跟任何主管都合拍的沟通心法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 沟通技巧
• 职场沟通
• 人际关系
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• 影响力
• 情绪管理
• 高效沟通
• 向上管理
• 职场技能
• 人际交往

　　抢救主管好感度，不再因主管而离职！
　　本书教你灵活掌握不同类型的上司，
　　向上管理，收服你的老板！        
　　用心解码、聪明回话、对频沟通，
　　用对方法，开心共事不委曲，
　　让他喜欢你、信任你，升的就是你！

　　在职场上，你会面对的首当其冲的就是你的上司。
　　你与上司相处愉快吗？
　　你的上司给了你相对的舞台发挥你的长才吗？
　　你能轻易地猜出上司的心意吗？
　　还是，你根本就是自己埋头苦干，然后觉得自己怀才不遇？

　　如何吸引上司的注意、如何给上司留下深刻的好印象、如何得到上司的器重以及让上司器重你视你为自己人……这些都是职场必修的学分。

　　人资没说的事──懂你的上司，工作才会顺

　　主管是天使？还是恶魔？向上管理是关键！
　　本书将告诉你如何与主管合作沟通与提交任务，
　　提供你实际有用的方法和经验，成为主管最中意的爱将！

　　面对「食古不化」的上司，你要学会旧瓶装新酒
　　面对「优柔寡断」的上司，请先清楚报告每个方案的利弊
　　面对「急惊风」的上司，你千万不要当个「慢郎中」
　　遇到「吹毛求疵」的上司，要学会「随时报告」
　　遇到「爱面子」的上司，记得随时要「找台阶给他」
 
　　本书适合以下人士阅读：
　　即将进入职场的年轻人
　　刚进入职场有上司相处恐惧症的新鲜人
　　老是抱怨主管不懂你的心
　　犹豫着是该继续做下去？还是该走人
　　想突破职场瓶颈，期望能步步高升的人

　　透过本书，你将学到………
　　◎不是主管难沟通，而是你没有用对方法
　　◎不是要让主管喜欢你，而是要让他需要你
　　◎和主管沟通，「怎么说」绝对比「说什么」重要
　　◎了解主管的管理风格，并有意识地去适应他的风格
　　◎主管就像引路人，如果你懂得如何与他们互动，你的工作发展会更顺利
　
　　「管理」好你的上司将可以帮自己创造一个好的工作环境，对职场人士而言，上下级的互动关系良好与否在很大程度上决定着个人的绩效与晋升。本书作者认为，任何主管都是可以被管理的。但是，你必须首先了解你的主管属于哪一种类型。了解你的主管，并不是要让主管喜欢你，而是要让他需要你！

　　积极主动地分析你的上司属于哪种类型，揣摩主管的心理与期望，了解他的needs和wants，并协助他去达成，这样他就会需要你，你还可以结合自己的个性特点，分析自己适合为哪种类型的上司工作，这样不仅有利于工作中的沟通交流，也有助于提高工作效率，最重要的是，有可能让你获得晋升的机会。

　　本书作者以多年工作经验的总结将主管个性分类出来，网罗了职场中所有「难缠」、「讨厌」上司的类型，教导你逐一破解他们惯用的招数，一旦遇到这些难缠的上司，立即可以见招拆招，本书把上司分为七种主要类型：「说话只表三分意」型、「优柔寡断」型、「急惊风」型、「吹毛求疵」型、「爱面子」型、「冷静」型，「食古不化」并一一给出与这样的上司相处的建议教部属们如何调适自己去适应，学习如何培养与主管间的相处模式，告诉你和上司沟通时「怎么说」比「说什么」更重要，学会从言行举止和处事中观察上司，发现上司的思考方式与个性喜恶，掌握上司真正的意图，让向上沟通更加顺利，才能更良好地与之相处，进而创造自己的更大的价值。

　　单元介绍
　　◎ Office Story──一开始先以职场小故事带出主题及问题点，让读者能轻松阅读
　　◎「说话只表三分意」上司停看听──对该类型的主管进行概略性的介绍
　　◎你的主管是这样子的吗？──点出该类型主管的主要特色，方便读者观察自己的主管
　　◎应对眉角：这样和他打交道──针对这类型主管难缠、难搞的特质，教会读者如何和主管互动，达到有效沟通，让他对你另眼相看，成为他的自己人。

