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　　TOYOTA提供98条实用祕诀，
　　让你找到工作的价值，成为职场抢手的最强「人财」！
　　
　　TOYOTA追求的「工作基本原则」是什么？
　　是依照指示正确作业？如期交件？还是达成被指定的目标？
　　
　　TOYOTA要求的不是像机器人那样的员工，而是希望每一名员工都能动脑思考，
　　清楚认知工作的意义并面对自己的工作──发现问题、持续改善，每天都有成长与进步，
　　这就是为什么TOYOTA的工作现场拥有强大的生产力。
　　
　　这样的工作哲学造就了世界知名的TOYOTA王国，也成为企业争相学习的工作守则。
　　本书罗列所有上班族都需要也实用的教战守则，不管是谁都能马上开始使用，
　　改善自己的工作态度与方式，确实提高效率！
　　
　　‧５Ｓ
　　在生产现场中每天实践的「整理．整顿」（＝收拾），也适用于办公室工作，
　　工作环境清洁、整齐，需要的东西随手可得、动线正确，自然而然就能提高工作效率。
　　５Ｓ的目的不只是收拾干净，而是透过５Ｓ一眼看出问题或异常状况以便于进行改善。
　　
　　‧改善力
　　揭露TOYOTA强大实力的源头──「改善」技巧的重点。
　　让每位员工都抱持「任何工作都有问题」的态度察觉问题、改善问题，
　　每个人都能运用智慧消除工作上的浪费、不再重复失败，便能提高工作速度并获得成果。
　　
　　‧解决问题力
　　如果没有意识到目标或标准，就看不见真正的「问题」所在，
　　也可能满足于「自己已经很努力」的现状。
　　每个人都应学会自己设定问题、解决问题，借此培养革新所需要的「思考力」。
　　
　　‧主管力
　　在TOYOTA中，主管最大的任务就是要「培养自己的分身」！
　　如何指导部下或组织，培育能自律思考、自主行动、「取代自己」的部下？
　　学会这点，才能学得真正的主管力！
　　
　　‧沟通力
　　当你提出的专案碰到「反对势力」时该怎么办？
　　当你进入大公司，其他部门的人你都不认识时该怎么办？
　　不论主管或菜鸟受用，TOYOTA的人际关系建构方法与沟通技巧大解密！
　　
　　‧执行力
　　有「六成把握」就去做──造就了TOYOTA快速而确实的执行成果。
　　而「横向展开」策略更让全公司都能共享目标、成果与执行方法，
　　贪婪地向好的事物学习──这就是让所有人一同快速进化的诀窍。
　　
　　本书汇整TOYOTA把问题变简单、工作变轻松的持续改善工作术，
　　让你一手掌握除错＆进步祕诀，成为自我提升能力的职场人才，
　　专案领导、职场沟通、工作执行无往不利！
　　
本书特色    
　　
　　★系列作品累销超过700,000册，为职场众生提供更好的工作方式！
　　★一本抵多本，TOYOTA精选98条工作基本技巧，全面提升效率与能力！
　　★5S、持续改善力、解决问题力、主管力……无论新人或老手，从今天起都能改头换面！

作者简介

OJT Solutions 股份有限公司

　　二○○二年四月，由TOYOTA汽车与Recruit Group共同成立的顾问公司。由TOYOTA任职四十年以上的资深技术人员担任「指导师」，运用他们在TOYOTA时代丰富的现场经验进行OJT（On The Job Training；在职训练），协助各公司培育作业现场的核心人材、建立灵活应变的工作环境，打造具有获利体质的公司。

　　总公司位于日本爱知县名古屋市。拥有五十名以上的前TOYOTA「指导师」，为制造业、食品业、医药品业、金融业以及地方政府机构等各业界的企业客户提供谘询服务。
　　
　　主要发表的作品有热销二十万本的《TOYOTA的收拾力》、《用五个为什么找出问题发生的真因 TOYOTA独步业界的解决力》、《懂得训练员工，你就不用自己做到死！

　　TOYOTA的人材培育力》、《[图解]TOYOTA的收拾力》（暂译，[図解]トヨタの片づけ）、《TOYOTA的主管》（暂译，トヨタの上司）、文库本《好主管要有口头禅：丰田干部都这么说、也都这么做的工作准则》等，累计销售超过七十万本。

译者简介

陈美瑛

　　毕业于辅仁大学国际贸易学系、（辅系）日本语文学系，辅仁大学翻译学研究所中日笔译组。现为专业译者。

　　译有《经营之神的初心3：松下幸之助的职人精神》、《经营之神的初心4：松下幸之助的幸福之道》（春光出版）；《睡不着、睡不好，绝对有救》、《哈佛．庆应最受欢迎的实用谈判学》、《让角色活起来！最强漫画故事讲座》（商周出版）。

22决定物品的「地址」
 
决定物品的固定位置时，如果把工厂或办公室视为一个城镇，就很容易定位。
 
把整个空间切割成如棋盘般的方格，以「△△放在○巷○号」的方式，清楚标明物品的所在位置。
 
像这样清楚定位后，每样物品的「地址」就会固定下来，例如「○○的会议资料放在一巷一号」、「灾害发生时的备用粮食放在四巷三号」等。
 
向别人说明物品的放置位置时，就不会含煳地说「就放在那边啊」，而能够明确指出精准位置。如果把物品的「地址」贴在办公室留言板上，则任何人都能找到想找的东西。
 
像这样决定物品放置地点的方法，ＴＯＹＯＴＡ称为「决定物品的地址」。
 
就算是在办公室进行整顿，「决定物品地址」概念也非常重要。
 
．办公桌的右上方抽屉放文具、办公用品
 
．办公桌的右下方抽屉放进行中的工作档案
 
．办公桌的左上方抽屉放传票、收据类的文件
 
．办公桌的左下方抽屉放保存用的文件档案
 
像这样决定各项物品的固定位置之后，再「公告」抽屉里放了些什么东西。这么一来，就能防止「因为有空间，就暂时先放在这个抽屉」这类的状况，也不会找不到东西了。当然，更能够减少找寻的浪费。
 
整顿电脑桌面的档案时，「决定物品地址」的概念也是很重要的。
 
时常看到有人在电脑桌面上放了数不清的档案。
 
档案与文件一样，「寻找」这个动作不会产生价值，只是浪费时间。想瞬间从电脑桌面上好几十个档案中看到需要的档案，这真是极其困难的事。
 
档案也要决定「地址」，进行整顿。
 
重点是建立「大分类」、「中分类」、「小分类」等三个层级的资料夹，再把档案放入资料夹内，这样短时间之内就可找到想找的档案。
 
作为入口的大分类资料夹，某种程度可放在桌面上。不过，如果一眼看去萤幕上有许多资料夹的话，也一样不好找。
 
所以，如果订出一个标准，例如「电脑桌面上的资料夹不超过三列」，这样电脑的桌面看起来就会比较整洁。
 
另外，如果每一个档案名称都标出日期、公司名或客户名、档案内容等详细资讯的话，也比较容易找到所需档案。

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