人力资源管理：理论与实务(二版) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 绩效管理
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人力资源管理为企业组织创造竞争优势的重要活动之一，因此是每一位经理人都要具备的知能。本书由四位在人力资源管理领域有多年实务、研究及教学经验的教授撰写，内容涵盖人力资源的主要构面。

　　本书採基本原理配合实务应用要诀及国内外最新案例参照印证，深入浅出，能导引初学者逐步建立良好的人力资源管理知识技术，也能提供有经验的管理人员，完整且实用的参考。
 

战略视野与组织效能：现代企业人才发展新路径 内容提要： 本书并非聚焦于传统意义上的人力资源管理职能操作手册，而是深度剖析了在当前快速变化的商业环境中，企业如何构建面向未来的、具有高度战略适应性和组织效能的人才管理体系。全书以“人才是驱动组织战略成功的核心引擎”为中心论点，从宏观的企业战略视角出发，系统阐述了如何将人力资源管理从职能支持部门，升级为驱动企业价值创造的核心战略伙伴。 本书深入探讨了在全球化、数字化和不确定性日益增加的背景下，组织设计、人才获取、绩效管理、员工发展和文化塑造所面临的全新挑战与机遇。我们摒弃了僵化的理论模型，着重于提供一套实用且富有前瞻性的框架，指导管理者和人力资源专业人士，将人力资本的投资回报率最大化。 第一部分：战略导向的组织重塑与人才生态构建 本部分首先确立了人力资源管理在企业顶层设计中的地位。我们探讨了敏捷组织设计（Agile Organization Design）的原则，分析了传统层级结构在应对市场突变时的局限性，并介绍了如何通过构建跨职能团队、赋权单元（Empowerment Units）以及网络化协作结构，来提升组织的响应速度和创新能力。重点阐述了如何将业务战略目标无缝转化为清晰、可执行的人力资源战略地图（HR Strategy Map），确保每项人才举措都直接服务于企业的核心竞争优势。 接着，本书详细剖析了未来人才生态的构建。这包括对“零工经济”（Gig Economy）和混合工作模式（Hybrid Work Models）的深入研究。我们不仅仅停留在讨论远程办公的工具应用，而是探讨如何设计一套支持灵活性的激励、沟通和管理制度，以吸引和保留那些寻求高自主性和工作生活平衡的顶尖人才。同时，本书强调了人力资源数字化转型的基础——数据治理与分析能力的建设，如何利用人才数据洞察（Talent Analytics）来预测人才需求、识别绩效瓶颈，并实现人力资源决策的科学化。 第二部分：获取与激活——面向未来的领导力与高潜力人才培养 在人才获取层面，本书超越了传统的招聘流程描述，着重于雇主品牌（Employer Branding）的战略性建设。我们分析了新一代职场人的价值观转变，并指导企业如何通过真实、有吸引力的价值主张（EVP）来吸引那些与企业文化高度契合的候选人。重点介绍了行为面试技术（Behavioral Interviewing）的进阶应用，以及如何利用人工智能辅助工具来提升早期筛选的效率和准确性，同时最大限度地减少无意识偏见（Unconscious Bias）。 培养方面，本书提出了继任规划的动态模型。传统的继任计划往往固化且反应滞后，本书倡导建立一个持续迭代的、基于核心能力的人才梯队（Talent Pool）系统。其中，发展型领导力培养是核心。我们详细介绍了情境学习（Experiential Learning）、指导辅导（Mentoring & Coaching）以及跨部门轮岗的有效设计与评估机制。特别是，如何设计“高风险、高回报”的发展项目，以加速高潜力人才的成熟速度，使其能够快速承担关键业务挑战。 第三部分：驱动绩效与持续激励——价值共创的绩效管理体系 本书对传统年度绩效评估进行了彻底的批判性反思，主张向持续绩效赋能（Continuous Performance Enablement）转型。核心在于，将绩效管理从“考核工具”转变为“业务对话和发展驱动力”。 我们深入探讨了目标设定（Goal Setting）的变革，推崇OKR（目标与关键成果）框架的灵活应用，强调目标应具备挑战性、透明性和对齐性。在反馈机制上，本书强调了“即时、具体、建设性”反馈的重要性，并提供了如何在不同文化和工作场景下有效进行有效对话的实用技巧。 激励机制的设计也必须与时俱进。本书全面梳理了全面薪酬（Total Rewards）的概念，涵盖了从基本薪酬、奖金、股权激励到非物质激励（如认可、自主权和成长机会）的整合策略。重点分析了如何在快速增长阶段或面临成本压力时，设计出既能体现公平性、又能有效激励高绩效者的差异化薪酬结构。 第四部分：文化、敬业度与变革管理 组织文化不再是软性的“墙上标语”，而是决定战略能否落地的“硬约束”。本书将文化塑造视为一项系统工程，强调领导者行为、制度设计和日常沟通在文化落地中的关键作用。我们探讨了如何通过核心价值观的量化与嵌入（在招聘、晋升、奖励中的体现），来确保文化与战略目标保持一致。 员工敬业度（Employee Engagement）的研究视角被提升到“组织能量管理”的高度。本书分析了驱动员工投入的深层次因素——意义感（Purpose）、掌控感（Autonomy）和精通感（Mastery），并提供了量化评估敬业度的科学方法，以及基于数据洞察的干预措施。 最后，面对数字化、市场转型带来的组织变革，本书提供了变革管理（Change Management）的实用框架。这包括如何预见变革阻力、建立变革拥护者网络、以及设计透明的沟通策略，确保员工在变革过程中感受到被尊重和被赋能，从而最大程度地减少转型期的摩擦成本，确保组织平稳过渡到新的运营模式。 本书特点： 1. 战略聚焦： 始终强调人力资源职能对业务成果的直接贡献，避免陷入操作细节的泥潭。 2. 前瞻视野： 深度整合了敏捷管理、数据驱动决策、混合工作等最新管理趋势。 3. 实践导向： 提供了大量跨国企业和高增长型公司的案例分析与工具模板，强调知识的可迁移性。 4. 系统整合： 展现了人才获取、发展、绩效和文化之间相互依赖的系统关系，而非孤立的职能模块。 本书适合于企业高层管理者、人力资源总监及专业人士，以及希望系统理解现代人力资源管理复杂性和战略重要性的商学院学生和研究人员。

