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　　世界需要内向者、外向者与混合型性格者，
　　在教室、职场中，从领导、管理、销售到沟通，
　　发挥各自性格的优势，知己知彼，启动互惠互利的共赢合作！
　　
　　你已经知道自己是内向还是外向，但你更需要知道如何和不同性格的人相处与合作！
　　
　　写完《内向者的优势》后，洛肯博士将触角伸向内向型、外向型、混合型性格，分析各个性格者在群体里与他人互动的优势、特点、性格障碍。
　　
　　无论家庭与亲密关系、与朋友和同事相处、与老板和员工相处，我们的工作与生活圈就是个性格混合的团队。在团队里让不同的人发挥优势，就能让不同的才能、需求与特质产生最佳的交互作用，人人都能尊重与包容彼此差异，欣赏别人的优点，从中获益成长。
　　
本书特色
　　
　　★列表比较内向与外向的性格优势与障碍。
　　★引导你认识自己：了解自己的需求，发挥自己的优点，把障碍转为优势。
　　★帮助你了解他人：认识彼此差异，在团队中善用彼此专长，成功地合作与沟通。
　　★为自己找到定位：展现恰当角色的应对方式与身体语言，赢得他人尊重与好感。
　　★针对学习、销售、企业管理：提出案例和问题解决方法，面对不同性格对象与客户可以採用哪些沟通技巧。
　　★针对管理者：列出内向、外向管理者应特别关注的任务，应注意到的员工需求。
　　★附有生动丰富案例与实用的自我检测表。　　

名人推荐

　　《性格的优势》和《内向者的优势》一样，带有德国人的严肃严谨风格，清楚交待了内外向者在生物学上的基础，然后分析了两者各别可能的优势和障碍。不同的文化社会，也会形塑出不同的性格，我们天生下来可能不是张白纸，但却像是打了草稿的画纸，环境和后天仍有一定挥洒的空间。不管先天还是后天，当我们踏入社会要面对各种各样的人，性格也差不多定稿了，要怎么样才能临危不乱、处变不惊呢？《性格的优势》列举出许多对照比较，让读者在性格的迷雾中有明灯指引。——清华大学生命科学系助理教授／泛科学专栏作者黄贞祥

　　内向者与外向者工作和交流的方式不同……两种类型的人互相倾听都能从对方身上获益良多。这是本有很多例子和实用建议的人生励志书。——德西广播公司（WDR）

　　安静的人往往被低估，尽管如此，内向者如梅克尔与欧巴马还是登上了顶峰。内向的专家洛肯博士解释了内向者的大脑哪里不一样，他们如何让别人听他们的，还有，为什么安静的同事是「珍贵的宝藏」。——Heute.de

　　外向与内向的主管可以说是各擅胜场。如何与不同性格的主管工作，哪些事情要避免，书中提供许多实用建议。——商报

作者简介

希薇亚．洛肯（Sylvia Löhken）

　　语言学博士，通过认证的企业讲师，从事过多年的教学及研究工作，并有十年于「德国学术交流资讯中心」（DAAD）在德国及日本担任领导职位。自2003年起从事科学、政府部门、IT产业的专业与领导人士的企业训练，提供改善沟通能力的课程。

　　洛肯博士协助内向者实现其职场与生活理想。从身为研究者与大型国际组织经理人的经验，她十分清楚其客户在工作上面对的课题。她经常为安静内向者和不那么安静的外向者提供谘询，并与他们合作，包括在企业领域、科学研究领域、学术组织中的领导者，还有经理人、资讯科技人、社会工作者、自由工作者与创业人士。

　　事实上，洛肯博士自己就是一个内向的人，说话总是轻声细语。多年来，她陪伴周遭的内向者一步步迈向成功。她认为，内向和外向是一个高度多元的话题。领导者可以利用内向者和外向者的差异，提高合作和深化关系。

　　《内向者的优势》在出版后成为畅销书，广获媒体回响，成为热门的公众话题，2012年8月跃上《明镜週刊》封面故事。洛肯博士并于同年获得年度最佳演说者殊荣。

　　她与丈夫育有一子，居住在波昂及柏林，往来于德国与美国文化之间，因工作需要曾在日本生活三年，留下美好经验。她总是不停在寻觅好书、精采的谈话对象以及些许的智慧。

　　从以下网路媒体可获得更多内向外向与洛肯博士的讯息：
　　Intros-extros.com
　　twitter.com/IntrosExtros

〈推荐序〉内向和外向——职场多样性的探讨安妮・M・许勒
〈推荐序〉对每一种性格类型保持好奇　汉斯乌韦．L．科勒
 
引言
性格从何而来？受什么因素影响？性格差异意味着什么？
 
第1部　内向─外向─混合型性格
 
1 内向外向，差异何在
内向和外向的生物差别
不同的优势，不同的障碍
内向和外向的「优势二重奏」
内向和外向的「障碍二重奏」
传言1：外向者比内向者更平易近人
传言2：内向者的执行力不如外向者
传言3：内向者和外向者无法相处
传言4：内向还是外向，会根据不同情况改变
本章重点整理
 
