具体描述
这是一本领导者或想当领导的人必备的案头书
本书内容融会东西方管理哲学，结合作者毛治国丰富的工作经验，将管理单刀直入切为决策与执行两大块，探讨如何改善与提升管理者决策力与执行力的窍门。作者特别用20年铸一剑的工夫，从复杂系统科研成果中淬炼出，一举突破传统牛顿机械典范的「自组织为体、他组织为用」管理观，解析如何以「用势不用力」方式来推动管理工作的秘诀。
本书分为上下两册，上册为「见识谋断谈决策」、下册为「因缘成果论执行」。全书不仅从领导者观点说明「决策不只是选择、执行不只是奉命行事」，对决策、执行、变革、领导、战略都有恢宏而精辟的论述，并有完整案例分析作为佐证，除了鑑古知今之外，更包括多个作者职涯中亲身经历的案例来印证书中理论，如台湾高铁财务危机、五杨高架、苏花改、2015年登革热疫情防治及八仙尘爆事件等国家重大建设策略和事件，展现出做为领导者须面对的严酷挑战，以及决策之道。
另对管理者多元风格的发展，领导者用人、治事、修己功夫的锻鍊，以及管理变易、简易、不易之道的洞察，也都一一提出可具体遵循的规范与法则；所以是每一位要自省、要进德、要成功的领导者或想当领导的人，必备的一本案头书。
对现职领导者，这是一本历经实战检验的教战手册。
对未来领导者，这是一本内功外功兼修的进修教材。
对卸任领导者，这是一本分享人生哲理的心得报告。
★名家推荐
本书之超越一般管理学着作，在于全书之立论始于科学哲学层次，对于传统管理理论所依据之典范进行挑战。……作者以具有自主、主动与动态之演化系统论取代他律、被动与静态之牛顿机械系统论，从而推衍出「自组织为体，他组织为用」之基本模式，即代表一种新系统典范之重建。──台湾管理学界宗师 许士军
著者信息
毛治国
成功大学土木工程系毕业，曼谷亚洲理工学院硕士、美国麻省理工学院博士。工作经历涵盖学、官、产三界。曾任交通大学教授、系主任、院长；交通部主任秘书、观光局长、高铁筹备处长、次长（并曾短期兼任民航局长），中华电信董事长；交通部长；行政院副院长、院长等职。2015年2月退休，目前为交通大学终身荣誉教授。入选国际智慧运输大会名人堂，并为中华民国管理科学会管理奖章得奖人。
图书目录
自序 毛治国
导读 许士军
决策一版 自序
第一章 概论
一、什么是管理？
二、什么是决策？
三、什么是执行？
四、管理是科学还是艺术？
第二章 见
一、引言
二、察征候
三、显问题
四、见的沟通观
五、见的限制
第三章 识
一、引言
二、审事理
三、定目标
第四章 谋
一、引言
二、筹对策
三、推后果
第五章 断
一、引言
二、评利弊
三、作取舍
四、群体决策
五、决策结语
第六章 行
一、管理开门三件事
二、守常
三、应变
四、小执行结语
因缘成果论执行
第七章 自组织
壹、自组织宏观现象
一、耗散结构论
二、混沌论
贰、自组织宏观三原理
一、因缘成果原理
二、常变循环原理
三、临击破立原理
四、自组织宏观原理与复杂系统生命历程
参、自组织微观相变过程
一、巨变论
二、协同论
三、分形论
肆、自组织微观三原理
一、用势不用力原理
二、量变质变原理
三、共生演化原理
四、自组织微观相变结语
伍、自组织与管理
一、重新发现人类周遭的「自组织之海」
二、重建「自组织为体、他组织为用」的管理观
第八章 领导
一、领导力与组织变革
二、领导力的宏观功能
三、领导力的微观作用
四、领导力：带动微观质变、促成宏观相变
第九章 战略
一、引言
二、自组织宏观原理与战略思维
三、自组织微观原理与战略设计
四、解码《孙子》：形机成势五律
第十章 案例
一、中华电信转型再造
二、泛执行：1978年大卫营和平谈判
第十一章 管理者
一、决策者
二、领导者
三、管理者的变易、不易、简易之道
第十二章 管理之道
一、管理的概念
二、自组织系统综论
三、自组织为主、他组织为用
附录一、自然界的耗散结构
附录二、民主选举的自组织现象
图书序言
前言
认识本书作者毛治国教授应该有三十年以上的光景，称唿这位老朋友为教授，是从他着书立说的身分。否则以他这三十年来在学术、教育、政府和业界各方面的不凡经历与成就，是很难找到一个适合的称唿的。
