具体描述
本版修订重点：
1.新增内容：非营利组织相关理论、常用的行销方式、募款迷思、人力资源管理之挑战等。
2.更新资料：财团法人及社团法人章程、董事会的相关规定、非营利组织经营与管理之相关法律依据。
著者信息
图书目录
第一节 管理理论的历史
第二节 组织分析的架构
CHAPTER 2 非营利组织的使命和策略管理
第一节 非营利组织概述
第二节 非营利组织理论
第三节 非营利组织的使命与策略
第四节 非营利组织的策略管理
‧个案分析：以消费者文教基金会为例
CHAPTER 3 非营利组织的行销管理
第一节 非营利组织的行销
第二节 行销策略的变革
第三节 从行销策略的概念分析非营利组织的经营现况
第四节 非营利组织常用的行销方式
第五节 非营利组织运用网际网路于行销
CHAPTER 4 非营利组织的公共关系
第一节 公共关系的定义与特质
第二节 非营利组织的公共关系变化趋势
第三节 企业组织与非营利组织的公共关系比较
第四节 组织识别系统
第五节 维护形象的危机管理
第六节 建立良好的媒体关系
CHAPTER 5 非营利组织的募款策略
第一节 募款活动的产生
第二节 募款策略
第三节 募款来源与募款方式
第四节 募款迷思
第五节 募款伦理
CHAPTER 6 非营利组织的财务管理
第一节 财务管理概论
第二节 财务管理用语
第三节 预算
第四节 财务报表
第五节 财务报表分析
第六节 损益平衡分析
第七节 非营利组织的财务活动
CHAPTER 7 非营利组织的董事会和决策
第一节 董事会的功能与角色
第二节 董事会与执行长的关系
第三节 董事会的组成
第四节 董事的遴选
第五节 董事会的募款工作
‧基金会问答集
CHAPTER 8 非营利组织的人力资源管理
第一节 人力资源管理的要素
第二节 人力资源管理活动
第三节 人力资源管理之挑战
CHAPTER 9 非营利组织的志工管理与运用
第一节 志工对组织的影响及参与动机
第二节 适用于志工的管理模式
第三节 志工管理的技巧与实务
第四节 志愿服务方案之发展与工作设计
CHAPTER 10 非营利组织的绩效管理
第一节 绩效管理的意涵与重要性
第二节 非营利组织的绩效管理
第三节 非营利组织绩效管理的问题与对策
第四节 非营利组织绩效管理的趋势
‧方案绩效评估实例
CHAPTER 11 非营利组织和政府之互动
第一节 非营利组织与政府的关系之类型
第二节 非营利组织使用政府资源之现况
第三节 非营利组织承办政府业务对管理的影响
第四节 非营利组织与政府间竞合关系的展望及挑战
‧以组织资源为例之SWOT分析
CHAPTER 12 台湾非营利组织未来的挑战与因应之道
第一节 非营利组织必须面对新管理主义的潮流
第二节 从新管理主义的困境建构「相对价值」的因应理念
CHAPTER 13 成为一位非营利组织管理者
第一节 非营利组织管理者常见的压力来源
第二节 发展管理风格
第三节 谁来当主管？
附录 非营利组织经营与管理之相关法律依据
附录一 非营利组织成立相关法条
附录二 非营利组织公办民营相关法条
附录三 非营利组织採购相关法条
附录四 非营利组织财力资源相关法条
附录五 非营利组织人力资源相关法条
附录六 非营利组织设施设备相关法条
中英索引
英中索引
图书序言
图书试读
用户评价
拿到《非营利组织管理（2版）》这本书，我最深的感受就是，它打破了我以往对非营利组织管理的刻板印象，让我看到了一个更加系统、专业、且充满活力的管理体系。对于我们这些在台湾从事非营利工作的人来说，这本书就像是一场及时的“知识充电”，让我们能够站在更高的起点，思考组织的发展。 书中关于“组织愿景、使命与价值观”的章节，给我留下了深刻的印象。它不仅仅是要求组织有一个宏大的目标，更重要的是如何将这些抽象的概念，转化为组织内每一个成员的行动指南。我特别欣赏书中关于“核心价值观”的论述，它强调了价值观是组织文化的基础，也是影响组织决策和行为的重要因素。 在“战略规划与执行”方面，本书提供了一套非常完整的工具和方法。从宏观的外部环境分析，到具体的年度计划制定，再到执行过程中的监控和评估，都进行了详尽的阐述。我尤其对书中关于“差异化战略”的建议印象深刻，它鼓励我们找到组织的独特优势，并将其转化为核心竞争力，从而在激烈的社会服务竞争中脱颖而出。 “人力资源开发与管理”是本书的另一大亮点。它不仅仅是关于招聘、培训和绩效管理，更深入地探讨了如何建立一个能够激发员工潜能的组织文化。书中关于“员工敬业度”的提升策略，以及如何通过有效的领导力来营造积极的团队氛围，都为我提供了很多实操性的方法。我开始反思，我们以往在员工关怀方面，可能还做得不够细致。 关于“募款策略与筹资”的章节，更是让我看到了非营利组织筹资的艺术。它不再是简单地教你如何“要钱”，而是引导我们理解捐赠者的心理，如何建立长期的捐赠者关系，以及如何利用各种创新工具来拓展筹资渠道。书中对于“影响力投资”的介绍，更是让我大开眼界，原来非营利组织也可以通过更具商业头脑的方式来获取资源，并实现社会价值。 