具体描述
收录第一线领导者所需要的所有知识！
【成为领导者你需要……】
・不摆架子、不必特立独行，以找寻实际的解决方针为首要目标！
・让团队工作更顺利，所有工作如期完成！
・重视团队的「学习」，从工作中获得经验值！
・比起一一下指令，更能让人员自主行动！
【这些领导者更要看！】
・第一次当主管的人（特别适合3~8人的小组）
・无法顺利掌握团队业绩和进度的人
・想认真培育部下的人
・正在为团队内意见不合感到烦恼的人
・想更了解PDCA、进度管理、问题解决等具体方式
・想习得量身打造的领导力
管理、培育、获利超实践！
按部就班突破「人力、物力、经费」重重难关，
订定计画、发现对立、解决问题、建立循环……
取自现场经验，7步骤打造超级团队！
著者信息
和智右桂
1978年生于东京。东京大学人文社会系研究科博士课程获得博士课程学分修毕退学，进入软体公司。后任职于野村综合研究所、Growth x Partners公司，于2015年10月进入Happinet Corporation资讯系统部门，从事将过去开发的程式标准化、电脑系统架构设计、大型系统开发管理等工作。译作有《エリック・エヴァンスのドメイン駆动设计》、《组织パターン》、《ビヨンドソフトウェアアーキテクチャ》等等，并定期在会议等场合举办讲座。
Twitter twitter.com/digitalsoul0124
部落格 d.hatena.ne.jp/digitalsoul/
图书目录
前言
第１章 小领导者的心理准备
脱离负面的螺旋！
首先要改变自己
团队管理的作法
对成人来说很困难？遵守决定好的事
创建团队学习
第２章 点燃团队
先从事前准备工作做起
制定计划的思考方式
由团队来规划团队计划
为了带头必要的事
第３章 以团队『正确思考』的技术
会议是否设计良好？
白板是最强的搭档
无从避免的逻辑思考
磨练图解能力
积累议论
第４章 深入挖掘对立意见的机会
领导者总是扮演协调角色
为何发生意见冲突？
活动多样性的步骤
责任感来自于认同
第５章 将团队活动「视觉化」
做决定交派工作后的下一步是？
长条图是团队的指南针
在报告会上活用长条图
使团队拥有「鸟之眼」
第６章 解决问题同时前进
用团队解决问题
调整对外的影响
增加能够思考并行动的成员
第７章 建立运行工作的循环
建立工作循环
实行回顾
为了使团队逐步成长
结语
图书序言
听到「领导者」这个词，大家会连想到怎样的人？拥有压倒性的魅力，率领数千、数万人的人物；用谁也都想不到的点子引发创新的人物。我想大家会称之为「伟大的领导者」的人，应该是这样的人物吧。不过，社会并非仅靠那种伟大领导者来运作。让我们平常接触的工作现场运转的，是由所谓「两个披萨能够餵饱」的人数构成的小团队，以及带领团队负责做出成果的领导者。本书要讨论的对象，就是率领这种「小团队」的「小领导者（Small leader）」。
不过，就算团队规模小，要求具备的领导能力水准未必比较低。掌管「人力、物力、经费」相关权限，率领团队推进工作，一边处理每天发生的问题一边持续地交出成果并非易事。刚当上领导者的人就算想从头学起，由于必要的基本知识极为复杂，这可以说是一个难以学习的领域。尽管如此，工作现场不会等人。因为这个缘故，一边吃苦头一边摸索着前进的领导者想必不少。。
考虑到这样的状况，本书刻意尽可能囊括记载了「小领导者」特别应该学习的事项，以便作为领导者的指引。内容大体上可分为「提升团队功能的技术」与「经营团队活动的技术」，两者相辅相成。但是在个别论点上则避免过于详细探讨，始终有意识地秉持「对于团队而言具有什么意义？」的观点来论述。
本书的结构