两个多月以前，承他以本书手稿见示，并嘱作序，深感荣幸。全书计十二章，都三十五万言。在首章概论中以管理的核心在于决策和执行开始，作为全书之龙骨，并兼及讨论管理是科学还是艺术这些基本问题，最后以第十二章「管理之道」贯穿全书，融合总论结束。就这开始和结束的结构而言，表面上似乎和一般管理学无殊。但一经细读进去，顿然发现，在这始末之间以及各章文字背后，有如进入一座典雅精奥的学术殿堂。譬如以本书中讨论管理核心工作的决策为例，乃按「见」、「识」、「谋」、「断」四项，各以一章文字阐述其中道理。再以其中「见」而言，先由第一层次的「刺激－反应」的感知作用原理开始，再进入到第二层次「显问题」，抽丝剥茧，层次分明，逻辑清晰。尤其在学理之中，融入作者自实务中深入观察所获得的独到见解和体悟，这在同类管理学中极为罕见的。
这些特色，见之于这一章，也贯穿全书，浑然天成，如非出自作者多年之用心、专注、深思、明辨，是不容易达到这一境界的。这也印证了作者在首章结语中所说，「原则性的管理知识，基本上是来自个人经验所转化的直觉体悟」，但是他又接着说「如何把个人化的直观经验转化为具公共性的可教可学知识，就是产生管理知识或理论必须跨越的重大门槛。」他总括地说，管理理论「都不外是在归纳前人实证经验的基础上，再加上学者对问题特征的理解与洞察」，经由这一段话，让我们了解作者着作本书以及治学的基本态度。
管理学之发轫与性质
至于管理这一学科究竟是「科学还是艺术」，长久以来一直是个不断论辩的问题，书中作者也提出他的看法，予以澄清。作者对这问题的剖解，既有三度空间论述，又有二元论的唿应：对于前者，他认为管理兼具知性（客观地认知事实）、理性（主观地取舍价值）和感性（有节有度地表现行为）；然而在于后者，则有「术与道」、「用与体」、「变与常」的表里，究属科学或艺术，似乎难以一概而论。
尽管如此，如果我们同意，管理的最终目的在于建立事功，也就是人类为达成某项任务所採取的促进人们协力合作以提高绩效的行为，就如杜拉克所称，管理为掌管一个机构生产力的器官，那么管理的本质应属应用之学。
然而要达成这种绩效，其背后因素千变万化，十分复杂，既包括了人类个人或群体的心理、社会、经济、政治各种因素，又受到科技、地理、政府、各种外在环境的影响。换言之，管理就是配合任务（task） 的性质和需要，将相关的技能、资源、情势整合起来，以达成这项任务。在这整个过程中，本书强调管理作为，乃在于「因应变化以求其通」，如在这本着作中所主张的「自组织为体，他组织为用」之说，就是二元论中的「用与体」组织为主轴的应用，有关这一点，文后将再论及。
从某一观点而言，这种管理功能，可以说是和人类文明发展同步发生，然而人们并未察觉它的存在，似乎就如《周易：系辞》中所称「百姓日用而不知」的状况。这有待1945 年时，杜拉克从深入观察通用汽车这家巨型企业的实际运作后，方才提出「管理」这一观念，并奠定管理学发展的基础。
管理步入科学之途
人类一旦发现管理这一行为后，很自然地，很想知道有关这种行为背后的道理，这时就接上科学这一成分。本来科学之性质，就是针对某种现象（phenomenon） 之「存在」（being） 与「变化」（becoming），就其构成因素以及其间之关系，提出说明与解释。这种经由科学方法（scientific method） 获得的，才称为「科学知识」（scientific knowledge）。所谓科学的真谛，不在于其内容，而在于获得知识的途径，这代表了欧洲启蒙时代开始所发展的科学观点。
如果依照同样道理，将管理现象或行为提升为一种社会现象，则应用科学方法以发展相关知识，则管理亦可视为一种社会科学。唯此时将出现两种途径或选择，一者为将管理视为可明确界定之「一种」社会现象，将其发展为一门社会科学，有如心理、社会、经济、政治等社会科学学门。在事实上，在相当大程度内，学者的确亦循类似于自然科学之途径，将其应用于社会现象，加以研究。
科学或是实务
如果依循此途径发展，管理学似乎可与前此所称各种社会科学学门并列。但问题在于，管理与其他社会学科之性质不同。如前所称，管理之本体（ontology） 属于任务性（task-based） 或规范性（normative） 之实务，而其他社会学科所研究者，乃就某方面之社会现象，依其自然的（natural） 或实然的（positive）性质，发展为不同的理论。此种基本社会学科所重视者，在其界定范畴内，以「其它条件不变」（ceteris paribus） 之假定，讲求效度上之严谨性。然而，如前所述，管理乃以应用为主，所讲求者，为如何达成期望之绩效，此时所涉及的因素，一般跨越上述各社会科学学门，因此他和后者间关系并非水平式并列，而是上下间之应用。
