畅销逾400万册、翻译成13种语言、全球43个国家开班授课的必读经典最新增订版
　　以没有输家的教养，培育出负责任的孩子

　　父母效能训练（P.E.T.）开始于五十年前，是美国第一个父母训练计画，指导父母如何有效地与孩子沟通，并提供循序渐进的方针解决冲突，使每个人在家庭生活中都是赢家。这本受人推崇、赞扬，且推广于全世界的书籍，不仅是亲子教养书的经典，更能使您从中获得益助：

　　如何避免过分地纵容孩子
　　如何使孩子与您敞开心胸地对谈，并使孩子愿意听从您的想法
　　如何教导您的孩子「拥有」并解决自己的问题
　　如何运用「没有输家」的方法解决冲突

本书特色

　　本书及父母效能训练课程所提供的方法皆能获得下列显着的效果，而受到学校、青少年组织和其他亲子服务机构的认同与推崇：

　　减少争吵，改善摩擦、发脾气和说谎的情况
　　家庭气氛更温馨、亲子关系更亲密
　　教养出更成熟、更具责任感的孩子
　　没有必要再以处罚作为管教孩子的手段

作者简介

汤玛斯．高登（Thomas Gordom, 1918-2002）

　　为创办效能训练协会创办人，此协会以指导亲子、教师、青少年、经营者和职员的沟通技巧与解决冲突之法遍及全世界。高登博士毕业于德保罗大学（DePauw University），并于芝加哥大学（University of Chicago）取得博士学位。曾任加州心理学会会长，更于1970年接任白宫的儿童谘询顾问一职。

　　1962年，高登博士首创「父母效能训练」，以沟通技巧训练为基础的养育课程。半个世纪下来，随着训练课程、书籍和录影带而推广至世界各地。现今已超过四十三个国家、七百万人受惠于此套方法，使亲子关系更加亲密、融洽，共同成长，营造幸福和睦的家庭生活。这套由高登博士所开发的训练方法即为今日着名的「高登模式」，因为在沟通与协调冲突上具有明显成效，转而运用至更广泛的层面，例如「教师效能训练」（Teacher Effectiveness Training, T.E.T.）和「领导者效能训练」（Leader Effectiveness Training, L.E.T.）等。

　　高登博士对世人、社会的杰出成就，受到各方的肯定与推崇，并分别于1997、98和99年荣获诺贝尔和平奖提名；1999年，接受美国心理学会表扬其贡献；2000年，获加州心理协会所颁发的终生成就奖。

致谢∕5
序言∕14

一　父母只有被责备，而无接受训练的机会∕19

二　父母是人，不是神∕31
接纳的概念
父母可以前后矛盾
父母不必组成「联合阵线」
虚假的接纳
你能只接纳孩子的「人」，但拒绝他所表现的行为吗？
我们对父母是「真实的个人」，所採用的定义
到底是谁有问题？

三　要如何聆听，才能使孩子吐露心声：接纳的语言∕54
「接纳的语言」的力量
父母的接纳，必须表现出来
运用肢体语言传达接纳的讯息
「不干涉」就是表示接纳
「消极聆听」表示接纳
运用语言来表达接纳
什么是十二个沟通的绊脚石
简单的敲门砖
积极聆听
使用「积极聆听」应具备的基本态度
积极聆听可能面临的危险

四　发挥主动聆听的效用∕92
孩子何时「有」问题？
父母应如何发挥积极聆听的效果
父母什么时候可以决定使用积极聆听？
运用积极聆听可能产生的错误
借着「引导」来操纵孩子
开了沟通之门，又砰然关上
鹦鹉型的父母
父母使用积极聆听，但未能融入孩子的世界
使用积极聆听的时间不适当

五　如何聆听婴幼儿的「牙牙学语」？∕132
婴幼儿有那些特质？
猜测婴幼儿的需求和问题
使用积极聆听帮助婴幼儿
让孩子有机会满足自己的需求

六　父母应该怎么说话，孩子才愿意听？∕141
父母何时「拥有」问题
对付孩子的无效方法
传达「解决方法」的讯息
传达「贬损讯息」
面质孩子的有效方法
构成我讯息的主要因素
不可接纳行为的描述
父母对孩子行为的感受
行为如何影响父母？
为什么「我讯息」较有效？