作者简介

蔡钖涛

　　现职　弘光科技大学老人福利与事业系教授    

　　学历　美国爱荷华州立大学工业科技博士    

　　重要经历
　　弘光科技大学管理学院暨人文社会学院院长
　　国立台湾师范大学国际人资发展所教授兼所长    

林灿萤

　　现职
　　如是国际顾问有限公司总顾问
　　中国文化大学劳工关系系兼任助理教授    

　　学历　国立台湾师范大学工业教育研究所博士    

　　重要经历
　　中华人力资源管理协会理事长
　　金融业管理才能评鑑中心执行长    

郑瀛川

　　现职　铭传大学谘商与工商心理系副教授    

　　学历　国立政治大学心理学系博士    

　　重要经历　世台管理顾问公司总经理    

王美玲

　　现职　弘光科技大学健康事业管理系（所）副教授    

　　学历　国立云林科技大学企业管理系博士    

　　重要经历
　　弘光科技大学教育品质发展中心主任
　　彰基医疗体系医院行政处副处长
　　彰化基督教医院人事部课长    
 

PART 1　人力资源的基础与策略规划
第01章　人力资源管理概论／蔡钖涛、林灿萤
　第一节　人力资源管理的内涵与演进
　第二节　人力资源管理功能的角色
　第三节　人力资源管理的内外部影响因素
　第四节　企业策略与人力资源管理
　第五节　人力资源管理功能的组织结构
　第六节　本书的章节架构