在这种意义下的管理，追求绩效是不可能在採取「其他条件不变」的假设下达成的；换言之，此种任务性行为，或称之为实务，乃是对于前述各种社会科学知识之应用。其间关系有如临床（clinical） 医学与基础医学间之关系。
如採另一发展途径，则分别由原有的各社会科学学门学者，各以其本身观点与立场，针对管理问题或现象进行研究，因而出现有「管理心理学」、「管理社会学」或「管理经济学」之次学科。此种研究，有其学术上之价值。问题在于，如要将此等各有所本的理论应用于管理实务上时，依然存在有不同之基础学科理论与实务之间之鸿沟，有待克服。
管理理论之科学典范
再者，在科学研究背后，依学者孔恩（Thomas Kuhn） 的说法，尚存在有所谓「科学典范」（paradigm），以规范科学研究之进行。一般而言，其内容涉及两个层次，一是有关科学知识之「实相」 （reality），此即针对所研究之对象，採取一种跳出实体世界而进入思维世界的陈述，建构理论背后所依据的宇宙观或世界观，属于「抽象的」（abstract） 或「形而上的」（meta-physical） 的层次。由于此种论述或预设无法由科学方法加以实证（empirical verification），一般又称之为科学哲学（philosophy of science）。以本书而言，作者以具有自主、主动与动态之演化系统论取代他律、被动与静态之牛顿机械系统论，从而推衍出「自组织为体，他组织为用」之基本模式，即代表一种新系统典范之重建。
另一层次是有关人类何以能够获知「实相」之途径以及所获知识之性质，此属于「知识论」（epistemology） 之范畴。首先，知识之发现，最先一步有赖语言之创造，此即将所观察的人事物，依所体悟到的共相，赋予某种名称，日后遇到新的人事物，即依所认定之共相，以共名称之，因此沟通了实相与思想之间的联系，在这关联性上，语意学（semantics） 扮演一种关键角色。例如在本书中，作者使用了大量的「构念」（construct），如「因」、「缘」、「势」、「力」、「虚」、「实」、「和」、「合」等等，提供理论建构之素材。
至于知识之获得，大致言之，有来自逻辑推导之「理性论」（rationalism） 或来自实证归纳之「经验论」（empiricism）。前者中之最极端者，如最早之唯心论者，主张要想得到真正的知识，一个人应该闭上眼睛，把自己的感官存而不论，只要运用自己的思想去界定实相。后者乃尝试自所获得大量而芜杂的资料中，採取去芜存精的「化约法」（reductionism） 或进行兼容并蓄的「诠释法」（interpretationism），发展知识，或如一般所称「量化」或「质性」的研究方法。
以上乃自知识观点，说明管理理论之发展，这是属于「科学」构面的认知。但自管理属于实务这一性质，其根源除了科学构面外，还应该加上伦理（ethics） 与美学（aesthetics） 两方面之探究，如此方可兼及管理之「真」、「善」与「美」之内涵以期达到更圆满之整体。
管理伦理
所谓「管理伦理」，即自根据某种道德原则以形成评估管理行为之正当性，从而对于管理实务产生某种程度之影响或制约作用。有关管理与伦理二者间的关系，自历史背景视之，不但十分复杂，而且也在不断变动之中，这可分自两方面来说。
首先自伦理对象的范围来说，大致言之，人们最先所指的，乃是某些直接相关人群，如企业投资者、顾客、员工等；日后扩大到所谓「利害关系人群」（stakeholders） 如当地社区，以及环保、消费者、女性、弱势等；近年来又将这范围再扩大到社会与生态之永续发展等，也都包括在伦理对象之内。
其次，有关道德原则。以企业而言，在工业革命之初，亚当斯密提出，在「看不见的手」的市场机制下，人们追求私利，结果反而可达成公益。由于这种关系，企业营利行为之本身是合乎伦理原则的。再说，学者威伯（Max Weber） 认为，依基督教新教教义，认为经济上的成功，乃代表上帝对于人们消除贫穷天职的奖赏。同样道理，个人进入机构工作属于契约行为，只要是依市场公平运作下所订定之契约，都是正当的。
