面对客户，你真的准备好了吗？
本书将告诉你晋升百万年薪的销售心法，
处理客户的反对问题，解决最棘手状况，
突破障碍，搞定客户，成功争取订单，
用业绩成就自己！

　　现在是个要求业务人员「自立」的时代。无论是哪一种行业，大致都处于一个成熟状态，市场上大量、急速畅销的繁荣景象，在未来将很难见到，而国内大环境的不景气，也无法在短时期内快速恢复或是改善。也就是说，业务人员即使对产品一知半解，凭着一股冲劲，努力推销，也能胜任业务之职，这样的时代即将结束了。

　　所谓业务人员的自立，指的是「不受景气或市场环境左右，即使商品改变亦或转换公司，同样能顺利将商品推销出去，显示出良好的业务能力」。听起来虽然并不简单，但也不如想像的难。也就是说该学的就要学，该知道的就要知道，透过不断地练习，经常将问题的症结（为什么销售佳？为什么销量不好？）融合在业务活动里，如此一来，任谁都能拥有绝佳的「业务能力」。

　　从另一方面来看，业务人员如果可以自立，是再好也不过了。假如遇到空前的不景气，或者多功能媒体社会真正来临，也绝对少不了业务人员的存在。无论时代如何改变，「NO SALE, NO JOB (没有买卖，就没有事业)」的道理是不会改变的。

　　本书中会有各式各样的业务人员登场，例如：以双脚挨家挨户拜访作为武器、努力不懈进行推销的人，借由销售信函来掌握客户心理的人；还有善于提出有建设性建议的人；以及靠丰富的见识和人脉关系来争取业绩的人。

　　构成业务能力的要素虽多，但是业务人员并没有样样精通的必要（虽然样样精通可能使你成为一位超级业务员）。重要的是，对你来说，业务必须是一份很愉快且有意义的工作，甚至以身为业务员为荣。

　　要本书提供TOP业务员必备46心法，让你从先修班、基础班、保证班、加强班，一路晋升到圆梦班，让所有从业人员迅速习得「实现自己、推销自己、策动他人」的业务能力，就算转职或是自立门户，依然能靠自己打造千万业绩。

作者简介

三宅寿雄

　　日本法政大学毕业，曾经任职数家公司之业务员、业务经理，并于一九八七年成立业务顾问事物所，接受各大知名企业的谘询，也承办业务研修课程。对于演讲、着作更是不遗余力，是同类型商务讲座中，人气最旺的讲师。其着作有「从客户立场解决问题的业务手法」、「无往不利的提案型业务」。

张立全

　　政大企管研究所毕业，现任职于某大型行销顾问公司，为高级主管。曾担任过多家外商公司员工激励训练课程讲师，在销售业务、消费者心理方面都有相当丰富的经验。近年来致力于企业管理谘询、职场训练，对市场有敏锐的洞察力。