令我印象深刻的是，书中关于“项目管理与成效评估”的论述，非常详实且具有操作性。它不仅仅关注项目的过程，更强调了项目成果的衡量和评估。书中介绍的多种评估模型，比如“逻辑模型”和“社会回报投资”（SROI），能够帮助我们更科学地证明组织的社会价值，并为未来的决策提供依据。这让我意识到，我们之前的项目评估可能过于简单化，未能充分体现项目的社会价值。 “法律与合规性”的章节，虽然在阅读时可能显得有些专业，但其重要性不言而喻。书中清晰地罗列了非营利组织可能面临的法律风险，并提供了相应的规避和应对措施。这对于我们来说，是建立稳固运营基石的关键。 关于“科技应用与创新”的讨论，也紧跟时代潮流。书中探讨了如何利用数字技术来提升组织的运营效率，如何运用社交媒体进行传播和募款，以及如何构建在线平台来拓展服务范围。这让我意识到，科技并非是企业的专属，非营利组织也应该积极拥抱科技，以更好地实现其社会使命。 “利益相关者沟通与公众关系”是本书中让我觉得特别人性化的一部分。它强调了与捐赠者、受益者、合作伙伴以及公众建立良好关系的重要性，并提供了具体的沟通策略和技巧。书中关于“危机管理”的建议，也让我觉得非常安心，因为我们知道，在面对挑战时，有清晰的应对方案。 最让我感到欣慰的是，本书并没有回避非营利组织在运营中可能遇到的困难和挑战，反而提供了很多应对的策略和方法。例如，在“资源整合与可持续发展”章节，它详细阐述了如何打破组织间的壁垒，寻求合作，以及如何通过创新的商业模式来保证组织的长期生存和发展。 总而言之，这本《非营利组织管理（2版）》是一本真正意义上的“实战宝典”，它不仅为我们提供了理论框架，更充满了可操作的建议，是每一个在台湾非营利组织领域奋斗的人们，都应该仔细研读的书籍。
评分自从读了这本《非营利组织管理（2版）》，我才真正明白，原来非营利组织的管理，可以如此细致、系统，并且充满艺术性。我之前的认知，总觉得非营利组织就是一个“做善事”的团体，管理方面可能相对宽松，甚至有些随意。但这本书彻底颠覆了我的想法，它让我看到了非营利组织管理背后严谨的逻辑和专业的运作。 书中关于“愿景与使命的构建”部分，一开始就给我留下了深刻的印象。它不仅仅是要求组织有一个崇高的理想，更重要的是如何将这个理想转化为具体的、可衡量的目标，并且如何让组织内的每一个成员都能够理解并认同这个目标。我记得书中提到了一个观点，说“愿景是灯塔，使命是航船”，两者缺一不可，并且都需要不断地根据外部环境的变化进行调整。 在“战略规划”这一块，这本书的深入程度让我感到惊艳。它不仅仅停留在简单的SWOT分析，而是引导我们思考组织的长期发展方向，如何识别并应对潜在的竞争者和挑战，以及如何构建组织的“核心竞争力”。书中还提到了“情景规划”的方法，这对于我们这种经常需要应对不确定性的组织来说，非常有价值。 “人力资源管理”是这本书给我带来最大启发的章节之一。它不仅仅教你如何招聘和培训员工，更重要的是如何打造一个积极向上、充满活力的组织文化。书中详细探讨了如何建立有效的激励机制，如何进行绩效评估，以及如何处理员工关系。我特别欣赏书中关于“员工发展”的论述，它强调了为员工提供持续的学习和成长机会，让他们在工作中能够不断提升自我，实现个人价值。 关于“募款与筹资”的章节，更是让我大开眼界。它不再是简单地告诉你要去募款，而是详细地分析了不同募款渠道的特点和适用性，以及如何针对不同的捐赠者群体设计个性化的募款方案。书中还提到了“众筹”和“影响力投资”等新兴的募款方式，这为我们提供了很多创新的思路。 令我印象深刻的是，书中关于“项目管理与评估”的章节，提供了非常系统和实用的方法。它不仅仅关注项目的执行过程，更强调了项目的成效衡量和评估。书中介绍了多种量化和质化评估方法，并且强调了如何将评估结果反馈到项目改进和战略规划中。这让我意识到，我们之前的项目评估可能过于简单化，未能充分体现项目的社会价值。 “法律合规性”这一章节，虽然听起来有些枯燥，但却是非营利组织运营中不可忽视的关键。这本书对这方面内容的讲解，清晰且实用。它不仅罗列了常见的法律风险，还提供了如何建立有效的内部控制体系，如何进行合规性审查，以及如何应对突发法律事件的建议。 关于“科技应用与创新”的章节，也让我认识到科技在非营利组织发展中的重要性。书中探讨了如何利用科技来提升组织的运营效率，如何利用社交媒体进行传播和募款，以及如何构建数字化的信息管理系统。这让我意识到，即使是传统的非营利组织，也应该拥抱科技，并将其作为提升服务和社会影响力的重要工具。 “伙伴关系与合作”这部分内容，也为我提供了很多新的思路。非营利组织往往需要与其他组织、企业甚至政府部门进行合作，才能实现更大的目标。这本书详细地分析了不同类型的伙伴关系，以及如何在合作中平衡各方利益，实现共赢。它强调了“信任”和“透明”是建立良好伙伴关系的基础。 最让我惊喜的是，书中还涉及了“社会企业”和“社会创新”等前沿话题，这让我看到了非营利组织发展的更多可能性。它鼓励我们打破传统思维模式，积极探索新的模式和方法，以更好地应对未来的挑战。 总而言之，这本《非营利组织管理（2版）》是一本真正能够指导实践的书籍。它不仅理论扎实，而且案例丰富，可操作性强。对于任何想要提升非营利组织管理水平的人来说，这本书都是必不可少的读物。