七　发挥「我讯息」的效用∕168
伪装的「你讯息」
避免强调消极面的感受
使用对的工具完成对的工作
爆发的火山
「我讯息」能获得的成效
对幼儿传送非语言的「我讯息」
「我讯息」面临的问题
「我讯息」的其他应用
赞美的另一种说法
如何避免使用我讯息所遇到的问题
如何用「我讯息」解决问题

八　借着调整环境改变孩子的行为∕193
使环境多彩多姿
贫化环境
简化环境
限制孩子活动的空间
防范意外事故的措施
给孩子一些替代品
让孩子对环境的改变先有心理准备
如何为青少年设想

九　不可避免的亲子冲突：谁该获胜？∕203
亲子权力争夺战：谁赢？谁输？
解决冲突的两种方法：输──赢
为什么「第一法」无效？
为什么「第二法」无效？
「第一法」和「第二法」的其他问题

十　父母的权威：必要且合理吗？∕221
何谓权威？
父母权威的严重侷限
父母的权威终有用尽之时
青少年时代
用权威来训练孩子需要很严格的条件
父母的权威对孩子的影响
怨恨、生气、敌视
攻击、报复、反击
谎、隐瞒
责骂他人、喋喋不休、欺骗
压制、发号施令、欺负弱小
只要赢、不愿输
组织小团体对抗父母
屈从、顺从、盲从
修正行为，争取宠爱
僵化、缺乏创造力、害怕尝试、没有成功的把握就不尝试
退缩、逃避、空想、退化
进一步探讨父母的权威
难道孩子不需要权威和规矩吗？
如果父母前后一致，权威难道不好吗？
影响孩子难道不是父母的职责？
为什么权威老是存在于教养孩子中？

十一　运用「没有输家」的方式来解决冲突∕252
为什么「第三法」如此有效？
孩子有实现解决办法的动机
较有机会表现「高品质」的解决方法
「第三法」发展孩子的思考能力
少了敌意，多了爱
较不需要强制执行
「第三法」减少权力的需求
「第三法」易于发现真正的问题
把孩子当成人看待
「第三法」可以当做孩子的行为治疗法

十二　父母对「没有输家」的害怕及忧虑∕279
只是「家庭会议」的新名称吗？
「第三法」被认为是父母懦弱的表现？
「人多了难以达成协议？」
「第三法」花费太多时间？
父母比较聪明，因而使用「第一法」不是理所当然的吗？
「第三法」可以用在幼童的身上吗？
从来都不需要使用「第一法」吗？
父母不会失去孩子的尊敬吗？

十三　发挥「没有输家」的功用∕303
如何开始？
「第三法」的六个步骤
设定第三法的阶段
步骤一：认清并界定冲突
步骤二：寻找各种可能的办法
步骤三：评估这些解决方法
步骤四：决定何种办法最合适
步骤五：实行决定
步骤六：追踪评估实行后的效果
积极聆听及我讯息的必要性
首次尝试「没有输家」的方法
父母可能遭遇的问题
最初的怀疑和抗拒
如果找不到一个彼此都能接受的解决方法时，该怎么办？
「第三法」搁浅时恢复使用「第一法」吗？
作成的决定可否包括惩罚？
当协议被破坏时……
如果孩子已经习惯「胜利」了呢？
「第三法」用在孩子们之间的冲突时
当父母双方都涉入亲子冲突时
个人负担个人的责任
当父（母）之中有人使用「第三法」，另一方却不然时
可以三种方法并用吗？
「第三法」有无效的时候吗？

十四　父母如何避免被孩子开除∕339
价值观的问题
人权的问题
「难道不能教导我的价值观？」
父母是榜样
父母成为顾问
「接受我不能改变的」

十五　父母如何调整自己以避免亲子间的冲突？∕357
你能接受自己吗？
他们是谁的孩子？
你真正喜欢孩子─或是只喜欢某种类型的孩子？
难道只有你的价值观和信仰是对的？
你的首要关系是和配偶的关系吗？
父母能改变态度吗？

十六　子女的其他父母 ∕370

附录∕380