然而，人们发现，市场不是完美的，有其外部性（externality）或失灵（failure） 问题。此时，基于市场交易所产生的效果，是不完全和不公平的，因此有赖市场以外力量的匡正和规范。这种外在力量，除来自所谓政府「看得见的手」透过法律程序，订定许多规则规范外，再则为伦理。
此种建立在道德原则上之伦理准则，例如有依「实用主义」（pragmatism） 原则所发展的以「最大多数人之最大效用」做为准则，或建立在「动机主义」上之「普遍规则论」，例如公平、正义之类等。此种伦理准则近年来已纳入一机构内，形成其组织文化与价值观念。其中最为核心者，则在于建立一机构内外之信任关系。论者认为，此种信任关系，可代替传统层级组织结构下之控制，大大降低交易成本，增加行为上达成目的的弹性，尤其在当前网路经济中，更为重要。
［…]
典范转移的挑战
继前节中讨论管理与管理学之基本性质与发展，现在回到有关这一着作本身。
就这一着作之内容言，应该不是一般教科书，而是一部专着。比较言之，教科书的功能是依据一套普遍性之架构，兼容各家之说，有系统地呈现给读者，以获得一般性之理解或做进一步之钻研。而专着者，则有其源本与前提，独特之观点，和严谨之逻辑，推衍出一套具有内部一致性之论述。这也形成了在社会科学不同领域内所出现的各家或门派的理论。
基本上，本书之范围兼及理论与实务两部分。就理论部分言，又包含了科学哲学与科学理论二个层次；实务部分除已见于理论各章有关原理原则之应用外，尚有「中华电信组织再造」（2000-2003） 与「大卫营和平协议谈判」（1978） 两个具体专例，做为本书管理观的检验与印证。
本书之超越一般管理学着作，在于全书之立论始于科学哲学层次，对于传统管理理论所依据之典范进行挑战。作者认为，「传统的系统理论充其量只是个人造机械钟表模式的理论，无法反映出人类组织是具有自发演化生命力的复杂系统的事实」。
作者在科学哲学层次所採的世界观，主要以自然科学理论中之「复杂系统」理论，取代牛顿传统力学的「机械系统观」。作者以这一个演化性的复杂系统理论为前提，视人类组织是一种具有生命力的系统。作者借由「究今，辩古；以今解古，借古喻今」的过程，析离出「自组织」这一概念，认为是「隐藏在所有复杂系统理论中的公约数」。
「自组织为体，他组织为用」
在这系统内，管理的世界就是一个「自组织」的世界，所谓「自组织」是指「没有主观意志的外力介入，只在适当的环境条件下，就自然发生的一种过程」。书中，作者为了说明这种「自组织」的性质，尝试以宇宙与星系的生成与演化，地壳变动，地球的天气变化，自然界的物理现象，生物的物种进化等等为例，着力至深。
在这种以自组织无形之手所建构的世界内，如果内因和外缘不再和合，所谓分形基模开始异化，从而全面启动系统的相变过程，带动「全新功能的新系统涌现而出」。
书中以这上述基本道理综整出一套前后连贯的理论脉络，包括宏观三原理和微观三原理以支撑宏观原理六法则，代表人类组织「创生、存在、演化」生命历程所遵循的一套自组织规律，也是可用来发展更全面性新演化系统论的一套积木元素。
相对于「自组织」的本体，尚有「他组织」之运作，此即管理者通过「德」与「理」两个「他组织」控制因子，形塑或改造系统的内因方式，以维持系统的稳定存在（小执行）或促成系统由应变来达成泛稳定目标（大执行）。但是要达到这种「和合」、「成事」的境界，除了内因条件外，管理者还要观察和寻求「机」和「缘」这些属于外在环境因素的配合。书中提出了所谓「形机成势」、「因缘成果」种种道理，以求既能圆满宏观的常变循环，也实现微观的「共生演化」。
这种自组织的系统观念所推衍出的理论，至少包含有两层涵义，一是整体或宏观性的意义，此即每一组织有其使命和文化，缺乏此一意义，一个组织是不能有效运作也没有适应环境和学习改进的能力。
一是微观或部分性的意义，此即在组织内部的构成部分，存在有互动配合的关系。此种关系间之化学变化，并非来自原设计者所预期和决定的，对于组织整体效能之发挥，可能是有利的，但也可能是有害的。在这一个「自组织为体，他组织为用」的理论建构内，自组织的运作，是自然的，客观的，作者称之为天道；而所谓他组织则指由管理者顺从天道，善用天道，所採之行为属于主观的人道。