本书由七章组成。在「第一章 小领导者的心理准备」中，将会说明身为领导者面对团队时必须意识到的心理准备，同时也会提及贯穿本书的基本思考方式，请务必要阅读第一章。至于接下来的内容，先由感兴趣的章节开始阅读也无妨。「第二章 点燃团队」是谈论如何建立团队迈向目标的基础。「第三章 以团队『正确思考』的技术」与「第四章 深入挖掘对立意见的机会」焦点都放在团队的「沟通」方面，第三章讨论互相理解彼此认知的方法，第四章则是在以理解为前提的情况下如何活用多样化意见的方法。「第五章 将团队活动『视觉化』」与「第六章 解决问题同时前进」将谈论实际的团队经营，第五章介绍视觉化的工具长条图，而第六章论述解决问题的方法。至于「第七章 建立运行工作的循环」，会说明透过回顾创造团队成长循环的方法。
目标读者
本书主要的目标读者是团队领导者，但也希望对以成长为目标的团队成员与立志当上领导者的人成为有所助益的指引。
谢词
感谢拿起本书的读者们。另外，本书受到许多人的支持才得以完成。在此感谢翔泳社的秦和宏先生，从构思阶段起便真挚地陪我讨论，将我片断的想法仔细地组建成形，你精密的同侪审查与犀利的指摘也总是令我十分钦佩。感谢为本书排版的BUCH+先生与设计师荒川浩美小姐。感谢总是给予温暖关注的翔泳社岩切晃子小姐。感谢仔细阅读我粗糙的草稿并回馈意见的诸位。大城雄太先生、户山整先生、林翼先生、细泽步小姐、武者孝夫先生（五十音顺）。感谢在百忙中抽空阅读原稿，撰文推荐的诸位。平锅健先生、福井启志先生、吉羽龙太郎先生。
我把在工作中受过指导与学习到的知识化为言语写成了本书。在制作过程中正是由团体一边讨论一边推进企划案，对我而言成为宝贵的经验。在此向Happinet Corporation资讯系统部门的诸位、出力协助的合作公司诸位人士致上深深的谢意。
最后，由衷感谢平常支持我的所有人。
图书试读
用户评价
最近真的被“没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！”这本书打动到了。说实话，我本来没抱太大期望，毕竟市面上讲领导力的书多到爆炸，但这本书给我的感觉完全不一样。它不是那种空泛的大道理，而是实实在在、接地气的。我记得我刚开始带小团队的时候，简直是摸着石头过河，每天都像在打仗，压力大得不行，而且还常常担心自己做得不够好，会不会影响到团队的士气。那时候，我真的很需要一本像这样，能告诉我“怎么办”的书，而不是“你应该怎么样”。这本书的优点在于，它把主管这个角色拆解得非常细致，从一开始的自我认知，到如何与团队成员建立信任，再到如何分配任务、解决冲突，甚至是如何在压力下保持积极心态，都讲得非常透彻。最让我印象深刻的是，书中提出的很多方法都是可以立刻拿来用的，比如说，它教我如何通过有效的沟通来了解团队成员的需求和想法，而不是一味地从自己的角度出发。以前我总觉得，作为主管，我必须表现得无所不知，无所不能，但这本书让我明白，坦诚地承认自己的不足，反而能赢得团队的尊重。而且，它强调的“量身打造”这一点也非常重要，每个人都有自己的优点和缺点，一个好的主管就是要懂得发掘并发挥每个人的长处，而不是把所有人都套在一个模子里。这本书让我开始反思自己以前的一些管理方式，发现很多时候，自己的一些做法虽然出发点是好的，但却可能适得其反。现在，我开始尝试书中提供的一些沟通技巧，比如定期的1对1交流，主动倾听，给予建设性的反馈，我发现团队的氛围真的有了很大的改善，大家也更愿意分享自己的想法和遇到的困难。我尤其喜欢书中关于如何处理团队内部矛盾的部分，以前我总是回避冲突，觉得会影响和谐，但这本书告诉我，适当地处理冲突，反而能让团队变得更强大。它提供了一些非常实用的步骤和话术，让我不再感到那么无助。总而言之，这本书真的像一位经验丰富的朋友，在我最需要的时候，给了我最及时的指导和帮助。