附论：混合型性格
 
2 从我到我们：社会环境对性格的影响有多大
群体概念——内向者同样适用
内向者和外向者的成长
群体2.0：内向者和外向者眼中的社交媒体
内向者和外向者：携手改变世界
本章重点整理
 
3 有意义的生活：如何在陌生环境里「适情适性」地生活
意义决定生活的本质
自己的定位与脱离舒适圈
「内向领域」的外向者
「外向领域」的内向者
本章重点整理
 
第2部　内向─外向实践中的差异
 
4 用自己的方式达到相同的目标
目标1：运动
目标2：学习
本章重点整理
 
5 不同性格的领导者如何管理
内向管理者和外向管理者
管理者的四个重要的沟通任务
任务1：面对多样性
任务2：数位化沟通
任务3：激励最好的
任务4：给予安全感
本章重点整理
 
6 谁做销售更成功
销售需要了解性格
外向销售者：热情的进攻者
内向销售者：胆怯的倾听者
混合型性格者：低调的明星
内向与外向的顾客：在销售中，他们的差异意味什么
本章重点整理
 
7 压力下交手：身分沟通
身分沟通：权力中心
压力之下保持真诚
内向身分＆外向身分
五个身分领域
当内向者和外向者碰撞……
本章重点整理
 
8 感谢差异，学会欣赏他人
 
测验
注释
线上资源
致谢

内向者和外向者之间的问题，与男人和女人、本国和外国之间的文化差异是一样的。越是彼此需要，越是渴望互利，有时候就越觉得陌生。

在过去几年中，我总结了一些内向者和外向者形容对方性格特征的负面词汇。下面这些语词非常生动鲜明（也相当戏剧化）地展现了内向者和外向者对彼此可能的看法。

内向者形容外向者：
爱慕虚荣、扩音器、话匣子、夸夸其谈、头脑简单、攀墙窃贼、大嘴巴、喜怒无常、咄咄逼人、爱出风头、社交狂热、肤浅、攻击性强、愚蠢、张牙舞爪、自娱自乐、大明星、自以为是的超级英雄

外向者形容内向者：
无聊、疑神疑鬼、一成不变、碌碌庸才、含羞草、阴郁、斤斤计较、胆小怕事、孤僻、专门唱反调、不友好、难以亲近、照本宣科、教条主义、不切实际、壁花、草食、没有存在感

有些词汇听上去还满有趣的：它们就像一张凭证，证明内向者和外向者之间仍然存在一些混乱不清的状态。如果每个人都把自己的性格看作「理所应当」，那么内向的人大概会觉得外向者愚蠢肤浅，外向者也会觉得内向者冷漠又扫兴，或者只会随波逐流。而且，他们会泼对方的冷水：当外向的朋友（出于好意）想说服内向者参加一个喧闹的陌生派对时，内向者可能会态度强硬地拒绝。同样的，外向者也无法忍受内向的朋友花一整晚的时间讨论一本刚读完的书，而且没有其他人的意见，也没有电视做背景音效。有些事情对我们自己来说非常完美，却可能不适合我们身边的人。

外向者可能被内向者误解，而内向者也可能被外向者误解。实际上，后一种情况的可能性更大。因为含蓄的内向者更倾向于保持沉默，不习惯解释误会或表达自己的需求。这就会给别人更多想像空间，营造出所谓的真空状态。下面例子适切地证明这一点。

案例：重逢

法学院毕业后，生活的浪潮将英德拉和艾儿可两个好友冲向世界的不同角落。今年的跨年夜，他们就要重逢了。大学时期的老同学们要在慕尼黑聚会，筹办者是艾儿可。

英德拉在聚会前的兴奋远远超出聚会当晚的感受。艾儿可虽然满怀热情和喜悦招唿她，但在英德拉的感觉中，艾儿可大约每次只能和她聊四十五秒就去跟别人寒暄。这个夜晚对英德拉来说十分漫长，她不断希望有机会再和艾儿可聊聊天，结果是她们两个都太忙碌，最后只能偶尔用手机聊两句。

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性格的优势：我是内向，你是外向，我们如何相处与工作？ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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