总结来说，人类社会与组织是「自组织」与「他组织」并存的系统，人类文明之成就也都是靠「自组织的自然力」和「他组织的人力」合作下所获得的结果。
「以管窥豹」
以上对本书的内容所做描述，最多只是一尝试，在写作中，内心是惶恐的，误解和失真几乎是难免的，这样做的目的，除了显示写此导读之过程所做的努力外，更重要的，乃是引发读者的好奇心与亲身探究之兴趣。
做为序文，本篇文字似已过长（也由于这一缘故，完稿之后，蒙出版者之建议，改为导读），对于本书而言，也有狗尾续貂之感。但是最后要说的是，本书之价值所在，然而却也是在这篇导读中尚感阐述不足的，乃在于书中在理论架构之下所融入作者的洞见、感悟和智慧。譬如有关领导角色一项。随着今日企业或任何机构所面对的环境如此瞬息万变，使得领导者所扮演带动变革和创新的角色，更为关键。他可以是一位企业的CEO、电影导演、球队教练或是交响乐团指挥；在现代组织中他也可能是十分普遍存在的团队负责者。没有有效的领导者，所有其他管理活动都将变为失去方向和动力。
以本书作者而言，贯穿全书都可发现在各种国家重大建设策略和规划中，他做为领导者面对的严酷挑战，以及所表现出的勇气和智慧是十分深入和感人的。反映了毛治国教授这位作者，在他丰富的人生历练中所呈现出「深思、远虑和洞见」的为人做事风格。有关这一点就留给读者自己去体会和发掘吧！
许士军（逢甲大学人言讲座教授、台湾董事学会理事长）
二〇一七年十二月三十日 写于台北市
图书试读
自序是保留给作者用来说明：为什么写这本书、写给谁看、怎么写成的、写了些什么内容，以及向协助成书的幕前幕后参与者表达谢意的空间。以下是本书的故事。
动机
我是个相信「好理论必然实用」的人。自己的亲身见证是：从1987 年第一次离开学校教职进入政府工作，近30 年的公务生涯当中，虽经历过许多性质完全不同的职务，但我的「随身行囊」中始终长相左右的只有两件法宝—决策与执行两套理论。第一件法宝让我知道如何看清问题、确立对策；第二件法宝让我知道如何运用组织的力量，将自己的理念付诸实施。而为了分享这一信念，就在2003 年第一次离开公职时，把自己对决策这一题目的经验与心得整理出书（2003版《决策》，天下杂志出版）；当时也曾预告还要再出一本以执行为主题的书，以便与决策搭配，使它们成为从知到行的完整套书，供企业管理与公共行政工作者参考。
自从1978 年赴美求学开始，自己逐步从工程转入管理领域以来，除了大半政府公职生涯外，也两度在交通大学管理学院专任教职，累计超过十年时间。回想起来，我比其他管理学者幸运的是：有机会利用大半辈子的职涯作为实验平台来检验管理理论；而另方面我又比一般行政与企业管理工作者幸运的是：因为受过学术训练，所以只要有心，就有机会从工作经验中去发展管理理论。而2003 年的《决策》一书，就是从上述的着眼下笔，所写都是经过实务验证或自己从工作经验中领悟出来的决策原理。事隔15年，自己已从职涯退休，又动念再次写书，就决定干脆将决策重写，并将它与尚未撰写的执行合併成一本书，用管理作书名来出版。
概念架构与示例取材
本书在宏观结构上与《决策》相同的地方是：为了使读者对全书主题能有全貌性的了解，避免内容碎片化，所以都先提出了一个具有原创性的整体概念架构，然后再把许多历久弥新的经典理论或经过筛选的新理论纳入架构。而2003 年《决策》的原创性概念架构是「见识谋断」四部曲。
用户评价
拿到《管理（上）（下）》这本书的时候，我就知道它会是一场“硬仗”，但我也知道，如果能啃下来，一定会有巨大的收获。我一直对企业文化和组织行为学比较感兴趣，这本书在这方面的内容，可以说是相当详尽。作者对于不同类型的组织文化，以及它们对员工行为和绩效的影响，进行了深入的剖析。他讨论了如何建立一种积极向上、鼓励创新、尊重个体的企业文化，以及如何在企业变革时期，有效引导和管理员工的情绪。这一点，对于我目前负责的团队管理工作，有着直接的指导意义。很多时候，我们可能只关注任务的完成，而忽略了团队成员的情感需求和心理状态。这本书提醒我，一个健康的企业文化，是激发团队潜能、提升组织凝聚力的关键。此外，关于冲突管理和团队协作的章节，也让我受益匪浅。作者提供了一系列实用的方法和技巧，来化解团队内部的矛盾，提升团队的协作效率。他强调，冲突并非总是负面的，如果能够得到妥善处理，反而可以成为推动团队进步的契机。这一点，让我对一些棘手的问题，有了更积极的态度。读完这本书，我感觉自己对“人”这个管理中最复杂的要素，有了更深刻的理解。我开始意识到，管理者不仅仅是任务的分配者，更是团队的“润滑剂”和“催化剂”，需要用智慧和同理心，去引导和激励团队成员，让他们发挥出最大的潜能。