评分坦白说，在台湾的非营利组织界，我们总会面临一些独特的挑战，比如如何在资源相对有限的情况下，维持组织的活力和影响力。这本《非营利组织管理（2版）》的出现，就像是一场及时的“及时雨”，它提供的系统性管理思路，让我仿佛找到了解决问题的“金钥匙”。 本书在“组织定位与战略发展”方面，给出了非常深刻的指引。它鼓励我们不仅仅要关注眼前的服务，更要思考组织的长期愿景，以及如何在这种愿景的驱动下，制定出可行且具有前瞻性的战略。我特别喜欢书中关于“战略选择”的论述，它强调了非营利组织需要在有限的资源下，做出明智的取舍，将精力聚焦在最能发挥价值的领域。 “人力资源开发与管理”的部分，则让我深刻认识到，人的因素是非营利组织成功的关键。书中不仅关注了如何招聘和培训，更深入地探讨了如何建立一个能够激发员工主人翁意识和团队协作精神的组织文化。我印象特别深刻的是，书中关于“非物质激励”的讨论，它让我意识到，除了薪酬，情感支持、职业发展机会以及工作意义的赋予，同样能够极大地提升员工的满意度和忠诚度。 关于“募款与筹资”的章节，更是让我耳目一新。它打破了我以往对募款的刻板印象，不再是简单地教你如何“要钱”，而是引导我们去理解捐赠者的动机，如何与他们建立深厚的情感连接，以及如何通过“故事化”的沟通方式来传递组织的价值。书中关于“捐赠者忠诚度计划”的设计，让我看到了一条可持续的募款之路。 令我惊叹的是，本书在“项目管理与成效评估”方面的论述，非常详实且具有操作性。它不仅仅关注项目的过程，更强调了项目成果的衡量和评估。书中介绍的多种评估模型，比如“逻辑模型”和“社会回报投资”（SROI），能够帮助我们更科学地证明组织的社会价值，并为未来的决策提供依据。这让我意识到，我们之前的项目评估可能过于简单化，未能充分体现项目的社会价值。 “财务管理与可持续发展”的章节，为我们提供了宝贵的财务规划和风险控制的思路。书中不仅讲解了如何编制预算和进行账务处理，更深入地探讨了非营利组织的财务可持续性问题。它强调了“多元化收入来源”的重要性，以及如何通过精细化的成本控制来保证服务的质量。 关于“法律与合规性”的内容，虽然在阅读时可能显得有些专业，但其重要性不言而喻。书中清晰地罗列了非营利组织可能面临的法律风险，并提供了相应的规避和应对措施。这对于我们来说，是建立稳固运营基石的关键。 “科技应用与创新”的讨论，也紧跟时代潮流。书中探讨了如何利用数字技术来提升组织的运营效率，如何运用社交媒体进行传播和互动，以及如何构建在线平台来拓展服务范围。这让我意识到，科技并非是企业的专属，非营利组织也应该积极拥抱科技，以更好地实现其社会使命。 “利益相关者沟通与公众关系”是本书中让我觉得特别人性化的一部分。它强调了与捐赠者、受益者、合作伙伴以及公众建立良好关系的重要性，并提供了具体的沟通策略和技巧。书中关于“危机管理”的建议，也让我觉得非常安心，因为我们知道，在面对挑战时，有清晰的应对方案。 最让我感到欣慰的是，本书并没有回避非营利组织在运营中可能遇到的困难和挑战，反而提供了很多应对的策略和方法。例如，在“资源整合与可持续发展”章节，它详细阐述了如何打破组织间的壁垒，寻求合作，以及如何通过创新的商业模式来保证组织的长期生存和发展。 总体而言，这本《非营利组织管理（2版）》是一本真正意义上的“实战宝典”，它不仅为我们提供了理论框架，更充满了可操作的建议，是每一个在台湾非营利组织领域奋斗的人们，都应该仔细研读的书籍。
评分这本《非营利组织管理（2版）》的问世，对于我们这些在台湾从事非营利工作的实践者而言，简直是一份难得的厚礼。它不仅仅是一本书，更像是一个全方位的“智囊团”，为我们指明了方向，提供了工具。 在阅读“组织愿景、使命与价值观”的章节时，我深刻体会到，一个清晰且富有感召力的愿景，是驱动组织前进的根本动力。书中引导我们思考，如何将宏大的社会愿景，转化为具体的、可衡量的组织使命，并将其内化为组织的核心价值观。这一点对于我们这种经常需要在多元化的需求中寻找共识的组织来说，至关重要。 “战略规划与执行”部分，则让我看到了非营利组织管理的系统性。它不仅仅是关于制定长远目标，更是强调了如何将这些目标分解为可执行的行动计划，并建立有效的执行监控机制。我特别欣赏书中关于“情景规划”的介绍，它教会我们如何为各种可能出现的未来情况做好准备，从而提高组织的应变能力。 “人力资源开发与管理”是本书的一大亮点，它颠覆了我以往对非营利组织人力资源管理的理解。书中不仅仅关注了如何招聘和培训，更深入地探讨了如何建立一个能够激发员工潜能的组织文化。我尤其对书中关于“员工敬业度”的提升策略印象深刻，它让我意识到，除了薪酬，情感支持、职业发展机会以及工作意义的赋予，同样能够极大地提升员工的满意度和忠诚度。 关于“募款策略与筹资”的章节，更是让我看到了非营利组织筹资的艺术。