评分这本《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》真是太及时了！我最近接手了一个小团队，本来以为凭着自己之前的工作经验，应该问题不大，结果一上任就傻眼了。团队成员背景各不相同，工作风格也千差万别，沟通起来经常鸡同鸭讲，效率低下不说，还常常因为一些小事产生误会。我尝试过各种方法，但效果都不尽如人意，自己也弄得心力交瘁。直到我读了这本书，才觉得好像找到了救星。它不是那种高高在上的理论书，而是非常贴合基层主管的实际情况，提供的建议都非常具体、实用。我记得书中有一个章节是关于如何建立团队信任的，作者提出了一些非常具体的方法，比如定期的团建活动，开放的沟通渠道，以及鼓励成员之间互相支持。我回去就尝试着在团队内部组织了一些小活动，虽然一开始大家有点放不开，但慢慢地，我看到了团队成员之间的互动开始变得更加自然和融洽。而且，书中关于如何进行有效的任务分配也让我豁然开朗。我以前总是倾向于自己把所有事情都包揽下来，觉得这样最省事，结果把自己累得半死，团队成员也得不到锻炼。这本书让我意识到，合理地授权和信任团队成员，不仅能减轻自己的负担，还能激发他们的潜能，让他们感受到被重视和被赋予的责任感。它还教我如何根据每个人的特长和兴趣来分配任务，这样不仅能提高工作效率，还能让大家在工作中获得更大的成就感。我最喜欢的是书中关于如何处理负面情绪和解决冲突的部分。以前我总是希望团队一片祥和，对任何负面情绪都采取回避的态度，结果问题越积越多。这本书让我明白，适当地引导和处理负面情绪，反而能让团队成员更了解彼此，也更能找到解决问题的根本原因。它提供了一些非常实用的沟通技巧，比如“非暴力沟通”的一些理念，让我能够更冷静、更有建设性地与团队成员交流。这本书真的像一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候，给我指明了方向。
评分《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》这本书，在我刚开始带团队的时候，简直就是一本“救命稻草”。我当时对当主管这件事，可以说是一窍不通，感觉就像是突然被推上了舞台，手里连剧本都没有。市面上很多领导力方面的书籍，都讲得特别高大上，听起来很厉害，但真正用起来，却感觉离我的实际情况太远了。这本书不一样，它非常接地气，而且非常实用。它并没有教我如何成为一个“超级英雄”式的主管，而是告诉我，如何一步一步地，用最有效的方式，去带领我的小团队。我最喜欢的是书中关于如何建立团队信任的部分。以前我总觉得，只要我把工作安排好，大家就会听我的，但这本书让我明白，信任是建立在长期的沟通和互动之上的。它提供了一些非常具体的方法，比如如何鼓励团队成员之间互相协作，如何坦诚地面对自己的错误，以及如何保护团队成员的利益。我回去就尝试着去实践这些方法，结果发现，团队的氛围真的有了很大的改善，大家也更愿意分享自己的想法和困难。还有，书中关于如何进行有效授权的部分，也让我豁然开朗。我之前总是喜欢把事情都揽在自己身上，觉得这样最放心，结果把自己累得半死，团队成员也得不到锻炼。这本书让我明白，合理的授权不仅能减轻我的负担，还能激发团队成员的潜能，让他们感受到被信任和被赋予的责任感。它还教我如何根据每个人的特长和兴趣来分配任务，这样不仅能提高工作效率，还能让大家在工作中获得更大的成就感。这本书真的让我改变了对主管这个角色的看法，它让我明白，即使是小团队，只要管理得当，也能创造出非凡的成绩。它给了我信心，让我不再害怕面对挑战，而是能够更加从容地去应对。
评分我最近读完《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》，说实话，我一直都对如何有效带领一个小团队感到很困惑，因为我不是那种天生的领导者，也从来没有接受过系统的领导力培训。我总是觉得，当主管需要一种与生俱来的天赋，或者需要大量的经验积累，但这本书却彻底打破了我的这种刻板印象。它让我明白，领导力是可以后天习得的，而且并不一定要追求那些宏大的、复杂的理论。书中最吸引我的地方在于它那种“小步快跑”式的指导，很多概念都非常容易理解，而且能够立即应用到实际工作中。比如说，书里提到的一些关于如何进行有效反馈的技巧，我之前总是觉得直接指出问题就好了，但这本书教我如何更具建设性地提出意见，同时也要肯定对方的努力和优点，这样才能让对方更容易接受，并且愿意去改进。