社会团体工作（二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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这是一本非常适合刚开始带领团体的新手领导者，以及想要学习社会团体工作之社会工作系学生阅读的书籍，书中有非常多步骤式的指南以及条列式的提醒与原则，对初次认识或刚熟悉社会团体工作的人来说非常实用，可一边阅读一边操作。本书从社会工作的整体角度重新检视团体工作的内涵，书中论述并未将团体工作从社会工作中抽离，而忽略社会团体工作发芽与成长的脉络，反而以全面性的观点说明社会团体工作与社会工作的其他范畴之关联性。期待本书能为对社会团体工作有兴趣的学生与实务工作者带来实质上的帮助，进而与服务使用者一起完成更优质的工作。

机构效能与社区营造：现代社会工作实践的深度探索（第三版） 图书简介 本书旨在为社会工作专业人士、政策制定者、非营利组织管理者以及相关领域的研究人员提供一套全面、深入且极具实践指导意义的理论框架与操作指南。在当代社会复杂性日益增加的背景下，有效的社会服务供给和社区的内生发展能力成为衡量社会治理水平的关键指标。《机构效能与社区营造：现代社会工作实践的深度探索（第三版）》聚焦于组织管理、资源整合、项目设计与评估，以及社区赋权与可持续发展等核心议题，力求超越传统服务模式的局限，引导从业者走向更具前瞻性、更注重系统性干预的专业实践之路。 第一部分：社会服务机构的战略转型与效能提升 本部分深入剖析了现代社会服务机构在快速变化的社会环境中面临的挑战与机遇。我们首先考察了非营利组织（NPO）的治理结构优化。这不仅包括董事会的构成、权责划分、风险管理机制的建立，更着重于如何通过透明化和问责制来提升公众信任度。内容详述了如何构建适应性治理模型，以应对资金来源多元化和政策环境不确定性的冲击。 其次，本书详细阐述了组织战略规划与目标设定。我们引入了“影响力驱动型”规划理念，指导机构如何将宏观社会目标细化为可衡量、可实现的年度与长期战略目标。特别关注了情境分析（如PESTEL分析在社福领域的应用）和SWOT分析的深化使用，确保战略决策植根于对实际需求的精准把握。 第三个关键议题是资源动员与可持续性融资。本章不再局限于传统的政府拨款申请，而是系统地介绍了多元化融资策略，包括社会影响力债券（SIB）、企业社会责任（CSR）伙伴关系构建、众筹机制的设计，以及如何通过提供专业服务来创造“收入流”。书中提供了构建稳健的捐赠者关系管理（CRM）系统的具体步骤和案例分析。 最后，效能提升的核心在于绩效管理与质量保证。我们探讨了如何设计科学的内部流程监控系统，从服务输入的标准化到产出结果的量化评估。本书详细介绍了逻辑模型（Logic Model）和成果导向评估（Outcome-Based Evaluation）的应用，帮助机构清晰地展示其社会价值，并为持续改进提供数据支持。 第二部分：项目设计、实施与创新干预 本部分侧重于将宏观战略转化为具体、可操作的社会工作干预项目。我们强调基于证据的实践（EBP）在项目设计中的核心地位。详细分析了如何筛选、批判性评估和整合现有的有效干预模型，避免“经验主义”的陷阱。 在需求评估与问题界定环节，本书倡导采用多主体参与式的评估方法，如焦点小组、社区地图绘制和深度访谈的组合应用，以确保项目目标与最紧迫的社区需求保持高度一致。 项目的创新性干预模式是本部分的一大亮点。内容涵盖了如何将技术融入服务交付，例如利用移动应用进行心理健康支持、大数据分析识别高危人群。同时，对跨部门协作项目（如健康-住房一体化服务）的设计与协调机制进行了深入探讨，强调打破传统服务壁垒的重要性。 实施阶段，本书提供了项目风险管理与危机应对的实用工具包。这包括识别潜在的操作风险、制定应急预案，以及在面对外部环境突变时（如公共卫生事件或政策急转弯）如何快速调整项目路线图。 第三部分：社区营造与赋权实践 本部分将视野从机构内部扩展到更广阔的社区生态系统，探讨如何通过社会工作实践，激发社区的自我发展潜力。我们明确区分了“社区服务”（为社区提供服务）和“社区营造”（赋权社区自我管理）。 首先，社区权力结构分析与伙伴关系构建是赋权的基础。本书教授如何识别社区中的正式和非正式权力中心、意见领袖，并策略性地建立互信、平等的伙伴关系，而非传统的“专家对受益人”关系。 其次，社区组织化与动员的艺术被详细剖析。内容涵盖了从建立居民行动小组到促进代议制民主参与的各个阶段。我们引入了资产导向式社区发展（ABCD）的理念，指导工作者如何聚焦于社区已有的优势和资源，而非一味强调匮乏。 可持续的社区倡导与政策影响是本部分的高级议题。本书提供了系统性的倡导策略，包括如何收集有力的案例证据、如何有效地与地方政府、立法机构进行沟通，以及如何构建跨社区的联盟以放大倡导声音。特别关注了如何将社区实践的成果转化为可推动制度变革的政策建议。 第四部分：社会工作领导力与专业伦理 最后，本书回归到专业人员的成长与发展。变革型领导力在社会服务领域的体现被着重探讨，包括如何通过愿景激励、激发创新和指导个人发展，来带领团队应对复杂挑战。 专业伦理与价值观的实践被置于所有工作的基石位置。本章结合最新的伦理困境案例库，分析在资源稀缺、跨文化服务和技术应用中可能出现的复杂伦理抉择，并提供结构化的伦理决策模型供从业者参考。 结语 《机构效能与社区营造：现代社会工作实践的深度探索（第三版）》旨在成为社会工作实践者手中必备的指南针，它不仅传授了管理和组织运作的“硬技能”，更深刻地探讨了如何在一个充满挑战的时代，以专业、公正和赋权的方式，真正推动社会福祉的提升与社区的自我革新。本书的每一章节都紧密围绕“如何做得更好、更有影响力”的核心命题展开，为读者构建了一个理论与实务紧密结合的知识体系。

