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本书从「社会工作的角度」阐述非营利组织管理，内容包含：使命和策略管理、行销管理、公共关系、募款策略、财务管理、董事会和决策、人力资源管理、志工管理与运用、绩效管理、和政府之互动、未来的挑战与因应之道，最后概述如何成为一位非营利组织的管理者。希望让阅读此书的人可以扮演好自己现在的角色，或者为未来的角色做准备。适合社工系、社福系之学生，或对非营利组织管理有兴趣之读者使用。

　　本版修订重点：

　　1.新增内容：非营利组织相关理论、常用的行销方式、募款迷思、人力资源管理之挑战等。

　　2.更新资料：财团法人及社团法人章程、董事会的相关规定、非营利组织经营与管理之相关法律依据。
 

CHAPTER 1　卓越非营利组织的管理理论与分析架构
第一节　管理理论的历史
第二节　组织分析的架构
 
CHAPTER 2　非营利组织的使命和策略管理
第一节　非营利组织概述
第二节　非营利组织理论
第三节　非营利组织的使命与策略
第四节　非营利组织的策略管理
‧个案分析：以消费者文教基金会为例
 
CHAPTER 3　非营利组织的行销管理
第一节　非营利组织的行销
第二节　行销策略的变革
第三节　从行销策略的概念分析非营利组织的经营现况
第四节　非营利组织常用的行销方式
第五节　非营利组织运用网际网路于行销
 
CHAPTER 4　非营利组织的公共关系
第一节　公共关系的定义与特质
第二节　非营利组织的公共关系变化趋势
第三节　企业组织与非营利组织的公共关系比较
第四节　组织识别系统
第五节　维护形象的危机管理
第六节　建立良好的媒体关系
 
CHAPTER 5　非营利组织的募款策略
第一节　募款活动的产生
第二节　募款策略
第三节　募款来源与募款方式
第四节　募款迷思
第五节　募款伦理
 
CHAPTER 6　非营利组织的财务管理
第一节　财务管理概论
第二节　财务管理用语
第三节　预算
第四节　财务报表
第五节　财务报表分析
第六节　损益平衡分析
第七节　非营利组织的财务活动
 
CHAPTER 7　非营利组织的董事会和决策
第一节　董事会的功能与角色
第二节　董事会与执行长的关系
第三节　董事会的组成
第四节　董事的遴选
第五节　董事会的募款工作
‧基金会问答集
 
CHAPTER 8　非营利组织的人力资源管理
第一节　人力资源管理的要素
第二节　人力资源管理活动
第三节　人力资源管理之挑战
 
CHAPTER 9　非营利组织的志工管理与运用
第一节　志工对组织的影响及参与动机
第二节　适用于志工的管理模式
第三节　志工管理的技巧与实务
第四节　志愿服务方案之发展与工作设计
 
CHAPTER 10　非营利组织的绩效管理
第一节　绩效管理的意涵与重要性
第二节　非营利组织的绩效管理
第三节　非营利组织绩效管理的问题与对策
第四节　非营利组织绩效管理的趋势
‧方案绩效评估实例
 
CHAPTER 11　非营利组织和政府之互动
第一节　非营利组织与政府的关系之类型
第二节　非营利组织使用政府资源之现况
第三节　非营利组织承办政府业务对管理的影响
第四节　非营利组织与政府间竞合关系的展望及挑战
‧以组织资源为例之SWOT分析
 
CHAPTER 12　台湾非营利组织未来的挑战与因应之道
第一节　非营利组织必须面对新管理主义的潮流
第二节　从新管理主义的困境建构「相对价值」的因应理念
 
CHAPTER 13　成为一位非营利组织管理者
第一节　非营利组织管理者常见的压力来源
第二节　发展管理风格
第三节　谁来当主管？
 
附录　非营利组织经营与管理之相关法律依据
附录一　非营利组织成立相关法条
附录二　非营利组织公办民营相关法条
附录三　非营利组织採购相关法条
附录四　非营利组织财力资源相关法条
附录五　非营利组织人力资源相关法条
附录六　非营利组织设施设备相关法条
 
中英索引
英中索引

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非营利组织管理（2版） 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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