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　　抢救主管好感度，不再因主管而离职！
　　本书教你灵活掌握不同类型的上司，
　　向上管理，收服你的老板！        
　　用心解码、聪明回话、对频沟通，
　　用对方法，开心共事不委曲，
　　让他喜欢你、信任你，升的就是你！

　　在职场上，你会面对的首当其冲的就是你的上司。
　　你与上司相处愉快吗？
　　你的上司给了你相对的舞台发挥你的长才吗？
　　你能轻易地猜出上司的心意吗？
　　还是，你根本就是自己埋头苦干，然后觉得自己怀才不遇？

　　如何吸引上司的注意、如何给上司留下深刻的好印象、如何得到上司的器重以及让上司器重你视你为自己人……这些都是职场必修的学分。

　　人资没说的事──懂你的上司，工作才会顺

　　主管是天使？还是恶魔？向上管理是关键！
　　本书将告诉你如何与主管合作沟通与提交任务，
　　提供你实际有用的方法和经验，成为主管最中意的爱将！

　　面对「食古不化」的上司，你要学会旧瓶装新酒
　　面对「优柔寡断」的上司，请先清楚报告每个方案的利弊
　　面对「急惊风」的上司，你千万不要当个「慢郎中」
　　遇到「吹毛求疵」的上司，要学会「随时报告」
　　遇到「爱面子」的上司，记得随时要「找台阶给他」
 
　　本书适合以下人士阅读：
　　即将进入职场的年轻人
　　刚进入职场有上司相处恐惧症的新鲜人
　　老是抱怨主管不懂你的心
　　犹豫着是该继续做下去？还是该走人
　　想突破职场瓶颈，期望能步步高升的人

　　透过本书，你将学到………
　　◎不是主管难沟通，而是你没有用对方法
　　◎不是要让主管喜欢你，而是要让他需要你
　　◎和主管沟通，「怎么说」绝对比「说什么」重要
　　◎了解主管的管理风格，并有意识地去适应他的风格
　　◎主管就像引路人，如果你懂得如何与他们互动，你的工作发展会更顺利
　
　　「管理」好你的上司将可以帮自己创造一个好的工作环境，对职场人士而言，上下级的互动关系良好与否在很大程度上决定着个人的绩效与晋升。本书作者认为，任何主管都是可以被管理的。但是，你必须首先了解你的主管属于哪一种类型。了解你的主管，并不是要让主管喜欢你，而是要让他需要你！

　　积极主动地分析你的上司属于哪种类型，揣摩主管的心理与期望，了解他的needs和wants，并协助他去达成，这样他就会需要你，你还可以结合自己的个性特点，分析自己适合为哪种类型的上司工作，这样不仅有利于工作中的沟通交流，也有助于提高工作效率，最重要的是，有可能让你获得晋升的机会。

　　本书作者以多年工作经验的总结将主管个性分类出来，网罗了职场中所有「难缠」、「讨厌」上司的类型，教导你逐一破解他们惯用的招数，一旦遇到这些难缠的上司，立即可以见招拆招，本书把上司分为七种主要类型：「说话只表三分意」型、「优柔寡断」型、「急惊风」型、「吹毛求疵」型、「爱面子」型、「冷静」型，「食古不化」并一一给出与这样的上司相处的建议教部属们如何调适自己去适应，学习如何培养与主管间的相处模式，告诉你和上司沟通时「怎么说」比「说什么」更重要，学会从言行举止和处事中观察上司，发现上司的思考方式与个性喜恶，掌握上司真正的意图，让向上沟通更加顺利，才能更良好地与之相处，进而创造自己的更大的价值。

　　单元介绍
　　◎ Office Story──一开始先以职场小故事带出主题及问题点，让读者能轻松阅读
　　◎「说话只表三分意」上司停看听──对该类型的主管进行概略性的介绍
　　◎你的主管是这样子的吗？──点出该类型主管的主要特色，方便读者观察自己的主管
　　◎应对眉角：这样和他打交道──针对这类型主管难缠、难搞的特质，教会读者如何和主管互动，达到有效沟通，让他对你另眼相看，成为他的自己人。