评分《管理（上）（下）》这本书，我可以说是一字一句地读过来的，很多地方甚至反复阅读，做了大量的笔记。作者在书中对战略规划的论述，简直是一绝。他不仅仅是停留在“制定战略”这个层面，而是深入到了“如何制定一个切实可行的战略”，以及“如何将战略有效地执行下去”。我尤其欣赏他关于“SWOT分析”的讲解，虽然这个工具大家都很熟悉，但是作者通过大量的案例，展示了如何更深入地挖掘每个象限的内涵，如何将分析结果转化为具体的行动方案。他强调，战略的制定，绝不是闭门造车，而是需要深入了解市场环境、竞争对手、以及自身的优势和劣势。同时，他也非常重视战略执行的过程，详细地分析了在战略执行过程中可能遇到的各种挑战，以及应对这些挑战的方法。这让我意识到，很多时候，我们之所以无法实现既定的战略目标，并不是因为战略本身有问题，而是因为在执行过程中出现了偏差。书中关于“关键绩效指标（KPI）”的设计和应用，也给了我很大的启发。他强调，KPI的设计，应该紧密围绕战略目标，并且能够真实地反映出战略执行的进展和效果。他提醒我们，不要过度追求指标的数量，而要关注指标的质量和相关性。读完这部分内容，我感觉自己对“如何让公司的战略目标，真正转化为每一位员工的日常工作”有了更清晰的认识，不再是遥不可及的口号，而是有具体的衡量和改进的依据。
评分《管理（上）（下）》这本书，我断断续续地读了几个月，虽然过程有点辛苦，但是收获是巨大的。我特别喜欢作者在书中关于“财务管理”和“成本控制”的深入剖析。他不仅仅是解释了那些枯燥的财务报表，更是将它们与实际的经营决策联系起来。他通过大量的案例，展示了如何通过有效的财务管理，来提升企业的盈利能力，如何通过精细化的成本控制，来降低运营成本，从而在激烈的市场竞争中，获得更大的优势。这一点，对于我这个在基层管理岗位上的人来说，尤为重要。我一直觉得，财务管理是高层的事情，跟我这种小喽啰关系不大，但是读了这本书之后，我才意识到，每一个管理者，都应该具备基本的财务知识，都应该能够从财务的角度来审视自己的工作，从而做出更明智的决策。此外，关于“风险管理”和“内部控制”的章节，也让我受益匪浅。作者强调，企业在追求利润的同时，必须高度重视风险管理，建立健全的内部控制体系，从而有效地防范和化解各种风险，保障企业的稳健发展。他提供了一系列实用的工具和方法，来帮助管理者更好地识别、评估、应对各种风险，从而提升企业的抗风险能力。读完这本书，我感觉自己对“如何让企业在复杂的市场环境中，保持稳健的经营”有了更清晰的认识，不再是对风险感到恐惧，而是懂得如何去规避和管理风险。
评分《管理（上）（下）》这本书，在我看来，不仅仅是一本管理学教材，更像是一本“管理者生存指南”。我特别喜欢作者在书中对于“领导力”的探讨。他不仅仅是将领导力局限于“权威”和“权力”，而是将其提升到“影响力”和“感召力”的层面。他分析了不同类型的领导风格，以及它们在不同情境下的优劣势。他强调，一个优秀的领导者，不仅仅是能够发号施令，更重要的是能够激发团队的潜力，能够用自己的言行去影响和激励团队成员。他分享了很多关于如何培养自己的领导力，如何建立信任，如何与团队成员建立良好关系的方法。这一点，对于我目前在团队中扮演的角色，有着非常重要的指导意义。我一直觉得，领导力是一种与生俱来的天赋，但这本书让我意识到，领导力是可以后天培养和学习的。此外，关于“沟通管理”的章节，也让我深受启发。作者详细地分析了不同类型的沟通障碍，以及如何克服这些障碍，实现有效的沟通。他强调，清晰、及时、真诚的沟通，是建立良好人际关系、提升团队协作效率的关键。他提供了一系列实用的沟通技巧，来帮助管理者更好地与团队成员、上下级、以及其他利益相关者进行沟通。读完这本书，我感觉自己对“如何成为一个更受欢迎、更有影响力的管理者”有了更清晰的认识，也看到了自己需要不断学习和提升的方向。