　　这样的上司教会我的事──重点点出在这样的主管下工作，你能学到什么
　　1分钟test──用问题的方式，让读者自我检视自己目前和主管相处的现况。
 

权力与人心的博弈：职场生存的艺术与智慧 图书简介 本书并非聚焦于人际交往的技巧，而是深入剖析职场权力结构、组织文化及其对个人发展的影响。它是一部关于如何在复杂多变的工作环境中，理解规则、制定策略并实现自我价值的深度指南。我们探讨的不是“如何让别人喜欢你”，而是“如何在既定框架下优化你的影响力和决策空间”。 第一部分：权力图谱的绘制与解读 在任何组织内部，都存在着一张无形的权力网络。这张网络由正式的层级结构和非正式的社群关系共同编织而成。本书的开篇将引导读者掌握绘制这张复杂图谱的能力。 1. 识别隐形权力核心： 多数人习惯于将目光锁定在职位最高的领导者身上。然而，真正的权力往往分散在那些拥有独特信息、关键连接点或无可替代的专业技能的人手中。我们将详细分析如何通过观察会议室的座次、决策的流程中断点、以及信息流动的速度，来识别这些“关键节点”。这包括对“意见领袖”（KOL）的重新定义——他们不一定是资深员工，但他们的认可能够迅速放大或削弱一个提案的生命力。 2. 组织文化的深层解码： 组织文化不仅仅是墙上的标语，它是人们在特定情境下的集体行为模式和默认假设。本书区分了“宣称文化”与“实践文化”。例如，一个标榜“扁平化管理”的公司，其内部沟通中可能依然存在着严格的层级审阅。理解这种张力，是制定有效行动方案的前提。我们将提供一套分析框架，帮助读者剖析公司的“潜规则”——那些不成文但必须遵守的行为规范，它们往往比书面规章更能决定一个人的晋升速度。 3. 资源配置的博弈论： 职场中的资源——预算、人员、时间、乃至高层关注度——是有限的。成功的职场人士，都是资源配置的专家。本书将引入博弈论的基本概念，分析在资源争夺战中，合作、竞争与妥协的临界点。重点在于，如何通过“价值交换”而非“情感乞求”来争取所需资源，将自身的项目与组织的核心战略目标紧密捆绑，从而获得不可推卸的优先级。 第二部分：策略性行动与影响力构建 理解了环境，下一步就是采取有效的行动。本书强调的行动，是具有前瞻性和目标性的，而非被动的反应。 1. 战略性可见度管理： 沉默的优秀并不等于被看见的优秀。影响力是通过持续、精准地暴露关键成果建立起来的。我们将探讨“有效汇报”的艺术——如何将复杂的工作转化为高层管理者关心的商业语言，突出“投入-产出比”而非“工作量”。这包括设计信息传播的渠道和频率，确保关键决策者在他们需要信息的时候，能及时、准确地接收到你希望他们知道的内容。 2. 建立“互惠”的专业网络： 专业的网络建设不是收集名片，而是建立长期的互信储备。本书侧重于“给予价值”而非“索取帮助”。我们将分析如何识别不同层级和部门的同事所需，并以非功利性的方式提供支持，从而在未来关键时刻，激活这些沉睡的“人情资产”。重点在于识别那些处于信息和决策十字路口的“桥梁人物”，并与之建立稳固的合作关系。 3. 风险评估与边界设定： 权力斗争往往伴随着风险。本书提供了一套系统的风险评估工具，用于衡量一项行动可能带来的正面收益与负面反噬。更重要的是，我们探讨了“专业边界”的设定。职场中的人际关系很容易模糊专业界限，导致责任不清或情感绑架。学习如何用清晰、专业的语言维护自己的专业领地，是保持长期战斗力的关键。 第三部分：危机中的决策与韧性培养 职场环境充满不确定性，突如其来的组织变革、领导层的变动，或是项目失败，都是检验个人能力和心性的时刻。 1. 变革时期的定位策略： 组织变革往往是权力洗牌的时刻。本书分析了在“去芜存菁”过程中，如何避免成为被清洗的对象。这要求从业者不仅要理解变革背后的驱动力，还要快速调整自己的价值输出点，与新的战略方向保持一致。我们提供了一套“快速适应模型”，帮助个人在信息真空期内，做出最少损失的决策。 2. 承担责任的艺术： 承担责任是领导力的核心体现，但承担的范围和方式至关重要。本书区分了“承担责任”与“承担罪责”。在项目出现问题时，如何清晰地界定团队的努力边界，承认失误但避免将个人拖入无谓的政治泥潭，是需要精妙平衡的技巧。这涉及到对失败进行建设性的“归因分析”，将焦点从“谁犯了错”转移到“如何修正系统”。 3. 心理韧性的内在构建： 权力斗争和绩效压力对个体的心理健康构成持续挑战。本书的最后一部分着眼于个体内在的“反脆弱性”建设。这包括建立清晰的个人价值锚点，确保外界的赞扬或批评不会轻易动摇自我认知。我们讨论如何通过定期的“职业健康检查”，识别和移除职业倦怠的早期信号，确保个人能在高压环境中保持清晰的判断力和长期的职业生命力。 本书旨在为那些渴望在复杂组织中不仅生存，而且能够有效施加影响、实现长期职业目标的人士，提供一套冷静、务实且深入的行动哲学。它关注的不是表面的和谐，而是深层的效能。

