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叫我第一名:事半功倍的销售成交术!

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著者
出版者 出版社:大拓文化 订阅出版社新书快讯 新功能介绍
翻译者
出版日期 出版日期:2019/07/03
语言 语言:繁体中文



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发表于2024-03-28

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图书描述

不要想当然地认为这个客户就是你的,
  你的竞争者和新对手,始终都在争取你的客户!

  要想办法将非长期的客户变成长期客户,
  将小客户变成大客户,让客户变成自己的宣传者。

  推销中,我们需要的就是与众不同。
  真正让自己的产品或服务达到与众不同,你离成功也就近了。

  越是抛头露面,卖出去的产品就越多!

  不要让客户说「还好」,要让他将心里的话说出来!

  让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。
  还是那句话,由你告诉他们,他们会怀疑;让他们自己说出来,就是真理!

  在生意场上,一位杰出的推销员应当在推销活动的过程中时刻注意观察客户,
  学会捕捉客户发出的各类购买信号,只要信号一出现,就要迅速转入敦促成交的工作。
 

著者信息

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图书目录

图书序言

Chapter 1事半功倍说服术

01.    开门那一刻,就要打开顾客心门

临时有机会交易时,对于客户心中的想法还不知道,因此会面的开始非常重要。要引起聆听者的注意,接着让他产生兴趣,也就是有动力听你说话。

人常常在接受周围的各种刺激,但对这些四面八方的刺激并非一视同仁,总是对于某些刺激特别敏感,在一剎那间会成为聆听者当下的意识重心。假如聆听者的大脑意识集中在说话者的谈话内容上,那么此刻聆听者对于其他的刺激暂时都不在意了。

举个例子:

专心看电视的小朋友,任凭妈妈在旁边怎么喊叫,他都听不见。又比如说参加考试的学生,当他集中注意力于试卷的题目上,专心思考时,对于窗外的噪音也不以为意了。

就是因为人类都有这种心理情况的缘故,所以必须把客户的注意力集中到自己身上;客户的心理,能够因为讲话的人高明的开场白而完全受吸引,换句话说,说话者的第一句话最具重要性,说的好可以有力地吸住客户的兴趣,在那可贵的一刻,两人目光相接之时,许多错综复杂的心理作用就在客户身上发生了。

在这剎那之间,推销员所说的第一句话,能否让对方一直听到最后一句,决定在客户对推销员有没有产生好感。虽说要尽可能在十秒钟内把握住客户的心,其实这个时间是越短越有利,要抓住客户的心,最长也不可超过十秒钟。

下面来参考几个例子:

(住宅门口)「哦!这么早!你在洗车吗?我是XX公司的人,今天特地来访问你。」

(农家门口)「哦!你好勤快哟!这么大早就起来;现在蔬菜市价很便宜了。」「对呀,已经不够本了;用车子把它运到果菜市场去,刚刚好够汽油钱和装箱钱!」

(在蔬菜摊)「你好!我是XX公司的。的确,你刚说的跟我所听到的是一样的啊!」

「什么?你再说清楚一点。」

「也没什么啦!刚才有三位太太在讲话。她们一致认为你这家所卖的蔬菜,要比其他家新鲜得多呢!」

上面列举的开场白适用于临时交易,经常交易的状况则无需如此。但为了改变气氛、把握客户心思起见,不妨也偶尔採取这类方式来聊天。

当你开门的那一刻,就要同时打开客户的心门。

图书试读

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