锁脑行销:心理学家教你用3大模式瞬间操控大脑,精准出招,让顾客立刻买单 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

图书介绍


锁脑行销:心理学家教你用3大模式瞬间操控大脑,精准出招,让顾客立刻买单

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著者
出版者 出版社:乐金文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2019/07/10
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-04-26

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图书描述

  这是一本透过行为心理学,控制顾客大脑的行销书
  根据研究,人们的行为决策,都来自于三种模式,
  懂得这3种模式背后的操作原理,就能掌握人的行为!
  拆解苹果、无印良品、小米、星巴克,如何把顾客「锁牢牢」?

  人口红利消失、吸引新客成本上升,如何紧抓住旧客目光,变成时代的新行销课题
  未来的商业行销,将是一种争夺「大脑注意力」的技术

  为什么第一眼就知道,那是你想要的?
  为什么你就要这个,不要那个?
  为什么家里有了,却还想再买?
  是什么激起了你非要不可、一买再买的冲动?
 
  在你未察觉前,大脑就已经叫你一直买一直买!

  人们看似不假思索的购买行为背后,
  有3种不同的大脑运作模式:直觉锁、理性锁和自我锁,

  要如何争夺「大脑注意力」,锁上他人的大脑,进而按照你的需求产生确定指令,做出你渴望他们做出的行为呢?

  很简单,就透过这3种大脑决策的模式:

  ★模式1:直觉锁——第一眼的反应。

  如何在短时间或碎片化时间里抓住大众的注意力?必须要靠直觉锁!
  → 直觉锁是靠「联想机制」形成的,透过第一眼的直觉,轻松联想,建立关联。
  联想会产生情景和画面,「瞬间」锁住你的大脑,让你买单。

  那要怎么让直觉自动联想到你设定的情景或画面呢?

  原则有5:
  1. 定向启动:一致化用户的价值观与情感,能让用户不自觉就爱上。
  2. 情感匹配:把产品与鲜明的情感联结在一块,大吸用户的注意力。
  3. 少而显着:让大脑感到轻松,容易记,就会进入用户脑袋。
  4. 易于获得:将资讯图像化,加强用户接受度。
  5. 使用情景:加入情景让产品,开启用户的需求。

  ★模式2:理性锁——思考后的判断。

  如何让用户就算再三考虑,也会牢牢被抓住注意力?这时就得搬出理性锁!
  → 理性锁是借由大脑对事物重新定义而来的,理性启动的时候,就是在与本能做抗争,
  这时要给出一个新的理由,帮助理性做出判断,这个判断就能「深度」的锁住大脑。

  那要怎么让理性得到一个理由去做判断呢?

  原则有5:
  1.增强情感:强化情感面,这时理性会做出自认为更理性的决策,例如:错过打折就买不到实惠的商品,所以就会想赶紧下单。

  2.增强意志:资讯不清楚或有限制的时候,大脑就会想要做点什么。这时它会自动补全断点。透过这个方式,能让民众注意到你的广告或商品。

  3.时间优化:用时间优化难以宣告的事项,例如:先在数月前宣告涨价,让用户有心理准备,时候一到就能降低厌恶感。

  4.锁定价值:已经产生或投入的价值,会让人做出不愿舍弃的判断,例如:结婚多年,外遇也不愿意离婚。

  5.行为优先:增加用户的参与感,就会强化用户对品牌的喜爱程度,比如:超商办的小小店长活动,会让参加过的民众会以这家超商为自家店,大力支持。

  ★模式3:自我锁——大脑在乎与自己相关的事情。

  如何让用户死心踏地,长久的热爱自家品牌呢?需要的是自我锁!
  →自我锁是一种大脑的偏见或框架,只要是与自身相关的(自我信念与自我意志),就会「持久」的抓住
  大脑的注意力,让人心悦诚服陷入其中。

  那要怎么让自我锁发挥效力呢?

  原则有5:
  1.建立强势关联:与自己在意的人格特质相连,创造出来的关联,最能影响人。例如:当有人说,不打疫苗是不为他人着想,就会让自我认同是好人的人们,马上决定施打疫苗。

  2.善用进入的渴望:人们会渴望自己能进入美好未来的期待(拥有某种东西、进入某种情景或群体),所以行销人善用这种渴望,可以把产品放入这种模式中,卖梦想给民众。

  3.逃离的意志:人们经常面对不利的状态时,会有躲避的心态。例如:当有两个选项告诉你:「我期待获得一份精致的某某产品试用包」;或者,「我想放弃获得一份精致的某某产品试用装的机会。」后者会让人对「放弃」反感,进而选择正面的选项。

  4.逆反心理:利用群众逆反的心理,让他们做你希望他们做的选择。例如:人们相信特卖的鞋,太便宜没好货,不愿下单,他们会持续观察特卖活动,以证明自己的观点,当然商家此举只是为了让你珍惜下次的促销活动。

  5.认知的傲慢:利用傲慢的认知,让民众接受你的论点。比如:你对客户说「你是个聪明人,你知道这其中没有太大的利润」,这样用户就会容易接受你的报价。

  不靠流量变现、不卖粉丝讨赞,靠15个大脑加密原则,锁住顾客大脑的注意力,
  不但可以瞬间、深度、持久的影响消费者,
  还能科学化的打造出消费者所依赖的商品和品牌!

