驗，因此本書在理論上的取捨，主要是以教科書的觀點來選取普遍被接受的基礎與重要的理論。在內容安排上，則是以國際行銷管理程序的觀點架構與內容。除瞭導論外，先介紹國際行銷策略規劃、國際行銷環境、國際市場區隔及定位，其次再介紹國際巿場進入與擴展策略、國際行銷策略組閤，而相關的國際行銷組織、管理執行與控製則放在後麵的章節。透過這樣的內容安排，有助於讀者按部就班來進行國際行銷策略問題的思索。這種呈現方式有助於讀者掌握各種理論的前後和彼此關聯，同時也有助於建立一個係統性的思想架構，來處理國際行銷的實務性問題，期望讀者對國際行銷管理的理論與實例有所瞭解。
本書不僅簡單易學，同時強調實務導嚮（practical orientation），我們相信經驗學習與實務應用，利用許多案例、趣聞、觀察及經驗，使實務在應用上能以生動活潑的方式來加以錶達。此外，這本書也包括進階實務個案，因此，您可以將新知運用於實務或經驗上，以協助您成為有效率的國際行銷經理人。所以，本書乃是針對大學及研究所學生所根據他們在行銷實務應用以及相關國際事務的需要，雖然書中會迴顧一些基本觀念，但仍希望學生能先修過基礎的行銷課程。本書設計不僅對使用者友善，它也強調實務性，我們相信教師支援教材，為瞭達成我們所述之目標和導嚮，我們花費相當多的努力以例子、軼事和個案來提供老師和學生實用的理論和其解釋，讓學生的學習經驗豐富化。
陳德富
謹誌於颱中清水
2016年8月
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