作者简介

郑茜玲

　　东吴大学中文系、WIU（London Compus） 国际贸易、WIU （London Compus）金融财务MBA。

　　近二十年的职场生涯，发现每年各家公司都会上演「迎新送旧」戏码，在职场上见过各式各样的上司，也见过手足无措的新人，将在其个人多年在职场上的工作看法及人资经验，转为文字，分享如何因应各类型的主管，积极地做好向上管理，为自己创造一个好的工作环境。

　　作品有：《幽默过生活》、《乐观让人生更精彩》、《亚洲传奇-三十六把扭转干坤的金钥匙》、「《关键30岁—让自己过关的38个决定》等书。

第一章    了解你的上司，并尽快让自己适应他
向上管理，替自己创造好的工作环境
随侍在后V.S.协助在侧
投其所好不如创造其好
与主管建立良好工作默契的潜规则
上司永远是对的吗？
如何让上司看见你的职场价值？
如何让老板不能没有你？

第二章    「说话只表三分意」型的上司，
请善用「巧问妙答」来应对
Office Story
「说话只表三分意」上司停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.先认同再找对策
2.以「诱导式」的方法，让上司将工作细项逐一确定
3.要会问题，要问得巧，问得妙
4.上司需要的是使命必达，不是要你扯他后腿
这样的上司教会我的事
1分钟test

第三章：面对『优柔寡断』的上司，
先清楚报告每个方案的利弊
Office story
「优柔寡断」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.不要当面指正，他不需要你的教训
2.给他多一点儿时间，迂回给予建议
3.先做出不同方案的「比较表」
4.善用暗喻方式，让他使用「淘汰法」
5.要学会『耐烦』。
6.用「快问快答」法来训练自己的上司
这样的上司教会我的事
1分钟test

第四章：面对「急惊风」的上司，
你千万不要当个「慢郎中」
Office Story
「急惊风」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.养成随时把资料归档的习惯
2.常常表现出积极主动的一面
3.废话少说，直接说重点
4.弄清楚先后顺序，别跟着他乱了
这样的上司教会我的事
1分钟test

第五章：遇到『吹毛求疵』型的上司，
要学会「随时报告」
Office Story
「吹毛求疵」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.不要和上司置气，用高ＥＱ来面对。
2.不要轻言离职，滚石不生苔
3.随时报告进度，时时修正
4.入负面情绪而不能自拔
5.注意细节，减低错误
这样的上司教会我的事
1分钟test

第六章：遇到爱面子的上司，
记得随时要带着梯子
Office Story
「爱面子」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.懂得让利与让功，别急着在功劳上刻上自己的名字
2.上司也会犯错，错误要用暗示。
3.在公开场合赞美上司的成果
这样的上司教会我的事
1分钟test

第七章：面对冷静型的上司，
学会用理性的方式沟通
Office Story
「冷静型」上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.无需过度臆测上司的心意
2.给上司的答覆要精确，不要随口应付
3.避免情绪性字眼，以数据为主
4.上司未下结论前，先别急着开口
这样的上司教会我的事
1分钟test

第八章 面对食古不化的上司，
你要旧瓶装新酒
Office Story
「食古不化型」上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.一次不要提供太多新资讯
2.学会潜移默化地工夫
3.擅用「旧瓶装新酒」的技巧
4.承认自己也有误，寻求其中共同点。
这样的上司教会我的事
1分钟test

第九章 面对「空降部队」型的上司，
你要学会热烈接机
 Office Story
「空降部队」上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.不要急着对新风格Say No
2.不要试图用公司的「老人」来对抗他
3.婉转迂回地说明公司文化
4.不可以抱着「看好戏」的心态
这样的上司教会我的事
1分钟test

评分☆☆☆☆☆

我是一名初入职场的年轻人，对于如何在职场中与上级建立良好的关系，一直感到摸不着头脑。我听过很多关于沟通的理论，也尝试过一些方法，但总觉得效果不尽如人意。有时候，我明明按照书上说的去做了，但结果却不那么理想。可能是因为我还没有真正理解沟通的精髓，或者说，我还没有掌握与不同性格的人沟通的“度”。《跟任何主管都合拍的沟通心法》这本书，光看书名，就给了我一种“万能钥匙”的希望。我希望这本书能够为我提供一套系统性的框架，让我明白沟通的底层逻辑是什么，以及如何根据不同的情境和对象，灵活运用不同的沟通策略。我特别好奇书中是否会探讨如何识别主管的沟通风格，以及如何根据主管的偏好来调整自己的沟通方式。我期待这本书能够帮助我少走弯路，更快地成长，成为一个懂得如何与主管高效沟通、相互协作的职场人。