　　这样的上司教会我的事──重点点出在这样的主管下工作，你能学到什么
　　1分钟test──用问题的方式，让读者自我检视自己目前和主管相处的现况。
 

作者简介

郑茜玲

　　东吴大学中文系、WIU（London Compus） 国际贸易、WIU （London Compus）金融财务MBA。

　　近二十年的职场生涯，发现每年各家公司都会上演「迎新送旧」戏码，在职场上见过各式各样的上司，也见过手足无措的新人，将在其个人多年在职场上的工作看法及人资经验，转为文字，分享如何因应各类型的主管，积极地做好向上管理，为自己创造一个好的工作环境。

　　作品有：《幽默过生活》、《乐观让人生更精彩》、《亚洲传奇-三十六把扭转干坤的金钥匙》、「《关键30岁—让自己过关的38个决定》等书。

第一章    了解你的上司，并尽快让自己适应他
向上管理，替自己创造好的工作环境
随侍在后V.S.协助在侧
投其所好不如创造其好
与主管建立良好工作默契的潜规则
上司永远是对的吗？
如何让上司看见你的职场价值？
如何让老板不能没有你？

第二章    「说话只表三分意」型的上司，
请善用「巧问妙答」来应对
Office Story
「说话只表三分意」上司停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.先认同再找对策
2.以「诱导式」的方法，让上司将工作细项逐一确定
3.要会问题，要问得巧，问得妙
4.上司需要的是使命必达，不是要你扯他后腿
这样的上司教会我的事
1分钟test

第三章：面对『优柔寡断』的上司，
先清楚报告每个方案的利弊
Office story
「优柔寡断」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.不要当面指正，他不需要你的教训
2.给他多一点儿时间，迂回给予建议
3.先做出不同方案的「比较表」
4.善用暗喻方式，让他使用「淘汰法」
5.要学会『耐烦』。
6.用「快问快答」法来训练自己的上司
这样的上司教会我的事
1分钟test

第四章：面对「急惊风」的上司，
你千万不要当个「慢郎中」
Office Story
「急惊风」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.养成随时把资料归档的习惯
2.常常表现出积极主动的一面
3.废话少说，直接说重点
4.弄清楚先后顺序，别跟着他乱了
这样的上司教会我的事
1分钟test

第五章：遇到『吹毛求疵』型的上司，
要学会「随时报告」
Office Story
「吹毛求疵」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.不要和上司置气，用高ＥＱ来面对。
2.不要轻言离职，滚石不生苔
3.随时报告进度，时时修正
4.入负面情绪而不能自拔
5.注意细节，减低错误
这样的上司教会我的事
1分钟test

第六章：遇到爱面子的上司，
记得随时要带着梯子
Office Story
「爱面子」型上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.懂得让利与让功，别急着在功劳上刻上自己的名字
2.上司也会犯错，错误要用暗示。
3.在公开场合赞美上司的成果
这样的上司教会我的事
1分钟test

第七章：面对冷静型的上司，
学会用理性的方式沟通
Office Story
「冷静型」上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.无需过度臆测上司的心意
2.给上司的答覆要精确，不要随口应付
3.避免情绪性字眼，以数据为主
4.上司未下结论前，先别急着开口
这样的上司教会我的事
1分钟test

第八章 面对食古不化的上司，
你要旧瓶装新酒
Office Story
「食古不化型」上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.一次不要提供太多新资讯
2.学会潜移默化地工夫
3.擅用「旧瓶装新酒」的技巧
4.承认自己也有误，寻求其中共同点。
这样的上司教会我的事
1分钟test

第九章 面对「空降部队」型的上司，
你要学会热烈接机
 Office Story
「空降部队」上司的停看听
你的主管是这样子的吗？
应对眉角：这样和他打交道
1.不要急着对新风格Say No
2.不要试图用公司的「老人」来对抗他
3.婉转迂回地说明公司文化
4.不可以抱着「看好戏」的心态
这样的上司教会我的事
1分钟test

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