它不再是简单地教你如何“要钱”，而是引导我们理解捐赠者的心理，如何建立长期的捐赠者关系，以及如何利用各种创新工具来拓展筹资渠道。书中对于“影响力投资”的介绍，更是让我大开眼界，原来非营利组织也可以通过更具商业头脑的方式来获取资源，并实现社会价值。 令我印象深刻的是，书中关于“项目管理与成效评估”的论述，非常详实且具有操作性。它不仅仅关注项目的过程，更强调了项目成果的衡量和评估。书中介绍的多种评估模型，比如“逻辑模型”和“社会回报投资”（SROI），能够帮助我们更科学地证明组织的社会价值，并为未来的决策提供依据。这让我意识到，我们之前的项目评估可能过于简单化，未能充分体现项目的社会价值。 “法律与合规性”的章节，虽然在阅读时可能显得有些专业，但其重要性不言而喻。书中清晰地罗列了非营利组织可能面临的法律风险，并提供了相应的规避和应对措施。这对于我们来说，是建立稳固运营基石的关键。 关于“科技应用与创新”的讨论，也紧跟时代潮流。书中探讨了如何利用数字技术来提升组织的运营效率，如何运用社交媒体进行传播和募款，以及如何构建在线平台来拓展服务范围。这让我意识到，科技并非是企业的专属，非营利组织也应该积极拥抱科技，以更好地实现其社会使命。 “利益相关者沟通与公众关系”是本书中让我觉得特别人性化的一部分。它强调了与捐赠者、受益者、合作伙伴以及公众建立良好关系的重要性，并提供了具体的沟通策略和技巧。书中关于“危机管理”的建议，也让我觉得非常安心，因为我们知道，在面对挑战时，有清晰的应对方案。 最让我感到欣慰的是，本书并没有回避非营利组织在运营中可能遇到的困难和挑战，反而提供了很多应对的策略和方法。例如，在“资源整合与可持续发展”章节，它详细阐述了如何打破组织间的壁垒，寻求合作，以及如何通过创新的商业模式来保证组织的长期生存和发展。 总而言之，这本《非营利组织管理（2版）》是一本真正意义上的“实战宝典”，它不仅为我们提供了理论框架，更充满了可操作的建议，是每一个在台湾非营利组织领域奋斗的人们，都应该仔细研读的书籍。
评分拿到这本《非营利组织管理（2版）》，我感觉就像是拿到了一份“秘籍”，为我们这些在台湾非营利组织一线打拼的人，提供了系统性的管理方法和宝贵的实践经验。 书中关于“组织愿景、使命与价值观”的探讨，一开始就让我反思组织的根本意义。它不仅仅是要求组织有一个崇高的理想，更重要的是如何将其转化为组织成员共同的信念，以及如何将这些信念融入到组织的日常运营中。我特别欣赏书中关于“价值观驱动的决策”的论述，它强调了在面对复杂问题时，清晰的价值观能够提供最坚实的指引。 在“战略规划与执行”方面，本书提供了一套非常完整的工具和方法。从宏观的外部环境分析，到具体的年度计划制定，再到执行过程中的监控和评估，都进行了详尽的阐述。我尤其对书中关于“差异化战略”的建议印象深刻，它鼓励我们找到组织的独特优势，并将其转化为核心竞争力，从而在激烈的社会服务竞争中脱颖而出。 “人力资源开发与管理”是本书的另一大亮点，它颠覆了我以往对非营利组织人力资源管理的理解。书中不仅仅关注了如何招聘和培训，更深入地探讨了如何建立一个能够激发员工潜能的组织文化。我尤其对书中关于“员工敬业度”的提升策略印象深刻，它让我意识到，除了薪酬，情感支持、职业发展机会以及工作意义的赋予，同样能够极大地提升员工的满意度和忠诚度。 关于“募款策略与筹资”的章节，更是让我看到了非营利组织筹资的艺术。它不再是简单地教你如何“要钱”，而是引导我们理解捐赠者的心理，如何建立长期的捐赠者关系，以及如何利用各种创新工具来拓展筹资渠道。书中对于“影响力投资”的介绍，更是让我大开眼界，原来非营利组织也可以通过更具商业头脑的方式来获取资源，并实现社会价值。 令我印象深刻的是，书中关于“项目管理与成效评估”的论述，非常详实且具有操作性。它不仅仅关注项目的过程，更强调了项目成果的衡量和评估。书中介绍的多种评估模型，比如“逻辑模型”和“社会回报投资”（SROI），能够帮助我们更科学地证明组织的社会价值，并为未来的决策提供依据。这让我意识到，我们之前的项目评估可能过于简单化，未能充分体现项目的社会价值。 “法律与合规性”的章节，虽然在阅读时可能显得有些专业，但其重要性不言而喻。书中清晰地罗列了非营利组织可能面临的法律风险，并提供了相应的规避和应对措施。这对于我们来说，是建立稳固运营基石的关键。 关于“科技应用与创新”的讨论，也紧跟时代潮流。书中探讨了如何利用数字技术来提升组织的运营效率，如何运用社交媒体进行传播和募款，以及如何构建在线平台来拓展服务范围。这让我意识到，科技并非是企业的专属，非营利组织也应该积极拥抱科技，以更好地实现其社会使命。 “利益相关者沟通与公众关系”是本书中让我觉得特别人性化的一部分。它强调了与捐赠者、受益者、合作伙伴以及公众建立良好关系的重要性，并提供了具体的沟通策略和技巧。书中关于“危机管理”的建议，也让我觉得非常安心，因为我们知道，在面对挑战时，有清晰的应对方案。 最让我感到欣慰的是，本书并没有回避非营利组织在运营中可能遇到的困难和挑战，反而提供了很多应对的策略和方法。例如，在“资源整合与可持续发展”章节，它详细阐述了如何打破组织间的壁垒，寻求合作，以及如何通过创新的商业模式来保证组织的长期生存和发展。 总而言之，这本《非营利组织管理（2版）》是一本真正意义上的“实战宝典”，它不仅为我们提供了理论框架，更充满了可操作的建议，是每一个在台湾非营利组织领域奋斗的人们，都应该仔细研读的书籍。