评分☆☆☆☆☆

这本《跟任何主管都合拍的沟通心法》真是及时雨！最近工作压力特别大，感觉跟领导的沟通总是磕磕绊绊的，有时候明明自己想法挺好，但说出来总是不对味儿，要么被误解，要么就是领导根本听不进去。我刚拿到这本书，还没来得及仔细翻阅，但光看封面和目录就觉得非常有针对性。特别是“心法”这两个字，让我觉得它不仅仅是技巧的堆砌，更强调的是内在的调整和思维方式的转变。我一直觉得，人与人之间的沟通，归根结底还是心的连接。如果内心不通，外在的语言技巧再好，也只是浮于表面，难以达到深层次的理解和认同。我特别期待书中能提供一些实操性的方法，比如如何在面对不同性格、不同风格的主管时，调整自己的沟通策略；如何在紧张的会议中，清晰、准确地表达自己的观点；又如何在工作出现失误时，与主管进行建设性的反馈，而不是陷入互相指责。我希望这本书能够帮助我打破沟通壁垒，建立更有效、更融洽的上下级关系，让工作氛围更加轻松愉快，也让我自己在这个岗位上更有成就感。

评分☆☆☆☆☆

我最近在工作中遇到了一个非常棘手的沟通难题。我的领导是一个非常有魄力、非常有想法的人，但同时也非常强势，我提出的很多建议，他总是一口否决，或者直接给我安排了另外的任务，让我觉得自己的想法和努力并没有得到应有的重视。这让我感到非常沮丧，也影响了我的工作积极性。当我看到《跟任何主管都合拍的沟通心法》这本书时，我感觉像是看到了救星。我非常期待书中能够提供一些能够“撬动”强势领导思维的沟通技巧。我希望这本书能教会我如何有效地“说服”，而不是“说教”；如何让领导在听取我的意见时，觉得是在听取一个有价值的贡献，而不是一个挑战。我渴望书中能有关于如何处理权力不对等情况下的沟通策略，如何在这种关系中找到平衡点，既能坚持自己的原则，又能让领导感受到我的价值和支持。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直对“沟通”这类话题有点“审美疲劳”，市面上这类书太多了，来来回回讲的都是那几套，什么“倾听”、“同理心”、“积极反馈”，听得我都快麻木了。所以当朋友推荐《跟任何主管都合拍的沟通心法》时，我一开始是抱着怀疑的态度。但翻了几页后，我发现这本书的切入点蛮特别的。它没有上来就讲大道理，而是通过一些非常生活化的场景，勾勒出我们日常工作中可能遇到的各种沟通困境，比如老板突然的任务、同事之间的信息不对称、以及自己想法不被采纳等等。它似乎在说，沟通不是一蹴而就的，而是一个循序渐进、不断磨合的过程。我尤其对书中提到的“心法”产生了浓厚的兴趣，这让我联想到，很多时候我们沟通不顺，并不是因为我们不会说话，而是因为我们的“心”还没有准备好，带着情绪、带着预设，自然就难以与对方产生共鸣。我希望这本书能够教会我如何管理自己的情绪，如何更客观地看待问题，从而在与主管沟通时，做到既有原则又不失灵活，既自信又不傲慢。

评分☆☆☆☆☆

我是一个比较内向的人，在职场上，尤其是在面对我的直属领导时，总是感觉有点拘谨，不太敢主动表达自己的想法。很多时候，我会在脑海里把想说的话演练一遍又一遍，但真到了开口的时候，就变得语无伦次，或者干脆选择了沉默。这让我错失了不少机会，也让领导可能对我产生了“不主动、不积极”的印象。看到《跟任何主管都合拍的沟通心法》这个书名，我真的眼前一亮。它似乎触及了我内心最深处的痛点。我迫切地想知道，这本书是否能提供一些方法，帮助像我这样的人，克服内向的障碍，找到适合自己的沟通方式。我希望它能教会我如何自信地发出自己的声音，如何清晰地阐述自己的观点，甚至是如何在不抢风头的前提下，有效地影响主管的决策。我期待书中能有一些具体的小技巧，比如如何准备一次重要的汇报，如何在日常的交流中，巧妙地传递信息，让沟通变得更自然、更顺畅。