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　　想让人留下印象，不再被忽略？你必须服从大脑的偏好，进而引导读者的感官。

　　不论你在提出简报，发布说明，或甚至说服潜在客户──许多观众往往会忘记你沟通内容的90％。再加上人们只会根据自己的记忆做出决定和行动，所以，对有效沟通者最重要的是：关切观众脑中会保留的「那10％」。否则，你想要传达的内容将在接受者的回忆中变得片段、破碎，而且不连贯。

　　◎写给行销与内容传达者的最新脑科学解答！

　　在这个「大分心」时代，想创造出令人难忘的好内容，你需要突破性的新讯息编制方法：一套从「线索」、「重复」到「意外」的总体内容策略脚本。

　　你的内容与故事必须让人们觉得容易处理，很难忘记和又不能忽略——这本书就是献给行销人员、商业表演者的最新脑科学解答。

　　作者卡门博士是以「顾客记忆管理」品牌在全球拥有优秀口碑的培训师，在本书中，她将提供读者15个变数及其应用，得以影响别人的记忆，它们分别是：情境、线索、独特性、情绪、事实、熟悉度、动机、新奇性、资讯量、重要性、重复性、自行产生的内容、感官强度、社会，以及意外性。

　　虽然已有许多专家提供「如何改善自己记忆」的捷径，但绝少提到我们能如何影响他人的记忆。本书将借鉴神经科学和认知心理学的最新研究，提出实用的步骤指南，向读者展示如何通过创建吸引人们注意的内容，强化及控制「观众会记住的10％」，并让他们依据你的内容期望去行动与决策。

　　◎内容行销的制作风格、元素到技巧全面盘点：

　　有效影响人类决定与行动的简报及行销讯息，背后的原理并不简单。

　　想要你的故事被别人记住，就要成为他人反射、习惯或目标的一部分。

　　我们不可能控制听众在听我们说话前睡了几小时、吸收了多少内容、打算听我们说多少话、听了多久后启动相关的回忆……。尽管如此，我们还是可以借由综合运用认知科学基础上的15个变数来改变他人的记忆。

　　你不需要每次都把15种全都用上。本书会在不同章节，介绍不同组合的成效。每次只要运用其中一些，就能对人们的记忆造成很大的影响！

特别荐读

　　康泰纳仕桦舍集团 数位营运总监──李全兴
　　李奥贝纳集团执行长暨大中华区总裁──黄丽燕
　　认知神经科学／脑科学家──谢伯让
　　「简报奉行」创办人──RainDog 雨狗

好评荐读

　　在内容行销与社群传播逐渐成为行销人重度倚赖工具的此际，除了在创意上使力，本书解析人们如何形成记忆与认知，掌握书中介绍的15项变数的组合，让每一次内容出击都能达到预期效果。──康泰纳仕桦舍集团 数位营运总监 李全兴

　　如果用开车来比喻简报的过程，现在终于有本专业好书教我们：如何把后视镜调整到最佳角度，以及随时关照后视镜的重要性。──「简报奉行」创办人 RainDog 雨狗

　　若你想成为领导者，让人们为你着迷，就必须影响他们的记忆。这本书会教你如何做到这件事。──畅销书《迷人》作者 盖伊・川崎

　　卡门・席梦以出人意表的方式，教你如何记住自己的想法，以及如何让别人忘不了你。──畅销书《影响力》作者 罗伯特・席尔迪尼（Robert Cialdini）

　　想改变世界，就必须长期进驻别人的脑中，直到他们改变想法。本书以经过谨慎考证的内容，教你如何一步步达成这个心愿。──畅销书《视觉沟通的法则》作者 南希・杜尔特（Nancy Duarte）

　　你的想法非常重要。你可能拥有世界上最棒的想法，但若别人没办法记住你说过的话，就没办法照你说的去做。卡门・席梦在本书介绍的技巧，能让你的想法从汪洋般的资讯中脱颖而出。──畅销书《跟TED学表达，让世界记住你》与《大家来看贾伯斯》作者 卡曼・盖洛（Carmine Gallo）
 

