24篇欢笑、泪水、热血的故事
感受充满人情的互动
翻转照顾工作冰冷、机械式的印象
也看见照顾服务的同理和弹性
让我们所爱的人可以拥有最自在、最人性化,也最「好用」的服务
照顾服务只是陪伴、做饭、打扫整理家务?
照顾其实没有那么容易、没有一套制式的SOP遵循
因为每个人有他的个性 ※中风的秋吉阿公,在照顾秘书与圆梦者联盟的协同下,重返马拉松赛道
※在寂寥的神父村散播欢乐的秧苗,户外散步、读报、绕口令游戏,陪伴逐渐失能、失智的神父,重燃生命的活力
※照顾秘书「蕾梦娜」三人组各拥专长,轮番上阵,帮助失能爷爷从卧床、下床到离开养护机构,走上返家的路
※照顾秘书们进驻彰化县滨海的福兴乡,一箩筐鬼灵精怪的妙点子,为陷入衰老而逐渐沉寂的乡村带来欢乐笑语
※在照顾秘书的「打拳击复健」陪伴下,因中风而长期卧床的阿晖哥,一年半后站上「苏珊的拳击擂台」开心对打
照顾服务的工作,要懂得察言观色、随机应变,还要有同理心,同理照顾服务对象的生理与安全需求,也照料心理、社交、尊严及自我实现等层面。即使是小小的愿望,照顾秘书也能发挥创意,协助服务对象如常人一样享受生活。
本书生动、趣味、感人的故事,开怀大笑或感动之余,也让我们思考现行制度可以如何改善,也帮助我们在需要的时候,找到最符合需求、最好用的照顾服务。
诚挚推荐 张曼娟(知名作家、广播主持人)
林依莹(台中市副市长)
吴若权(知名作家、广播主持人)
「对于第一线照顾秘书的甘苦,外界往往难窥全貌,本书用一篇篇的小故事,拼贴了照顾秘书为被照顾者所提供最自在、人性化服务的图像,翻转了外界对照顾工作的刻板印象,彰显了人与人之间的真情,也让更多人得以更深刻的认识,高龄化社会里,最有温度也最不简单的职业。」——赖清德(行政院院长)
「《照顾秘书向前冲》书中一个个照顾服务员与受照顾者的故事,引领大家了解照顾服务的真实面貌,教人时而感觉温馨,时而低回不已,试图翻转社会大众对于照顾服务的印象。期许经由此书出版,一般大众能认识照顾服务的本质,或激发国人投入服务行列,或找到最适合与符合需求的照顾服务。」——陈时中(卫生福利部部长)
「翻转台湾长照困境的关键,就在年轻照顾服务员源源不绝的创意,从实做中不断精进专业,更站在个案角度提供符合他们真正需要的照顾服务。书中的每个故事都是这样有温度又贴心,我们要给这些年轻照顾服务员更多的掌声与肯定,他们将会成为扭转台湾长照未来的新希望。诚挚推荐给每个关心高龄长照的朋友这本好书。」——林奇宏(新北市卫生局局长)
「台湾的长照发展,不缺国际学习,需要的是更多的实践与分享,才能让实务现场的经验累积成为系统性的知识。很高兴看到《照顾秘书向前冲》的出版,让更多有心的人应用并交流,发展出属于台湾、以及华人文化圈的照顾学。」——林金立(台湾居家服务策略联盟理事长、长泰老学堂照顾中心执行长、照顾学期刊总编辑)
「弘道全方位 All in One 照顾服务,带领我们看见照顾现场的多元样貌。『助人工作』并不简单,但也正是『乐趣』之所在,成就照顾现场每一位,坚持下去的动力。One for all, all for fun ,诚挚推荐本书!」——余尚儒(台湾在宅医疗研究会召集人、台东圣母医院居家医疗主治医师)
「欣见《照顾秘书向前冲》一书付梓,期许能带动社会大众对照顾服务的认知与尊崇,希望吸引更多有爱心的人士投入居服创新模式,成为受尊敬的『照顾达人』与社区的『守护天使』,则长照桃花源或许就不远了!」——李玉春(国立阳明大学卫生福利研究所教授)
「AIO照顾服务代表着一个非营利组织本于初衷、勇于突破现有政策侷限的努力,不是依靠论述,而是具体行动,让参与的人深刻地感受到人性化的照顾,因此,这样促发改变的过程是无声、宁静的革命,但也最为有效。」——王增勇(政治大学社会工作研究所教授)