译者简介

郑凯芸

　　学历：东海大学社会工作学系博士
　　美国华盛顿大学社会工作学系硕士

　　现职：癌症希望基金会副执行长

　　经历：实践大学社会工作学系助理教授
　　癌症希望基金会病友服务部督导
　　善牧基金会中辍生专线督导
　　德桃癌症关怀文教基金会社工组长
　　孙逸仙治癌中心医院社工

　　专长：癌症照顾领域社会工作、社会团体工作、个案管理、精神健康照顾领域社会工作、临终社会工作、妇女与家庭社会工作

第01章团体：类型与发展阶段
目标一了解社会团体工作的发展历史
团体工作的历史发展
目标二　认识社会团体工作的主要类型
团体的类型
治疗性团体的类型
团体的初始发展
团体的阶段
目标三　了解团体发展阶段的四个模式
团体发展阶段的模式
团体凝聚力
目标四　比较参考团体与成员团体的差异
成员团体与参考团体
破冰
体验学习
目标五摘要执行班级活动的指南
摘要
 
第02章社会团体工作与社会工作实务
目标一概念化社会工作实务
社会工作的定义
社会工作与社会福利之间的关系
社会工作专业是什么？
社会工作实务的通才
各种角色
系统观点
目标二了解医疗模式取向及生态取向，以评估与改变人类行为
医疗模式与生态模式
目标三　具体说明社会工作实务目标
社会工作实务目标
问题解决的取向
目标四　了解与案主工作时的优势观点
优势观点
微视、中介与鉅视的实务工作
目标五　了解社会工作教育委员会的教育政策条例对于社会工作学士及硕士学位方案的社会工作实务
社会工作实务所需的知识、技能与价值
社会团体工作是社会工作实务的元素
摘要
 
第03章团体动力：领导
目标一勾勒出领导的五大主要取向
领导取向
目标二　点出效率领导的功能、角色与技巧
领导角色
目标三　明了权力为团体运作之必要手段
团体内的权力与影响
目标四　具体描述团体中的五个权力基础，并找出各个基础不同的运用结果
团体中的权力基础
目标五　了解团体中权力分配不均的影响
权力不平等的影响
团体中的协同领导
目标六　明白如何开始并带领团体
形成团体与领导团体的指南
目标七　明白以优势为基础的领导
以优势为基础的领导
摘要
 
第04章　团体动力：目标与规范
目标一　在团体中设定个人与团体目标
设定个人与团体目标
目标二　了解并找出隐藏的议题
隐藏的议题
建立团体目标
目标三　理解竞争团体和合作团体的差异
竞争vs. 合作
目标四　运用名义团体取向
名义团体取向
目标五　了解团体规范的重要性与其形成的过程
团体规范
目标六　了解团体压力对顺从性的影响
顺从性
规范的是与不是
顺从性的问题
目标七　找出有敌意或有破坏性团体成员的各种类型，并了解处理这类成员的方法
破坏性行为的类型
处理破坏性行为
减少破坏性行为的可能性
摘要
 