作者简介

卡门・席梦 博士Carmen Simon, PhD

　　钻研神经科学研究的认知科学家。她长期探索如何将记忆植入别人的决策过程，并鼓励商业讲者用这种大胆的方式，影响听众的记忆与决定。

　　卡门认为，若想要说服他人，就不能只是协助他们记住发生过的事，而是要了解如何影响对方未来（也就是做决定的时刻）会记住的内容，这才是更有效的做法。

　　卡门是记忆设计（Memzy）公司的创办人，她也在这家公司的工作坊中，以脑科学为依据，教导企业人士如何让听众留下深刻印象，直到他们採取行动。

译者简介

廖崇佑

　　自由译者，翻译经验包括书籍、电玩游戏与科技新闻。译有《国家地理精工系列：经典自行车》、《无法测量的领导艺术》等书。

　　联络信箱：asylum64@gmail.com
 

作者的话

第一章
记忆是为了完成行动而存在
记忆对于决策的重要性

第二章
从商业角度看待记忆
影响他人记忆与决定的三个步骤

第三章
掌握听众记得的内容
如何防止随机记忆搅局

第四章
不得不看见
如何以线索引发行动

第五章
意外是把双面刃
借由意外性获得时间、心力与注意的代价

第六章
甜蜜的预期
如何为即将发生的事营造期待感

第七章
如何让内容广为流传？
让别人成为你的传声筒

第八章
因为独特，所以难忘
如何让人记住，直到採取行动

第九章
「我坐在流理台，写下这段文字」
如何以故事加强记忆

第十章
内容多长，才算太长？
如何取舍内容

第十一章
大脑如何做决定？
与抉择相关的神经生物学与神经经济学

第十二章
可以被人记住，也有权利被遗忘
如何平衡「意外性遗忘」与「目的性遗忘」

第一章 记忆对于决策的重要性
 
你愿意全裸参观博物馆吗？若你参观的是新旧艺术博物馆（MONA），说不定就会答应！MONA位于澳洲塔斯马尼亚，是一座非常前卫的博物馆，不但财务可行性逐年提高，也打破了许多艺术界的常规，例如一般博物馆都位在地面以上及交通方便利的地方，但MONA则是一座地下博物馆，地点更座落在离岛上，而且还隐身工业区之中。另外，进到MONA之前会看到的景象，不像一般博物馆都是的巨大的阶梯与及大理石柱，而是一座网球场！
 
在馆内，一般博物馆的展示品前方通常会有告示牌，但MONA不只展示品前方没有告示牌，就连指标、路牌及参观路线都没有。展示品方面，不只没有按照作品年代摆放，而且每一件都很特别，例如严重变形的红色保时捷、腐烂的牛尸体，或是充满空白书籍的图书馆。此外，馆内的墙壁採用的是深色，打破了「艺廊墙壁就该是白色」的常规。澳洲杂志曾形容MONA是「失落的佩特拉城碰上夜晚的柏林」。馆内充斥着死亡与性的氛围，这点也与当地人民温和的个性大异其趣。
 
若觉得这样还不够刺激，还可以选择参加晚上九点后的天体行程，不只参观的人必须全裸，就连警卫与导览也都会一丝不挂。
 
这些非典型的艺术呈现方式，全都来自大卫・华许（David Walsh）的主意。华许是一位神秘的百万富翁，也是一位数学奇才。他在2007年一夕爆红，虽然收入主要来自赌博，但不是像007詹姆士・庞德那种潇洒的豪赌方式，而是透过缜密的计算来取胜。华许在攻读数学学位时，发现一种绝对可以在赌场赢钱的方式：虽然一般赌局往往对庄家有利，但只要拥有一笔够大的赌本，并以低风险、低报酬的方式下注，就绝对能捞回一笔。华许成功找到一位愿意提供资金的合伙人，并且写出了绝对能在电脑赌博中获利的演算法（这方法对于赛马赌注尤其有效）。
 
当他成功赚大钱后，他克服了自幼以来就挥之不去的社交障碍，并决定开诚布公，将他的秘密乐趣告诉世人，以便获得聆听他说话的听众。

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别有目的的小意外：打败「遗忘」的内容行销，来自15种好用的认知科学 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2025

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