我印象特别深刻的是，作者分享了一个他在处理团队成员因为意见不合而产生摩擦时的经历，他并没有直接制止，而是引导他们进行了一次开放的对话，最终找到了一个双方都能接受的解决方案。这让我意识到，作为主管，有时候不一定要站在中间做评判，而是要创造一个平台，让团队成员能够自己去解决问题，而我只需要适时地给予支持和引导。这本书还强调了“同理心”的重要性，它让我开始从团队成员的角度去思考问题，理解他们的压力和顾虑，从而能够更好地与他们沟通和协作。我尝试着在日常工作中多去问一些“为什么”，而不是直接下达指令，结果发现，当团队成员感受到被理解和被尊重时，他们的积极性和主动性真的会大大提高。而且，书中关于如何设定清晰的目标和期望的部分也让我受益匪浅。以前我总是觉得，大家知道要做什么就好了，但这本书提醒我，明确的目标和可衡量的标准是团队高效运作的基础。它教我如何将大目标分解成小步骤，并与团队成员一起制定具体的行动计划，这样一来，大家都能清楚地知道自己的职责和努力的方向，也更容易看到自己的进步。这本书真的让我觉得，做主管不再是一件遥不可及的事情，而是可以通过学习和实践不断提升的技能。
评分坦白说，我一直觉得自己是个“执行者”，而不是一个“领导者”。所以，当公司决定让我带一个新人组成的团队时，我的内心是既兴奋又害怕的。兴奋的是终于有机会承担更多责任，害怕的是我根本不知道如何去“领导”。市面上的管理书籍很多，但我总是觉得它们要么太过宏观，要么太过理论化，很难直接应用到我这个小小的团队里。《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》这本书，真的就像是我在黑暗中摸索时遇到的那一束光。它用一种非常平易近人的方式，讲述了很多基层主管会遇到的实际问题，并且给出了非常具体、可操作的解决方案。我最喜欢的是书中关于如何建立高效沟通机制的部分。它让我意识到，之前团队成员之间的信息传递效率低下，是导致很多问题产生的根源。我回去就尝试着引入了一些新的沟通工具和方法，比如定期的项目进展汇报会，以及一个匿名的意见反馈渠道。结果，我发现团队成员之间的信息流动明显加快了，而且大家也更愿意分享自己的想法和遇到的困难。还有，书中关于如何进行有效授权的部分，也让我受益匪浅。我之前总是担心授权出去的任务自己不够放心，所以很多事情都亲力亲为，结果把自己累得够呛，团队成员也得不到锻炼。这本书让我明白，信任是建立在清晰的沟通和有效的监督之上的。它提供了一些非常实用的步骤，告诉我如何一步一步地将任务授权给团队成员，并且如何进行有效的跟踪和支持。我尝试着去实践这些方法，结果发现，团队成员们在承担了更多责任之后，他们的主动性和创造力也得到了极大的激发。总而言之，这本书让我深刻地认识到，做主管并不是一件“一蹴而就”的事情，而是一个不断学习、不断实践、不断成长的过程。它给了我信心，让我相信，即使是小团队，也能通过正确的领导方式，创造出非凡的成绩。
评分老实说，我一直都觉得自己不是当主管的料，总觉得领导力是一种天生的才能，而我显然不具备。所以，当我不得不肩负起一个小团队的领导责任时，内心是充满焦虑和恐惧的。市面上关于领导力的书籍我不是没看过，但很多都太过理论化，或者描绘的是一种理想化的领导状态，这让我觉得非常遥远，也很难付诸实践。直到我偶然看到了《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》这本书，我才发现，原来领导力是可以如此贴近实际，如此触手可及。这本书最打动我的地方在于它的“量身打造”这个概念。它没有强迫你去套用一套固定的模式，而是鼓励你根据自己团队的特点和成员的个性，去探索最适合你们的管理方式。这一点让我觉得非常受用。我之前总是试图将一些我看到的“成功案例”复制到我的团队，结果可想而知，效果并不理想。这本书让我开始反思，每个团队都是独一无二的，需要的是独特的解决方案。书中关于如何进行有效的团队建设的建议，也非常实用。