评分说实话，在拿到这本《非营利组织管理（2版）》之前，我对“非营利组织管理”这个概念，一直停留在比较模糊的层面。总觉得它和企业管理不一样，可能更注重人情味，对效率的要求没那么高。但这本书，完完全全地刷新了我的认知。它让我明白，即使是非营利组织，也需要科学、系统、专业的管理，才能更好地实现其社会使命。 书中关于“组织使命和战略规划”的部分，让我眼前一亮。它不仅仅是要求组织有一个美好的愿景，更重要的是如何将这个愿景转化为可执行的战略。作者强调了“目标导向”和“以终为始”的思维方式，这对于我们这种经常会因为各种临时性事务而偏离主线组织的团队来说，非常有价值。书中提出的“长期战略规划”和“年度行动计划”的结合，能够有效地保证组织的持续发展。 在“人力资源管理”方面，这本书的深度更是让我惊叹。它不仅仅教你如何招聘和培训员工，更深入地探讨了如何建立一个能够激发员工潜能的组织文化。书中关于“员工敬业度”的论述，以及如何通过有效的沟通和反馈机制来提升员工的满意度和归属感，都为我提供了很多实操性的方法。我开始反思，我们以往在员工关怀方面，可能还做得不够细致。 关于“募款策略”的章节，更是让我看到了非营利组织筹资的无限可能。它不再是简单地列举各种募款渠道，而是深入分析了不同捐赠者的心理，以及如何通过建立信任和提供价值来吸引和维系捐赠者。书中关于“捐赠者关系管理”的详细指导，让我明白，募款不仅仅是“要钱”，更是“建立伙伴关系”。 让我印象深刻的是，书中关于“项目管理与评估”的论述。它不仅仅关注项目的执行过程，更强调了项目的成效衡量和评估。书中介绍了多种量化和质化评估方法，比如“逻辑模型”、“效益分析”等，并且用了很多真实的案例来说明如何将评估结果反馈到项目改进和战略规划中。这让我意识到，我们之前的项目评估可能过于简单化，未能充分体现项目的社会价值。 “法律与合规性”的章节，虽然听起来有些枯燥，但却是非营利组织运营中不可忽视的关键。这本书对这方面内容的讲解，清晰且实用。它不仅罗列了常见的法律风险，还提供了如何建立有效的内部控制体系，如何进行合规性审查，以及如何应对突发法律事件的建议。这让我意识到，遵守法律法规不仅仅是为了避免麻烦，更是为了维护组织的声誉和公信力。 关于“科技应用与创新”的章节，也让我认识到科技在非营利组织发展中的重要性。书中探讨了如何利用科技来提升组织的运营效率，如何利用社交媒体进行传播和募款，以及如何构建数字化的信息管理系统。这让我意识到，即使是传统的非营利组织，也应该拥抱科技，并将其作为提升服务和社会影响力的重要工具。 “利益相关者沟通与公众关系”这部分内容，也写得相当到位。它不仅仅是停留在如何发布新闻稿的层面，而是更深入地探讨了如何与不同类型的利益相关者建立互信关系，如何进行有效的危机沟通，以及如何通过透明化的信息披露来提升组织的公信力。我特别赞同书中关于“倾听”的重要性，认为有效的沟通始于真正的倾听，理解对方的需求和关切。 最让我感到欣慰的是，这本书并没有回避非营利组织在运营中可能遇到的困难和挑战，反而提供了很多应对的策略和方法。例如，在“资源整合与可持续发展”章节，它详细阐述了如何打破组织间的壁垒，寻求合作，以及如何通过创新的商业模式来保证组织的长期生存和发展。 总而言之，这本《非营利组织管理（2版）》是一本集理论、案例、实操于一体的宝贵工具书。它不仅能够帮助我们提升组织的管理水平，更能激发我们对于非营利事业的热情和创新精神。
评分第一次翻开这本《非营利组织管理（2版）》，我最直观的感受就是它的“接地气”。作为一名在台湾的非营利组织基层工作者，我常常会觉得一些管理理论离我们的实际工作太远，要么就是过于理想化，不容易落地。但是这本书，从一开始就非常务实地切入了很多我们日常工作中会遇到的难题。 比如说，关于“资源募集”的部分，它不只是简单地告诉你募款有多重要，而是细致地分析了不同募款渠道的优缺点，以及如何根据组织的特点和目标受众来制定最有效的募款策略。我记得书中有一个章节，特别强调了“捐款人关系管理”的重要性，它不仅仅是要求我们定期发送感谢信，而是要通过个性化的沟通和互动，与捐赠者建立长期的信任和伙伴关系。这让我反思，我们以往可能更多地关注“一次性募款”，而忽略了“培养长期支持者”的价值。 在“志愿服务管理”这块，这本书也给出了很多非常具体的指导。我们都知道志愿服务是非营利组织的重要资源，但如何有效地招募、培训、激励和留住志愿者，却是一个长期存在的挑战。书中提出了“志愿服务生命周期”的概念，从志愿者招募到离职后的维系，都进行了详细的规划。