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人力资源管理为企业组织创造竞争优势的重要活动之一，因此是每一位经理人都要具备的知能。本书由四位在人力资源管理领域有多年实务、研究及教学经验的教授撰写，内容涵盖人力资源的主要构面。

　　本书採基本原理配合实务应用要诀及国内外最新案例参照印证，深入浅出，能导引初学者逐步建立良好的人力资源管理知识技术，也能提供有经验的管理人员，完整且实用的参考。
 

作者简介

蔡钖涛

　　现职　弘光科技大学老人福利与事业系教授    

　　学历　美国爱荷华州立大学工业科技博士    

　　重要经历
　　弘光科技大学管理学院暨人文社会学院院长
　　国立台湾师范大学国际人资发展所教授兼所长    

林灿萤

　　现职
　　如是国际顾问有限公司总顾问
　　中国文化大学劳工关系系兼任助理教授    

　　学历　国立台湾师范大学工业教育研究所博士    

　　重要经历
　　中华人力资源管理协会理事长
　　金融业管理才能评鑑中心执行长    

郑瀛川

　　现职　铭传大学谘商与工商心理系副教授    

　　学历　国立政治大学心理学系博士    

　　重要经历　世台管理顾问公司总经理    

王美玲

　　现职　弘光科技大学健康事业管理系（所）副教授    

　　学历　国立云林科技大学企业管理系博士    

　　重要经历
　　弘光科技大学教育品质发展中心主任
　　彰基医疗体系医院行政处副处长
　　彰化基督教医院人事部课长    
 

PART 1　人力资源的基础与策略规划
第01章　人力资源管理概论／蔡钖涛、林灿萤
　第一节　人力资源管理的内涵与演进
　第二节　人力资源管理功能的角色
　第三节　人力资源管理的内外部影响因素
　第四节　企业策略与人力资源管理
　第五节　人力资源管理功能的组织结构
　第六节　本书的章节架构

第02章　职务设计、组织设计与职务分析／林灿萤
　第一节　职务设计与组织设计之意义与目的
　第二节　职务与组织设计之原则、类型
　第三节　职务分析的意义、目的与应用
　第四节　职务分析的程序
　第五节　职务分析产出的内涵
　第六节　以职能为基础的职务分析

PART 2　人力规划与取得
第03章　人力资源规划与招募／林灿萤
　第一节　人力资源规划的意义与目的
　第二节　人力资源规划的内涵
　第三节　人力资源规划的程序
　第四节　人力盘点与人力预测
　第五节　招募的意义与目的
　第六节　招募的程序
　第七节　招募的方法

第04章　员工甄选／郑瀛川
　第一节　甄选的基本概念
　第二节　甄选的程序
　第三节　甄选的方法
　第四节　甄选的面谈
　第五节　甄选方法的选择
　第六节　甄选的决策

PART 3　人才管理与发展
第05章　员工训练与发展／郑瀛川
　第一节　训练与发展的基本概念
　第二节　新进人员引导训练
　第三节　训练需求分析
　第四节　训练规划
　第五节　训练执行
　第六节　训练评估

第06章　绩效评估与绩效管理／郑瀛川
　第一节　绩效管理的意义、目的与功能
　第二节　绩效管理的流程
　第三节　绩效评估的方法
　第四节　绩效讯息的蒐集
　第五节　绩效面谈
　第六节　绩效管理体系的实施

第07章　生涯发展／郑瀛川
　第一节　生涯发展的基本概念
　第二节　生涯发展的相关理论
　第三节　个人生涯规划
　第四节　组织生涯管理
　第五节　生涯路径

第08章　人才管理／郑瀛川
　第一节　人才管理的意义、目的与重要性
　第二节　关键职位与关键人才
　第三节　人才管理系统的建立
　第四节　接班人计画
　第五节　人才管理成效评估

PART 4　薪酬管理与劳资关系
第09章　薪资设计与管理／林灿萤
　第一节　薪酬与薪资的意义、内涵与管理目的
　第二节　薪资设计与管理的程序
　第三节　职务与职能评价
　第四节　薪资调查
　第五节　薪资制度之建立
　第六节　薪资制度之管理与运用

第10章　员工福利与服务／林灿萤
　第一节　员工福利的意义与目的
　第二节　员工福利之内涵与类型
　第三节　员工福利制度的设计、推动与管理
　第四节　员工安全与保健的意义、内涵与推动
　第五节　工作压力与职场暴力
　第六节　员工保健与员工协助方案的推动

第11章　劳资关系／王美玲
　第一节　劳资关系的源起及演进
　第二节　劳资关系的定义与范围
　第三节　劳动契约的定义与种类
　第四节　劳资争议的发生与行为
　第五节　劳资争议的因应与处理

PART 5　人力资源管理之趋势
第12章　电子化人力资源管理／林灿萤
　第一节　电子化人力资源管理的意义、目的与演变
　第二节　电子化人力资源管理的内涵与架构
　第三节　人力资源管理电子化的程序
　第四节　电子化教育训练与电子化学习
　第五节　企业入口网站、电子化社群与知识管理

第13章　国际化人力资源管理／林灿萤
　第一节　企业国际化与人力资源管理实务
　第二节　国家文化对企业国际化的影响
　第三节　外派人员的甄选
　第四节　外派人员的训练
　第五节　外派人员的绩效管理
　第六节　外派人员的薪酬福利
　第七节　外派人员的回任与辅导
　第八节　海外台商的人力资源管理

第14章　人力资源管理的未来发展／王美玲
　第一节　人资人员的专业职能与职涯发展
　第二节　人力资本
　第三节　人力资源的非典型雇用
　第四节　劳动人力的多元化议题
 

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