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　　从企业功能角度言，生产、行销、人力资源、研究发展、财务、资讯、全球营运，都需要有正确的策略指引，才能在有效率又有效能的前提下，事半功倍的达成目标。再从管理功能角度言，举凡规划、组织、用人、领导、控制，不但都和策略息息相关，而且密不可分。这五大管理功能有正确的策略指引，才得以高瞻远瞩，发挥竞争力，营造可长可久的竞争优势。

　　集「产、学、研、着」于一身的360°全方位专家，将多年的实际品牌案例，以娓娓道来的方式，从市场分析、消费者洞察，到产品概念的发展，以致于新产品如何行销，以及成长或成熟商品如何透过策略分析，找到新生命週期，应用「个案分析法」，让你能追本溯源，让你能「举一反三」，得到启发，提升行销视野，很快成为有观点、有想法，又知道怎么实际行动的行销好手。

　　这本书能协助你「把观念转化为实际行动」，因为你能透过书中实用的技巧，自己实际验证，并在行动中让自己的行销观点与策略更上一层楼，你因此能掌握胜局的关键，而成为赢家。

　　案头有这么一本临场经验丰富，案例导向的行销书，正犹如身旁有一位行销实战高手，能随时提供你最好的行销观点，有它相伴你每天应用，立刻得到启发与指引，你会发现你的品牌更成功了，你也更快变成一位行销达人了。

盛情推荐

　　黑松股份有限公司 董事长 张 斌 堂
　　吉林动画学院文化产业商学院 副院长 罗文坤
　　神经行销顾问公司 执行长 蔡益彬
 

作者简介

林隆仪

　　现 职：
　　中国文化大学行销所、广告学系兼任副教授

　　学 历：
　　国立台北大学企业管理研究所博士（主修行销，副修组织）

　　经 历：
　　黑松股份有限公司人事课长、总务课长、销售促进课长、採购经理、斗六厂总厂长、中坜厂总厂长、企划处长、行销处长。
　　真理大学管理科学研究所专任副教授兼国际事务室主任。
　　国立台北大学企业管理研究所、企业管理学系兼任副教授。
　　国立台湾科技大学工程学院高阶研发硕士在职专班兼任副教授。
　　淡江大学管理科学学系、企业管理学系兼任副教授。

　　专长领域：
　　行销管理、策略管理、消费者行为。
 

Part I　策略行销开创新局
1.　心中有顾客是行销最高准则
2.　从4P、4C到4C1的行销策略
3.　5要点把人潮转换为钱潮
4.　7种定位法抢占顾客心占率
5.　挖掘商机决战第一线
6.　激发大众市场购买力
7.　掌握6W3H法则提高新产品成功率
8.　提供物扮演赢的关键角色
9.　产品安全是社会行销重要课题
10.　作业透明化顾客才安心
11.　批发与零售分进合击赢得市场赛局
12.　突破心防推销事半功倍
13.　生米煮成熟饭的时代行销
14.　鳗鱼饭行销术
15.　餐饮立食风提高翻桌率
16.　顾客满意厂商得意
17.　把满意顾客提升为忠诚顾客
18.　年轻人是厂商竞相争取的重量级顾客
19.　女性消费者掌管购买大权
20.　善用关系找到销售机会
21.　商战如选战都讲究打动人心

Part II　品牌管理深植人心
1.　品牌权益有助赢得高获利
2.　自有品牌的策略价值
3.　吉利果的品牌发想故事
4.　把浪漫注入品牌个性的欧香咖啡
5.　公司命名的科学与艺术

Part III　广告策略激起购买
1.　广告的规模经济与范畴经济效应
2.　广告投资的水压与水平效应
3.　厂商多投资广告1元国民所得增加16元
4.　广告是企业赢得竞争的利器
5.　创意与耐力是广告两大关键
6.　广告可以解决所有的行销问题吗？
7.　当广告不只是广告…
8.　广告预算是费用或投资的抉择
9.　性无不销的广告诉求
10.　恐惧而不恐怖的广告诉求
11.　ROII广告发挥事半功倍效果
12.　有效广告的关键元素

Part IV　精准促销弹无虚发
1.　客制化促销赢得顾客芳心
2.　关键临门一脚的店头促销术
3.　排队商品闪电促销威力大
4.　储值卡一箭双雕先赚先赢
5.　提高CP值是良好促销的基本要件
6.　特定时日促销照样吸引购买人潮
7.　不同促销诱因吸引不同时段的顾客
8.　环保议题也是促销的好题材
9.　早鸟优惠式的销货附赠促销活动
10.　价格促销潜藏5大风险
11.　一券在手希望无穷的抽奖促销
12.　「四限促销」引爆抢购热潮

Part V　优质服务感动顾客
1.　服务加值贩售便利
2.　服务到家抓住忙碌商机
3.　服务管理要追求成功循环
4.　创新服务顾客需求摆第一
5.　创新服务着眼尚未满足的需求
6.　将无聊的等待转换为满意的服务
7.　卓越服务保证的特征与要领
8.　顶级服务让顾客永志难忘
9.　顾客对服务的评价与期盼
10.　顾客关系管理7信号关系成败
11.　4种策略撑腰服务业走向全球市场
12.　外送服务抢食宅市场大饼
 

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