殭尸企业：拯救七步骤，让公司重新启动 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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著者

出版者出版社：华滋出版订阅出版社新书快讯新功能介绍

翻译者译者：蒋荣玉

出版日期出版日期：2018/03/02

语言语言：繁体中文

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发表于2024-05-15

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图书描述

公司死气沉沉？老板木然无神？体制僵化难改？员工缺乏思考？
你是殭尸企业里的活死人吗？

　　还不快丢掉你手中那本企管学！
　　企业还没变殭尸，你的脑袋就先僵化啦！
　　想在职场上更灵活运用管理学，别再看殭尸宝典！

　　【作者这么说──不可不知的危机】
　　「殭尸好比一具大脑受损却苟活的腐败尸体，不带情感、无个性也没有痛觉，重点是，这个不死生物会不惜代价地继续求活下去，若将这些特征形容在企业公司上，这是简直是空前最大的危机！」

　　【社会这么说──殭尸企业造成的灾难】
　　一如「吸血」，殭尸企业吸取大量的资本、劳动力和发展可能，却无法思考、体制僵化，破坏市场的良性竞争，呈现低效能氾滥的状态，使企业失去了提高效率、寻找有效出路、主动创新的动力，社会终将被一个个殭尸吞噬。更可怕的是，我们可能都已成为殭尸却浑然不知！

　　【殭尸这么说──到底我是不是殭尸？】
　　「这是别人的业务，我不必清楚。」
　　「套用上次的方法就好了。」「这件事我没想法。」
　　「新产品市场风险很大，先顾好原本的吧！」
　　「这份文件我无法批准，请你按照程序来，否则免谈。」
　　有听过或说过这些话吗？殭尸就在你我身边！

　　殭尸DNA无所不在
　　但，你是殭尸还是张天师？

　　本书提供问题解决 (Problem Solving) 的实用建议：
　　从如何对企业内部体制、架构、组织来辨别殭尸、
　　以领导组织的行动与方向来提供预防殭尸的方法、
　　到当你发现公司正在走向赶尸大队，你该如何「重新复活」你的企业和组织。

　　无论你是小员工、大老板，或是经理人，这是你非学不可的「天师符法」。

著者信息

作者简介

茱莉•雷利斯 Julie C. Lellis, PhD

　　伊隆大学（Elon University）传播学院副教授兼系主任，教授策略写作和健康传播等课程。她撰有许多身份定位、宣传和战略沟通相关主题的文章和书籍。同时也是《公关新闻》（PR News）撰稿人。

玛莉莎•伊格斯顿 Melissa Eggleston

　　是内容策略和用户体验研究专家，客户遍及全美。她在企业、非营利组织和大学担任顾问，协助客户消除「殭尸行为」。自1997年，玛莉莎便开始为内容行销机构（Content Marketing Institute）、杜克大学（Duke University）、《彭博新闻社》及其他组织建构数位行销内容。

译者简介

蒋荣玉 Alexandra Chiang

　　新闻、媒体及文字工作者，同时也是兼职译者，着有多本职场企管相关作品。

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图书目录

作者序

导言　殭尸企业来袭──你不可不知的危机

Part1　检测殭尸企业DNA
Part2　鲁莽冲撞没好事
Part3　漫不经心铸成大错
Part4　墨守成规的危险性
Part5　回归原点是最好的方向
Part6　大器成就大格局
Part7　重新活过：终结殭尸企业

图书序言

身份定位与品牌

身分定位与品牌两者有很大的差异，它们并非同义词。品牌是企业向社会大众所描述的，而身份定位则代表企业本身。

──杜克大学行销与战略传播执行总监-阿妮丝。哈维兰德（Anise Haviland）

因此，品牌一词变得有些晦涩，特别是在媒体传播的使用上。例如我们所领导的焦点小组中，参与者经常将品牌一词与「手段」或某种人为造势相联结。这种用法在认同组织的成员和忠诚客户之间将会形成障碍。

不论品牌一词具有正面或负面意涵，它都不是一个非常人性化的词汇。任何让公司减损「人性化」的事情，都会影响客户的体验。因此公司员工应该考虑「品牌的声音」还是「人的声音」？于我们而言，放弃品牌一词可能是种更加人性化的考量。

以下是我们看到的，一些有关身份定位的问题：

•身份是基于核心价值而定，这些核心价值就是组织的核心，核心价值所衍申出的形象、一言一行都会影响整个的组织运作。身份定位由组织成员决定，其中领导者对组织的身份定位通常具有决定权，如：商学院的核心价值可能包含领导力、勇气及创造力。

•身份定位不是一个想法或具有创造性的概念，得以据此销售产品或服务，而是让目标客群相信这个组织、公司甚至领导人就是如此。品牌与身份定义的不同处在于，品牌通常源自于具体的记忆和体验，因此品牌其实是组织成员与组织外的客户、合作伙伴共同打造而成。好比有些商学院的品牌定义可能围绕着此一主张：「我们是一所想要改变世界、大胆创新的一流商学院」。品牌也包含在身份定义中，如前述商学院的例子：学校的核心价值是领导力、勇气及创造力。

•大型企业多半拥有「金字塔结构」，即组织可能会创造一些小品牌，而这些小品牌也总是能与公司身份相连结。例如，娇生公司（Johnson & Johnson）负责的品牌包含露得清（Neutrogena）及邦迪（Band-Aid）。娇生公司具有明确的核心价值得以领导企业，但我们都可能有与露得清有关的回忆和经验。我们无须因为它母公司的价值观而购买露得清产品，而往往是基于我们对露得清的体验才购买。

•在较小的企业组织中，品牌和身份两者可能无法明确区隔。例如，牙医可以根据其身份简单构建自己的品牌，更大的科技公司甚至是大专院校也可以如法炮制。因此在某部分组织可能会发现，身份和品牌之间并没有明确界线。