第05章　任务性团体
目标一　确认任务性团体的各种类型
各种任务性团体
目标二　了解如何领导任务性团体
领导任务性团体的指南
目标三　明白任务性团体的主要功能之一就是解决问题
问题解决取向
有效解决问题的障碍
目标四　运用脑力激盪的技巧
脑力激盪
目标五　更有效率地解决人际冲突
冲突
解决冲突的技术
团体间的冲突
目标六　了解任务性团体的第二个重要功能是决策
决策
决策的取向
团体 vs. 个人决策
目标七　更有效率地解决团体迷思
团体迷思
摘要
 
第06章　与多元族群工作
目标一　多元性相关的重要名词界定
重要名词界定
目标二　了解刻板印象与多元文化主义
刻板印象与多元文化主义：一个观点
目标三　确认刻板印象与先见
你的刻板印象与先见（preconceptions）
目标四　认同社会工作者深入研究多元族群的重要性
多元族群的知识
目标五　更有效率地与团体中的LGBTIQQ族群合作
与团体中的LGBTIQQ 族群合作
互惠的姿态
哪一个处遇技术行得通？
目标六　运用族群敏感的实务工作、充权与优势观点的概念
族群敏感的实务工作
目标七　投入具备文化能力的实务工作
具备文化能力的实务工作
文化尊重
目标八　了解带领多元族群团体的RAP架构
带领多元族群团体的RAP架构
目标九　运用女性主义处遇原则于社会工作实务中
女性主义的处遇
女性团体的团体发展阶段
摘要
 
第07章　自助团体
修补心脏：范例
目标一　定义自助团体
定义与特征
目标二　了解自助团体的两大分类
自助团体的分类
目标三　说明自助团体的好处
自助团体的好处
与社会工作者连结
目标四　了解如何成立自助团体，与社会工作者在自助团
体中所能扮演的角色
开始一个自助团体
目标五　连结线上自助团体
线上自助团体
摘要
 
第08章　社会工作与家庭
目标一　描述家庭形式的多样性
家庭形式的多样性
目标二　描述家庭的社会功能
家庭的社会功能
目标三　了解如何运用两种家庭评估的技巧
家庭评估
目标四　了解社会工作者该专注的家庭面向
社会工作者该专注的家庭面向
目标五　描述家庭问题与家庭所能获得的社会工作服务
家庭问题和社会工作服务
摘要
 
第09章　组织、社区与团体
组织
目标一　了解团体与组织之间的密切关系
团体与组织间的关系
目标二　找出组织的多种模式
组织的模式
目标三　在机构中生存与茁壮
对社会工作者而言X理论与Y理论的实用性
Knopf的科层体制模型和X理论
目标四　了解结构和领导能力对组织的影响
组织的效果：结构vs. 领导能力
目标五　了解团体、组织与社区的关系
社区、组织与团体
目标六　社区分析
目标七　找出社会工作者在寻求社区正面改变时可以运用的三种模式
社区实务工作的模式
目标八　了解以资产为基础的社区发展
建构与维持社区的资产
鉅视实务工作的技巧
摘要
 
第10章　教育性团体：聚焦在自我照顾
目标一　定义教育性团体
教育性团体
目标二　了解优先做好自我照护的重要性
定义自我照护
压力管理的重要性
概念化压力
长期的苦恼
耗竭
目标三　强化管理压力、耗竭和同情心淡漠
管理压力
克服拖延
摘要
 
第11章　治疗性团体
目标一　开始、带领及结束治疗性团体
开始、带领及结束治疗性团体
准备工作与家庭作业
聚会前请放轻松
团体开始前的线索
座位安排
彼此介绍
澄清角色
建立连结
深度地探究问题
探讨问题解决的替代方案
目标二　了解激励动机会谈的治疗技巧
团体的发展阶段
团体聚会的结束
团体的结束
协同领导治疗性团体
对团体领导者的合法保护
目标三　与个案保持专业界线
与个案维持专业界线
目标四　了解治疗性团体的治疗要素
治疗的因素：治癒的面向
目标五　了解以实证为基础的实务工作的优缺点
选择处遇策略：以实证为基础的实务工作
摘要
 
第12章　团体的结束与评值
目标一　有效率地结束一个团体
结束
评值
目标二　执行团体的过程评值
过程评值
目标三　採用三个取向来评值团体的成果
结果评值
摘要

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是本宝藏！我一直对社会工作领域抱有浓厚的兴趣，但苦于找不到一本既系统又易于理解的入门教材。这本《社会团体工作（二版）》恰好填补了我的空白。它不仅仅是理论的堆砌，而是将复杂的概念拆解得清晰明了，并且大量引用了实际案例，让我在阅读过程中仿佛身临其境，能够真切地感受到社工在不同情境下所面临的挑战与机遇。例如，书中对于小组动力学的分析，我以前总觉得有点抽象，但通过作者的细致阐述和图示，我终于能 grasp 住那些细微的变化是如何影响整个小组氛围的。而且，它还特别强调了实践技能的培养，从小组的招募、策划到评估，每一个环节都提供了非常具体的操作指南，这对于我这样渴望将理论付诸实践的人来说，简直是及时雨。我尤其欣赏的是，作者在书中并没有回避现实中的复杂性，而是鼓励读者批判性地思考，找到最适合特定情境的解决方案。读完这本书，我感觉自己对社会团体工作有了更深入、更全面的认识，也更有信心去探索这个充满意义的领域了。