评分我对《管理（上）（下）》这本书的评价，只能用“醍醐灌顶”来形容。我之前一直认为，管理就是一套固定的模式，只要按照书本上的方法去做，就能取得成功。然而，这本书让我意识到，管理是一个动态的、不断演进的过程，需要根据不同的情境，采取不同的策略。作者在书中，对于“危机管理”部分的论述，给我留下了深刻的印象。他详细地分析了各种类型的危机，以及在危机发生时，管理者应该如何保持冷静，如何有效地与各方沟通，如何最大限度地降低危机的影响。他强调，危机管理不仅仅是事后补救，更重要的是事前的预警和风险评估。他提供了一系列实用的工具和方法，来帮助企业建立危机应对机制，提升危机处理能力。这一点，对于当下这个充满不确定性的世界来说，显得尤为重要。此外，关于“变革管理”的章节，也让我受益匪浅。作者深入探讨了企业在面临变革时，员工的抵触情绪，以及如何通过有效的沟通和激励，来引导员工拥抱变革。他强调，变革的成功，往往取决于能否获得员工的认同和支持。他提供了一系列实用的策略，来帮助管理者更好地进行变革管理，从而实现企业的持续发展。读完这本书，我感觉自己对“如何在复杂多变的环境中，保持组织的韧性和适应性”有了更深刻的理解，不再害怕面对挑战，而是更懂得如何去应对和克服。
评分这本书，真不是我能一口气读完的。我把它摆在床头，每天睡前看几页，有时候还会边看边做笔记，感觉像是在给自己“充电”。《管理（上）（下）》这本书，给我最大的感受就是，它不仅仅是关于“管人”，更是关于“管事”，以及如何“管好自己”。我以前总以为，管理者的核心职责就是发号施令，让下属听从指挥。读了这本书之后，我才意识到，真正的管理，更侧重于建立一套有效的系统，让整个组织能够高效运转。作者在书中，详细阐述了关于流程再造、供应链管理、质量控制等方面的知识。这些内容，对于那些在生产制造、物流仓储等行业工作的朋友来说，简直是宝藏。他通过具体的模型和图表，清晰地展示了如何识别流程中的瓶颈，如何优化资源配置，如何提升整体的运营效率。我尤其欣赏他对于“客户价值”的强调。他认为，所有的管理活动，最终都应该回归到为客户创造价值的根本目的上来。这一点，让我对很多日常的管理工作有了新的审视角度。很多时候，我们可能过于关注内部的流程和指标，而忽略了客户的真实需求。这本书，让我开始重新思考，我所做的每一项管理工作，是否真的在为客户创造价值。另外，关于信息管理和决策支持系统的内容，也让我大开眼界。在当今这个数据爆炸的时代，如何有效地收集、分析和利用信息，已经成为衡量一个管理者水平的重要标准。作者在这方面提供了很多实用的工具和方法，让我觉得自己在这个信息时代的“导航能力”得到了极大的提升。
评分老实说，《管理（上）（下）》这本书，刚开始看的时候，觉得有点“大部头”，而且内容涵盖的范围太广了，总感觉不知道从何下手。我是一个比较注重实践的人，总觉得理论再好，落地的时候总会有各种各样的问题。但是，读到后面，我逐渐发现，这本书的厉害之处就在于它能够将那些看起来很抽象的理论，通过大量的案例和深入的分析，变得非常具体和实用。作者对于市场营销部分的论述，给我留下了深刻的印象。他不仅仅是讲解了4P理论，更是深入探讨了品牌建设、消费者行为分析、数字营销策略等前沿话题。我特别喜欢他关于“差异化竞争”的分析，如何找到自己独特的卖点，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，这些都给了我很多启发。而且，书中关于“用户体验”的论述，更是让我眼前一亮。他强调，在如今这个产品同质化严重的时代，卓越的用户体验，往往是决定一个品牌成败的关键。他分析了不同行业的用户体验设计原则，以及如何通过细节的打磨，来赢得用户的青睐。这让我反思了我们公司在产品设计和客户服务方面的不足之处，也看到了未来改进的方向。此外，关于企业社会责任和可持续发展的讨论，也让我觉得这本书不仅仅局限于商业利益，更具有一种更深远的意义。作者强调，一个真正优秀的企业，不仅要追求经济效益，更要承担起相应的社会责任，为构建一个更美好的社会做出贡献。这一点，让我觉得这本书的内容，具有一种超越时代的价值，它不仅仅是关于如何“赚钱”，更是关于如何“做好人，做好企业”。