特别是关于“志愿者激励”的部分，它不仅仅提到了表彰和感谢，更强调了如何让志愿者感受到工作的价值和意义，如何让他们在服务中获得成长和成就感。 关于“组织治理与领导力”的章节，也让我受益匪浅。它不仅仅是谈论董事会的职责，更是深入探讨了如何建立一个高效、透明、负责任的治理结构。书中对于“领导力”的阐述，也摆脱了传统的“英雄主义”模式，而是更侧重于“赋权型领导”和“服务型领导”。它强调了领导者应该如何营造一个开放、包容的沟通氛围，如何鼓励团队成员积极参与决策，以及如何以身作则，为团队树立榜样。 让我特别印象深刻的是，书中关于“绩效评估与成效衡量”的论述。这块内容对于非营利组织来说至关重要，但常常也是最难把握的部分。这本书提供了多种评估工具和方法，并且强调了“以成效为导向”的管理理念。它不仅仅关注项目是否按时完成，更重要的是项目是否真正实现了其预期的社会效益。书中还举了很多案例，说明如何通过数据分析来证明组织的价值，如何将评估结果反馈到项目改进和战略规划中。 而且，“财务管理”的章节也写得非常实用。它不仅仅是讲解如何编制预算和进行账务处理，更深入地探讨了非营利组织的财务可持续性问题。书中提到了“多元化收入来源”的重要性，以及如何进行有效的成本控制，同时又不影响服务质量。它还强调了财务透明度和问责制的重要性，这对于赢得捐赠者和公众的信任至关重要。 关于“危机管理”的部分，虽然我们都不希望遇到危机，但这本书的预见性和实用性非常强。它不仅列举了可能出现的各种危机类型，还提供了详细的应对预案和行动指南。它强调了“预防胜于治疗”，鼓励组织提前建立危机应对机制，并且定期进行演练，以确保在危机发生时能够迅速有效地作出反应。 让我惊喜的是，书中对“科技与创新”的应用也给予了足够的重视。它探讨了如何利用科技来提升组织的运营效率，如何利用社交媒体进行传播和募款，以及如何构建数字化的信息管理系统。这让我意识到，即使是传统的非营利组织，也应该拥抱科技，并将其作为提升服务和社会影响力的重要工具。 “伙伴关系与合作”这部分内容，也为我提供了很多新的思路。非营利组织往往需要与其他组织、企业甚至政府部门进行合作，才能实现更大的目标。这本书详细地分析了不同类型的伙伴关系，以及如何在合作中平衡各方利益，实现共赢。它强调了“信任”和“透明”是建立良好伙伴关系的基础。 最后，让我觉得这本书最可贵的地方在于，它并没有仅仅停留在理论层面，而是提供了大量的真实案例，并且这些案例都来自各个领域的非营利组织。通过阅读这些案例，我能够更直观地理解书中所阐述的管理理论是如何在实践中被应用的，也从中获得了许多宝贵的经验和教训。
评分这本《非营利组织管理（2版）》的内容，真的让我感觉像是在一个经验丰富的导师的指导下进行学习。我之前接触过的非营利组织管理书籍，大多比较碎片化，或者过于偏重某个单一领域，比如募款或者志愿者管理。但这本《非营利组织管理（2版）》给我的感觉是，它提供了一个非常系统和完整的框架，将非营利组织运营的各个方面都囊括其中。 从一开始的“组织使命与愿景的设定”，它就引导读者思考“为什么而存在”这个根本性问题，并且如何将这些宏大的理念转化为具体可执行的目标。这对于刚起步的组织来说，无疑是非常重要的基石。而对于已经运行一段时间的组织，它也提供了一个反思和调整的机会。我特别欣赏书中在“战略规划”部分，提出的“SWOT分析”之外的更深层次的思考，例如如何识别并应对潜在的“颠覆性风险”，以及如何构建组织的“韧性”，以应对未来不可预知的挑战。 在“人力资源管理”方面，这本书的论述也远超我的想象。它不只是教你如何招聘和培训员工，更深入地探讨了如何建立一个支持性的组织文化，如何促进员工的参与感和归属感，以及如何有效应对“职业倦怠”。我曾经因为团队成员的流失而感到困扰，阅读了这部分内容后，我才意识到，仅仅提高薪资待遇是远远不够的，更重要的是要关注员工的内在需求，让他们感受到工作的意义和价值。书中提出的“360度反馈机制”，以及如何利用“非物质激励”来激发员工的积极性，都为我提供了很多实操性的方法。 更让我惊喜的是，“募款策略”这一章节的深度。它不仅仅罗列了各种募款渠道，比如线上募款、活动募款、大额捐赠等，更强调了“关系建立”的重要性。作者详细阐述了如何进行捐赠者画像分析，如何设计个性化的募款方案，以及如何建立长期的捐赠者关系管理体系。书中还提到了“影响力投资”的概念，这让我大开眼界，原来非营利组织也可以通过更创新的方式来获取资金，并且实现社会价值和财务回报的双赢。 关于“项目管理与评估”，这本书也给了我极大的启发。它不仅仅关注项目的执行过程，更强调了项目成果的衡量和评估。书中介绍了多种量化和质化评估方法，比如“逻辑模型”、“效益分析”等，并且用了很多真实的案例来说明如何将评估结果反馈到项目改进中。这让我意识到，我们之前对项目评估的理解过于简单化，很多时候只是停留在完成度和支出情况的层面，而这本书则引导我更深入地思考项目的社会效益和长期影响。 “法律与合规性”的章节，虽然听起来有些枯燥，但却是非营利组织运营中不可忽视的关键。这本书对这方面内容的讲解，清晰且实用。