本书特色    

  思考性佳:无论是消费者或行销与品牌人员,都能有所收获。
  实用性高:列举各种现实中的品牌案例,可了解实作的优缺点。
  操作性强:有原则、方法可依循,不抽象、容易操作。

读者好评

  ★观点独到,实用性强,有阅读价值,甚至可以反复多读几遍,我反正是一遍看完会接着再看一遍。总会发现有遗漏掉的重点或理解得不透澈不准确的地方。好书就该这么读啊!──当当网 钻石用户 匿名

  ★「锁脑」,名字很吸引人,一看就像下单。书的内容也是真的不错。系统性的认识了大脑的决策模式。自我锁才是控制人们最核心的东西。很长见识,也很有操作性,值得满满琢磨的好书。五颗星值得推荐。──当当网 钻石用户 泡沫咖啡和茶

 

著者信息

作者简介    

程志良


  瘾力大师品牌科技研究机构创始人

  商业心理作家、心理学者、品牌优化顾问,以及知名搜狐视频自媒体人,出品有《励志良言》《财富心解码》视频课程,播放次数超8000万。

  主要从事品牌成瘾和大脑决策模式的商业研究和实战应用。创立了头脑控制模式「自我情感程式」;着有《找回迷失的自己》《活着就在找感觉》《安下心来》《成瘾:如何设计让人上瘾的产品、品牌和观念》等作品。
 
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图书目录

前言
第一部分 直觉锁:「瞬间」将大脑锁上
第一章 一旦认出就会锁住
1 一旦确定就会认出
2 大脑如何认出资讯
3 直觉锁:第一时间的第一感觉
 
第二章 直觉锁加密原则之一:定向启动
1 行为需定向启动
2 预先设定就会带锁
3 大脑为理解而信任
4 定向启动的3个原则
 
第三章 直觉锁加密原则之二:情感匹配
1 大脑决策的核心是情感
2 自带好感度
3 情感要符合人们的期待
4 复杂和混乱都是在破坏情感
5 与有情感的事物发生关系
 
第四章 直觉锁加密原则之三:少而显着
1 大脑决策的核心是情感
2 少而简单,容易让人相信
3 只要不费力气,大脑就会喜欢
4 从细节中快速提炼出情感
5 细节创造价值
6 「光环效应」制造正向扩散
7 光环就是保护层
 
第五章 直觉锁加密原则之四:易于获得
1 轻松认出,就会锁上
2 增强画面感
3 增强替代性
4 增强熟悉感
5 增强典型性
6 增强愉悦感
 
第六章 直觉锁加密原则之五:情景开启
1 情景决定价值
2 情景决定感觉
3 借助情景开启需求
 
第二部分 理性锁:深度的将大脑锁住
第七章 理性是变相的认出
1 你为什么能做出更加适当的行为
2 构建事物未来可能的样子
3 赋予了新的意义
 
第八章 理性锁加密原则一:增强情感
1 情感转变给人理性的错觉
2 「失」的情感更强烈
3 联合强烈的感情影响决策
 
第九章 理性锁加密原则二:增强意志
1 意志增强就是动力增强
2 激起大脑补全的意志
3 增强限制感
4 从背景中分离出来的方法
 
第十章 理性锁加密原则三:时间优化
1 借助时间来优化你的目标
2 现况与未来的高度匹配
3 引发决策焦虑改变偏好
4 解除未来负面的可能
5 对未来不断优化
 
第十一章 理性锁加密原则四:锁定价值
1 锁定已经产生的价值
2 锁定已经投入的价值
3 情感重心就是价值所在
4 让价值唯一化
 
第十二章 理性锁加密原则五:行为优先
1 先有正面的行为,后有喜欢
2 引导行为优化目标
3 增强参与感
 
第三部分 自我锁:持久的将大脑锁住
第十三章 与我相关就会重要
1 自我锁:更顽固的脑锁
2 与自我信念相关
3 与自我意志相关
 
第十四章 自我锁加密原则一:强势关联
1 与用户在意的人格特质建立关联
2 目标是和你一样的大多数
3 个性化锁定
4 人格化你的资讯
5 强势增强情感
 
第十五章 自我锁加密原则二:善用进入的渴望
1 自我是进入某种状态的执念
2 增强仪式感
3 增强自我连接
 
第十六章 自我锁加密原则三:逃离的意志
1 增强自主感
2 重设有效的参照点
3 假设一种负面可能
4 感到自我是一种负面的存在
 
第十七章 自我锁加密原则四:逆反心理
1 人人都有坚硬的壳
2 「不可能,绝对不可能」的心态
3 逆着他来才能顺了你意
4 成为人们信念的一部分
 
第十八章 自我锁加密原则五:认知傲慢
1 尝到甜头,就吃不了苦头
2 把用户放进预设框架去
3 升级他人的认知,让他接受你的资讯
4 让他人产生心理优势
5 根据使用者偏见讲故事
 

图书序言

图书试读

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