我以前觉得团队建设就是一起吃个饭、唱个歌，但这本书让我明白了，更重要的是创造一个能够让成员之间相互了解、建立信任的环境。我尝试着在团队内部组织一些非正式的讨论，让大家有机会分享自己的工作心得和生活趣事，结果发现，团队的凝聚力真的增强了不少。而且，书中关于如何激发团队潜能的部分，让我眼前一亮。我之前总是觉得，团队成员的能力是固定的，但这本书告诉我，通过合理的指导和支持，每个人都能发挥出超乎想象的潜力。它提供的一些关于如何设定有挑战性但又可实现的目标，以及如何给予及时反馈的方法，我都积极地在实践。我发现，当团队成员感受到自己的进步和成长时，他们的工作热情也会随之高涨。这本书真的让我改变了对领导力的看法，它让我相信，即使是一个普通的我，也能通过学习和实践，成为一个能够带领小团队创造好成绩的主管。
评分拿到《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》这本书的时候，我刚经历了一段非常艰难的管理时期，团队士气低落，成员之间也充满了隔阂。我当时真的感到非常无助，觉得自己似乎什么都做不好，甚至开始怀疑自己是否适合当主管。这本书，真的就像是及时雨。它并没有用高高在上的姿态去教训我，而是用一种非常平易近人的方式，分享了很多真实的管理案例和心得。我最喜欢的是书中关于如何建立积极工作氛围的部分。作者非常强调“以人为本”的管理理念，让我意识到，一个好的主管，不仅仅是要关注工作任务的完成，更要关注团队成员的情感需求和心理健康。我回去就尝试着改变了一些沟通方式，比如增加一些非正式的交流，多倾听大家的想法，尽量减少不必要的批评。结果，我发现团队成员之间的关系真的变得缓和了很多，大家也更愿意主动地去帮助和支持彼此。书中关于如何有效授权的部分，也让我豁然开朗。我之前总是担心授权出去的任务自己不够放心，所以很多事情都亲力亲为，结果把自己累得够呛，团队成员也得不到成长。这本书让我明白，信任是建立在清晰的沟通和有效的监督之上的。它提供了一些非常实用的步骤，告诉我如何一步一步地将任务授权给团队成员，并且如何进行有效的跟踪和支持。我尝试着去实践这些方法，结果发现，团队成员们在承担了更多责任之后，他们的主动性和创造力也得到了极大的激发。这本书还特别强调了“韧性”的重要性，它教我如何在面对困难和挫折时，保持积极的心态，并且带领团队一起走出困境。我记得书中有一个章节是关于如何处理团队成员的消极情绪的，作者提供了一些非常实用的应对策略，让我不再感到束手无策。总而言之，这本书让我深刻地认识到，做主管并不是一件“一蹴而就”的事情，而是一个不断学习、不断实践、不断成长的过程。它给了我信心，让我相信，即使是小团队，也能通过正确的领导方式，创造出非凡的成绩。
评分我一直觉得，做主管是一门艺术，也是一门科学。但说实话，我从来没上过这方面的“艺术”或“科学”课程，完全是凭着自己的感觉在摸索。所以，当《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》这本书摆在我面前的时候，我真的觉得像是看到了救星。这本书没有那些陈词滥调，而是非常务实，而且非常贴近我们基层主管的真实工作场景。它里面的很多例子，我都能在自己的团队里找到对应的影子。我最喜欢的是它强调的“量身打造”这个理念。我之前总觉得，要成为一个好的主管，就必须模仿那些成功的领导者，但这本书让我明白，每个人都有自己的风格，每个团队也都有自己的特点，最重要的就是找到适合自己的那套方法。它鼓励我去观察我的团队成员，去了解他们的优点和缺点，去发掘他们潜在的能力，然后根据这些去调整我的管理方式。这本书还给了我很多关于如何进行有效沟通的技巧。我之前总觉得，只要把事情交代清楚就好了，但这本书让我意识到，沟通远不止于此，还包括倾听、理解、反馈，以及如何建立一种开放、坦诚的沟通氛围。我尝试着在团队里引入一些定期的“头脑风暴”会议，让大家都能畅所欲言，结果发现，很多之前没有被发现的问题，都得到了及时的解决。而且，书中关于如何激励团队成员的部分，也让我受益匪浅。我之前总是以为，给钱就是最好的激励，但这本书让我明白，精神上的认可和职业发展机会，同样重要。它提供了一些非常实用的方法，比如如何给予成员适当的挑战，如何帮助他们设定个人发展目标，以及如何认可他们的贡献。我尝试着去实践这些方法，结果发现，团队成员的积极性和敬业度都有了明显的提升。这本书真的让我觉得，做主管不再是一件可怕的事情，而是可以学会的技能，是可以不断优化的过程。