它不仅罗列了常见的法律风险，比如合同风险、知识产权风险等，还提供了如何建立有效的内部控制体系，如何进行合规性审查，以及如何应对突发法律事件的建议。这让我意识到，遵守法律法规不仅仅是为了避免麻烦，更是为了维护组织的声誉和公信力。 此外，关于“科技应用与创新”的部分，也紧密结合了当下的趋势。书中探讨了如何利用大数据分析来优化项目设计，如何运用社交媒体进行社区互动和传播，以及如何构建在线募款平台来扩大募款范围。我尤其对书中提到的“社会影响力数据平台”的构建思路很感兴趣，这似乎能够帮助我们更有效地收集、分析和展示我们的社会影响力。 “利益相关者沟通与公众关系”这部分内容，也写得相当到位。它不仅仅是停留在如何发布新闻稿的层面，而是更深入地探讨了如何与不同类型的利益相关者建立互信关系，如何进行有效的危机沟通，以及如何通过透明化的信息披露来提升组织的公信力。我特别赞同书中关于“倾听”的重要性，认为有效的沟通始于真正的倾听，理解对方的需求和关切。 最后，关于“组织文化建设”的论述，也给我留下了深刻的印象。书中强调了组织文化是影响组织绩效的关键因素之一，并且提供了一些方法来塑造积极健康的组织文化，比如鼓励创新、倡导协作、强调责任感等。这让我意识到，一个成功的非营利组织，不仅仅在于其专业的管理和有效的执行，更在于其内在的精神和价值观。 总而言之，这本《非营利组织管理（2版）》并非一本简单地堆砌理论的书籍，它更像是一本“行动指南”，为我们这些在非营利领域奋斗的人们，提供了宝贵的智慧和实操性的工具。它的内容深度、广度以及案例的丰富性，都让我觉得物超所值。
评分这本《非营利组织管理（2版）》真的让我眼前一亮，尤其是它在第二版中展现出的深度和广度，完全超出我当初的预期。我从事非营利组织工作已经有些年头了，从基层活动执行到现在的项目统筹，一路走来，总觉得理论和实践之间似乎总有一层隔膜。这本书，就是那座连接现实与理想的桥梁。它没有空泛地谈论“使命”和“愿景”，而是将这些抽象的概念落地，拆解成一步步可操作的策略。 举个例子，在关于“财务管理”的章节，作者并没有仅仅罗列一些财务报表名词，而是深入浅出地讲解了非营利组织特有的募款策略、预算编制的艺术、以及如何有效地进行成本控制，同时还强调了透明度在募款中的重要性。我记得书里提到一个观点，说非营利组织的财务不是“省钱”，而是“把每一分钱都花在刀刃上”，并且要让捐助者清楚地知道这“刀刃”在哪里。这个比喻真的太贴切了！我们经常面临的挑战就是，如何在有限的资源下，最大化我们的社会影响力。这本书提供的工具和思维方式，让我开始重新审视我们的财务报表，思考如何通过更精细化的管理，来增强组织的公信力，吸引更多支持。 而且，书中对于“组织发展”的论述，也给我带来了全新的启发。我一直认为，一个成功的非营利组织，不仅仅是看它当前的成就，更要看它未来的潜力。而“组织发展”正是挖掘这种潜力的关键。作者在这一部分，详细阐述了如何进行战略规划，如何建立有效的治理结构，以及如何培养和留住优秀的人才。特别是关于“人才发展”的部分，它强调的不是简单的培训，而是构建一个让员工能够持续学习、成长，并且感受到归属感的环境。这一点非常重要，因为我们深知，人才是非营利组织最宝贵的财富。 以往我阅读过的相关书籍，很多在“利益相关者沟通”这块，都只是点到为止，说要与捐助者、受益者、政府部门等保持良好关系。但《非营利组织管理（2版）》在这方面的内容，却显得格外扎实和细致。它不只是告诉我们要沟通，更是详细地阐述了不同利益相关者群体的需求和期望，以及如何针对性地设计沟通策略。比如，它提供了一些关于如何撰写引人入胜的年度报告的技巧，如何举办有效的社区参与活动，甚至是如何处理负面舆情的案例分析。 我印象最深刻的是，书中提到一个关于“影响力衡量”的章节。这块内容对我来说，是过去一直觉得模糊不清，但又非常迫切需要解决的问题。我们常常知道自己做了很多事情，帮助了很多人，但要如何用数据和故事来证明我们的价值，以吸引更多的资源和支持，这往往是一个难题。这本书提供了多种衡量社会影响力的框架和工具，比如逻辑模型、成果链分析等等，并且用了很多具体的案例来解释如何应用它们。我开始思考，我们是不是应该为每一个项目设计更清晰的成效指标，并且定期进行评估和总结，这样才能更好地向社会展示我们的贡献，也为未来的决策提供更科学的依据。 关于“领导力”的论述，也是这本书的一大亮点。它没有把领导力描述成高高在上的“神”，而是将其视为一种可以学习和培养的能力。书中探讨了非营利组织领导者所面临的独特挑战，比如如何在多元化的价值观中找到共识，如何在资源有限的情况下做出艰难的决策，以及如何激励团队朝着共同的目标前进。我特别欣赏作者对于“赋权型领导”的强调，即领导者不应该事必躬亲，而是要学会信任和授权给团队成员，让他们在工作中发挥最大的潜能。这一点对于我们这种扁平化管理、强调团队协作的组织来说，尤为重要。 此外，关于“危机管理”的章节，虽然我们都不希望遇到危机，但不得不承认，这是非营利组织运营中不可避免的一部分。