第02章　职务设计、组织设计与职务分析／林灿萤
　第一节　职务设计与组织设计之意义与目的
　第二节　职务与组织设计之原则、类型
　第三节　职务分析的意义、目的与应用
　第四节　职务分析的程序
　第五节　职务分析产出的内涵
　第六节　以职能为基础的职务分析

PART 2　人力规划与取得
第03章　人力资源规划与招募／林灿萤
　第一节　人力资源规划的意义与目的
　第二节　人力资源规划的内涵
　第三节　人力资源规划的程序
　第四节　人力盘点与人力预测
　第五节　招募的意义与目的
　第六节　招募的程序
　第七节　招募的方法

第04章　员工甄选／郑瀛川
　第一节　甄选的基本概念
　第二节　甄选的程序
　第三节　甄选的方法
　第四节　甄选的面谈
　第五节　甄选方法的选择
　第六节　甄选的决策

PART 3　人才管理与发展
第05章　员工训练与发展／郑瀛川
　第一节　训练与发展的基本概念
　第二节　新进人员引导训练
　第三节　训练需求分析
　第四节　训练规划
　第五节　训练执行
　第六节　训练评估

第06章　绩效评估与绩效管理／郑瀛川
　第一节　绩效管理的意义、目的与功能
　第二节　绩效管理的流程
　第三节　绩效评估的方法
　第四节　绩效讯息的蒐集
　第五节　绩效面谈
　第六节　绩效管理体系的实施

第07章　生涯发展／郑瀛川
　第一节　生涯发展的基本概念
　第二节　生涯发展的相关理论
　第三节　个人生涯规划
　第四节　组织生涯管理
　第五节　生涯路径

第08章　人才管理／郑瀛川
　第一节　人才管理的意义、目的与重要性
　第二节　关键职位与关键人才
　第三节　人才管理系统的建立
　第四节　接班人计画
　第五节　人才管理成效评估

PART 4　薪酬管理与劳资关系
第09章　薪资设计与管理／林灿萤
　第一节　薪酬与薪资的意义、内涵与管理目的
　第二节　薪资设计与管理的程序
　第三节　职务与职能评价
　第四节　薪资调查
　第五节　薪资制度之建立
　第六节　薪资制度之管理与运用

第10章　员工福利与服务／林灿萤
　第一节　员工福利的意义与目的
　第二节　员工福利之内涵与类型
　第三节　员工福利制度的设计、推动与管理
　第四节　员工安全与保健的意义、内涵与推动
　第五节　工作压力与职场暴力
　第六节　员工保健与员工协助方案的推动

第11章　劳资关系／王美玲
　第一节　劳资关系的源起及演进
　第二节　劳资关系的定义与范围
　第三节　劳动契约的定义与种类
　第四节　劳资争议的发生与行为
　第五节　劳资争议的因应与处理

PART 5　人力资源管理之趋势
第12章　电子化人力资源管理／林灿萤
　第一节　电子化人力资源管理的意义、目的与演变
　第二节　电子化人力资源管理的内涵与架构
　第三节　人力资源管理电子化的程序
　第四节　电子化教育训练与电子化学习
　第五节　企业入口网站、电子化社群与知识管理

第13章　国际化人力资源管理／林灿萤
　第一节　企业国际化与人力资源管理实务
　第二节　国家文化对企业国际化的影响
　第三节　外派人员的甄选
　第四节　外派人员的训练
　第五节　外派人员的绩效管理
　第六节　外派人员的薪酬福利
　第七节　外派人员的回任与辅导
　第八节　海外台商的人力资源管理

第14章　人力资源管理的未来发展／王美玲
　第一节　人资人员的专业职能与职涯发展
　第二节　人力资本
　第三节　人力资源的非典型雇用
　第四节　劳动人力的多元化议题
 