评分我最近真的是被《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》这本书给“治愈”了。刚开始接手主管这个职位的时候，我整个人都懵了，感觉就像被扔进了游泳池，完全不知道该往哪里游。我之前一直都只是个执行者，突然要变成一个领导者，那种压力和责任感让我喘不过气来。我尝试着去网上搜集各种管理技巧，看了不少文章和视频，但总觉得那些东西离我的实际情况太远了，好像都是给大公司、大团队准备的，跟我这个小团队根本沾不上边。这本书的出现，简直就是雪中送炭。它最让我感动的是，它完全站在了一个“新手主管”的角度，用最接地气、最能引起共鸣的语言，跟我讲述着我所面临的困境，并且一点点地教我如何去克服。它没有说那些大道理，而是提供了很多非常具体、可操作的方法。比如，书中关于如何建立清晰的沟通机制的部分，让我意识到，之前团队成员之间信息不对称才是导致很多问题的原因。我回去就尝试着建立了一个每天的简短站会，让大家都能及时了解项目进展，也方便发现潜在的问题。还有，书中关于如何激发团队成员积极性的部分，真的让我眼前一亮。我之前总是觉得，只要把工作分配下去，大家就会按部就班地完成，但这本书让我明白，人是需要被激励的，需要感受到自己的价值。它提供的一些关于如何给予积极反馈和鼓励的方法，我试着用在我的团队里，效果出奇地好。团队成员们明显变得更积极主动了，也更愿意分享自己的想法和遇到的困难。最重要的是，这本书让我明白，做主管并不是要我变成一个“完美”的人，而是要我成为一个能够带领团队不断进步的人。它让我认识到，即使是小团队，只要管理得当，也能创造出惊人的成绩。它给了我信心，让我不再害怕面对挑战，而是能够更加从容地去应对。
评分我一直认为，当主管需要一种与生俱来的特质，一种“天生的”领导力。所以，当我被任命为一名小团队的主管时，我内心是充满忐忑和不安的。我看过不少关于领导力的书籍，但很多都像是讲理论，跟我的实际工作场景相去甚远。直到我读了《没人教我怎么当主管：量身打造领导力，小团队也能缔造好成绩！》，我才发现，原来领导力是可以后天习得的，而且并不需要多么复杂的理论。这本书最打动我的地方，在于它提供了非常多具体、可操作的方法。它就像一位经验丰富的导师，在我迷茫的时候，给我指明了方向。我记得书中有一个章节是关于如何进行有效的团队激励的，作者提出了很多非常实用的建议，比如如何给予团队成员积极的反馈，如何认可他们的贡献，以及如何为他们创造个人发展的机会。我回去就尝试着在团队内部组织了一些小小的激励机制，结果发现，团队成员的工作热情明显提高了不少。还有，书中关于如何处理团队内部冲突的部分，也让我受益匪浅。我之前总是希望团队一片祥和，对任何冲突都采取回避的态度，结果问题越积越多。这本书让我明白，适当地引导和处理冲突，反而能让团队成员更了解彼此，也更能找到解决问题的根本原因。它提供了一些非常实用的沟通技巧，让我能够更冷静、更有建设性地与团队成员交流。最让我惊喜的是，这本书还强调了“同理心”的重要性，它让我开始尝试从团队成员的角度去思考问题，理解他们的压力和顾虑，从而能够更好地与他们沟通和协作。我发现，当团队成员感受到被理解和被尊重时，他们的积极性和主动性真的会大大提高。这本书真的让我觉得，做主管不再是一件遥不可及的事情，而是可以通过学习和实践不断提升的技能。
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