评分我必须说，《管理（上）（下）》这本书，给我带来的冲击是巨大的。我之前一直认为，管理就是一套严格的规章制度，只要把这些规章制度执行到位，企业就能正常运转。然而，这本书让我意识到，管理不仅仅是制度，更是一种艺术，一种需要智慧和灵活性的艺术。作者在书中，对于“绩效管理”的论述，尤其让我印象深刻。他不仅仅是关注“结果”，更是关注“过程”。他强调，绩效管理不仅仅是简单的“考核”，更重要的是“激励”和“发展”。他提供了一系列实用的方法，来帮助管理者更好地设定绩效目标，更有效地评估绩效，更合理地分配奖励，更科学地指导员工发展。这一点，让我对很多日常的管理工作有了新的审视角度。很多时候，我们可能过于关注“批评”和“惩罚”，而忽略了“鼓励”和“赋能”。这本书提醒我，一个真正有效的绩效管理体系，应该是能够激发员工的积极性，提升员工的满意度，最终实现员工与企业的共同成长。此外，关于“知识管理”和“学习型组织”的讨论，也让我大开眼界。作者强调，在知识经济时代，企业的核心竞争力在于其学习能力和创新能力。他提供了一系列方法，来帮助企业建立知识共享机制，构建学习型组织，从而实现持续的创新和发展。读完这本书，我感觉自己对“如何让企业拥有源源不断的生命力”有了更深刻的理解，不再是仅仅关注眼前的利益，而是着眼于企业的长远发展。
评分老实说，《管理（上）（下）》这本书，一开始我并没有抱太大的期望。我一直觉得管理这东西，很多时候是靠经验和直觉，理论的东西嘛，听听就好，真要落地实施，往往会遇到各种各样的现实问题。然而，当我翻开这本书，并且坚持读下去之后，我发现自己之前的想法太狭隘了。作者在书中，并没有停留在空泛的理论说教，而是用大量的篇幅，结合了无数真实世界的商业案例，来佐证他的观点。这些案例，有的来自于我们耳熟能详的跨国巨头，有的则是一些新兴的、充满活力的公司。他不仅仅是描述了这些公司的成功，更重要的是，他深入剖析了这些成功背后的管理逻辑和决策过程。我印象特别深刻的是，书中有一段关于创新管理的讨论，作者并没有简单地强调“鼓励创新”，而是详细地分析了不同类型的创新，以及在不同发展阶段的公司，应该采取的创新策略。他提到了“颠覆性创新”和“渐进性创新”的区别，以及如何建立一个能够容忍失败、鼓励试错的创新文化。这让我意识到，创新并非总是惊天动地的改革，有时候，微小的、持续的改进，同样能够带来巨大的价值。此外，书中关于战略执行的部分，也给了我很大的启发。很多时候，我们制定了完美的战略，却因为执行不到位而功亏一篑。作者详细地解析了战略执行中的各个环节，从目标的设定，到资源的分配，再到绩效的评估，都给出了切实可行的建议。读完之后，我感觉自己对“如何让纸面上的战略真正落地”有了更清晰的认识，不再是雾里看花，而是有了具体的行动指南。
评分《管理（上）（下）》这本书，我真是从头到尾，仔仔细细地啃了下来。当初买它，纯粹是因为工作上遇到瓶颈，感觉自己好像在原地踏步，无论怎么努力，都无法突破现有的局限。身边很多同事都推荐了这本书，说这是“必读之作”，所以我就抱着试试看的心态入手了。拿到书的时候，感觉它厚实沉甸甸的，光是目录就让我有点眼花缭乱，各种理论、模型、案例，看得我脑袋有点发胀。不过，读第一遍的时候，我尽量放慢节奏，就像初次涉足一个全新的领域，不求甚解，但求有个大概的印象。作者的叙述风格，一开始我有点不太适应，感觉有些过于理论化，术语也比较多，需要时不时地停下来，查阅一下背景知识。但是，随着阅读的深入，我逐渐发现，这些看似晦涩的理论，其实都蕴含着深刻的洞察。他对于组织架构的分析，对于人力资源管理的策略，对于市场营销的战术，都让我有一种茅塞顿开的感觉。尤其是在谈到领导力的时候，我才真正意识到，优秀的管理者不仅仅是发号施令的人，更需要具备一种能够激发团队潜能，引导大家朝着共同目标前进的能力。书中那些经典的案例分析，更是让我印象深刻，我反复琢磨这些成功企业是如何克服困难，抓住机遇的，也思考了自己公司在类似情况下的处理方式，感觉受益匪浅。虽然内容量很大，有时候会觉得有点“消化不良”，但是整体而言，这本书为我打开了一扇通往更深层次管理认知的大门，让我看到了过去从未注意到的管理维度。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有