评分☆☆☆☆☆

老实说，一开始选择这本书是因为它的标题比较直接，想着能快速了解社会团体工作的基础知识，但它的深度和广度远远超出了我的预期。作者在梳理理论脉络的同时，也加入了大量的反思性内容，这让我不再仅仅是被动地接受信息，而是开始主动地质疑和思考。比如，书中关于小组目标设定的讨论，不仅讲了“如何设定”，更引导读者思考“为什么这样设定”以及“不同目标设定的潜在影响”。这一点非常宝贵，因为它让我认识到，社会工作不是一套固定的公式，而是需要根据具体情况进行灵活调整和创新的。书中对不同类型社会团体的分析也让我印象深刻，从互助小组到治疗小组，再到教育小组，每一个都进行了细致的区分和阐释，并给出了相应的策略建议。这不仅拓宽了我的视野，也让我对未来可能从事的工作有了更清晰的定位。而且，这本书的语言风格也很有特色，既有学术的严谨，又不失人性的温暖，读起来不枯燥，反而充满了启迪。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受就是“实用”与“深度”的完美结合。很多社会工作类的书籍，要么过于理论化，读起来枯燥乏味，要么过于偏重操作技巧，缺乏理论的支撑。但《社会团体工作（二版）》在这方面做得非常出色。它在介绍基础理论的同时，提供了大量详实的案例分析，让我能够将抽象的概念与具体的实践联系起来。书中对不同干预方法的阐释，不仅仅是简单罗列，而是深入分析了每种方法的适用情境、优势和局限性，这使得我在面对实际工作中的问题时，能够更加有针对性地选择和运用合适的工具。我尤其喜欢书中关于“危机干预”和“冲突处理”的章节，这些都是社团工作中非常棘手但又至关重要的问题，作者在这部分提供了非常清晰的思路和实用的技巧。读完这本书，我感觉自己对如何有效地组织、引导和支持社会团体有了更强的信心和更扎实的准备。它不仅仅是一本书，更像是一位良师益友，陪伴我成长。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本《社会团体工作（二版）》的时候，我其实有点犹豫，毕竟“二版”意味着可能加入了新的内容，但我也担心旧的内容是否得到更新。事实证明，我的担忧是多余的。这本书在保留核心理论的基础上，对很多内容进行了更新和扩展，尤其是在关于社会变迁对社团工作影响的章节，让我眼前一亮。作者对信息时代、全球化等因素如何重塑社会团体以及社工的角色进行了深入的探讨，这在之前的同类书籍中是比较少见的。它不仅仅是知识的更新，更是思维方式的引导，让我意识到，作为一名社工，必须时刻保持敏锐的触觉，去适应和回应不断变化的社会环境。书中关于技术在社团工作中应用的讨论也让我受益匪浅，例如如何利用线上平台来拓展社群，如何进行线上小组辅导等，这些都是非常实用的信息。总而言之，这本书是一本与时俱进的优秀教材，它不仅能帮助你打下坚实的理论基础，更能激发你对未来社会工作的无限可能性的探索。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在社会工作领域摸爬滚打多年的从业者，我一直都在寻找一本能够帮助我梳理经验、提升理论深度的好书。这本《社会团体工作（二版）》恰恰满足了我的需求。它不是那种“一本通”的简单手册，而是深入探讨了社会团体工作的精髓和复杂性。我特别喜欢书中关于“小组过程”的章节，它细致地剖析了小组从形成到解散的各个阶段，以及在不同阶段可能出现的挑战和应对策略。这一点对于经验丰富的社工来说，依然具有极高的参考价值，能够帮助我们反思自身的工作，发现潜在的盲点。而且，书中对“社工角色”的定位也让我很有共鸣，它强调了社工既是引导者、促进者，也是赋能者和倡导者，这种多重角色的 interplay 恰恰是社团工作中最具魅力也最具挑战的部分。此外，书中对小组评估的讨论也相当到位，它不仅仅是简单的数据收集，更是对小组效果的深度反思和持续改进。这本书对我来说，就像是一位经验丰富的同行，在与我进行一场深入的交流，让我受益匪浅。