这本书在这方面的处理，非常冷静和专业。它不仅列举了可能出现的各种危机类型，比如财务危机、声誉危机、甚至是法律纠纷，还提供了详细的应对预案和行动指南。书中强调了“预防胜于治疗”的理念，建议组织提前建立危机应对小组，并且定期进行模拟演练，以确保在危机发生时能够迅速有效地作出反应。这一点让我觉得很踏实，知道我们并非是在孤军奋战。 另外，书中对于“科技在非营利组织管理中的应用”的探讨，也紧跟时代潮流。在如今这个数字化时代，如何利用科技来提升效率、扩大影响力，已经成为许多组织面临的课题。这本书提供了很多关于如何运用社交媒体进行募款和宣传、如何利用数据分析来优化项目执行、以及如何使用项目管理软件来提高团队协作效率的建议。我记得书中提到了一个观点，说科技是“助推器”，而不是“替代品”，它能够帮助我们更好地实现使命，但核心的价值和人的互动依然是最重要的。 值得一提的是，书中在“伙伴关系与合作”方面的内容，也给我带来了深刻的思考。非营利组织往往需要与其他组织、企业甚至政府部门建立合作关系，才能实现更大的目标。这本书详细地分析了不同类型伙伴关系的特点和建立原则，以及如何在合作中平衡各方利益，实现共赢。它强调了“信任”和“开放”是建立良好伙伴关系的基础，并且提供了关于如何进行有效的谈判和冲突解决的实用技巧。 这本书的另一个可贵之处在于，它并没有仅仅停留在理论层面，而是提供了大量的案例研究，并且这些案例都来自于真实的非营利组织。这些案例涵盖了各种规模、各种领域的组织，从大型的国际救援组织到本地的小型社区服务团体。通过阅读这些案例，我能够更直观地理解书中所阐述的管理理论是如何在实践中被应用的，也从中获得了许多宝贵的经验和教训。我甚至开始思考，我们是否也能将自身的成功或失败的经验，整理成案例，分享给其他同行，共同学习和进步。
评分这本《非营利组织管理（2版）》在我阅读过的众多管理类书籍中，无疑是令人眼前一亮的存在。它的内容不仅严谨深入，而且充满了实践指导意义，让我这个在台湾长期从事非营利组织工作的实践者，受益匪浅。 开篇关于“组织愿景、使命与价值观”的探讨，便为整个管理体系打下了坚实的基础。书中并没有空泛地谈论这些抽象的概念，而是引导我们思考如何将其具体化，并融入到组织的日常运营和战略决策之中。我特别欣赏书中提出的“文化是战略的最佳执行者”这一观点，它强调了组织文化在驱动非营利组织实现目标中的核心作用。 在“战略规划与执行”部分，作者展示了非常系统化的方法论。从宏观的环境分析，到具体的行动计划制定，再到执行过程中的监控和调整，都进行了详尽的阐述。我尤其对书中关于“动态战略调整”的建议印象深刻，它认识到非营利组织所处的外部环境是不断变化的，因此战略规划也需要具备灵活性，能够及时应对挑战和机遇。 “人力资源管理”是本书的另一大亮点。它不仅仅是关于招聘、培训和绩效管理，更深入地探讨了如何建立一个真正赋能、激励和留住人才的组织。书中关于“员工敬业度”的提升策略，以及如何通过有效的领导力来营造积极的团队氛围，都为我提供了很多可借鉴的经验。我一直觉得，非营利组织的成功，很大程度上取决于其团队的凝聚力和执行力，而这本书恰恰在这方面给予了我们很多实用的指导。 “募款策略与筹资”的章节，更是让我看到了非营利组织筹资的艺术。它不再是简单地教你如何“要钱”，而是引导我们理解捐赠者的心理，如何建立长期的捐赠者关系，以及如何利用各种创新工具来拓展筹资渠道。书中对于“影响力投资”的介绍，更是让我大开眼界，原来非营利组织也可以通过更具商业头脑的方式来获取资源，并实现社会价值。 让我惊喜的是，书中对于“项目管理与成效评估”的论述，非常详实且具有操作性。它不仅仅关注项目的过程，更强调了项目成果的衡量和评估。书中介绍的多种评估模型，比如“逻辑模型”和“社会回报投资”（SROI），能够帮助我们更科学地证明组织的社会价值，并为未来的决策提供依据。 “法律合规性”的章节，虽然在阅读时可能显得有些专业，但其重要性不言而喻。书中清晰地罗列了非营利组织可能面临的法律风险，并提供了相应的规避和应对措施。这对于我们来说，是建立稳固运营基石的关键。 关于“科技应用与创新”的讨论，也紧跟时代潮流。书中探讨了如何利用数字技术来提升组织的运营效率，如何运用社交媒体进行传播和互动，以及如何构建在线平台来拓展服务范围。这让我意识到，科技并非是企业的专属，非营利组织也应该积极拥抱科技，以更好地实现其社会使命。 “利益相关者沟通与公众关系”是本书中让我觉得特别人性化的一部分。它强调了与捐赠者、受益者、合作伙伴以及公众建立良好关系的重要性，并提供了具体的沟通策略和技巧。书中关于“危机管理”的建议，也让我觉得非常安心，因为我们知道，在面对挑战时，有清晰的应对方案。 最让我赞赏的是，本书充满了真实的案例研究，这些案例涵盖了不同规模、不同领域的非营利组织。通过这些案例，我能够更直观地理解书中所阐述的管理理论是如何在实践中被应用的，也从中获得了许多宝贵的经验和教训。
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