评分☆☆☆☆☆

读完这本《人力资源管理：理论与实务（二版）》，我感觉自己对如何落地人力资源管理工作有了更扎实的把握。书中的“实务”部分，简直就是一本操作指南。它提供了大量贴合实际的管理工具和案例，让我知道如何在实际工作中应用那些抽象的理论。比如，在绩效管理这一章节，它不仅仅讲解了KPI的设定方法，还列举了不同行业、不同层级员工绩效评估的实际案例，以及如何进行有效的反馈面谈。让我印象深刻的是，书中还强调了在不同企业文化下，人力资源管理策略需要进行的调整，这使得理论指导更具灵活性和现实意义。我特别喜欢的是它关于员工关系管理的章节，里面提到了很多处理劳动争议、建立和谐劳动关系的实用技巧，这些都是在日常工作中非常容易遇到的问题。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，人力资源管理不仅仅是部门的工作，更是全员参与的过程。这本《人力资源管理：理论与实务（二版）》恰恰印证了我的想法，并提供了更深层次的解读。它在探讨“以人为本”的管理理念时，非常强调管理者在人力资源管理中的角色。书中关于赋能型领导、教练式辅导等内容，让我深刻理解到，优秀的管理者不仅要会发号施令，更要懂得如何激发团队成员的自主性和创造力。此外，它在讨论员工敬业度时，也不仅仅局限于薪酬激励，而是从工作设计、团队协作、组织氛围等多个维度进行了全面的剖析，让我认识到提升员工敬业度是一个系统工程。这本书的语言风格也很亲切，不像一些学术著作那样晦涩难懂，读起来感觉很流畅。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我对这本《人力资源管理：理论与实务（二版）》并没有抱太大的期望，以为会是一本枯燥的教科书。但读完之后，我大失所望（褒义），因为它的内容比我想象的要丰富和有启发性得多。书中对于人才吸引和保留策略的分析，让我眼前一亮。它不仅仅停留在“如何招聘”的层面，而是深入探讨了如何构建雇主品牌，如何设计有竞争力的薪酬福利体系，以及如何通过职业发展路径来留住优秀人才。我尤其对书中关于“内部人才盘点”和“继任者计划”的论述很感兴趣，觉得这些内容对于企业长期发展至关重要，而且书中提供了非常具体的实施步骤和注意事项，让读者能够清晰地了解到如何将这些战略性的人力资源工作落地。

评分☆☆☆☆☆

这本《人力资源管理：理论与实务（二版）》真是让人耳目一新，我一直在寻找一本既有深度又不失实操性的教材，而这本书恰恰满足了我的需求。首先，从理论层面来看，它系统地梳理了人力资源管理的各个核心模块，比如招聘、培训、绩效、薪酬等等，并且对这些理论的演变和发展都有深入的探讨。作者并没有简单罗列概念，而是深入浅出地解释了这些理论背后的逻辑和应用场景，让我对人力资源管理的宏观框架有了更清晰的认识。特别是关于组织行为学在人力资源管理中的应用，阐述得非常到位，让我理解了员工个体和群体行为对组织绩效的影响，以及如何通过有效的管理手段来激发员工的潜能。此外，书中对一些新兴的人力资源管理趋势，如数字化转型、敏捷组织等，也进行了前瞻性的分析，为我们应对未来的挑战提供了思路。

评分☆☆☆☆☆

这本《人力资源管理：理论与实务（二版）》给我最大的启发在于，人力资源管理并非一成不变的规则，而是一种动态的、适应性的管理哲学。书中关于变革管理和组织发展的论述，让我看到了人力资源管理在企业战略转型中的关键作用。它并没有简单地提供一套“万能公式”，而是鼓励读者根据自身企业的具体情况，灵活运用和调整人力资源策略。我尤其欣赏书中对于人力资源数据分析的应用，它展示了如何利用数据来支持决策、评估效果，从而提升人力资源管理的科学性和有效性。这让我意识到，在当今数据驱动的时代，人力资源从业者需要具备更强的分析能力和战略眼光。这本书的二版，也在原有基础上更新了不少内容，让其紧跟时代步伐。