消费心理学十二堂课 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

图书介绍

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出版者出版社：翰芦订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2019/09/09

语言语言：繁体中文

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发表于2024-04-27

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图书描述

消费，是日常生活里都在进行的行为，而在消费交易时必须快速地做出决策；这种消费决策，往往是个人主观偏好与客观社会环境在交互作用下所产生的最后结果。你我其实都活在这个社会环境的运行之中，这个环境社会是每个个人的聚合体，在彼此互动下，影响着对方，又同时深受对方影响。

　　本书核心即在探讨、釐清这个错纵复杂的机制。作者以行销学、心理学、社会学、社会心理学、脑科学、神经科学等既有的基础，试图在这个跨领域里，重新探索、审视并验证这个消费决策的「黑箱」作业，同时试图解构消费或交易时，在面对市场、面对消费者的行销人员时，如何洞见消费者购买决策的内涵，了解消费者要解决什么问题，以及如何将消费者变成顾客，再由顾客变成客户的行销胜出关键。

　　作者为产业经济学博士，业界实务经验丰富，深谙流行文化与消费心理的本质与内涵，本书特点即以生活常见的诸多现象，细腻分析、釐清各种消费心理现象的原因、影响与结果。

著者信息

作者简介

白纪龄

　　现职
　　．国立台中教育大学通识教育中心流行音乐跨领域学程召集人

　　学历
　　．淡江大学产业经济学系博士
　　．国立政治大学EMBA

　　经历
　　．台师大表演艺术研究所专任副教授
　　．中国文化大学音乐学系兼任副教授
　　．台湾音乐文化国际交流协会常务理事
　　．上蛊互动文化有限公司营运长
　　．滚石唱片亚洲制作部音乐副总监
　　．滚石海外事业群音乐副总监
　　．新力音乐 SONY MUSIC Label Chief
　　．友善的狗制作人
　　．25、26、29届金曲奖评审
　　．49、51届广播金钟奖评审

　　着作
　　．「线声说法」数位音乐产业专题（翰芦图书，ISBN：978-986-5860-16-5）
　　．「神经经济学」（淡江大学出版中心，ISBN：978-986-5982-50-8）

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图书目录

第一章消费者购买决策流程
一、需求确认
二、资讯收集
三、方案评估
四、购买决策
五、产品使用
六、购后（使用评估）
七、弃置

第二章环境对消费者行为的影响
一、政治、政策
二、经济
三、社会
四、科技

第三章文化如何左右消费者行为
一、文化
二、次文化
三、社会阶层

第四章消费者社会化过程
一、家庭
二、家计单位的购买决策
三、参考群体
四、参考群体的诉求方式

第五章心智能力与同理心的大脑机制
一、心智能力与同理心的作用
二、相关于「心智理论」的研究－以神经科学为基础
三、同理心与感觉的相关研究：镜像神经元系统及其「行动理解」的角色
四、同理心：网络分享假说
五、要有同理心，但是，同理心人人皆不同
六、脑内感受皮质层的角色之于感觉与同理心
七、以精神病理学的角度探讨脑内皮质层的角色扮演，于缺乏同理心与社会认知，如自闭症与精神病患
八、同理心的调控因素，什么时候会有同理心？
九、重回「理性决策」、「有限理性」的议题
十、同理心、公平、心智理论与利社会行为之间的连结

第六章消费者的人格与自我观念
一、「人格」的基本特性
二、人格理论
三、品牌人格的形塑以及应用
四、消费者自我观念

第七章消费者的动机与需求
一、动机模式
二、需求、目标与效用递减所衍生的行为
三、重要的动机理论
四、行销人员如何刺激消费者的动机：需求

第八章多巴胺、效用与上瘾
一、上瘾与理性的沉溺
二、神经经济学的「躯体标记假说」
三、大脑奖赏路径

第九章情感、偏好与认知
一、认知的过程
二、情感的过程
三、认知的特性
四、与认知－决策相关的重要理论：前景理论

第十章学习与记忆
一、学习历程
二、行为学习理论
三、认知学习理论
四、记忆

第十一章模仿与创新
一、人类的镜像神经元系统
二、人类演化的大跃进与语言的突现
三、创新
四、创新的脑神经机制：创新与效用
五、创新的动机与理性思维
六、创新的能耐与知能
七、大脑的自我监控系统

第十二章态度
一、态度的特征与其构成
二、态度的功能
三、态度的结构模型
四、态度的形成与转变
五、态度平衡的相关理论